【正文】 ?項(xiàng)目與公司總體戰(zhàn)略的一致性、重要性 ?項(xiàng)目與專(zhuān)業(yè)公司總體戰(zhàn)略的一致性重要性 ?項(xiàng)目與當(dāng)前業(yè)務(wù)的協(xié)同作用 硬性排序 項(xiàng)目 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 4 財(cái)務(wù)吸引力 . . . 戰(zhàn)略協(xié)同性 . . . 綜合評(píng)估 . . . 舉例 61 要設(shè)定正確的投資資本回報(bào)率，很重要的是： ?準(zhǔn)確評(píng)估資本成本 ?設(shè)定合理的投資回報(bào)期望值 投資資本回報(bào)率的期望 加權(quán)平均資本成本 基于資本成本的預(yù)期回報(bào) = + WACC = Kd x d v + Ke x e v Ke = rf + b (rm rf) 參照行業(yè)平均水平和 /或公司遠(yuǎn)大目標(biāo)對(duì)比評(píng)估 決定業(yè)務(wù)單元投資回報(bào)期望值 62 ?根據(jù)以下各項(xiàng)選擇項(xiàng)目樣本做業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 – 戰(zhàn)略重要性 – 投資規(guī)模 – 細(xì)分項(xiàng)目 – 所涉及的時(shí)間 ?在一般規(guī)劃流程中加進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分 ?將原來(lái)的資本申請(qǐng)報(bào)告與每年的數(shù)據(jù)對(duì)比，做出差異分析 – 現(xiàn)金流量 – 利稅前收入 – 資本支出 – 時(shí)間 ?如果需要的話(huà)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談 ?讓項(xiàng)目小組作出澄清 /解釋 項(xiàng)目選擇 回顧分析 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后的反饋和討論 業(yè)績(jī)與激勵(lì)制度掛鉤 ?總結(jié)評(píng)估結(jié)果 – 最終用戶(hù)要求 – 取得的戰(zhàn)略性利益 – 有問(wèn)題的地方與重大議題 – 整體項(xiàng)目業(yè)績(jī)總結(jié) ?與業(yè)務(wù)單元和項(xiàng)目小組討論 – 假設(shè) – 預(yù)測(cè)技巧 – 市場(chǎng)與業(yè)務(wù)狀況的改變 – 未來(lái)的改善措施 – 需要時(shí)作出修正 ?業(yè)務(wù)單元與項(xiàng)目小組的薪酬及項(xiàng)目業(yè)績(jī)與公司整體的業(yè)績(jī)掛鉤 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估流程 63 今天的討論內(nèi)容 ? 組織的 7S框架及業(yè)績(jī)理念 ? 建立以業(yè)績(jī)責(zé)任制為核心的組織結(jié)構(gòu) ? 建立規(guī)范高效的管理機(jī)制 – 戰(zhàn)略計(jì)劃 /預(yù)算程序 – 資本計(jì)劃 /預(yù)算程序 – 資金管理程序 64 資金管理的基本原則 ?對(duì)股份公司及下屬業(yè)務(wù)單元的資金進(jìn)行集中管理，以控制信用的過(guò)度發(fā)放，降低融資費(fèi)用，和提高資金的使用效率 ?資金管理程序必須以全公司的整體利益為出發(fā)點(diǎn)，使全公司利益最大化 ?通過(guò)集中各業(yè)務(wù)單元現(xiàn)金到股份公司統(tǒng)一帳號(hào)的做法，實(shí)行對(duì)現(xiàn)金的集中管理 ?在實(shí)行現(xiàn)金集中管理的同時(shí)，各業(yè)務(wù)單元具有獨(dú)立的損益責(zé)任。 基礎(chǔ)設(shè)施 ?“ 我們沒(méi)有電腦來(lái)儲(chǔ)存需要的數(shù)據(jù)。 (例如，在九十年代早期是“建班子、訂戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，最近強(qiáng)調(diào)“親情文化”。目標(biāo)均被設(shè)定在能夠達(dá)到的范圍內(nèi) 主要的激勵(lì)杠桿 ：價(jià)值觀和信念 最高管理層堅(jiān)信價(jià)值觀將帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?通過(guò)正式或非正式的溝通方式強(qiáng)化“惠普理念” (信任并尊重個(gè)人，誠(chéng)實(shí)正直，團(tuán)隊(duì)精神，靈活，創(chuàng)新) ?價(jià)值觀有助于形成歸屬感和忠誠(chéng) ?價(jià)值觀有助于淘汰那些對(duì)同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法適應(yīng)的人 ?惠普的風(fēng)俗及“惠普理念”非常強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)、社會(huì)活動(dòng)和公司文化 主要的控制協(xié)調(diào)杠桿 ：以人為核心的管理流程 “ 人事管理應(yīng)該是每個(gè)人的責(zé)任” – D. Packard ?首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)審核 250名最高級(jí)雇員的人力發(fā)展事宜 ?“ 精挑細(xì)選”的招聘程序，注重個(gè)人的成長(zhǎng)潛力，而非短期內(nèi)的能力水平 ?非常細(xì)致的職業(yè)發(fā)展審核程序，要求每一個(gè)經(jīng)理給直接下屬人員評(píng)分排名(強(qiáng)制排名 ) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理 表現(xiàn)不佳者將被調(diào)到其它崗位。 (“作為整個(gè)公司總裁決定我們應(yīng)增長(zhǎng) 50%，為保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，每個(gè)經(jīng)理都在他們被告之的增長(zhǎng)率上加 10%。