【正文】 １１日戶外活動時送出，其他聯(lián)系商場用科龍送貨車送獎品上門。 在表明是參加幸運熱線的消費者后， 話務(wù)員應(yīng)答：“歡迎您參加科龍冰箱幸運熱線活動，請您回答科龍冰箱的品牌口號是什么？” 消費者答案科龍冰箱的品牌口號是“科技導(dǎo)向，引領(lǐng)時尚” 話務(wù)員應(yīng)答：您的答案非常正確，請您留下您的姓名，有效證件號碼，聯(lián)系電話。 6 月 11 日以前抽出的大獎，如獲獎?wù)咴谟袘敉饣顒拥某鞘型ㄖM者集中于 6 月 11 日戶外活動地點領(lǐng)獎；其余獎項每周開出，通知消費者來分公司領(lǐng)獎。 每周在商場海報、報紙廣告公布上周幸運大獎得主。 如消費者回答不正確，可以提示消費者，并請消費者留下相關(guān)個人資料 在 留下消費者資料后， 話務(wù)員應(yīng)答：感謝您參加科龍冰箱的活動，我們將在 *月 *日抽出本周大獎，如果您中獎我們將盡快電話通知您，并在 *月 *日 ***發(fā)布獲獎名單，祝您好運。 實施程序： 步驟 程序 責任方 完成時間 備注 1 設(shè)立專職話務(wù)員，并進行相關(guān)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6月 5日 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不停” —— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 3 頁 共 38 頁 2 ? 報紙廣告、商場海報發(fā)布 有獎競猜信息 科龍策劃員 5月 26日 ? 導(dǎo)購員向消費者介紹幸運熱線活動信息 ? 填抽獎活動參加者登記表 業(yè)務(wù)員 5月 26日 6月18日 附抽獎 活動參加 者記錄表 3 ? 話務(wù)員負責每天 8： 0022： 00 接聽消費者電話 ? 話務(wù)員負責填抽獎活動參加者登記表 ? 話務(wù)員每周將參加活動消費者資料匯總1次 業(yè)務(wù)經(jīng)理 5月 26日 6月18日 4 ? 聯(lián)系公證人員 ? 每周抽出一名幸運得主 業(yè)務(wù)經(jīng)理 5月 26日 6月18日 5 ? 聯(lián)系幸運得主通知其獲獎 業(yè)務(wù)經(jīng)理 5月 26日 6月18日 6 ? 通知 6月 11日前開出的大獎獲得者到戶外活動現(xiàn)場領(lǐng)獎 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6月 2日 6月11日 7 ? 戶外活動送出科龍冰箱 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6月 11 7 ? 在商場海報公布獲獎?wù)? 策劃員 6月 20日 8 ? 其他聯(lián)系商場用科龍送貨車送獎品上門。 另： ＊ ＊省科龍冰箱喜臨門大抽獎獲獎?wù)呙麊危? ＊ 一等獎，科龍生態(tài)空調(diào) 1 匹冷暖分體機 XXX 身份證號： XXXXXXXXX 二等獎科龍生態(tài)空調(diào) 1 匹單冷分體機 XXX 身份證號： XXXXXXXXX 三等獎 ,獎科龍生態(tài)空調(diào)窗機 1 臺 XXX 身份證號： XXXXXXXXX 注：獲獎?wù)呙麊喂伎筛鶕?jù)開獎情況填加信息 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 8 頁 共 38 頁 科龍冰箱空白海報規(guī)范 （非全國性重點城市適用） 使用集團統(tǒng)一下發(fā) 海報 第一重皆大歡喜“龍喜價” 第二重喜樂洋洋“揭金標” 100%中獎，刮完為止 200 名生態(tài)獎 ，刮中印金“科龍冰箱”標志，贈現(xiàn)金 888 元 7800 名科技獎 ，刮中印金“科龍電器”標志，贈價值 228 元智能 CD 盒一臺 12020 名精品獎 ，刮中紅色“科龍電器”標志，贈價值 128元自動翻轉(zhuǎn)萬年歷一部 第三重喜臨門大抽獎 一等獎 26名，獎科龍生態(tài)空調(diào)生態(tài)健康龍 1 匹冷暖分體機 1 臺 二等獎 26名，獎科龍生態(tài)空調(diào)生態(tài)健康龍 1 匹單冷分體機 1 臺 三等獎 26 名，獎科龍生態(tài)空調(diào)生態(tài)小靈龍窗機 1 臺 ７月８日開獎，請關(guān)注各大 商場海報 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 9 頁 共 38 頁 附件 5 科龍、容聲冰箱戶外展示活動執(zhí)行規(guī)范手冊 一、 活動目的 科龍、容聲冰箱共同舉辦戶外活動，通過戶外現(xiàn)場活動，利用生動、形象的展示形式，吸引消費者對科龍、容聲冰箱的關(guān)注，產(chǎn)生購買動機；凝聚售賣現(xiàn)場的氣氛，提升科龍、容聲的品牌形象及品牌影響力。 