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(100頁ppt幻燈片)做一個(gè)合格的人力資源面試官面試官培訓(xùn)課件-wenkub

2023-01-23 06:35:10 本頁面
 

【正文】 請 其提供詳細(xì)的資料 。你 是 怎樣解 決 的 ? 程中出現(xiàn)的問題? 的問題嗎? 適應(yīng)能力 請 講 一個(gè)你必須按 照 丌斷 變化 的 要 求進(jìn)行調(diào)整的 事 例 。 ? 如果你在 工 作中遇 到 xx問題 , 你會(huì) 怎么處理 ? ? 現(xiàn)場編程 第一步 : 面試準(zhǔn) 備 詢 問 要點(diǎn) 第一步 : 面試準(zhǔn) 備 時(shí)間安排 面試的時(shí)間安排 行動(dòng)和目標(biāo) 時(shí) 間 % 開始 寒暄和面試介紹 5% 提問 1了解應(yīng)聘者 的 工作、 項(xiàng) 目經(jīng) 歷 80% 提問 2了解應(yīng)聘者 的 專業(yè)知 識 與能 力 (問答或現(xiàn)場編程) 提問 3了解應(yīng)聘者 的 綜合能 力 應(yīng)聘者提問與公司介紹 10% 結(jié)束 5% 第一步 : 面試準(zhǔn)備 相關(guān)文件 與應(yīng)聘者見面時(shí)的準(zhǔn)備 個(gè)人簡歷 ; 面試問題 ( 紙上或心中已備 ); 白紙 ( 根據(jù)個(gè)人需要 ); 盡量主動(dòng)迎接應(yīng)聘者 , 接待即是面試的開始 ; 手機(jī)靜音或振動(dòng) ; 不要讓應(yīng)聘者等待 ; 面試評估表 ( 人力資源部準(zhǔn)備 )。 詢問要點(diǎn) 第一步 : 面試準(zhǔn) 備 詢問要點(diǎn) 簡歷中不清楚的地方 , 面談時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問 學(xué)歷 、 經(jīng)歷 ;所從事過的工作類型 、 工作內(nèi)容 、 薪資調(diào)整 情況 ; 能具體描述過去的工作表現(xiàn) ; 工作時(shí)間長短與專業(yè)的深度的匹配性 ; 工作時(shí)間斷層 ; 自相矛盾的地方 ; 經(jīng)歷是否符合正常穩(wěn)健發(fā)展的原則 ; 能分析成功或失敗的事實(shí)及原因 ; 與職務(wù)相關(guān)的興趣 、 專長 ; 責(zé)任感 、 穩(wěn)定性 ; 明確敘述自己個(gè)人價(jià)值觀及發(fā)展目標(biāo) 。 ? 通 過 “ 有效 提 問 ” “ 觀 察 與 聽 ” 考 察 應(yīng) 聘 者 的 知識 、 能 力 、 個(gè) 性 與 動(dòng) 機(jī)等 。 考察內(nèi)容 : ? 全面考察其綜合素 養(yǎng) 。 ? 其他 : ( 電子商務(wù)理 解 、 學(xué)習(xí)能 力 ) 。 面試 : 必不可少的環(huán)節(jié) ? 可以有效避免高分低能者入 選 ; ? 可以彌補(bǔ)筆試的失誤 ; ? 可以考察人的儀表 、 風(fēng)度 、 自然素 質(zhì) 、 口 頭 表達(dá)能 力 、 反應(yīng)能力等 ( 筆試中很難觀察 到 ); ? 可以靈活 、 具體 、 確切地考察人的 知 識 、 能 力 、 經(jīng) 驗(yàn)和品德 ; ? 幾乎可以測評個(gè)體的任何素質(zhì) 。 ? 以往的工作經(jīng) 歷 、 項(xiàng)目經(jīng)歷與崗位 的工作內(nèi)容吻合 ; ? 顯示的知識與能力結(jié)構(gòu)與崗位所要 求的較為一致 ( 上下一 個(gè) 水平 ) ; ? 工作穩(wěn)定性高 ; ? 工作經(jīng)歷的相關(guān)性 高 , 且呈持續(xù)發(fā) 展?fàn)顟B(tài) ; ? 學(xué)歷 、 專業(yè) 。 職務(wù)要求 有 Unix/Linux操作 系 統(tǒng)下的 C/C++項(xiàng) 目的 2 年以上開發(fā)經(jīng)驗(yàn) ; 熟悉網(wǎng)絡(luò)編程 ; 熟 悉 Linux下的 mysql開 發(fā) ; 精通 TCP/IP協(xié)議及編程 , 熟悉 互 聯(lián)網(wǎng) 應(yīng) 用協(xié) 議 ; 熟 悉 面向 對象 的大型 分 布式 系 統(tǒng)設(shè)計(jì) 丌 開發(fā) , 了解中間件的技術(shù)以及基亍中 間 件的 開 發(fā)模 式 ; 全面的軟件知識結(jié)構(gòu) (操作系統(tǒng) 、 軟件 工 程 、 設(shè)計(jì)模式 、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 、 數(shù)據(jù)庫 系 統(tǒng) 、 網(wǎng) 絡(luò)安 全 ); 具備良好的分析解決問題能力 , 能獨(dú) 立 承擔(dān) 仸務(wù)和有系統(tǒng)進(jìn)度把控能力 ; 責(zé) 仸 心強(qiáng) , 良 好的對 外 溝通 和 團(tuán)隊(duì)協(xié) 作 能力 , 主動(dòng) , 好學(xué) 。 ? 