我們將征服這些人。 ) 業(yè)績(jī)反饋 高級(jí)經(jīng)理根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況和對(duì)總價(jià)值觀的貫徹情況給下屬管理人員打分 (1~5) 組織結(jié)構(gòu) 扁平、分散的組織結(jié)構(gòu)，劃分為十二類(lèi)業(yè)務(wù)， 300多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位 目標(biāo) 具體經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo) (包括市場(chǎng)份額、贏利目標(biāo)等 )的制訂都要同總目標(biāo)相一致，即在我們所參與競(jìng)爭(zhēng)的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域都要成為第一或第二 使命 /抱負(fù) 使命是：“創(chuàng)造美好生活”，目前首席執(zhí)行官制訂的目標(biāo)是成為無(wú)國(guó)界公司。最高管理層曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一次大規(guī)模活動(dòng)，制訂了一個(gè)關(guān)于公司價(jià)值觀的宣言。（任何公司并沒(méi)有「唯一最好」的架構(gòu)，架構(gòu)的決定需視外在環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)人員的實(shí)力和公司內(nèi)部的能力而定） 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 Strategy 組織人員 Staff 組織技能 Skills 管理制度 System 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Style 組織架構(gòu) Structure 共同理念 Share value 一套完整的行動(dòng)，針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值（產(chǎn)品與服務(wù)）；這套行動(dòng)的成本結(jié)構(gòu)必須能為公司持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值 公司領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)時(shí)間的運(yùn)用、管理的焦點(diǎn)和象征行動(dòng)的共同行為模式 組織內(nèi)的人員整體的實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展?jié)摿? 為組織成員認(rèn)同的一套簡(jiǎn)明而重要的價(jià)值觀與是非觀念 賴(lài)以推動(dòng)完成日常工作的程序和管理流程，（例如： MIS、 企劃、人員招募、薪酬、績(jī)效評(píng)估、升遷、培訓(xùn)等） 公司整體所擁有的獨(dú)特能力，以達(dá)成戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值定位為目的（有些機(jī)構(gòu)雖然只有普通的員工，但業(yè)績(jī)卻非常出色） 2 PAI020925BJ(GB)Org training 今天的討論內(nèi)容 ? 組織的 7S框架及業(yè)績(jī)理念 – 世界領(lǐng)先公司的業(yè)績(jī)理念管理 ? 亞洲業(yè)績(jī)理念調(diào)查 ? 對(duì)亞洲公司的啟示和對(duì)策 ? 建立以業(yè)績(jī)責(zé)任制為核心的組織結(jié)構(gòu) ? 建立規(guī)范高效的管理機(jī)制 3 資料來(lái)源：財(cái)富雜志 2023 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1999 1 4 5 6 2 9 7 – 8 3 財(cái)富 (Fortune)雜志評(píng)選年度 最受推崇公司 General Electric Cisco Systems WalMart Stores Southwest Airlines Microsoft Home Depot Berkshire Hathaway Charles Schwab Intel Dell Computer 前十名平均 S P 500 1995~2023年 平均股東 報(bào)酬率 % 2023年股價(jià)上漲率 % 1 6 . 5 %4 1 . 4 %9500年平均股東報(bào) 酬率 前 10大最受推崇公司平均 SP500企 業(yè) 平均 排名 許多人都很想知道世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)成功的秘訣 4 PAI020925BJ(GB)Org training 文獻(xiàn)研究 麥肯錫公司因此針對(duì)各領(lǐng)先企業(yè)以系統(tǒng)化 方式研究其成功關(guān)鍵因素 歸結(jié)領(lǐng)先企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 對(duì) 300多名曾在領(lǐng)先企業(yè)工作的管理 階級(jí)進(jìn)問(wèn)卷調(diào)查 對(duì)領(lǐng)先企業(yè)的高層管理者進(jìn)行面談 3Com 3M ABB AIG Allied Signal American Airlines American Express American Home Products Andersen Worldwide Baan Bertelsmann Cisco Citicorp CocaCola Compaq Computer Associates Corning Disney DuPont EDS Emerson Electric Exxon FritoLay GE Gillette HewlettPackard IBM Johnson Johnson Koch Industries Levi Strauss McDonald39。