【正文】 q事該誰(shuí)做事該誰(shuí)做 職位規(guī)劃（崗位設(shè)計(jì)職位規(guī)劃（崗位設(shè)計(jì)）） 厘清各職位該做什么事讓員工 做正確的事（ Do Right Things)挑戰(zhàn) 1公司在進(jìn)行工作分析時(shí)，該如何寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)？公司在進(jìn)行工作分析時(shí)，該如何寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)？n 是在職者自己寫(xiě)，還是應(yīng)該上司或是在職者自己寫(xiě)，還是應(yīng)該上司或 HR寫(xiě)？寫(xiě)？n 是寫(xiě)現(xiàn)況呢？還是寫(xiě)應(yīng)該？是寫(xiě)現(xiàn)況呢？還是寫(xiě)應(yīng)該？n 如何寫(xiě)？如何審核是否有效？如何寫(xiě)？如何審核是否有效？n 一個(gè)職位一個(gè)職位 3個(gè)人在做，找誰(shuí)來(lái)寫(xiě)？個(gè)人在做，找誰(shuí)來(lái)寫(xiě)？挑戰(zhàn) 2如何在職位說(shuō)明書(shū)中厘清權(quán)限？找到工作盲點(diǎn)與重疊？如何在職位說(shuō)明書(shū)中厘清權(quán)限？找到工作盲點(diǎn)與重疊？n 一件事一件事 2個(gè)人同時(shí)在做，是否是重疊？個(gè)人同時(shí)在做，是否是重疊？n 一件事一件事 2個(gè)部門(mén)同時(shí)在做，是否是重疊？個(gè)部門(mén)同時(shí)在做，是否是重疊？n 職位說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有交代的事，要不要做？職位說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有交代的事，要不要做？挑戰(zhàn) 3公司的職位分析，如何與戰(zhàn)略所結(jié)合？公司的職位分析，如何與戰(zhàn)略所結(jié)合？挑戰(zhàn) 4公司發(fā)生變化時(shí)，職位說(shuō)明書(shū)要不要馬上變？公司發(fā)生變化時(shí)，職位說(shuō)明書(shū)要不要馬上變？崗位設(shè)計(jì)流程崗位設(shè)計(jì)流程 員工職位分析 （現(xiàn)況） 部門(mén)功能分析 （現(xiàn)況） 公司功能分析 （ 現(xiàn)況） 公司功能規(guī)劃 （應(yīng)該） 部門(mén)功能規(guī)劃 （應(yīng)該） 職位規(guī)劃 （應(yīng)該）HOW導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)銷(xiāo) 售技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)銷(xiāo) 售會(huì) 計(jì)采 購(gòu)技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)銷(xiāo) 售市 場(chǎng)會(huì) 計(jì)技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)銷(xiāo) 售市 場(chǎng)會(huì) 計(jì)財(cái) 務(wù)技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)銷(xiāo) 售市 場(chǎng)資 訊會(huì) 計(jì)財(cái) 務(wù)技術(shù)導(dǎo) 入 成 長(zhǎng) 成 熟 衰 退生 產(chǎn)銷(xiāo) 售市 場(chǎng)資 訊會(huì) 計(jì)財(cái) 務(wù)人力資源技術(shù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的 價(jià)值鏈Source:錢(qián)營(yíng)孜煤礦崗位設(shè)計(jì)與個(gè)人績(jī)效管理 復(fù)旦大復(fù)旦大 學(xué)學(xué)高健高健2023/9 “沒(méi)有任何決策所造成的后果與影響，會(huì)像人力資源決策與管理上出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那樣持久又難以消弭。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，波特主要活動(dòng)輔助活動(dòng)企業(yè)基本設(shè)施人力資源管理技術(shù)發(fā)展採(cǎi)購(gòu)進(jìn)料 生產(chǎn)作業(yè)物流行銷(xiāo)與銷(xiāo)售服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)公司崗位分析方法n 觀察法n 面談法n 問(wèn)卷法n 工作日志?基建工程管理?功能分析問(wèn)卷法職位功能分析問(wèn)卷 組織設(shè)計(jì)之考量因素?組織未來(lái)所需的技術(shù)與能力為何？?當(dāng)前的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，是否能與提升獲利能力、生產(chǎn)力、質(zhì)量以及顧客服務(wù)的目標(biāo)配合？?組織當(dāng)前的結(jié)構(gòu)、流程與系統(tǒng)是否能夠應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)？?組織是否充分運(yùn)用員工的技術(shù)和能力？?組織對(duì)于發(fā)展技術(shù)和能力是否進(jìn)行足夠的投資？ 