ojt實務課程-wenkub
2022-10-28 16:40:32 本頁面
【正文】 擬出計畫 P ? 如何成果確認 C 有關 OJT你不能不知道的部份 ? 會不會 ≠ 有沒有敎 ? OJT計劃 ≠ 上課計劃 三大溝通事項 學習目標 ? 主管要清楚提示 ? 學什麼 ? ? 學多久 ? ? 學到何程度 ? 例 : 請你依照使用手冊 ,學 A 設備的操作 , 你要會使用它的所有測量功能 , 下週一上午 10:00 教大家使用 OJT的流程 ? 掌握需求 ? 擬訂目標 ? 協(xié)商計劃 ? 指導實施 ? 成果檢討 ? 評價反應 ? 部屬需要知道什麼 ? 部屬已經(jīng)知道什麼 ? 部屬想要知道什麼 ? 我計劃教什麼 掌握 OJT需求的法則 培育策略 績效 能力 培育策略 1訓練 2輪調(diào) 3授權(quán) 4接班 結(jié)構(gòu)化的 OJT 工作執(zhí)掌 工作績效標準 工作職能 能力盤點 OJT計畫 OJT檢查表 單位 訓練部 職稱 專業(yè)講師 姓名 郭富成 日期 分類 能力項目 能力標準 評點 態(tài) 度 積極 凡事馬上做、做完、做好為止。 松下幸之助先生曾說：「製造產(chǎn)品之前要先製造人」，因為人是企業(yè)的基石，有好的人 ,才有好的產(chǎn)品及服務，主管就是企業(yè)的鍊金師，不斷的開發(fā)部屬的潛力，使部屬發(fā)出鑽石的光芒，不僅使部屬感受生命的成就，成長的喜悅，同時也創(chuàng)迼了經(jīng)濟的繁榮成就。 給主管的一封信 企業(yè)就是問題，障礙的匯集地，因此在推動人才培育的過程，橫亙著無數(shù)的困難，例如 :日常工作過於繁忙、人事流動率過高等 … ！期待您以無比的遠見，堅定的毅力，與我們一同去找方法，先點燃自己的學習熱忱，再去點燃其他人。 1 2 3 4 5 低 高 學習性 時時自我進修，勤於發(fā)問。 1 2 3 4 5 低 高 教學法 要懂講授法、案例研討法、角色扮演、會議法、視聽教學法、遊戲法。 1 2 3 4 5 低 高 分類 能力項目 能力標準 評點 工作教導檢查表 工作項目 姓名 分 類 存匯 甲存 信用卡 稅款 定存 服務臺 王佩琴 需要 ˇ 現(xiàn)況 〤 〤 〤 〤 〤 〤 馮 浩 需要 ˇ 現(xiàn)況 ○ 〤 蔣 玲 需要 ˇ ˇ ˇ ˇ 現(xiàn)況 ○ ○ △ 〤 鍾 忠 需要 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ 現(xiàn)況 ○ ○ ○ ○ 〤 〤 李 欣 需要 ˇ 現(xiàn)況 ○ ○ ○ △ 單位 中山分行 職稱 領組 姓名 廖年明 日期 主管的角色 主管在 OJT中 扮演協(xié)助者的角色 建立責任者意識 引導他去感覺 引導他去思考 引導他去決定 引導範例 二 ? B: 敬正，可否麻煩你負責指導新人阿三？ ? S: 不要啦！我很忙，你可以找別人。 ? 如果新人沒教好，通常我會找誰負責擦屁股？ ? S: 是我！ ? B: 你喜歡擦屁股的工作嗎？ ? S: 恨的要死！ ? B: 所以你看如何可以避免新人阿三製造困擾？ ? S:
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