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員工的工作壓力管理-wenkub

2023-01-20 00:51:12 本頁面
 

【正文】 力是一種心理感受心理感受要點回顧:壓力的心理模型1. 壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結(jié)果2.壓力與個體差異3.壓力的結(jié)果既可以是正面的,也可以是負面的,取決于個人能否成功應(yīng)對四、壓力的機體反應(yīng)過程1.老虎來啦! ——“ 斗爭-逃避 ”反應(yīng)斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng)老虎來啦!老虎來啦!戰(zhàn)斗!戰(zhàn)斗!逃逃 離離生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系 特定的激素分泌 肌肉緊張 心跳加快 外周血管收縮 血液凝固機制發(fā)生作用 消化活動停止 儲存的糖和脂肪進入血液 瞳孔放大、聽力敏捷 ……生理反應(yīng) 提高神經(jīng)系統(tǒng)提高神經(jīng)系統(tǒng)活動水平活動水平 準備用力活動準備用力活動 保證身體血液保證身體血液供應(yīng)供應(yīng) 大量血液供應(yīng)大量血液供應(yīng)到需要部位到需要部位 避免因受傷而避免因受傷而流血過多流血過多 血液輸送到大血液輸送到大腦和肌肉腦和肌肉 提供緊急能源提供緊急能源供應(yīng)供應(yīng) 做好戰(zhàn)斗準備做好戰(zhàn)斗準備 …… ……目目 的的結(jié)果:結(jié)果:失敗,成為盤中餐失敗,成為盤中餐 → 徹底放松徹底放松成功,成功, 幸運逃脫幸運逃脫 → 恢復(fù)正?;謴?fù)正常斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng) 紅色警報!紅色警報! 機體的反應(yīng)是戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)的一種自發(fā)過程。 無軀體癥狀生理癥狀壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受是否有應(yīng)對的能力和足夠資源1. 壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結(jié)果壓力反應(yīng)壓力反應(yīng)環(huán)境是否有關(guān)是否構(gòu)成威脅否過濾過濾否過濾過濾是是 是是是過濾過濾否否 2. 壓力與個體差異 上大學(xué),對成績優(yōu)秀、家上大學(xué),對成績優(yōu)秀、家境良好的學(xué)生是一件喜事,而境良好的學(xué)生是一件喜事,而對于一個貧困的農(nóng)民孩子來說,對于一個貧困的農(nóng)民孩子來說,就是極大的壓力事件就是極大的壓力事件 。 高血壓220。 生產(chǎn)效率降低220。 工作積極性高行為癥狀220。 泰然自若220。 個人認知220。 互動空間 為什么我們有時候會主動尋求刺激?驚險游樂項目婚姻關(guān)系 戶外探險運動恐怖片2.環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程 進化論的觀點:有限的資源導(dǎo)致競爭,而競爭就必然有壓力,發(fā)展最快的地區(qū),壓力也最大學(xué)生 青春期2.環(huán)境壓力與人類發(fā)展個體的一生發(fā)展,在每個個體的一生發(fā)展,在每個階段都需要應(yīng)付新的要求。小時以上。 貝克斯頓()在美國麥吉利大學(xué)所做的感覺剝奪研究,募集了大學(xué)生志愿者作為參加實驗的人。個人能力下降個人能力下降 感到無助、絕望、憤怒,工作表現(xiàn)差,并因此損害了自尊,急于換工作或改變職業(yè)。但是,面前還有不少顧客排著隊,你不能走。第一部分:了解壓力(七)壓力與每個人的關(guān)系(六)關(guān)于壓力的幾種錯誤假設(shè)(五)壓力的特性(四)壓力的機體反應(yīng)過程(三)壓力的心理模型(二)壓力存在的意義(一)壓力是什么 ?了解壓力了解壓力目 錄目 錄 第二部分:構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)(六)壓力管理的實現(xiàn)途徑(五)建立壓力管理的資源(四)明確壓力管理的目標(三)分析個體的壓力反應(yīng)機制(二)評估壓力水平(一)了解 壓力源構(gòu)建壓力構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)第一部分:了解壓力一、壓力是什么 ?早晨上班,早晨上班,你經(jīng)常乘坐的那路你經(jīng)常乘坐的那路公交車遲遲不來公交車遲遲不來A:繼續(xù)等待,可以等到車:繼續(xù)等待,可以等到車,但也可能會遲到,但也可能會遲到 選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突,給個人帶來壓力感受。 于是,你感到心煩、不滿、壓力重重 …… 日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出,消耗著你的熱情、耐心和工作動力,最嚴重的情況下就會出現(xiàn)心理衰竭。心理衰竭的心理衰竭的特征表現(xiàn)特征表現(xiàn)心理衰竭狀態(tài)的人,就像一個不斷往外倒水的杯子 …… 心理衰竭最容易出現(xiàn)于需要更多感情投入、與直接幫助人有關(guān)的職業(yè)當中,如醫(yī)療、教育、服務(wù)、警察等。 志愿者每天躺在床上睡覺,并有每天 20美元的酬勞。 實驗過程實驗過程睡覺 厭倦、不安 制造刺激 出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語??研究人員認為: 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu) —— 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。