形體禮儀培訓(xùn)課件(ppt136頁)-wenkub
2023-01-23 10:32:20 本頁面
【正文】 ，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。 ? 握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。 ，一天之內(nèi)第二次見到客戶，或者一個(gè)時(shí)間段內(nèi)頻繁見到某個(gè)客戶目光相對時(shí)可采用微笑點(diǎn)頭致意。 ? 微笑應(yīng)該是職員的常規(guī)表情。 1雙手插于口袋：說明沒把你放在眼里或不信任。 對方抓耳撓腮：表明對方有些羞澀或不知所措 。 手勢禮儀 掌心向上：有一種誠懇、尊重他人的含義； 掌心向下：意味著不夠坦率、缺乏誠意等； 攥緊拳頭：暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒； 伸手指點(diǎn)：引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。儀態(tài)美即姿勢、動(dòng)作的美。 ?個(gè)人修養(yǎng)角度看：一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 ? 一位上過形體課的同學(xué)所說： “通過自身形體、自身氣質(zhì)、自信心的變化，我感受到了形體訓(xùn)練的益處，使我充滿朝氣，讓我的內(nèi)心更加豐富，擁有了健康、平和的心態(tài)，體驗(yàn)到了緊張的學(xué)習(xí)生活中所充滿的快樂”。因此，體型不是一成不變的。 美：包括內(nèi)在美和外在美 ? 外在美是指體態(tài)、膚色、服裝、發(fā)式、語言、風(fēng)度。 “愛美之心人皆有之” 究竟什么是 “美 ”？漂亮的臉蛋和纖細(xì)的身材 ? 同樣的客體在不同的審美主體前有不同的審美結(jié)論。通過禮儀學(xué)習(xí)，使人們擁有高水準(zhǔn)的、符合職業(yè)形象要求和適應(yīng)社會(huì)交往的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。 形 體 禮 肖 儀 蕾 前言：什么是形體禮儀？ ? 形體與禮儀，其基礎(chǔ)是“形”。 ? 當(dāng)今社會(huì)，女性與男性平分秋色。我們中國人認(rèn)為的美女不一定是西方人認(rèn)定的美女。 ? 形體美包括體型美，姿態(tài)美，動(dòng)作美。 ? 動(dòng)作美，主要表現(xiàn)為動(dòng)作的協(xié)調(diào)和韻律感。 形體訓(xùn)練幫助發(fā)掘自身潛在的美，樹立起發(fā)現(xiàn)和展現(xiàn)自身的美的意識(shí)。 ?交際角度看：人際交往中適用的一種意識(shí)、一種哦是那個(gè)交際方式或交際方法，是人際交往中的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。它屬于人的行為美學(xué)范疇。 雙手自然攤開：表明對方心情輕松 ,坦誠無顧忌 。 漫無目的亂動(dòng)：說明對方很緊張 ,情緒難控 。 常見手勢符號(hào) 在不同國家、地區(qū)的不同含義 : 中國：伸出大拇指 ,表示 “ 好 ” “ 了不起 ” 等 ,有贊賞 ,夸獎(jiǎng)之意； 意大利：伸出手指數(shù)數(shù)時(shí)表示一； 希臘：拇指上伸表示 “ 夠了 ” , 拇指下伸表示 “ 厭惡 ”“ 壞蛋 ” ； 美國、英國和澳大利亞等國 ,拇指上伸表示“ 好 ”“ 行 ”“ 不錯(cuò) ” ,拇指左、右伸則大多是向司機(jī)示意搭車方向 . 舉食指的含義 :在多數(shù)國家表示數(shù)字一；在法國則表示 “ 請求提問 ” ；在新加坡表示 “ 最重要 ” ；在澳大利亞則表示 “ 請?jiān)賮硪槐【?” . ? “V”形手勢的含義 :這個(gè)動(dòng)作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時(shí)表示二，用它表示勝利 , 不過 ,表示勝利時(shí) ,手掌一定要向外 ,如果手掌向內(nèi) ,就是貶低人、侮辱人的意思了 .在希臘 ,做這一手勢時(shí) ,即使手心向外 ,如手臂伸直 ,也有對人不恭之嫌 . “OK”形手勢的含義 :在我國和世界其它一些地方 ,伸手示數(shù)時(shí)該手勢表示零或三 .在美國、英國表示 “ 贊同 ”“ 了不起 ” 的意思；在法國 ,表示零或沒有；在日本表示懂了；在泰國表示沒問題、請便；在韓國、緬甸表示金錢；在印度表示正確、不錯(cuò)；在突尼斯表示 “ 傻瓜 ” ；在巴西表示侮辱男人 ,引誘女人 .(即在拉美表示下流 .) 形體禮儀簡介 微笑禮儀 見面禮儀 點(diǎn)頭禮儀 接待禮儀 握手禮儀 稱呼禮儀 鞠躬禮儀 電話禮儀 遞送禮儀 1服飾禮儀 手勢禮儀 1人際交往禮儀 一、微笑禮儀 微笑的價(jià)值 ? 微笑是一種語言。 甜美笑容 ? 案例分析 ?一字微笑 ?a字微笑 觀看視頻！ 微笑禮儀 點(diǎn)頭致意，打招呼的時(shí)候，一定要看著客人的眼睛 ,接著含笑低下頭。 三、握手禮儀 ? 握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會(huì)、告辭 。 握手禮儀 —標(biāo)準(zhǔn)姿勢 ?大 方 伸 手 ?虎 口 相 對 ?目 視 對 方 ?面 帶 微 笑 ?力 度 七 分 ?男 女 平 等 ?3 – 5 秒 握手禮儀 —日常禮儀 握手次序： 女士先伸手，男士才可握手，領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下屬或晚輩才可握手。 （ 1）時(shí)機(jī) （ 2）姿勢 （ 3）順序 （ 4）力度 （ 5）時(shí)間 （ 6）目光 （ 7）接觸位置 （ 8）表情 （ 9）語言 握手禮儀 —使用規(guī)范 握 手 圖 練一練 四、鞠躬禮儀 鞠躬起源于中國的商代，那時(shí)有種祭天儀式“鞠祭”，祭品通常為豬、牛、羊等，將其整體彎卷成圓的鞠形，然后擺到祭祀處奉祭，以此來表達(dá)祭祀者的恭敬與虔誠。 躬的含義：是尊重、是禮貌、是友誼、是謙虛、是感謝、是道歉、是內(nèi)心思想的一種外在表達(dá)方式。 ３０度 : 迎賓禮、問候禮 ４５度：告別禮、致謝禮 ９０度：深度致歉、答謝大禮 如果是深度敬禮，從角度上講，是將上半身向前傾斜 90度，在鞠躬的同時(shí)，女士的雙手保持基本重疊姿態(tài)隨身體前傾下滑至膝蓋處 (雙手可隨身體的前傾下滑至膝蓋的兩側(cè) )，起身后仍保持基本站姿。 ?正面面對對方，將帶有文字的物品遞交他人時(shí)，還須使之正面面對對方； ?尖、刃內(nèi)向，將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ?，合乎禮儀的做法是應(yīng)當(dāng)使其朝向自己，或是朝向他處。 ? 當(dāng)對方遞過物品時(shí)，再以手前去接取，而切勿急不可待地直接從對方手中搶取物品。 ? 站成右丁
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