1職業(yè)化素養(yǎng)和商務(wù)禮儀-文庫吧
2024-12-19 19:43 本頁面
【正文】 ：“謝謝您！” 2023/1/16 10 4008886214 基礎(chǔ)禮儀知識 （ 3）姿勢和動作 ? 走路的姿勢 1. 步履矜持的感覺； 2. 膝蓋朝正前方，雙膝接近到幾乎要摩擦的位置； 3. 前行時身體的重心移到邁出的腳上，這樣步伐顯得輕盈； 4. 著地順序是腳后跟、腳尖。訣竅是把邁出的腿盡量伸直； 5. 收緊臀部肌肉； 6. 收住下巴，眼睛正視前方； 7. 在走廊里面要靠左邊走（中國人習(xí)慣靠右走）。 訓(xùn)練點評 2023/1/16 11 4008886214 公司內(nèi)部的禮儀 （ 1）從寒暄開始 ? 寒暄的要點 ? 不論前輩還是晚輩，我們都要主動問候。 ? 問候時，一定要注意看著對方的眼睛。如果是看著下面自言自語似地問候，會讓對方不愉快的。不到位的問候，反而失禮。 ? 面帶微笑，明快地說一句“早上好”，就能把一份溫馨迅速傳遍四周。 ? 在單位以外的地方見到同事，切記說一聲“您辛苦了”。即使是不出聲，只要視線相遇后，笑著輕輕地點點頭，也會給對方留下良好的印象。 如何彰顯個人素質(zhì) 2023/1/16 12 4008886214 公司內(nèi)部的禮儀 （ 1）從寒暄開始 ? 寒暄用語 1. 您辛苦了了這樣告慰的話，一般是對下屬說的，對上司要謹(jǐn)慎使用。 2. 要注意遵從業(yè)界和專業(yè)領(lǐng)域的習(xí)慣用語。 2023/1/16 13 4008886214 公司內(nèi)部的禮儀 （ 1）從寒暄開始 ? 自我介紹的要點 1. 清楚地說出所屬部門和姓名； 2. 要比平時大聲一點，語速放慢； 3. 不要眼睛朝下或東張西望； 4. 簡單有序地介紹以前的經(jīng)歷； 5. 千萬不可發(fā)牢騷話。 ? 根據(jù)首輪因素，自我介紹時給人留下的印象起決定性關(guān)鍵作用。一定要注意姿態(tài)和措辭，最重要的是要看著大家！介紹結(jié)束不要忘記請大家給予指導(dǎo)和配合！ 2023/1/16 14 4008886214 公司內(nèi)部的禮儀 （ 2）禮儀和秩序 ? 嚴(yán)守時間 內(nèi)部禮儀基本之基本： 凡事提前 5分鐘 8點上班，并不代表 8點到公司就 可以了，為什么？ 不要卡住時間準(zhǔn)點下班； 團隊作業(yè)的原則：不要遺留工作 問候：“有什么可以幫忙的嗎？” 及時報告 注意不要對他人造成影響 盡量親自向上司聯(lián)系；交代工作 ? 遵守公司制度 收拾好東西；詳細(xì)告知； 考慮時間和場合；時刻維護工作形象 謠言破壞公司氛圍，成為辭職因素； 檢點個人行為，避免成為謠言種子。 為不吸煙者著想是吸煙者的禮貌； 辦公室和走廊禁煙，不可叼煙走路； 越是沒人看到的地方越要注意狀態(tài)； 關(guān)系到別人對你的評價； 2023/1/16 15 4008886214 公司內(nèi)部的禮儀 ? 愿意做到以下幾點，你就是好員工： 1. 上班前打掃辦公室 /工作場所； 2. 午飯時輪流守候電話； 3. 上下班時去上司那兒寒暄； 4. 離開座位時把文件翻過來放好； 5. 多從自己身上找原因。 2023/1/16 16 400888621
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