【正文】 化了職位間的功能區(qū)割，影響了職位甚而功能間的有序協(xié)同；v 職業(yè)生涯 =員工在上下層級之間的移動(dòng)，強(qiáng)化了 “官本位 ”的思想。 在界定級別角色時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目前和將來可能采取的業(yè)務(wù)策略。作為分析對象的標(biāo)桿人物，需要具備幾個(gè)方面的條件：216。尋找不同預(yù)演對象，如同事、家人；216。介紹訪談人員的工作角色；216。給被訪談人時(shí)間表達(dá)自己的關(guān)注點(diǎn)；216。7）訪談綜合216。項(xiàng)目小組對上述活動(dòng)進(jìn)行歸納總結(jié)，形成活動(dòng)列表。這些技能標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，使用一引起剛性的指標(biāo)，這樣可以確保資格等級評定的清晰度。一般的做法是每個(gè)行為模塊開發(fā)出相應(yīng)的一個(gè)培訓(xùn)課程，用于提高任職者的專業(yè)知識水平和技能。既評價(jià)結(jié)果又評價(jià)過程；216。在考核時(shí)直接主管不僅要考核任職者的績效完成情況，還要對任職者在本考核期內(nèi)的行為表現(xiàn)與行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，給出評價(jià)意見，作為集中評議的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。操作比較簡單，方便；缺點(diǎn)216。建立任職資格管理體系要有明確的導(dǎo)向；216。有利于對員工行為表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)評價(jià)，及時(shí)認(rèn)可和及時(shí)記錄；216。216。北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)任職資格評價(jià)原則216。它包括多方面的內(nèi)容，專業(yè)知識自然是必不可少的，還可以包括關(guān)于企業(yè)的知識如：企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品知識和流程方面的知識，還可以包括與專業(yè)相關(guān)的周邊知識 。 （行為結(jié)果）行為標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)管理職種行為標(biāo)準(zhǔn)示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)第四步 標(biāo)桿人物技能分析確定專業(yè)技能要項(xiàng)行為模塊是依據(jù)本級別內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的重要性來確定的，專業(yè)技能要項(xiàng)是依據(jù)不同級別的可區(qū)分性來考慮的。列出與標(biāo)桿人物有關(guān)的所有管理流程，確定標(biāo)桿人物在每個(gè)管理流程中承擔(dān)的職責(zé)；216。216。利用最后階段，對訪談內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)，讓被訪談人確認(rèn)；216。介紹自己、訪談目的及對被訪談?wù)叩囊嫣帲?16。 了解需收集的數(shù)據(jù)要求，設(shè)計(jì)訪談提綱，一般情況下針對所有訪談對象使用的訪談問題是一樣的；216。方法：訪談標(biāo)桿人物分析關(guān)鍵行為模塊篩選工作模塊歸納工作模塊業(yè)務(wù)流程分析 行為標(biāo)準(zhǔn)行為要項(xiàng)分析行為要項(xiàng)關(guān)鍵行為模塊工作模塊列表選擇標(biāo)桿人物明確導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)（ 1）選擇標(biāo)桿人物。由于專業(yè)知識等方面的差異，決定了不同層級的行為規(guī)范要求也是不一樣的。將工作流關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)相同或相似、績效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素等管控激勵(lì)方式相同的或相似的職種分類歸并而成。組建開發(fā)小組北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)制訂工作計(jì)劃收集相關(guān)資料v 目的是為業(yè)務(wù)分析、職位分析討論準(zhǔn)備素材；v 需要收集的資料包括：216。確定任職資格評價(jià)方法與程序，對任職者進(jìn)行資格評估；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)三、行為績效管理任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的基本原則一源于工作的原則： 任職資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容一定要與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作的需要，是為成功完成企業(yè)業(yè)務(wù)所必須的行為規(guī)范； 任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定不是企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都要制定任職資格標(biāo)準(zhǔn)，而是重點(diǎn)針對企業(yè)核心業(yè)務(wù)，不要遍地開花； 任職資格標(biāo)準(zhǔn)也不要涵蓋該業(yè)務(wù)工作中的所有行為，不要包羅萬象，而是擰出關(guān)鍵工作要項(xiàng)，提出規(guī)范要求。216。 它強(qiáng)調(diào)的是員工能做什么 ,能做到什么程度 ,而不是他知道什么，是員工職業(yè)化水平的標(biāo)尺。按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)什么是職業(yè)化管理 根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點(diǎn)和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的技能特征和成功行為特征，形成該類業(yè)務(wù)人員的資格標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范與培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進(jìn)其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個(gè)人工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。身陷事務(wù)性工作，在其不謀其政 ； 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)企業(yè)專業(yè)人員不職業(yè)的現(xiàn)象216。成功的工作經(jīng)驗(yàn)沒有在公司內(nèi)有效傳播；216。同樣的錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)；216。事必躬親，越俎代皰；216。掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求；216。北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) 任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)是指完成某一業(yè)務(wù)范圍工作活動(dòng)的成功行為的總和。 績效考核以職位承擔(dān)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 來考核任職者以點(diǎn)帶面，任職資格積點(diǎn)成面。建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)，為任職者提供目標(biāo)牽引；216?！韭氊?zé)】 及時(shí)向評審小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度； 具體執(zhí)行職業(yè)化設(shè)計(jì)等工作； 保證工作成果的質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程文檔的建立與管理； 項(xiàng)目運(yùn)作所需要的其他工作。將同類職位分類歸并而成，這些職位要求任職者需具備的素質(zhì)種類相同或相關(guān)，承擔(dān)的職責(zé)與職能相似或相同。這些不同成長階段就成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不同層級。216。 明確訪談目的，制作訪談指引，明確談話實(shí)質(zhì)，但不應(yīng)過度控制訪談；216。不同文化背景采取不同的開場方式；216。訪談最好能夠使用錄音機(jī)，以面內(nèi)容遺漏；5）訪談結(jié)束216。不同方面的事實(shí)收集起來會(huì)得到不同的發(fā)現(xiàn)，不同發(fā)現(xiàn)的集合就等同與結(jié)論。列出與標(biāo)桿人物有關(guān)的所有業(yè)務(wù)流程，確定標(biāo)桿人物在每個(gè)業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的職責(zé)；216。邏輯關(guān)系PDCA改進(jìn)方案 實(shí)施進(jìn)度 實(shí)施效果 評估與總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 行為標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)同一行為要項(xiàng)的各條行為標(biāo)準(zhǔn)之間要體現(xiàn)行為邏輯關(guān)系；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)每條行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能描述清楚 3個(gè)方面的內(nèi)容v行為取向（做什么）v行為方式（怎么做）v行為結(jié)果（按什么要求輸出什么）；行為標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) 綜合運(yùn)用方法研究、作業(yè)測定、工效學(xué)等基礎(chǔ) IE知識 （行為方式） ，對由 4M 1E構(gòu)成的整體運(yùn)作狀況進(jìn)行分析、研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題 （行為取向） ，并在此基礎(chǔ)上提交改進(jìn)方案。 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)成果區(qū)別北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)必備知識的提煉必備知識主要是為了幫助任職者更為有效地達(dá)到行為規(guī)范的要求而開發(fā)的。 任職資格評價(jià)是考評員與申請人充分合作并幫助其達(dá)到任職資格