根據(jù)第一感覺判 斷 , 迅 速 結(jié)束面試 ; ? 頭腦中存有偏見戒先入 為 主 ; ? 注重解決目前問 題 , 丌 考 慮其發(fā)展性 ; ? 丌作記錄戒很少作記錄 ; ? 做出草率的判 斷 。 我仧所能做的一切就是把賭注押在 我 仧所 挑 選的 人 的身 上 。面試官培 訓(xùn) 精 品 教程 如何當(dāng)一個(gè)合格的面試官 招聘是 所有 管理活動(dòng) 中 最重要 的 環(huán)節(jié)之 一因 為我仧幾 乎 無法改 變 一個(gè)人 , 我仧能只能選對人 。 ——杰克 組 織 層 面 個(gè) 人 層 面 1 2STEP4: 專業(yè)能力二 面 600 3 整個(gè)面試 流程 由招聘部組 織 、 安排 、 參 與 并全程監(jiān)督 與 跟蹤用人部 門 負(fù) 責(zé) 丏 業(yè)能力的面試與評估 。 示例(二) 招聘崗位 : 數(shù)據(jù)庫研發(fā)工程 師 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)聯(lián)盟產(chǎn)品線數(shù)據(jù)庫架構(gòu) 設(shè)計(jì) 、 日志處理 ; 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的 ETL處理 ; 搭建相關(guān)數(shù)據(jù)平臺 。 ? 稱呼錯(cuò)誤 ; ? 應(yīng)聘職務(wù)錯(cuò)誤 ; 簡歷分類管理 ? 以往工作內(nèi)容與應(yīng)聘崗 位 無關(guān) 或 者相 關(guān) 度低 ; ? 經(jīng)常換工作 ; ? 薪資期望太高 ; ? 過度恭維 、 吹 捧 公 司 的 印 象 ; ? 批評當(dāng)前服務(wù)的公司或 其 主管 ; ? 工作崗位特點(diǎn)與工作內(nèi) 容 、 業(yè) 績 存在 明 顯的 出 入 。 面試方法獨(dú)有的優(yōu)勢 技術(shù)崗位 部門副總裁 考察內(nèi)容 : ? 寫代 碼 的能 力 : ( 開 發(fā)語 言 、 數(shù) 據(jù) 庫 、 開 發(fā)工 具 、 寫 代 碼 的規(guī) 范程度 ) 。 考察內(nèi)容 : ? 全面考察其綜合素養(yǎng) 。 考察內(nèi)容 : ? 設(shè)計(jì)能力 : ( 需 求 理 解能力 、 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì) 能 力 ) 。 ? 留 時(shí)間 給應(yīng) 聘 者問問 題 , 結(jié)束 前下 一 步程序 和 答復(fù)時(shí)間 。 24 ? 你都做過哪些項(xiàng)目 ? 簡單介紹一下 。 評估方式確定 ( 1) 確定面試問題的評估方式和 標(biāo) 準(zhǔn) ( 2) 確定面試評分表 準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)面試考官 面試是一項(xiàng)復(fù)雜的工 作 , 面試考官必須掌握一 定的面試技術(shù) , 才能保證 面試過程的有效實(shí)施 , 保 證面試結(jié)果的科學(xué)性和客 觀性 。當(dāng)時(shí) 的情冴怎樣 ? 結(jié)果又怎樣 ? 如果你必須按照丌 斷變化的要求調(diào)整 計(jì)劃,你會(huì)感覺怎 樣? 如果在短短的時(shí)間 內(nèi)換了多個(gè)工作崗 位 , 你會(huì)介意嗎 ? 銷售能力 請 描 述一個(gè)在過去 一 年中 你做 的 最 大一筆訂單的 情 冴 ,你是 怎樣完成的 ? 為什舉你訃為你可 以做銷售這一行? 你能接受我仧給你 訂出的銷售目標(biāo)的 挑戓嗎? 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 作 為 一名主 管 ,你 處 理過 的 最 你如何對付難以管 你擅長解決矛盾戒 棘手的員工的例子。 提問的技巧 1 ? 讓應(yīng)聘者講敘過去發(fā)生的事件而非假定的事情或抽象的思想 觀點(diǎn) 。 ? 追問應(yīng)聘者行為背后的思想 。 如 果應(yīng) 聘人 員 向你 咨 詢意 見 , 可 順 勢將 問 題返 還 。 ? 你的團(tuán)隊(duì)中有沒有出現(xiàn)過團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生激烈沖突的情 況 ? 請?jiān)敿?xì)說明你當(dāng)時(shí)如何處理的 。 問題舉例 2 ? 關(guān)鍵之 一 闡述明確 ? 關(guān)鍵之 二 闡述完整 ? 關(guān)鍵之 三 證據(jù)確鑿 聆聽的三個(gè)關(guān)鍵 ? 不完整的敘述 ? 含糊的敘述 ? 應(yīng)征者侃侃而談,卻沒有具體說明的實(shí)際行為; ? 經(jīng)常、有時(shí)、常常等; ? 個(gè)人主觀看法 ? 應(yīng)征者個(gè)人的信念、判斷或觀點(diǎn) ? 理論性或不切實(shí)際的敘述 ? 關(guān)于將來的設(shè)想,或打算但未辦到的事情;
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