感恩與禮儀-wenkub
2023-01-23 12:17:30 本頁面
【正文】 利于維護(hù)、提升企業(yè)形象。 懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。 尊重他人的三 A原則 接受對方，不要難為對方，不要讓對方難堪，客 戶 永遠(yuǎn)是對的 ，要學(xué)會(huì)聆聽對方的心聲，完全可以等他講完，再說出自己的觀點(diǎn)。 其次要尊重自己的職業(yè)。 禮儀的核心是什么？ 禮儀的核心是尊重為本。 感恩是對生命恩賜的領(lǐng)略，感恩是對生存狀態(tài)的釋然，感恩是對現(xiàn)在擁有的在意，感恩是對有限生命的珍惜。 什么是感恩？ 感恩是對生命恩賜的領(lǐng)略，感恩是對生存狀態(tài)的釋然，感恩是對現(xiàn)在擁有的在意，感恩是對有限生命的珍惜。感恩是一種美德，感恩更是一則芬芳的誓言；感恩是一種幸福，感恩更是一個(gè)永恒的支點(diǎn)。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 “聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻 ” 第三 自己 要尊重自己的公司 ，喜歡自己的公司 。 談話中不要打斷別人，不要輕易補(bǔ)充對方，不要隨意更正對方。 學(xué)習(xí)禮儀的意義 簡言之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象 做人就應(yīng)正直、公平、 誠信， 實(shí)事求是 。 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)中要遵循的禮節(jié)，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。 企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人形象也要包裝。 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 電話禮儀 重要的第一聲 聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語， “你好， 經(jīng)理 ”，應(yīng)有 “我代表公司、代表 融金貸 形象 ”的意識(shí)。 清晰明朗的聲音 打電話過程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，如果你彎著腰靠在椅子上，對方也能聽出你的聲音是懶散的，無精打采的。這樣的態(tài)度是每個(gè)人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。 掛電話的禮儀 通電話時(shí)，如果自己正在開會(huì)、會(huì)客，不宜長談，或另有電話打進(jìn)來，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說明原因，告之對方： “ 一有空，我馬上打電話給您 ” ，免得讓對方認(rèn)為我方厚此薄彼。 ” 社交禮儀 您好！請問您是 嗎？ 我是 單位 部門的 2 打電話的主要目的是 …… 3 請問您現(xiàn)在說話可方便？ 4 問候?qū)Ψ? 自報(bào)家門 所謂何事 必備用語 打攪您了，非常感謝！ 5 告別用語 1 如果自己正在開會(huì)、丌宜長談，
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