【正文】 方針的內(nèi)涵 ： 科技領(lǐng)先： 以先進(jìn)的技術(shù)和施工工藝指導(dǎo)施工，在行業(yè)當(dāng)中處于領(lǐng)先地位 ； 優(yōu)質(zhì)高效： 以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力； 遵紀(jì)守法贏得市場： 在企業(yè)經(jīng)營中自覺地遵守國家、地方和行業(yè)的有關(guān)現(xiàn)行法律、法規(guī)及其他要求，贏得顧客的信任，贏得市場，贏得發(fā)展的空間； 系統(tǒng)管理： 質(zhì)量管理體系中的各過程作為系統(tǒng)識(shí)別、理解和管理以提高目標(biāo)的有效性和工作效率 持續(xù)改進(jìn)： 經(jīng)不斷監(jiān)視和定期評(píng)審，通過日 常改進(jìn)和采取改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改善。 用 于檢 測 熱 鍍 鋅件 的 涂 層測 厚 儀 ， 鋅層附 著 性 測 試 儀 及鋅 層 均 勻化 學(xué) 試 驗(yàn) 設(shè)備 。擁有 總資 產(chǎn) ( )萬 ，固 定資 產(chǎn)凈 值 ( )萬 ，具 有年 產(chǎn) 120xx 萬 噸 的生產(chǎn) 能 力。 。 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到 總經(jīng)理工作部 ； 總經(jīng)理工作部 根據(jù)需要對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。手冊(cè)管理的相關(guān)事宜由 總經(jīng)理工作部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 總 經(jīng) 理 ： 20xx 年 6 月 25 日 AAAA 電力鐵塔有限公司 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 8 質(zhì)量手冊(cè) 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 主 題 質(zhì)量手冊(cè)說明 版 /本 A/0 本章節(jié)頁碼 1 0． 4． 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù) GB/T1900120xxidtISO900120xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成， 是本 公司 實(shí)施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，在 公司 內(nèi)具有法律效力。 向總 經(jīng)理 報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括改進(jìn)和需求，以供管理評(píng)審和作為 改進(jìn)的依據(jù)。 現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，自發(fā)布之日起實(shí)施。 AAAA 鐵塔有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 受控狀態(tài) : 分 放 號(hào) : 版 次 : A/0 文件編號(hào) : SYMZ/QSC09 二 0 一一 年 六 月 二十五 日 發(fā)布 二 0 一一 年 六 月 二十五 日實(shí)施 1 2 質(zhì) 量 手 冊(cè) 批 準(zhǔn) 頁 3 編制： 審核： 批 準(zhǔn)： AAAA 電力鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 主 題 0． 1 目 錄 版 /本 A/0 4 本章節(jié)頁碼 2 章 節(jié) 號(hào) 標(biāo) 題 對(duì)應(yīng)的 GB/T1900120xx 要求 備 注 0． 1 目錄 0． 2 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 0. 3 管理者代表任命書 0． 4 質(zhì)量手冊(cè)說明 0． 5 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 0． 6 企業(yè)概況 0． 7 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 0． 8 公司組織機(jī)構(gòu)圖 0． 9 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 0． 10 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 1． 0 范圍 2． 0 引用標(biāo)準(zhǔn) 3． 0 術(shù)語及定義 4． 0 質(zhì)量管理體系 4． 1 質(zhì)量管理體系要求 4． 2 文件控制 4． 3 記錄控制 5． 0 管理職責(zé) 5． 1 管理承諾 5． 2 以顧客為關(guān)注 焦點(diǎn) 5． 3 質(zhì)量方針 5． 3 5． 4 管理策劃 5． 5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 5． 6 管理評(píng)審 6． 0 資源管理 6． 1 資源提供 6． 2 人力資源 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 、 6． 4 工作環(huán)境 7． 0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 7． 3 設(shè)計(jì)與開發(fā) AAAA 電力鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 主 題 0． 1 目 錄 版 /本 A/0 5 本章節(jié)頁碼 章 節(jié) 號(hào) 標(biāo) 題 對(duì)應(yīng)的 GB/T1900120xx 要求 備 注 7． 4 采購控制 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制 7． 6 測量和監(jiān)控裝置的控制 8． 0 測量、分析和改進(jìn) 8． 1 測量、分析和改進(jìn)策劃 8． 2 監(jiān)視與測量 8． 2． 1 顧客滿意度的監(jiān)視和測量 8． 2． 1 8． 2． 2 內(nèi)部審核 8． 2． 2 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測量 8． 2． 3 8． 2． 4 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 8． 2． 4 8． 3 不合格品控制 8． 4 數(shù)據(jù)分析 8． 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 AAAA 電力鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 6 主 題 頒 布 令 版 /本 A/0 本章節(jié)頁碼 1 為了確保本 公司 產(chǎn)品項(xiàng)目和服務(wù)始終滿足顧客和相關(guān)法規(guī)要求，通過有效地實(shí)施質(zhì)量管理體系，包括堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格，達(dá)到使顧客滿意，本 公司 依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001：20xx《質(zhì)量管理體系要求》、《輸電線路鐵塔產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》，并按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和要求，結(jié)合企業(yè)具體情況，制定本《質(zhì)量手冊(cè)》。 