機(jī)密 建立高效能的組織 項(xiàng)目小組培訓(xùn)研討會(huì) 2023年 9月 25日上午 此報(bào)告僅供客戶(hù)內(nèi)部使用。s McKinsey Merck Mobil Motorola Northwestern Mutual Oracle PepsiCo Perot Systems Pfizer Phillip Morris Proctor Gamble Progressive Corporation Sara Lee Sony Southwest Airlines Sun Microsystems Shell UPS Company Position American Industrial Partners Chairman Austin Ventures General Partner Clayton, Dubilier Rice Partners Lazard Freres General Partner Rosewood Capital Partner KornFerry Managing Director Navy Seals Admiral, Officers, et al. Black Veatch CEO CocaCola President and COO Dell Vice Chairman Emerson Electric CEO, VP Planning FritoLay SVPs General Electric 3 BU Presidents Hewlett Packard CEO, EVP, SVP, VP, et al. Johnson Johnson VP Planning Nucor CEO, COO, VP Philip Morris CEO, VPs Sara Lee COO SouthWest Airlines VP HR, VP Learning 整理過(guò)去 10年來(lái)有關(guān)成功企業(yè)的研究、報(bào)告、討論、書(shū)籍 5 PAI020925BJ(GB)Org training 研究發(fā)現(xiàn) 健全的業(yè)績(jī)理念 與 成功的 回 報(bào)率 之間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系 業(yè)績(jī)理念強(qiáng)弱程度 4 7 4 弱或比平均弱 普通或比平均強(qiáng) 強(qiáng)或非常強(qiáng) 股東回報(bào)率與業(yè)界平均回報(bào)率的差異 年百分點(diǎn) 資料來(lái)源： 300份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果 6 PAI020925BJ(GB)Org training 五項(xiàng)基本要素 可供選擇的管控與激勵(lì)“杠桿” “業(yè)績(jī)理念”的體現(xiàn) + 人力資源計(jì)劃 /流程 財(cái)務(wù)管控與計(jì)劃 /流程 營(yíng)運(yùn)管控與計(jì)劃 /流程 協(xié)調(diào)與管控杠桿 獎(jiǎng)勵(lì) 機(jī)會(huì) 價(jià)值觀與信念 激勵(lì)杠桿 使命 /抱負(fù) 目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 績(jī)效反饋 績(jī)效獎(jiǎng)懲 管理 * 企業(yè)追求績(jī)效的強(qiáng)弱程度及特殊習(xí)性 “業(yè)績(jī)理念”是各領(lǐng)先企業(yè)成功的基礎(chǔ) 7 PAI020925BJ(GB)Org training 業(yè)績(jī)理念的五項(xiàng)基本要素 應(yīng)具備的特點(diǎn) 使命 /抱負(fù) 目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 績(jī)效反饋 績(jī)效獎(jiǎng)懲 管理 ?非常明確 ?高水平且能激勵(lì)人心 ?能長(zhǎng)期貫徹一致 ?隨著具吸引力的目標(biāo)而調(diào)整 ?挑戰(zhàn)性目標(biāo)有其理論依據(jù) ?十分具挑戰(zhàn)性 ?長(zhǎng) /短期并重；具可衡量性 ?不斷向上修正 ?扁平化結(jié)構(gòu) ?需自負(fù)盈虧的單位多 (水平分解 ) ?明確的責(zé)任歸屬 /自主權(quán) ?透明化 ?實(shí)施內(nèi) /外部評(píng)比 ?有時(shí)公布成績(jī)與排名 影響結(jié)果 ?明確而快速 ?嚴(yán)格程度因公司而異 ?不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì) ?永遠(yuǎn)向更上一層樓挑戰(zhàn) ?責(zé)任制意識(shí)深植于組織中 ?企業(yè)最高決策首長(zhǎng) /營(yíng)運(yùn)首長(zhǎng) (CEO/COO)可直接與 50100個(gè)單位互動(dòng) ?績(jī)效結(jié)果無(wú)所遁形 ?促進(jìn)同事間的良性競(jìng)爭(zhēng) ?減少驕傲自滿(mǎn) ?強(qiáng)化同事間的良性競(jìng)爭(zhēng) ?達(dá)到適才適所 8 PAI020925BJ(GB)Org training 領(lǐng)先企業(yè)的各項(xiàng)基本要素均 絕 對(duì)明確 公司 使命 /抱負(fù) 目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 績(jī)效反饋 愛(ài)默生電器 (Emerson Electric) 企業(yè)使命：“在相對(duì)最低成本基礎(chǔ)上，提高至最佳的產(chǎn)品品質(zhì)” 微軟 ABB 可口可樂(lè) 例証 “總裁決定公司增長(zhǎng)目標(biāo) 50%，為保證目標(biāo)達(dá)成，每一層經(jīng)理都設(shè)定高出 10%的增長(zhǎng)率。在整個(gè)過(guò)程中，他們共訪問(wèn)了 5,000名雇員?！? 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理 “ 接受我們的價(jià)值觀但沒(méi)能達(dá)到指標(biāo)的人將獲得第二次機(jī)會(huì)?！? – 首席執(zhí)行官 五個(gè)基本要素 + 卓越 良好 普通 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制