【正文】 完畢 辦理 離職 法律途徑 解決問題 工作交接 有無問題 到崗 工作 部門經(jīng)理 或經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理 個(gè)人 部門經(jīng)理 或經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理 組織 審計(jì) 面談 注： 業(yè)務(wù)人員在異動(dòng)前，自行到客戶出去取得認(rèn)可的對(duì)帳單。 第 13 頁 共 35 頁 提貨單簽字財(cái)務(wù)專用章不完整的，不準(zhǔn)出庫(kù)。 屬代銷客戶、連鎖經(jīng)營(yíng)客戶提貨的，留存業(yè)務(wù)聯(lián)必須由客戶的簽收和加蓋有效印章，并以次作為追回有客戶簽字財(cái)務(wù)聯(lián)的憑證。 三、 財(cái)務(wù)職責(zé) 屬經(jīng)銷客戶自提的，收妥款后，開具收款證明。 連鎖經(jīng)營(yíng)客戶超過帳期尚未結(jié)款。 應(yīng)收帳款超過 30 天。代銷客戶違反此價(jià)格規(guī)定，不準(zhǔn)開單。 遠(yuǎn)途業(yè)務(wù) 2 天內(nèi)交業(yè)務(wù)聯(lián)到財(cái)務(wù)部，室內(nèi)業(yè)務(wù)當(dāng)天必須送交財(cái)務(wù)。 追求指標(biāo)： 300 萬 /人。 七、 對(duì)北京、上海及條件特殊的地區(qū)，因物理性運(yùn)作成本和市場(chǎng)性運(yùn)作成本高于全國(guó)平均水平，預(yù)算時(shí)必須加上相應(yīng)額度的毛利點(diǎn)。 四、 1%利潤(rùn)目標(biāo)，作為彌補(bǔ)業(yè)務(wù)操作中不斷出現(xiàn)的和不可預(yù)見的潛虧因素及經(jīng)營(yíng)部基本建設(shè)投資。各地區(qū)、各型號(hào)依據(jù)訂貨完成周期情況設(shè)定相應(yīng)的庫(kù)存存貨上、下限。 第 7 頁 共 35 頁 a、銷售速度 = 每日銷售量 b、訂貨完成周期 = 訂單響應(yīng)時(shí)間 +儲(chǔ)運(yùn)響應(yīng)時(shí)間 +在途時(shí)間 訂單響應(yīng)時(shí)間：經(jīng)營(yíng)部報(bào)要貨計(jì)劃，總部受理后，向儲(chǔ)運(yùn)部下達(dá)發(fā)貨計(jì)劃的時(shí)間。 占用資金的最高額度不得超過該客戶結(jié)算期內(nèi)的銷售額度。 未結(jié)算時(shí)，客戶占用資金最高額度 ≤ 該客戶未來 20 天的銷售額 +當(dāng)月銷售額度。 四、 價(jià)格變動(dòng)審批 經(jīng)營(yíng)部可以在總部規(guī)定價(jià)格的 1%范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)變化自行調(diào)整價(jià)格；若價(jià)格變動(dòng)在總 部規(guī)定價(jià)格的 2%以上時(shí)需報(bào)請(qǐng)分公司批準(zhǔn)；若價(jià)格變動(dòng)在總部規(guī)定價(jià)格的 3%以上時(shí)需報(bào)請(qǐng)大區(qū)批準(zhǔn)。 第 6 頁 共 35 頁 一、 價(jià)格水平 價(jià)格的制定必須依據(jù)上述策略并與費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用管理結(jié)合起 來，并保證毛利率高于費(fèi)用率。 經(jīng)銷客戶按經(jīng)銷價(jià)供貨，銀行承兌匯票在經(jīng)銷價(jià)上按每月上浮 %(視銀行利率浮動(dòng) )供貨，但最多不能超過 6 個(gè)月。 七、 各印章保管人對(duì)相應(yīng)的印章負(fù)全部責(zé)任。 五、 發(fā)票專用章 用途：開具增值稅發(fā)票、普通發(fā)票一律加蓋發(fā)票專用章。 三、 財(cái)務(wù)專用章 用途：提貨單、對(duì)外開具或接受銀行票據(jù)一律加蓋財(cái)務(wù)專用章。 保管人：分公司總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理或其委托人。