1職業(yè)化素養(yǎng)和商務禮儀-wenkub
2023-01-17 19:43:58 本頁面
【正文】 一般是對下屬說的，對上司要謹慎使用。不到位的問候，反而失禮。訣竅是把邁出的腿盡量伸直； 5. 收緊臀部肌肉； 6. 收住下巴，眼睛正視前方； 7. 在走廊里面要靠左邊走（中國人習慣靠右走）。雙手 放在兩側或輕輕疊放于兩腿上。 2023/1/16 9 4008886214 基礎禮儀知識 （ 3）姿勢和動作 ? 鞠躬的種類 —— 輕微的問候 關照與自己無關的來賓。4008886214 職業(yè)化素養(yǎng)和商務禮儀 主講： 王國欽 20230201 中國 佛山 2023/1/16 1 4008886214 職業(yè)化素養(yǎng)的禮儀因素 ? 人際關系的基礎 ? 個人修養(yǎng)的表現(xiàn) ? 商務成功的保證 2023/1/16 2 4008886214 2023/1/16 3 4008886214 牛津大學研究不成長的 9大原因 2023/1/16 4 4008886214 目錄 ? 基礎禮儀知識 ? 公司內部的禮儀 ? 會話的禮儀 ? 接打電話的禮儀 ? 待客的禮儀 ? 拜訪的禮儀 ? 基本商務準則 ? 必備的商務常識 2023/1/16 5 4008886214 基礎禮儀知識 （ 1）基本禮儀 ? 表情 ? 說話的聲調 ? 措辭 威士忌 ? 您的解讀？ 2023/1/16 6 4008886214 基礎禮儀知識 （ 2）儀表 ? 注重儀表整潔 ? 一般著裝 ? 公司制服 ? 鞋襪 ? 首飾 ? 保持口腔衛(wèi)生 ? 發(fā)型 朱 2023/1/16 7 4008886214 基礎禮儀知識 （ 2）儀表 ? 日常儀表自檢 男士 1. 每天剃胡須嗎？ 2. 鼻毛長長沒有？ 3. 頭發(fā)上是否有頭屑或污漬？ 4. 指甲臟了嗎？ 5. 襯衣衣領和袖口干凈嗎？ 6. 領帶松了沒有？ 7. 鞋子臟了沒有？ 8. 下裝有沒有熨燙？ ? 日常儀表自檢 女士 1. 發(fā)型整潔嗎？ 2. 長發(fā)整理好了嗎？ 3. 化妝是琣太濃了？ 4. 指甲油夸不夸張？ 5. 指甲長長沒有？ 6. 戴的飾物是否太夸張？ 7. 香水味是否太濃？ 2023/1/16 8 4008886214 基礎禮儀知識 （ 3）姿勢和動作 ? 站姿 1. 膝蓋并攏，腳尖打開（女性 20，男性 40）； 2. 脖子伸直，挺胸收腹； 3. 雙肩放松，雙手貼著大腿自然下垂，或者輕輕疊放在前，五指并攏； 4. 略微收住下頜，眼睛平視前方； 5. 收緊臀部。坐著目送或私下 見到時輕輕用眼神打個招呼：“您好！” —— 輕輕躬身點頭 用于對同事和經常見面的上司。賣場的營 業(yè)員需要一邊觀察客人的表情，一邊鞠 躬：“歡迎光臨！” —— 最禮貌的鞠躬 用于重要來賓，特別需要表達敬意的人。 訓練點評 2023/1/16 11 4008886214 公司內部的禮儀 （ 1）從寒暄開始 ? 寒暄的要點 ? 不論前輩還是晚輩，我們都要主動問候。 ? 面帶微笑，
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