【正文】 總和。它體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略對員工成長和發(fā)展的內(nèi)在需求，是企業(yè)理念與文化的重要載體之一。掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求；216。擅作主張，不執(zhí)行公司政策；216。事必躬親，越俎代皰；216。感覺管理，朝令夕改，令下屬無所是從；216。同樣的錯誤反復(fù)出現(xiàn)；216。（核心課程）北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司 Beijing HJ Vanguard Training Development Co.,Ltd.全程績效管理（二）北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)三、行為績效管理 任職資格體系建立北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)中國企業(yè)職業(yè)化管理的五大問題216。成功的工作經(jīng)驗沒有在公司內(nèi)有效傳播；216。簡單管理、方式粗暴，員工士氣低落；216。身陷事務(wù)性工作，在其不謀其政 ； 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)企業(yè)專業(yè)人員不職業(yè)的現(xiàn)象216。一錯再錯，不善于總結(jié)歸納；216。按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)什么是職業(yè)化管理 根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的技能特征和成功行為特征，形成該類業(yè)務(wù)人員的資格標準和行為標準，并以此標準來規(guī)范與培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個人工作業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)目標。 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)任職資格標準的主要內(nèi)容 心理學(xué)研究人類行為遵循如下的模式 ： 它強調(diào)的是員工能做什么 ,能做到什么程度 ,而不是他知道什么，是員工職業(yè)化水平的標尺。 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)任職資格標準與職位說明書的區(qū)別任職資格標準 職位說明書人員管理的范疇 工作管理的范疇針對某一職種的一類人員 針對某一職種的一個職位反映的是企業(yè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要為某一職種員工設(shè)定的能力成長階段路標與要求；反映的是一個職位在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中應(yīng)負的責(zé)任在較長時間內(nèi)是基本穩(wěn)定的 一年內(nèi)可能會變化幾次北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)雙重晉升制度領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家高級專家專家有經(jīng)驗者初做者任職資格管理的意義之一 建立員工職業(yè)發(fā)展通道 ,加強激勵 ,留住人才北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)任職資格管理的意義之二 明確不同業(yè)務(wù)工作的任職要求 ,加強員工自我提 高與公司培訓(xùn)的針對性 。216。216。確定任職資格評價方法與程序，對任職者進行資格評估；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)三、行為績效管理任職資格標準建立北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) 任職資格標準建立的基本原則一源于工作的原則： 任職資格標準內(nèi)容一定要與企業(yè)業(yè)務(wù)實際運作的需要，是為成功完成企業(yè)業(yè)務(wù)所必須的行為規(guī)范； 任職資格標準制定不是企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都要制定任職資格標準，而是重點針對企業(yè)核心業(yè)務(wù)，不要遍地開花； 任職資格標準也不要涵蓋該業(yè)務(wù)工作中的所有行為，不要包羅萬象，而是擰出關(guān)鍵工作要項，提出規(guī)范要求?！咎娲k法】 如果企業(yè)有人力資源委員分會，可作為評審小組。組建開發(fā)小組北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)制訂工作計劃收集相關(guān)資料v 目的是為業(yè)務(wù)分析、職位分析討論準備素材；v 需要收集的資料包括：216。本職種人員考核或獎勵制度和人員選拔標準或制度；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)職位分析是任職資格評價制度的基礎(chǔ)工作。將工作流關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)相同或相似、績效標準、薪酬要素等管控激勵方式相同的或相似的職種分類歸并而成。基于職位的管理基于職類職種的管理常見的問題解決的辦法北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)職類職種劃分的原則劃分職類職種的原則主要包括三點：有效支撐戰(zhàn)略的原則、相對穩(wěn)定的原則以及充分彈性的原則。由于專業(yè)知識等方面的差異，決定了不同層級的行為規(guī)范要求也是不一樣的。 通常情況下分成 35個級別。方法：訪談標桿人物分析關(guān)鍵行為模塊篩選工作模塊歸納工作模塊業(yè)務(wù)流程分析 行為標準行為要項分析行為要項關(guān)鍵行為模塊工作模塊列表選擇標桿人物明確導(dǎo)向標準的指導(dǎo)思想北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)（ 1）選擇標桿人物。在日常工作中表現(xiàn)出較為突出的專業(yè)水平，為大家所公認； 216。 了解需收集的數(shù)據(jù)要求，設(shè)計訪談提綱，一般情況下針對所有訪談對象使用的訪談問題是一樣的；216。進行訪談練習(xí)；216。介紹自己、訪談目的及對被訪談?wù)叩囊嫣帲?16。收集數(shù)據(jù)是訪談的主體；216。利用最后階段，對訪談內(nèi)容進行小結(jié)，讓被訪談人確認；216。謝謝被訪談?wù)叩暮献?；北京和君?chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)6）訪談總結(jié)：216。216。回顧訪談報告及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，確保訪談小組能夠最后確定或否定某個結(jié)論。列出與標桿人物有關(guān)的所有管理流程，確定標桿人物在每個管理流程中承擔(dān)的職責(zé)；216。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要業(yè)務(wù)流程管理流程北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)（ 4）歸納工作模塊將訪談、職位分析和流程分析中獲得的工作活動分類整理；分析同一類工作中各項活動之間的相互關(guān)系，畫出關(guān)系圖，以便做進一步分析；根據(jù)活動之間的主次關(guān)系或從屬關(guān)系，討論確定本職種的主要工作模塊，形成工作模塊分析表；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)業(yè)務(wù)流程文件崗位說明書部門職責(zé)相關(guān)人員訪談記錄業(yè)界先進經(jīng)驗企業(yè)戰(zhàn)略與部門規(guī)劃已運作的工作模塊待發(fā)育的工作模塊工作模塊列表歸納工作模塊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)工作模塊列表關(guān)鍵行為模塊 01關(guān)鍵行為模塊 02關(guān)鍵行為模塊 03關(guān)鍵行為模塊 04關(guān)鍵業(yè)績指標業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展篩選工作模塊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)篩選某企業(yè) IT職種工作模塊篩選示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)1 2