crm_cm_p_0002制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程_v1-wenkub
2022-11-25 04:46:24 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)市場競爭分析，提出商務(wù)申請 負(fù)責(zé)客戶高層客戶關(guān)系建立、維系，對投標(biāo)過程中重大問題和客戶進(jìn)行協(xié) 調(diào) 對項(xiàng)目組的工作計(jì)劃進(jìn)行審核和監(jiān)控 對銷售項(xiàng)目組成員績效進(jìn)行評定 負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目背景信息，建立客戶關(guān)系支撐平臺 負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商客戶關(guān)系及當(dāng)?shù)卣P(guān)系 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行 聯(lián)絡(luò)，對項(xiàng)目組成員提出的問題聯(lián)系客戶進(jìn)行澄清答復(fù) 對投標(biāo)書總成提供必要的協(xié)助，并提出改進(jìn)建議 負(fù)責(zé)反饋開標(biāo)信息，并通知投標(biāo)經(jīng)理組織項(xiàng)目核心成員進(jìn)行澄清答復(fù)和合 同談判 協(xié)助驗(yàn)收及回款 負(fù)責(zé)收集客戶的商務(wù)信息 對項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)前引導(dǎo) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)的需求 /可行性分析 項(xiàng)目總體技術(shù)方案的制定 負(fù)責(zé)技術(shù)投標(biāo)書制作 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)報(bào)價(jià)及投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)總成 配合投標(biāo)經(jīng)理完成投標(biāo)書總成及審核； 負(fù)責(zé)合同談判中的技術(shù)談判和合同評審中的技術(shù)內(nèi)容評審 負(fù)責(zé)技術(shù) 交流、技術(shù)澄清。 進(jìn)行端到端的操作，確保售前和售后無縫過渡，全程對客戶滿意度真正負(fù) 責(zé)； 按流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證項(xiàng)目運(yùn)作順暢； 管理和控制端到端運(yùn)作成本。 制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程 CRM_CM_P_0002 擬制 審核 批準(zhǔn) 日期 日期 日期 20200706 20201015 20201015 深圳市 xx電子股份有限公司 制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程 密級：內(nèi)部公開 日期 20200706 修訂版本 修訂記錄 修改描述 新建 作者 CRM組 CRM_CM_P_0002 第 2 頁 共 10 頁 尊重、簡單、重用、檢查、并行、勇氣、反饋、改善、認(rèn)真、責(zé)任 制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程 密級：內(nèi)部公開 1 2 3 4 5 6 7 8 9 目 錄 定義 .......................................................................................................................................................................4 目的 .......................................................................................................................................................................4 KPI指標(biāo) .................................................................................................................................................................4 適用范圍 ................................................................................................................................................................4 所屬流程體系 .........................................................................................................................................................4 輸入 .......................................................................................................................................................................5 輸出 ..........................................................................
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