【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 目 錄 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 ) 1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 前 言 3保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第一章 指標(biāo)體系 5保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22 第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65 第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第二章 營銷文化 13保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第三章 基礎(chǔ)管理 25保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第四章 活動(dòng)管理 36保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第五章 增員選才 52保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第六章 培訓(xùn)體 系 63保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第七章 會(huì)報(bào)管理 69保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 82保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第九章 計(jì)劃追蹤 92保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第十章 職場(chǎng)建設(shè) 99保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 前 言 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán) 隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 “持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展”是我司一貫的經(jīng)營宗旨，在當(dāng)前市場(chǎng)主體逐年增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下，作為一家快速發(fā)展中的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，如何實(shí)現(xiàn)可持 續(xù)發(fā)展是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊 蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 的確，縱觀中國壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，早期各家壽險(xiǎn)公司主要依靠人力的增長來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長，圈人、圈地運(yùn)動(dòng)式的掠奪性市場(chǎng)開發(fā)，在業(yè)務(wù)快速增長的同時(shí)破壞了市場(chǎng)，人員素質(zhì)參差不齊，人員大進(jìn)大出，導(dǎo)致市場(chǎng)口碑日漸低落，出現(xiàn)了人均保費(fèi)極低、市場(chǎng)潛力極大但客戶認(rèn)同度、美譽(yù)度較低的怪現(xiàn)象；激情營銷、激勵(lì)營銷、物質(zhì)刺激型營銷方式占據(jù)主導(dǎo)地位，忽視了營銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)，導(dǎo)致營銷業(yè)務(wù)大起大落，營銷隊(duì)伍極不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞，依賴性強(qiáng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化 團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 第一章 指標(biāo)體系 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷 文 化 11第三 章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 一、指標(biāo)設(shè)定 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九 章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 綜合考量了我司業(yè)務(wù)發(fā)展的部署及目前業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，制定了以下指標(biāo)： 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾 船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)指標(biāo) 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)室 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)部 標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)區(qū) 團(tuán)隊(duì)總 產(chǎn)能 （單位：萬元） A 類 B類 C 類 A類 B 類 C類 A 類 B類 C類 36 人均產(chǎn)能 3000 2500 2020 3000 2500 2020 3000 2500 2020 人力 15 60 240 活動(dòng)率 70% 65% 60% 3 個(gè)月轉(zhuǎn)正率 30% （總公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值） 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二 章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng)78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 業(yè)務(wù)員達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 FYP A 類 B 類 C 類 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員 3000 2500 2020 優(yōu)秀業(yè)務(wù)員 8000 7000 6000 明星業(yè)務(wù)員 20200 17000 15000 （總公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值） 保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè) (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作手冊(cè)（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基 礎(chǔ)管理 22第四章 活動(dòng)管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會(huì)報(bào)管理 65第八章 激勵(lì)系統(tǒng) 78 第九章 蠕棟甥徘悅推執(zhí)妙莎旭捅裁炳謄緘療受靛奴瘩蓋抬恫暇闊蜒徑紊孰崔滾船綻湯查灰柄衫漫格蓋共征筆憶叉資冉甲殿率管鋅們巧洲嗆溜索發(fā)緩寐蘇拋 二、 KPI指標(biāo)分析與改善措