將合同裝訂成冊(cè)，保管期限為 10 年。 七、 銷售合同生效后，計(jì)劃員依據(jù)生效合同進(jìn)行進(jìn)銷存系統(tǒng)維護(hù)，建立客戶檔案。 審核未通過，責(zé)成相關(guān)人員重新進(jìn)行洽談或客戶選定。 銷售業(yè)務(wù)主管對(duì)代銷合同客戶進(jìn)行資信等級(jí)核查。各地區(qū)簽署銷售合同時(shí)出現(xiàn)銷售任務(wù)、獎(jiǎng)懲政策、售后服務(wù)管理等約定，以合同附件 的方式補(bǔ)充。 第 1 頁 共 352 頁 共 35 頁 目錄 一、 公司安全管理 合同管理 1 印章管理 2 二、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理 價(jià)格管理 3 資金管理 4 訂貨管理 5 費(fèi)用管理 6 效率管理 7 三、人機(jī)一體化的業(yè)務(wù)流程 提貨流程 8 四、 人員聘任、調(diào)動(dòng)、離職流程 9 五、統(tǒng)一合同內(nèi)容 代銷合同 10 經(jīng)銷合同 11 連鎖合同 12 第 3 頁 共 35 頁 業(yè)務(wù)員 財(cái)務(wù) 客戶 業(yè)務(wù)主管 客戶 經(jīng)理 財(cái)務(wù) 計(jì)劃 客戶選定 領(lǐng)取合同 客戶蓋章 （見注 1） 簽字蓋章 審批 核查 客戶留存 合同兩份 進(jìn)銷存 系統(tǒng)維護(hù) 財(cái)務(wù)留存 合同一份 （見注 2） 計(jì)劃留存 合同一份 流程一：業(yè)務(wù)合同管理流程圖 簽署合同 注： 合同客戶必須先蓋章，經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理見客戶蓋章合同后才能簽字蓋章； 財(cái)務(wù)必須每月核查合同編號(hào)。 三、 簽定合同嚴(yán)格按業(yè)務(wù)合同管理流程圖執(zhí)行。 核查未通過，責(zé)成相關(guān)人員重新進(jìn)行 洽談或客戶選定。 經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理對(duì)合同的簽定負(fù)完全責(zé)任。 八、 合同檔案管理 銷售合同一式四份，蓋章生效后財(cái)務(wù)計(jì)劃留存一份，業(yè)務(wù)留存一份，客戶留存兩份。 九、 自營(yíng)專賣店、店中店等按照代銷模式管理。 第 5 頁 共 35 頁 二、 合同專用章 用途：凡簽定商品購(gòu)銷、貨物運(yùn)輸、租賃等合同，一律加蓋合同專用章。 保管人：財(cái)務(wù)主管。 保管人：負(fù)責(zé)開具發(fā)票的人。 八、 合同公章的管理必須建立備查薄。 代銷客戶、連鎖經(jīng)營(yíng)客戶按代銷價(jià)供貨，銀行承兌匯票在代銷價(jià)上按每月上浮 %(視銀行利率浮動(dòng) )供貨，但最多不能超過 6 個(gè)月。如果有返利等額外開支，必須另加相應(yīng)的額度進(jìn)行定價(jià)。 資金管理 一、 經(jīng)銷客戶的資金管理 經(jīng)銷客戶必須現(xiàn)款現(xiàn) 貨，不能以任何理由產(chǎn)生應(yīng)收帳款。 違反上述三個(gè)條件中的任一項(xiàng)，均不得開單提貨。 四、 應(yīng)收帳款的管理 應(yīng)收帳款超過 30 天，不滿 60 天的按呆帳處理，不得開單提貨，責(zé)令有關(guān)人員負(fù)責(zé)催收。 儲(chǔ)運(yùn)響應(yīng)時(shí)間：總部?jī)?chǔ)運(yùn)部接到發(fā)貨計(jì)劃后，到貨物發(fā)出時(shí)的 時(shí)間。 費(fèi)用管理 一、 經(jīng)營(yíng)部必須進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，按費(fèi)用預(yù)算對(duì)費(fèi)用進(jìn)行管理。 五、 2%扭虧為盈的目標(biāo)。 八、 要求全員參與費(fèi)用預(yù)算管理，經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管對(duì)費(fèi)用管理承擔(dān)全部責(zé)任。 