員工職業(yè)化訓(xùn)練系列課程-wenkub
2023-01-22 16:25:39 本頁面
【正文】 專家 ? 地位：灰領(lǐng)，班組長 ? 作用：做好每個小時，考慮在八個小時之內(nèi)，要做一個全才 ? 地位：藍領(lǐng)，員工 ? 作用：做好每一分鐘，考慮在每個小時，要精益求精，一絲不茍地做好產(chǎn)品，要做多能型員工。 2023/1/17 4 職場角色認知的準(zhǔn)則 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯） 在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位） 時刻謹記下屬產(chǎn)生的原因 —— 幫手、替身 2023/1/17 5 二、管理你的上司 —— 溝通力就是影響力 2023/1/17 6 管理上司 —— ？ ？ 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配 上司也是人，是人就有喜怒哀樂 讓上司知道：主動匯報工作進度 讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)、了解上司的語言 讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次 讓上司有效：主動幫助別人 2023/1/17 7 167。 2023/1/17 8 溝通的原理：從信息的發(fā)出者，到信息的接收者，并且獲取理解的 過程。 ? 兒童型 —— 我不行，你行 弱勢的、服從的、被動的，觀點不敢發(fā)表?！辈毯愎χf：“我沒有病。”蔡恒公以為他在說一些不著邊際的話，氣得沒有理他。扁鵲回答說：“皮膚上的病用藥物貼于患處可以治好，在皮肉之間的病用針灸可以治好，在腸胃之間的病服用湯藥可以治好。五天之后，恒公渾身疼痛，連忙派人去找扁鵲，扁鵲已經(jīng)逃到秦國躲了起來。 2023/1/17 12 上下級之間溝通需要示意圖 2023/1/17 13 下屬與上司溝通要注意以下三點： 調(diào)氣氛 —— 就是要學(xué)會贊美上司； 搬梯子 —— 要注重角色，甘做人梯，承認上司是對的， 即我們要注重溝通的態(tài)度； 帶禮物 —— 帶給上司的不應(yīng)該是問答題，而應(yīng)該是選擇 題；不應(yīng)該是單選題，而應(yīng)該是多選題。我看這樣吧，你們 3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？” 問題： ？ “達標(biāo)”？ 2023/1/17 15 工作中與上
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