【正文】 共創(chuàng)偉業(yè)職類職種劃分的原則劃分職類職種的原則主要包括三點(diǎn)：有效支撐戰(zhàn)略的原則、相對穩(wěn)定的原則以及充分彈性的原則。 通常情況下分成 35個(gè)級(jí)別。在日常工作中表現(xiàn)出較為突出的專業(yè)水平，為大家所公認(rèn)； 216。進(jìn)行訪談練習(xí)；216。收集數(shù)據(jù)是訪談的主體；216。謝謝被訪談?wù)叩暮献鳎槐本┖途齽?chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)6）訪談總結(jié)：216?；仡櫾L談報(bào)告及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，確保訪談小組能夠最后確定或否定某個(gè)結(jié)論。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要業(yè)務(wù)流程管理流程北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)（ 4）歸納工作模塊將訪談、職位分析和流程分析中獲得的工作活動(dòng)分類整理；分析同一類工作中各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互關(guān)系，畫出關(guān)系圖，以便做進(jìn)一步分析；根據(jù)活動(dòng)之間的主次關(guān)系或從屬關(guān)系，討論確定本職種的主要工作模塊，形成工作模塊分析表；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)業(yè)務(wù)流程文件崗位說明書部門職責(zé)相關(guān)人員訪談?dòng)涗洏I(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略與部門規(guī)劃已運(yùn)作的工作模塊待發(fā)育的工作模塊工作模塊列表歸納工作模塊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)工作模塊列表關(guān)鍵行為模塊 01關(guān)鍵行為模塊 02關(guān)鍵行為模塊 03關(guān)鍵行為模塊 04關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展篩選工作模塊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)篩選某企業(yè) IT職種工作模塊篩選示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)1 2流程關(guān)系例：行為模塊：培訓(xùn)需求分析行為要項(xiàng) 1：制定調(diào)查方案；行為要項(xiàng) 2：實(shí)施調(diào)查；行為要項(xiàng) 3：分析調(diào)查數(shù)據(jù)；行為要項(xiàng) 4：確定培訓(xùn)需求；分解關(guān)鍵行為模塊1 2并列關(guān)系3例：行為模塊：通信信息處理行為要項(xiàng) 1：接聽出入局電話；行為要項(xiàng) 2：收發(fā)郵件包裹；行為要項(xiàng) 3：處理傳真與電子郵件上下左 右位置關(guān)系例：行為模塊：影響與促進(jìn)決策行為要項(xiàng) 1：進(jìn)行決策；行為要項(xiàng) 2：促進(jìn)上級(jí)決策；行為要項(xiàng) 3：參與同級(jí)決策；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)例如行為要項(xiàng)： 作業(yè)分析與現(xiàn)場改善 綜合運(yùn)用方法研究、作業(yè)測定、工效學(xué)等基礎(chǔ) IE知識(shí)，對由 4M 1E構(gòu)成的整體運(yùn)作狀況進(jìn)行分析、研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題，并在此基礎(chǔ)上提交 改進(jìn)方案 。文本處理打字： 75字 /分鐘統(tǒng)計(jì)圖表制作： 10分鐘內(nèi)完成文本特殊效果： 15分鐘內(nèi)完成秘書標(biāo)準(zhǔn) “ 辦公軟件應(yīng)用能力 ” 示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)確定專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求；專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求也就是任職者勝任該級(jí)別工作的最短時(shí)限是多長。標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組簡要介紹標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的整體思路、基本步驟和過程，對開發(fā)中遇到的特殊問題的處理方法；216。評價(jià)只業(yè)務(wù)指導(dǎo)與交流的重要途徑 216。建立任職者行為評價(jià)積分制度，直接主管針對每位下屬填寫任職行為評價(jià)積分卡。