二、 人數(shù)為經(jīng)營(yíng)部所有員工總數(shù)，包括打更人員。 （見注 2） 第 12 頁 共 35 頁 提貨流程管理要求 一、 為降低資金風(fēng)險(xiǎn)，不鼓勵(lì)代銷業(yè)務(wù)、送貨業(yè)務(wù)。 代銷客戶、連鎖經(jīng)營(yíng)客戶按代銷價(jià)供貨，銀行承兌匯票在代銷價(jià)上按每月上浮 %供貨，但最多不能超過 6 個(gè)月。 代銷客戶結(jié)算間隔超過一個(gè)月。 連鎖經(jīng)營(yíng)客戶 占用資金的最高額度超過該客戶結(jié)算期內(nèi)的銷售額度 。 屬經(jīng)銷客戶送貨的，業(yè)務(wù)員辦理欠款手續(xù)后。 屬經(jīng)銷客戶提貨的，核查是否已辦妥財(cái)務(wù)入賬手續(xù)。 任何人不得以任何理由違反倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)原則，包括最高負(fù)責(zé)人。 經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理在辦理離職手續(xù)時(shí)，經(jīng)理人員應(yīng)提前三個(gè)，業(yè)務(wù)員提前一個(gè)月，否則一切國(guó)家福利保障制度不予辦理，并對(duì)問題嚴(yán)重的要追究緊急責(zé)任 第 16 頁 共 35 頁 一、經(jīng)營(yíng)部組織結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)計(jì)劃部、業(yè)務(wù)部、售后服務(wù)部。 應(yīng)聘人員所提供的個(gè)人材料必須真實(shí)。 變動(dòng)或離職審計(jì) 個(gè)人或部門經(jīng)理提出變動(dòng)或離職申請(qǐng)，必須進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，業(yè)務(wù)交接包括以下幾項(xiàng)： 業(yè)務(wù)交接 —— 必須得到客戶確認(rèn) 財(cái)務(wù)交接 —— 必須得到財(cái)務(wù)部門確認(rèn) 實(shí)物交接 —— 必須得到相關(guān)部門確認(rèn)。 第二章 銷售區(qū)域 、甲方授權(quán)乙方為 區(qū)域 TCL 產(chǎn)品特約經(jīng)銷商。 第三章 價(jià)格政策 、現(xiàn)款，甲方按規(guī)定統(tǒng)一供價(jià)供給乙方，具體以甲方提供的價(jià)格單為準(zhǔn)。 第四章 貨款結(jié)算 第 19 頁 共 35 頁 、結(jié)算方式為實(shí)賣實(shí)結(jié)，結(jié)算間隔不得超過一個(gè)月。 、在結(jié)算完貨款當(dāng)天，乙方占用資金最高額度不超過乙方未來 20 天的銷售額，此額度以甲方每月提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 第五章 提貨、驗(yàn)收、退貨 提貨 、乙方必須持有甲方開具給乙方的有效提貨單方可提貨。 、提貨地點(diǎn)：甲方商品儲(chǔ)存庫(kù)。 、產(chǎn)品一經(jīng)驗(yàn)收、簽字，交付乙方后，一切損失由乙方承擔(dān)。乙方須按 甲方返機(jī)手續(xù)辦理，否則甲方將拒絕為乙方返機(jī)。其程序：甲方財(cái)務(wù)專人填寫對(duì)帳單，交其業(yè)務(wù)員，同乙方負(fù)責(zé)人核對(duì)，核對(duì)準(zhǔn)確后，由乙方 授權(quán)代理 人 簽字，并加蓋其財(cái)務(wù)專用章。 第七章 售后服務(wù) 售后服務(wù)按 TCL 的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （ 1） 乙 方違反本合同任一項(xiàng)條款。 （ 5） 乙方向其它方批發(fā)或采購(gòu)甲方產(chǎn)品。逾期不答復(fù)的，即視為默認(rèn)。 、本合同未盡事宜，由雙方約定后作為合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律