階段都需要應(yīng)付新的要求。 個性特點220。 情緒穩(wěn)定220。 焦慮220。 缺勤220。 心臟病生理癥狀刺激刺激 評價評價 220。 環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力,威脅有多大環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力,威脅有多大,不同個體存在很大差異,不同個體存在很大差異 。在原始社會,這個過程不會持續(xù)太長時間。220。我們在睡眠時才得以放松,可是甚至在我們的夢中,我們還會夢到這些壓力,同樣引發(fā)斗爭 逃避反應(yīng),第二天我們又要開始新一輪的循環(huán)。會怎么樣?么樣?互動空間 它可能會消耗更多的油料,就像我們在壓力之下,需要消耗能量來降低反應(yīng)一樣。結(jié)結(jié) 論論1.老虎來啦! ——“ 斗爭-逃避 ”反應(yīng)要點回顧:壓力的機體反應(yīng)過程2.老虎是什么? —— 現(xiàn)代社會中的 “斗爭-逃避 ”反應(yīng)五、壓力的特性不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境1. 積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分,關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個體反應(yīng)。事件越嚴重,數(shù)量(次數(shù))越多,持續(xù)時間越長,影響就越大。2. 壓力的累積效應(yīng)日常生活中的煩惱日常生活中的煩惱 日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響,但是日積月累,也會增加心理負擔。這些事件可能對好事還是壞事,可根據(jù)個人情況自行判斷。生活事件刺激量的計算方法:生活事件刺激量的計算方法:某事件刺激量=該事件影響程度分某事件刺激量=該事件影響程度分 該事件持續(xù)時間分該事件持續(xù)時間分 該事件發(fā)生次數(shù)該事件發(fā)生次數(shù)正性事件刺激量=全部好事刺激量之和正性事件刺激量=全部好事刺激量之和負性事件刺激量=全部壞事刺激量之和負性事件刺激量=全部壞事刺激量之和生活事件總刺激量=正性事件刺激量+負性事件刺激量生活事件總刺激量=正性事件刺激量+負性事件刺激量互動空間 生活事件量表(中國修訂版)最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁婚姻不和子女學(xué)習不好工作變動買房子日常煩惱3. 壓力與工作績效 如果沒有壓力,你就達不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動水平;但是如果壓力太大,也將干擾任務(wù)的順利完成。為了應(yīng)對這種環(huán)境中的不確定性是壓力的來源之一。安全感。 但同時囑咐但同時囑咐 B組,如果可以不按壓的話,就盡量別按壓。你需要應(yīng)對壓力,因為最終你只能依靠自己來減輕你的心理負擔關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)3.認為你能抵制變化.認為你能抵制變化“唯一不變的就是改變。你不能用老辦法解決新問題。壓力管理的有效方法不是如何逃避環(huán)境中的壓力源,而是如何應(yīng)對你將可能面臨的壓力。 如果選擇跟隨潮流而動而不是抗拒它的話,有時你能夠獲得控制權(quán)。 “ 讓明天最保險的辦法是充分利用今天的時間創(chuàng)造價值。 停突然死亡220。長期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能,導(dǎo)致對疾病的易感性,包括: 癌癥癌癥 壓力引起消化功能紊亂:胃病、消化不良、便秘等。 糖皮質(zhì)激素會抑制生長、生殖功能,導(dǎo)致(兒童)生長緩慢,成人性欲減退 壓力使中樞神經(jīng)興奮性增強,生物節(jié)律被打亂,失眠、多夢、早醒 ……2.壓力與心理狀態(tài)認知能力警覺性增高警覺性增高敏感度增高敏感度增高注意高度集中注意高度集中反應(yīng)過敏,注意范圍狹窄結(jié)果壓壓 力力2.壓力與心理狀態(tài)情緒 焦慮:擔心會發(fā)生不好的結(jié)果 恐懼:面對危險而感到害怕,試圖逃避 抑郁:因無法應(yīng)對困境或嚴重后果而產(chǎn) 生無助和無望感 憤怒:由于目標受阻、自尊心受到打擊 而引起 壓壓 力力3.壓力與社會適應(yīng)行為改變自我保護和防御敵對和攻擊行為逃避、依賴和被動攻擊(自傷、自殺)對社會適應(yīng)對社會適應(yīng)的影響的影響社會交往減少;社會交往減少;人際關(guān)系受損。對困擾缺乏耐心,人們對困擾缺乏耐心,人們更易于將他們的壓力和更易于將他們的壓力和不滿而錯誤歸因于他們不滿而錯誤歸因于他們的配偶。3. 皮膚對壓力特別敏感。 生理生理信號信號(二)熟悉壓力預(yù)警信號(二)熟悉壓力預(yù)警信號1. 容易煩躁或喜怒無常通常表示你正處于壓力之下。5. 疏遠感將是無力應(yīng)付的結(jié)果。你將發(fā)現(xiàn)你忘記了許多事情、 數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方。 精神精神信號信號(二)熟悉壓力預(yù)警信號(二)熟悉壓力預(yù)警信號1. 睡眠易受打擾,無論是失眠還是睡眠時間的不斷增 長,都是你正在受到壓力的確定信號。4. 從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出,這通常 意味著你感覺到對這種關(guān)系無法應(yīng)付。你如果還有什么想記錄的請?zhí)顚懺?“ 備注 ”欄。病態(tài)的證據(jù)。 觀察能力254。 操作能力情緒健康254。 情況變化而轉(zhuǎn)移254。 能適當?shù)卦u估自我能力254。 感、社會責任感254。 良好的人際關(guān)系
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