依產(chǎn)品種類(lèi)與復(fù)雜度：產(chǎn)品別結(jié)構(gòu)依生產(chǎn)與銷(xiāo)售的區(qū)域分散性：地域別結(jié)構(gòu)依服務(wù)的客戶(hù)群來(lái)劃分活動(dòng)：市場(chǎng)別結(jié)構(gòu)事業(yè)式組織 行銷(xiāo) 研發(fā) 資材 財(cái)務(wù)A事業(yè)部B事業(yè)部D事業(yè)部C事業(yè)部集中的支持功能事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)：明確分工可增加組織效能，提高控制缺點(diǎn)：權(quán)力分配不易平衡，事業(yè)部間溝通協(xié)調(diào)與定價(jià)問(wèn)題復(fù)事業(yè)式組織 A事業(yè)部 B事業(yè)部 C事業(yè)部制造功能 支持功能銷(xiāo)售功能企劃 信息 財(cái)務(wù) 研發(fā) 管理地區(qū) A地區(qū) B地區(qū) C●●●●●● ●●●● ●●● ●●●● ●●●● ●●●●●●工程 銷(xiāo)售 研發(fā) 資材 財(cái)務(wù)產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 D矩陣式組織 優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)溝通、集成與組織學(xué)習(xí)，同時(shí)著重質(zhì)量與成本缺點(diǎn)：角色模糊與沖突，不易控制學(xué)習(xí)型的組織成長(zhǎng)循環(huán) 既有的產(chǎn)品、技術(shù)與市場(chǎng)需要新的組織功能規(guī)劃新的職位功能學(xué)習(xí)新的知能滿(mǎn)足新客戶(hù) 導(dǎo)入新的產(chǎn)品、技術(shù)或市場(chǎng)組織成長(zhǎng)策略容易造成瓶頸崗位設(shè)計(jì)流程崗位設(shè)計(jì)流程 員工職位分析 （現(xiàn)況） 部門(mén)功能分析 （現(xiàn)況） 公司功能分析 （ 現(xiàn)況） 公司功能規(guī)劃 （應(yīng)該） 部門(mén)功能規(guī)劃 （應(yīng)該） 職位規(guī)劃 （應(yīng)該）HOW組織戰(zhàn)略組織成長(zhǎng)策略的基本類(lèi)型 強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理與支持性的功能 強(qiáng)調(diào)行銷(xiāo)管理、技術(shù)管理與支持性的功能 強(qiáng)調(diào)行銷(xiāo)管理以及支持性的管理功能 職位說(shuō)明書(shū)（范例）職位說(shuō)明書(shū)（范例）職責(zé)： 督導(dǎo)、規(guī)劃擬定及執(zhí)行人事管理計(jì)劃 * 督導(dǎo)、規(guī)劃擬定及執(zhí)行人力需求計(jì)劃 * 規(guī)劃擬定人力資源發(fā)展計(jì)劃 * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定人事管理規(guī)章 * 規(guī)劃擬定職位設(shè)計(jì) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定職位評(píng)價(jià) 核準(zhǔn)及督導(dǎo)員工招募甄試作業(yè) * 核準(zhǔn)及督導(dǎo)招募人數(shù)種類(lèi)匯整 * 核準(zhǔn)及督導(dǎo)征才招募廣告刊登 * 督導(dǎo)人員甄選測(cè)驗(yàn)作業(yè) * 督導(dǎo)新進(jìn)人員任用評(píng)核 核準(zhǔn)及督導(dǎo)員工到離職管理與人事數(shù)據(jù)管理 * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工工作契約簽訂 * 督導(dǎo)員工離職原因分析呈報(bào) * 核準(zhǔn)在（離）職證件簽發(fā) * 核準(zhǔn)員工合約管理 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工升遷輪調(diào) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定職員升遷 /論調(diào)管理辦法 * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工輪調(diào)作業(yè) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工升遷作業(yè) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工外派作業(yè) 影響金額－原物料成品： ／年－制造成本： 3億／年 ?明確的敘述主要應(yīng)負(fù)職責(zé)?指出職位所有主要的產(chǎn)出事項(xiàng) ４至７項(xiàng)特征?不受時(shí)間的影響行動(dòng)的動(dòng)詞 ：職位對(duì)主要工作項(xiàng)目的影響 主要工作項(xiàng)目：所應(yīng)達(dá)成的職責(zé) 方 法 ：主要工作項(xiàng)目應(yīng)如何達(dá)成主要應(yīng)負(fù)職責(zé)格式范例：品管科長(zhǎng)、半成品、成品符合標(biāo)準(zhǔn)?訂定原物料檢驗(yàn)方法和程序?訂定半成品檢驗(yàn)方法?訂定成品檢驗(yàn)規(guī)范?訂定環(huán)境安全衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范?設(shè)計(jì)與舉辦環(huán)保安全衛(wèi)生訓(xùn)練課程?提出改善建議案?訂定新產(chǎn)品測(cè)試規(guī)范?對(duì)新產(chǎn)品之研發(fā)、從品質(zhì)角度提出建議?掌握客戶(hù)對(duì)品質(zhì)之要求?了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品之使用方式主要應(yīng)負(fù)職責(zé)主要工作項(xiàng)目?招聘?核薪?