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不停” —— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 11 頁 共 38 頁 七、 實施程序 步驟 程序 責任方 完成時間 1 場地聯(lián)系、落實 業(yè)務(wù)經(jīng)理 5月 25 日 2 現(xiàn)場物料、禮品制作、租用 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6月 15 日 3 戶外活動信息商場內(nèi)發(fā)布 分公司 6 月 1 日 10 日 4 現(xiàn)場抽獎活動準備 ? 聯(lián)系公證處 ? 對現(xiàn)場工作人員進行培訓(xùn) ? 邀請相關(guān)演出人員、主持人、禮儀小姐 分公司 5 月 30 日 — 6 月 5 日 5 抽獎券回收完成 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6 月 10 6 現(xiàn)場布臵 ? 抽獎舞臺搭建 ? 音響、電路安裝 ? 展架、樣機擺放 ? 懸掛巨幅、橫幅 ? 現(xiàn)場兩旁布臵彩旗 ? 氣球升空 ? 充氣拱門擺放 ? 新產(chǎn)品單頁、活動單頁到位 分公司 6 月 10 日完成 7 ? 工作人員到位，并且統(tǒng)一身披關(guān)于本次活動主題的綬帶 ? 表演團體到位 ? 空調(diào)等禮品擺放 ? 公證處人員到位 分公司 6月 11 日 8 活動開展 ? 10： 0014： 30 產(chǎn)品展示區(qū)導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品 ? 10： 0010： 15 主持人進行本次活動介紹 ? 10： 1510： 30 時裝表演 ? 10： 3011： 00 組織現(xiàn)場問答，題目與本次活動主題有關(guān)，答對者可獲得紀念品（筆、 T恤）一份 ? 11： 1511： 30 時裝表演 ? 11： 3012： 00第一次抽獎：工作人員將抽獎箱抬上舞臺，由公證處人員抽出一半容聲冰箱大獎 分公司 6月 11 日 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 12 頁 共 38 頁 ? 12： 0013： 00 工作人員輪流休息 ? 13： 0013： 30 時裝表演 ? 13： 3014： 00 組織現(xiàn)場問答，題目與本次活動和容聲、科龍冰箱有關(guān)，答對者可獲得紀念品（筆、 T 恤）一份 ? 14： 0014： 15 時裝表演 ? 14： 1514： 30 組織現(xiàn)場問答，題目與本次活動和容聲、科龍冰箱有關(guān)，答對者可獲得紀念品（筆、 T 恤）一份 ? 14： 30 15： 00 第二次抽獎：公證處人員抽出一半容聲冰箱大獎和科龍冰箱窗機空調(diào)大獎 ? 15： 0015： 15 時裝表演 ? 15： 1515： 30 組織現(xiàn)場問答，題目與本次活動和容聲、科龍冰箱有關(guān)，答對者可獲得紀念品（筆、 T 恤）一份 ? 15： 3016： 00第三次抽獎：工作人員將抽獎箱抬上舞臺，由公證處人員抽出科龍冰箱分體空調(diào)大獎（科龍不參加戶外活動，可將容聲的抽獎分為三次進行） ? 在活動過程中根據(jù)科龍冰箱幸運熱線大獎獲得者到達現(xiàn)場時間，隨機在舞臺上送出科龍冰箱，并辦理相關(guān)手續(xù)（科龍冰箱的 9 個全國性重點城市） 9 抽獎兌獎 ? 在抽獎獎項產(chǎn)生后，如獲獎?wù)咴诂F(xiàn)場，邀請獲獎?wù)叩轿枧_上領(lǐng)獎，并現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù) ；如獲獎?wù)卟辉诂F(xiàn)場，立即電話通知獲獎?wù)撸@獎?wù)咴诨顒赢數(shù)?，邀請獲獎?wù)叩浆F(xiàn)場領(lǐng)獎 ? 并聯(lián)系空調(diào)的售后部門，獲獎?wù)呷缭诨顒赢數(shù)?，現(xiàn)場用專車將空調(diào)送到獲獎?wù)呒抑校惭b調(diào)試；如獲獎?wù)咴谕獾?，?lián)系后由空調(diào)銷售部門負責送貨、安裝、調(diào)試 ? 聯(lián)系相關(guān)商場，將科龍冰箱送到消費者家中（科龍冰箱的 9 個全國性重點城市） ? 