服務(wù)禮儀職業(yè)化教程-wenkub
2023-01-24 23:04:45 本頁(yè)面
【正文】 174。改變自身的觀念 。第一個(gè)動(dòng)作與眾不同！174。自我語(yǔ)言：開心、很開心、非常開心174。最堅(jiān)固的鎖怕什么 ? 174。服 務(wù) 禮 儀服務(wù)人員職業(yè)化教程培訓(xùn)講師：李平制作日期： 20230427課程大綱課程大綱看 聽笑說(shuō)動(dòng)服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)的意識(shí)(1)我 值得成功與快樂 !（郵票）?生命的價(jià)值 請(qǐng)選出句中最重要的部分請(qǐng)選出句中最重要的部分 !(2)我們我們永遠(yuǎn)可以找到永遠(yuǎn)可以找到更好的方法更好的方法去做同樣的事去做同樣的事 !世上沒有不好的人 ,只有不好的心態(tài)與信念 。一年四季都盛開的花是什么花？174。肢體語(yǔ)言：自己創(chuàng)造、控制自己的情緒174。果（自己） 今天 努力Money You174。一定要有人為我今天的努力而付出 !174。174。為什么要有服務(wù)意識(shí) ?174。禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。55% 外表 儀表174。手勢(shì)指引招手微笑將軍的臉？？將軍的臉？？禮節(jié) ?提升個(gè)人素質(zhì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；?教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)?方便交往應(yīng)酬與溝通；?“小有名氣 ”與 “大有名氣 ”?有助于維護(hù)企業(yè)形象；?紅酒、讓座內(nèi)行看門道，外行看熱鬧介紹禮儀自我介紹介紹他人握手 禮儀技巧禮儀交換名片禮儀技巧交談禮儀肢體語(yǔ)言目光注視用餐禮儀入座中餐與客共乘電梯禮儀引客人入電梯請(qǐng)客人出電梯乘車禮儀訪客禮儀接待預(yù)約客人接待臨時(shí)訪客訪客q70至 80厘米（熟悉）q1米至 1米 2（陌生）q2個(gè)手臂長(zhǎng)（站立）q一個(gè)手臂長(zhǎng)（坐著）q一個(gè)半手臂
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1