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旅游消費(fèi)知覺(jué)知識(shí)講義-wenkub

2023-01-20 14:05:17 本頁(yè)面
 

【正文】 筵場(chǎng)面,而每次開(kāi)宴的環(huán)境都是十分講究的?!? 蘇叔陽(yáng)談美食 ? 誰(shuí)更象導(dǎo)游員? ? 暈輪效應(yīng): 指的是從對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特征,從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。第一印象會(huì)影響著人們繼續(xù)交往的意愿。如對(duì)杭州的印象。 大小恒常性 :不同距離看同一人,變化不明顯。 ? 每個(gè)部分都是合理的,但整體是不合理的 ? 3. 解釋性(理解性) 知覺(jué)的解釋性: 指在旅游的感知環(huán)境中,人們總是按照自己對(duì)刺激的覺(jué)察進(jìn)行選擇,并依一定的心理原則組織這些刺激。 ( 2)相似原則,指多種物體在形狀與性質(zhì)上具有相似特征時(shí),人們?cè)谥X(jué)上將其歸類(lèi)的傾向。 ? 選擇性 根據(jù)需要把一部分物體當(dāng)作知覺(jué)對(duì)象知覺(jué)得格外清晰,而把其他對(duì)象當(dāng)作背景知覺(jué)得比較模糊??刂齐p眼視軸輻合的眼肌運(yùn)動(dòng)提供了關(guān)于距離的信號(hào)。 ? 眼睛的調(diào)節(jié): 為了獲得清晰的視覺(jué),睫狀肌會(huì)調(diào)節(jié)眼球水晶體的曲度,以調(diào)節(jié)焦距,使視像聚焦在視網(wǎng)膜上,物體越近,水晶體越凸。 ? 空氣透視: 遠(yuǎn)處物體顯得模糊,近處物體顯得清晰。特殊情況下僅依靠觸摸覺(jué)和動(dòng)覺(jué)也能進(jìn)行方向定位。排除了熟悉的環(huán)境的參照作用時(shí),人的大小知覺(jué)會(huì)發(fā)生困難。 ? ( 2)大小知覺(jué):靠視覺(jué)、觸摸覺(jué)和動(dòng)覺(jué)形成的。 例如 ,有一個(gè)事物,我們通過(guò)視覺(jué)器官感到它具有圓圓的形狀、紅紅的顏色;通過(guò)嗅覺(jué)器官感到它特有的芳香氣味;通過(guò)手的觸摸感到它硬中帶軟;通過(guò)口腔品嘗到它的酸甜味道,于是,我們把這個(gè)事物反映成蘋(píng)果。這就是知覺(jué)。 影響視網(wǎng)膜上成像大小的因素有:物體本身的實(shí)際大??;物體到眼睛的距離;眼球水晶體的調(diào)節(jié)。 ? ( 3)方位知覺(jué) 方位知覺(jué)是相對(duì)的,必須 確定參照系 。 如在黑暗的森林里用手觸摸樹(shù)干確定南北方向。 ? 明暗和陰影: 光線照射會(huì)產(chǎn)生明暗差別或造成陰影。水晶體曲度變化的信號(hào)提供了距離的信息。 ? 左右上下動(dòng)動(dòng)頭,中間在動(dòng)! ? ? 三、知覺(jué)的特性 ? 知覺(jué)選擇性: 指知覺(jué)在一定的時(shí)間內(nèi)并不感受所有的刺激,而僅僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。 花瓶?側(cè)影? ? ? 2. 組織性(整體性) 知覺(jué)的組織性: 指人們對(duì)旅游環(huán)境中的刺激進(jìn)行選擇時(shí),傾向于把它們組織成一個(gè)整體,或一個(gè)有意義的東西。如,在外國(guó)游客眼里,北京的碧云寺、開(kāi)封的相國(guó)寺、泰安的孔廟、四川的杜甫草堂等都是廟。 ? 解釋性/理解性 知覺(jué)某物體的時(shí)候,總想知道它是什么,如果用詞把這個(gè)物體標(biāo)示出來(lái),對(duì)這個(gè)物體的知覺(jué)就變得比較穩(wěn)固了。 明度恒常性 :在陽(yáng)光和月光下,煤都是黑的。 當(dāng)人們?cè)谀硞€(gè)景點(diǎn)受到某服務(wù)員熱情服務(wù)時(shí),她不僅對(duì)這個(gè)服務(wù)員,而且會(huì)對(duì)整個(gè)景點(diǎn)的服務(wù)員產(chǎn)生好印象。印象好就會(huì)接近對(duì)方,印象不好就會(huì)拒絕對(duì)方,不好不壞就會(huì)保持原來(lái)的人際距離。即:由于對(duì)對(duì)象的部分特征印象深刻,導(dǎo)致部分印象泛化為全部印象。在第 38回,寶釵湘云請(qǐng)賈母等賞桂花、吃螃蟹,賈母起先問(wèn) :“ 哪一處好 ?” 鳳姐答道 :“ 藕香榭已經(jīng)擺下了,那山坡上兩棵桂花開(kāi)的又好,河里的水又碧清,坐在河當(dāng)中的亭子上,不敞亮嗎 ?看看水,眼也清亮。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)驗(yàn)越豐富,認(rèn)識(shí)越深刻,但是如果不考慮時(shí)間、地點(diǎn),照搬套用,往往在知覺(jué)事物時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差。 ……這些,都只有具備了相關(guān)的知識(shí)才能得到體驗(yàn)。 刻板印象 ? 刻板印象 在我們周?chē)鶗?huì)聽(tīng)到這種抱怨:女老板缺乏魄力?!芭艘饶腥颂籼蕖?;跟著女老板沒(méi)什么面子。 社會(huì)角色的特點(diǎn):
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