并在活動結(jié)束后通過活動商場海報公分公司 6月 11 日 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 13 頁 共 38 頁 布和專函發(fā)布中獎名單，未到場的消費者憑身份證和購機發(fā)票到分公司領(lǐng)獎 10 進行有關(guān)戶外活動的新聞報道 分公司 5月 20日 — 6月 30日 11 活動見證材料收集（動 態(tài)新聞稿、活動現(xiàn)場拍照、攝像） 分公司 5月 20日 — 6月 30日 12 活動總結(jié) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6月 30 日 附件 6: 培訓(xùn)手冊 科技精品大放送現(xiàn)場活動 各級工作人員培訓(xùn)手冊 （本手冊供培訓(xùn)各業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購人員，臨時促銷小姐等使用） 一、 活動目的 ? 配合科龍集團的活動，促進容聲冰箱、科龍冰箱在旺季的銷售，容聲冰箱在確保 6 萬臺銷量的同時爭取達到 8 萬臺；科龍冰箱達到 2 萬臺的銷量。 所有購買科龍冰箱產(chǎn)品獲得刮卡的消費者，填寫刮卡后面的個人資料即可參加喜臨門大抽獎。 戶外活動及幸運熱線頒獎 同時在 21個城市舉行戶外活動 （其中濟南、長沙、重慶、天津、石家莊、南昌、寧波、鄭州、沈陽、福州、大連、青島 12個城市活動費用預(yù)算由容聲冰箱承擔。 人員分工明細表： 人員 職責 工作內(nèi)容 分公司經(jīng)理 負責分公司整體促銷活動統(tǒng)籌安排 ? 向各級主管傳達方案的整體思路 ? 活動整體監(jiān)控及管理 推廣專員 負責分公司整體促銷活動 ? 對各級人員培訓(xùn) ? 編制活動執(zhí)行方案及預(yù)算，并負責督促二級代理及分公司人員執(zhí)行 ? 對活動整體進行監(jiān)控及管理 ? 向傳播執(zhí)行科上報活動執(zhí)行情況 業(yè)務(wù)員 活動商場促銷工作的落實及跟進 ? 負責與商場的溝通及協(xié)調(diào)。 感謝您購買科龍 /容聲冰箱，這是你的刮獎卡，請現(xiàn)在刮獎，希望您能中大獎。 填好后，您還有可參加我們的大抽獎，有機會獲得科龍空調(diào)一臺，希望您再得好運。 2. 本次活動的重點是“龍喜價”活動，導(dǎo)購人員在導(dǎo)購時必須突出龍喜價 活動。 6. 導(dǎo)購員兌獎后要將刮卡收回，不論用戶是否愿意填寫刮卡背面的個人資料。 為什么搞這次促銷？是不是因為產(chǎn)品滯銷呢？ 答：當然不是啦！我們科龍電器的產(chǎn)品一直都受到消費者的歡迎，從來沒有發(fā)生過產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象，去年我們旗下四個品牌都完成了銷售任務(wù) ，并且連去年在內(nèi)，容聲冰箱已經(jīng)連續(xù) 9 年全國銷量第一。 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不停” —— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 23 頁 共 38 頁 什么叫與龍有關(guān)？ 答：只要您是“龍的傳人”，您就能以龍喜價購買到您喜歡的產(chǎn)品?；顒訒r間是從 5 月 20 日到 6 月 30 日，在此期間購買指定產(chǎn)品除了可以享受優(yōu)惠幅度很大的“龍喜價”，還可以參加“揭金標”和“喜臨門大抽獎”的雙重抽獎，這就是“龍喜連環(huán)獎不停”的含義。 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 24 頁 共 38 頁 附： 科龍 /容聲刮獎卡操作細則 一、 刮獎卡類別： 1. 科龍冰箱紅色刮獎卡 ━━刮卡后印有“科冰”字樣印章，用于科龍冰箱的活動商場第二重 刮獎和第三重集中抽獎活動； 2. 容聲冰箱紅色刮卡 ━━刮卡后印有“容冰”字樣印章，用于容聲冰箱一二級零售商場第二重刮獎和第三重集中抽獎活動； 3. 容聲冰箱綠色刮獎卡 ━━刮卡為綠色，用于容聲三四級批發(fā)商場進行第二重刮獎活動和第三重集中抽獎活動（由批發(fā)商收回或分銷商寄回分公司）。 （吉林、大連、蘇南、青島、海南五個地區(qū)與所在分公司分開郵寄） ? 分公司分發(fā)： 1. 分公司必須在對活動商場目標銷量分解的基礎(chǔ)上進行獎品（刮卡）分配，以力求獎品（刮卡）分配準確合理。 在整個活動過程中，科龍、容聲的刮卡必須 保持分開，包括刮獎卡的查收、分發(fā)、刮獎、兌現(xiàn)、回收、抽獎，以及活動結(jié)束后的匯總審核，都必須將兩種刮獎卡對應(yīng)分開。 3. 要求購機者現(xiàn)場立刻刮卡對獎，過后不補發(fā)刮卡和對獎。 7. 現(xiàn)金獎退款手續(xù)包括： 憑發(fā)票和填好的中獎卡辦理，發(fā)票復(fù)印件及該中獎卡留在商場收款處，商場收款處在中獎卡上加蓋公章后留待結(jié)算使用。 2. 如商場不同意代墊現(xiàn)金獎，業(yè)務(wù)員必 須做好自行代墊現(xiàn)金獎的準備。 六、 抽獎過程的抽獎卡管理 1. 所有回收參加抽獎的刮卡由推廣專員保管。 2. 所有刮卡（刮出、未刮出）、獎品（送出、未送 出）及記錄數(shù)據(jù)必須全部吻合。 4. 上述報