總 經(jīng) 理： 20xx 年 6 月 25 日 AAAA 電力鐵塔有限公司 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 7 質(zhì)量手冊(cè) 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 主 題 管理者代表任命書 版 /本 A/0 本章節(jié)頁碼 1 現(xiàn)任命劉松齡為公司管理者代表。 確保在本 公司 內(nèi)促成和提高滿足顧客要求的意識(shí)。 包括： (1) 公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了除 500KV 及以下輸電線路鐵塔的設(shè)計(jì)之外 GB/T1900120xx idt ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。 任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 本手冊(cè)的管理按《文件控制程序》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 緊 鄰京 津高 速公 路和 京 津鐵路， 交 通條 件得 天 獨(dú)厚 。 現(xiàn)有 員工 130 人， 其中 各類 技 術(shù)人 員 35 人 ，含 高中 級(jí) 工程 技術(shù) 人 員 5 人，他 們 精 干 、 務(wù) 實(shí)、 工 作 高效 ， 形 成 一支 招 之 即 來、 來 之 能 戰(zhàn)、 戰(zhàn) 之 能勝 的 攻 尖 力量團(tuán) 隊(duì) ， 與 公司榮辱與共，協(xié)同發(fā)展。 分 析 天平 等 。 一流服務(wù)達(dá)到顧客滿意： 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，識(shí)別及滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的承諾，通過一流的服務(wù)達(dá)到顧客滿意。 公司 質(zhì)量管理體系的認(rèn)證提供依據(jù)。 AAAA 電力鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編 號(hào) SYMZ/QSC09 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 2 主 題 2． 0 引用標(biāo)準(zhǔn) A/0 A/0 13 本章節(jié)頁碼 1 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。 AAAA 電力鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 、 主 題 4． 0 質(zhì)量管理體系 版 /本 A/0 15 4． 1 質(zhì)量管理體系總要求 本章節(jié)頁碼 2 總則 對(duì)本 公司 建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體要求及對(duì)質(zhì)量管理體系文件編制的總要求，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 體系運(yùn)行各責(zé)任部門應(yīng)編寫與本部門工作相適應(yīng)的質(zhì)量體系文件。 e . 本公司的外包過程 為：熱浸鍍鋅過程。 技術(shù)部負(fù)責(zé)公司內(nèi)和外來技術(shù)文件管理。 管理內(nèi)容 本公司建立并實(shí)施《文件控制程序》。 文件可以采用任何形式或媒體，包括電子媒體等。 文件使用部門應(yīng)專人管理文件，對(duì)文件進(jìn)行編碼標(biāo)識(shí)，確保文件保持清晰，易于識(shí)別，快速查找。 若指定其他部門審批時(shí)，應(yīng)使其他部門獲得所需的背景資料，必要時(shí)在文件或相應(yīng)附件上對(duì)更改進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 職責(zé) 總經(jīng)理工作部是記錄控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門的記錄。 記錄控制范圍 ； ； c. 來自合格供方記錄； d. 與顧客有關(guān)的記錄。 各使用部門應(yīng)收集、整理記錄，并在適宜的環(huán)境中保存、保管，應(yīng)便于檢索，易于查找、借閱，防止丟失和損壞。 記錄可以采用多種媒體形式，如硬拷貝或電子媒 體。 總經(jīng)理工作部歸口管理，各部門配合實(shí)施。執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》； 根據(jù)質(zhì)量方針以及顧客的需要和期望，對(duì)本公司 500KV 及以下輸變線路鐵塔 的 要求以及過程和技術(shù)規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行策劃，以 建立和保持質(zhì)量管理體系，并確保獲得與建立并保持質(zhì)量管理體系目標(biāo)相適應(yīng)的必要資源。 滿足顧客需求和期望 將顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為具體要求，本公司將在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次進(jìn)行溝通、調(diào)配資源，滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，最終達(dá)到滿足顧客需求。 23 AAAA 電力鐵塔有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) SYMZ/QSC09 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 主 題 5． 0 管理職責(zé) 版 /本 A/0 5． 3 質(zhì)量方針 本章節(jié)頁碼 1 總則 為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目的，特制定本公司的 質(zhì)量方針。 對(duì)方針、目標(biāo)的管理與考核見《質(zhì)量方針、目標(biāo)的制定和實(shí)施控制辦法》。 各部門負(fù)責(zé)本部門的管理策劃并實(shí)現(xiàn)分解目標(biāo)。 本公司質(zhì)量目標(biāo)見質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)頁，各部門質(zhì)量目標(biāo)見《質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)考核管理辦法》 質(zhì)量管理體系策劃 應(yīng)確保對(duì) 質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)。如：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、各種管理制度、方案等。 制定和發(fā)布本 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必需的資源配備，包括人力、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等。 .. 組織、領(lǐng)導(dǎo)開展內(nèi)部審核。 及時(shí)了解、掌握顧客的需求及本廠產(chǎn)品經(jīng)銷動(dòng)態(tài)情況，為經(jīng)理決策提供依據(jù)。 負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)采購過程中的質(zhì)量控制，包括對(duì)供方的 評(píng)價(jià)及合格供方的確認(rèn)。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施的管理工作，批準(zhǔn)設(shè)備檢修計(jì)劃 ，組織實(shí)施檢修。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)工作。 在生產(chǎn)副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司技術(shù)工作。 組織各部門進(jìn)行過程確認(rèn)活動(dòng)，確定