【正文】 稱之為所謂前臺的數(shù)據(jù)應(yīng)用方面。 ? 這也反映了商業(yè)智能需求驅(qū)動力的一個發(fā)展和變遷，從商業(yè)智能形成產(chǎn)業(yè)到目前，商業(yè)智能需求的主要驅(qū)動力出現(xiàn)了三次變遷。 我們看到了一個很明顯的趨勢，就是目前商業(yè)智能需求的重點逐漸從“ 智能 ” 轉(zhuǎn)向 “ 商業(yè) ” ! 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 23 內(nèi)容大綱 ? 商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能的來龍去脈 ? 什么是商業(yè)智能 ? 商業(yè)智能的需求 ?商業(yè)智能的需求分析 ? 商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 24 技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)智能需求分析 ?商業(yè)智能的需求分析更多地是側(cè)重在結(jié)合目前手工半手工工作遷移到 BI工具的應(yīng)用 ； ?項目往往有個前提，就是目標(biāo)技術(shù)平臺往往在項目啟動之初已經(jīng)敲定 ； ?需求分析師首先要非常了解目標(biāo)技術(shù)平臺的各項技術(shù)指標(biāo)，并且非常小心地把目標(biāo)用戶的需求引導(dǎo)并且框定在這個目標(biāo)技術(shù)平臺的能力范圍之內(nèi) 。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 27 管理驅(qū)動的商業(yè)智能需求分析 ? 技術(shù)上太復(fù)雜了，時間關(guān)系，不多說了 ?? ? 非技術(shù)上的影響要素我說不清楚了，譬如權(quán)力斗爭 ?? 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 28 我對商業(yè)智能需求分析工作的幾個經(jīng)驗點 ? 要有正確的謙虛的心態(tài) 。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 31 個性化的界面 商業(yè)智能需求所形成的價值鏈 商業(yè)智能工具的分析和提煉 收集整理 其他 管理 運營 數(shù)據(jù) 信息和知識 分析數(shù)據(jù) 采集數(shù)據(jù) 使業(yè)務(wù)更 加高效 更大的效益 企業(yè)信息門戶 正確的決策和行動 分析人員 銀行領(lǐng)導(dǎo) 員工 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 32 數(shù)據(jù)的價值 ? 正如前面的分析，各種內(nèi)外因素的組合作用下，使企業(yè)必然形成以信息驅(qū)動為核心的生產(chǎn)和管理方式，在企業(yè)利潤形成的整個價值鏈條中，信息使這條價值鏈從模糊逐漸走向清晰，從清晰走向可控，從可控走向可持續(xù)發(fā)展，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)并且在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面繼續(xù)投資，是使企業(yè)成為行業(yè)先鋒的重要保證。后續(xù)應(yīng)用系統(tǒng)在提供新數(shù)據(jù)應(yīng)用同時，繼續(xù)擴(kuò)展上一個數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用項目留下的數(shù)據(jù)倉庫模型。 ? 這也是現(xiàn)階段國內(nèi)數(shù)據(jù)倉庫項目最明顯的成功標(biāo)準(zhǔn)之一 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 53 使用兩種方法實施項目的建議 ? 經(jīng)費多少決定使用的方法 經(jīng)費少：自建企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的方法 經(jīng)費充足：引進(jìn)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的方法 ? 對業(yè)務(wù)的熟悉程度決定使用的方法 熟悉程度高：自建企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的方法 熟悉程度低：引進(jìn)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的方法 ? 對企業(yè)邏輯模型的熟悉程度決定使用的方法 熟悉程度高：自建企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的方法 熟悉程度低：引進(jìn)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的方法 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 54 目 錄 ? 實施一個完整的數(shù)據(jù)倉庫項目，都要完成那些工作？都要編寫那些項目文檔？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？ ? 如果在數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)過程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？ ? 怎樣在數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)過程中實施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？ ? 數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項目實施的那個階段進(jìn)行？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問題？ ? 怎樣設(shè)計和實施數(shù)據(jù)倉庫管理程序？它都有那些內(nèi)容？ 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 55 怎樣定義數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 對于管理客戶聯(lián)系信息的人來說，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指準(zhǔn)確的如地址，郵箱之類的客戶聯(lián)系信息 ? 對于客戶經(jīng)理來說，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指準(zhǔn)確的客戶交往記錄 ? 對于從事科學(xué)研究的人來說，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指清晰的描述數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 ? 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)每一個具體的案例來定義 ? 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是以滿足應(yīng)用要求為目標(biāo)的 適合使用 的數(shù)據(jù)就是高質(zhì)量的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由使用數(shù)據(jù)的人根據(jù)自己的要求制定的 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是由數(shù)據(jù)產(chǎn)生的 數(shù)據(jù)是否符合數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是以是否符合使用數(shù)據(jù)的要求做為判斷標(biāo)準(zhǔn)的 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 56 怎樣度量現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量 了解用戶對數(shù)據(jù)質(zhì)量的需求 在分析數(shù)據(jù)流中找到需要分析的位置 確定數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的角度 確定是否滿足數(shù)據(jù)質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn) 度量與數(shù)據(jù)模型 有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量 度量與數(shù)據(jù)域 有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量 度量與數(shù)據(jù)呈現(xiàn) 有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量 整理數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的結(jié)果 度量與數(shù)據(jù)值 有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 57 在數(shù)據(jù)倉庫項目中實施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 ? 數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量觀點： 數(shù)據(jù)質(zhì)量有限 充分尊重數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)質(zhì)量 在數(shù)據(jù)采集中能夠完成的數(shù)據(jù)清洗工作有限 ? 在數(shù)據(jù)倉庫項目中實施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的步驟： 在需求分析階段，實施數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，編寫 《 初級數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測報告 》 在開發(fā)測試階段，編寫 《 現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)質(zhì)量報告 》 系統(tǒng)交付后，在 《 數(shù)據(jù)倉庫管理計劃 》 中制定“數(shù)據(jù)質(zhì)量維護(hù)”計劃 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 58 目 錄 ? 實施一個完整的數(shù)據(jù)倉庫項目，都要完成那些工作？都要編寫那些項目文檔？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？ ? 如果在數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)過程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？ ? 怎樣在數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)過程中實施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？ ? 數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項目實施的那個階段進(jìn)行？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問題？ ? 怎樣設(shè)計和實施數(shù)據(jù)倉庫管理程序？它都有那些內(nèi)容？ 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 59 數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在系統(tǒng)交付后實施嗎？ ? 答案是：不能只在系統(tǒng)交付后實施 ? 原因： 數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用非常靈活，六種數(shù)據(jù)使用方式都可以使用 需要幫助業(yè)務(wù)代表理解六種數(shù)據(jù)使用方法的限制和優(yōu)勢，以便提出合理的業(yè)務(wù)需求 使用人員的習(xí)慣難以適應(yīng)數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用工具 數(shù)據(jù)應(yīng)用工具本身能力有限 人員對工具的熟練程度有限 ? 目的： 先入為主的影響客戶代表提出的業(yè)務(wù)需求范圍和方式 控制需求范圍和實現(xiàn)方式 降低系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)的難度 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 60 數(shù)據(jù)倉庫項目前期培訓(xùn)的實施過程 制定培 訓(xùn)計劃 數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)培訓(xùn) 需求說明書培訓(xùn) 工具應(yīng)用方法培訓(xùn) 實施 培訓(xùn) 編寫培訓(xùn) 計劃書 開發(fā)培訓(xùn)應(yīng)用案例 收集培訓(xùn)結(jié)果 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/2