對系統(tǒng)地對員工提出改進(jìn)意見方面比較薄弱；216。任職資格管理的基本內(nèi)容v 根據(jù)任職資格能升能降原則，任職資格管理包括 2部分內(nèi)容任職資格定級(jí)任職資格管理任職資格調(diào)整 任職資格保級(jí)任職資格升級(jí)任職資格降級(jí)北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)上崗 工資定級(jí)留崗 工資下調(diào)待崗中心2級(jí)職員 工資上調(diào)調(diào)崗留崗新員工培訓(xùn)培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核 留崗 工資下調(diào)3級(jí)職員調(diào)崗留崗 工資上調(diào)注：實(shí)線為 “是 ”；虛線為 “否 ”；1級(jí)職員績效評價(jià)一級(jí)資格評價(jià)二級(jí)資格評價(jià)績效評價(jià)三級(jí)資格評價(jià)試用期考核任職資格升級(jí)降級(jí)模型北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)成功實(shí)施任職資格體系的必備條件216。這種方式是一種拉網(wǎng)式的評估，工作量會(huì)大一些。測試與評議相結(jié)合；216。評審小組評審，評審內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)的整體構(gòu)架是否合理、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)的方向、標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何等；標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)三、行為績效管理任職資格評價(jià)與管理北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)什么叫任職資格評價(jià)？ 任職資格評價(jià)是指為證明申請人是否具有相應(yīng)任職資格而進(jìn)行的鑒定活動(dòng)，包括計(jì)劃、取證、判斷、反饋、記錄結(jié)論等。確定專業(yè)成果要求；專業(yè)成果是指專業(yè)人員從事專業(yè)工作活動(dòng)的輸出，其數(shù)量和質(zhì)量是衡量專業(yè)人員技能水平的重要指標(biāo)。 對改進(jìn)方案實(shí)施后的效果進(jìn)行及時(shí) 評估和總結(jié) ，通過持續(xù)不斷的改進(jìn)，使生產(chǎn)作業(yè)得以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 ，使生產(chǎn)效率不斷得以 提升 。員工知識(shí)技能與規(guī)劃要求相比，還存在哪些差距？三、 IT人員從新員工成長為 IT專家的過程中，會(huì)經(jīng)歷哪幾個(gè)比較明顯的階段？每個(gè)階段的能力特征是什么？四、如果將 IT人員劃出 “ 三六九等 ” 的話，您覺得分成多少個(gè)級(jí)別比較合適？為什么？分級(jí)的依據(jù)應(yīng)該從哪些方面來考慮？目前的員工最高可以達(dá)到哪個(gè)級(jí)別？您認(rèn)為 IT人員應(yīng)該走是專才道路還是走通才道路？為什么？五、從產(chǎn)品需求提出到量產(chǎn)的整個(gè)過程中，您認(rèn)為是 IT的瓶頸在哪兒？造成這些瓶頸的原因是什么？（主要從 IT人員角度來分析）北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)（ 3）標(biāo)桿人物行為分析216。為訪談總結(jié)資料建立文檔，包括被訪談對象的單位、電話號(hào)碼、被訪談對象的背景等，有助于以后閱讀資料者的理解；216。當(dāng)無法完全按照預(yù)定問題進(jìn)行時(shí)，應(yīng)視情況進(jìn)行一定的調(diào)整；216。預(yù)演集中于訪談的關(guān)鍵而非僅僅遵循訪談指引；3）訪談開始：216。訪談?dòng)?jì)劃訪談?lì)A(yù)演訪談開始收集數(shù)據(jù)訪談結(jié)束訪談總結(jié)訪談綜合1) 訪談?dòng)?jì)劃：216。目的：通過對標(biāo)桿人物的行為分析確定該類業(yè)務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容。 職類職層劃分標(biāo)準(zhǔn)北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè)第二步 級(jí)別角色定義 級(jí)別角色定義就是要反映任職者在某一領(lǐng)域內(nèi)的成長規(guī)律，描述各個(gè)不同成長階段對任職者專業(yè)知識(shí)、解決問題的難度、熟練度、在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)影響力、業(yè)務(wù)變革和應(yīng)承擔(dān)責(zé)任等方面的不同程度的要求。第一步 職位分析用語 涵 義職位職種職類職類職種及相關(guān)概念釋義需要由一位任職者完成，具備一定素質(zhì)要求的工作項(xiàng)目的