培訓工作流程圖與操作規(guī)范-wenkub
2022-09-17 16:57:08 本頁面
【正文】 報經(jīng)公司董事會批準；人力資源部《年度培訓計劃和預算》《年度培訓課程表》? 每月結(jié)合部門需求，制定部門計劃，公司層培訓按計劃和預算執(zhí)行；? 臨時計劃：根據(jù)臨時性的項目、群體或者外部情況的變化做的階段性補充人力資源部? 培訓方式：外聘、外派、內(nèi)訓。? 依照評估總結(jié)報告，提出建議。 年度培訓計劃制定 建議書和必要性確認 人力資源部根據(jù)員工個人及管理人員需求進行分析總結(jié)，結(jié)合管理層訪談，以培訓項目為單位，編寫《公司年度培訓計劃建議書》提交董事會； 董事會對公司《年度培訓計劃建議書》進行審核，提出修改意見，確認。c) 公司認可的外派培訓以及崗位資格認定培訓與考試，經(jīng)部門負責人批準后實施，員工在培訓或考試合適，憑獲得的相關(guān)證書以及收費憑證等資料，公司可給與報銷相關(guān)費用并簽訂《培訓服務(wù)期協(xié)議》 （附件 6） 。因故不能參加培訓的員工，須在收到由人力資源部發(fā)出培訓通知后，由直屬上級簽字確認，人力資源部培訓部門備案登記。經(jīng)判斷需要存檔的，培訓組織部門應(yīng)負責將有關(guān)資料予以備份并存檔。課程結(jié)束 培訓單位行為評估 衡量學員在培訓后的行為改變是否因培訓所導致 問卷調(diào)查 行為觀察 訪談 績效評估 管理能力評鑒 任務(wù)項目法 360 度評估 三個月或半年以后學員直接主管結(jié)果評估 衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響 個人與組織績效指標、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶與市場調(diào)查 360 度滿意度調(diào)查 公司每半年績效評估學員的單位主管 行為評估:培訓組織者根據(jù)培訓課程的內(nèi)容，通過問卷調(diào)查、行為觀察、訪談、行為改善實施計劃、績效評估、任務(wù)目標等手段關(guān)注考察受訓員工在工作中的行為方式改善和績效提高的程度，評估培訓效果。附件附件 1：員工個人培訓需求調(diào)查表1. 請對公司今年的培訓計劃和實施情況提出建議與意見。個人基本信息姓名: 職位: 部門：整體培訓信息1．您本人在過去的一年中參加過多少天培訓？□ 沒有 □ 12 天 □ 34 天 □ 410 天 □ 10 天以上如果您在過去一年中參加過培訓，請注明培訓的內(nèi)容：2．作為公司的高層（中層）管理者，您認為公司的哪類人最迫切的需要培訓？□ 高管層 □ 中層經(jīng)理 □ 主管級員工 □ 一般員工具體培訓需求 高管層填寫 中層經(jīng)理填寫1． 作為公司的高層管理者，您最希望在以下哪些方面得到進一步的發(fā)展和提高？（1） 關(guān)于提升管理及領(lǐng)導力方面的培訓□ 發(fā)展高效領(lǐng)導力□ 高效領(lǐng)導的策略性工具□ 策略性思考及規(guī)劃□ 跨文化溝通□ 人才選拔與保留□ 繼任計劃□ 團隊教練（輔導）技巧1． 作為公司的中層中層管理人員，您最希望在下面哪些方面得到進一步的發(fā)展和提高？（1） 關(guān)于提升管理以及領(lǐng)導力方面的培訓□ 管理與管理變革□ 團隊建設(shè)□ 如何激勵和留住關(guān)鍵人才□ 團隊教練（輔導）技巧□ 中高階主管的管理技巧□ 領(lǐng)導力發(fā)展□ 跨文化溝通技巧部門 日期問卷填寫人 中文 聯(lián)系方式 8 / 17□ 打造高績效團隊□ 談判技巧□ 其他（請注明）：（2） 溝通與人際技巧□ 高效溝通□ 沖突管理□ 跨文化溝通□ 跨部門的高效溝通□ 高效會議技巧□ 影響式演講技巧（3） 個人成長與發(fā)展□ 高效時間管理□ 商務(wù)禮儀展現(xiàn)與專業(yè)形象□ 壓力管理工作中的情緒管理□ 項目管理技術(shù)與工具□ 創(chuàng)新思維與問題解決（4） 關(guān)于跨部門專業(yè)知識和技能的培訓□ 大客戶銷售□ 銷售團隊管理□ 關(guān)鍵客戶管理□ 渠道管理□ 客戶服務(wù)□ 企業(yè)品牌管理□ 市場競爭策略□ 產(chǎn)品知識□ 庫存管理□ 供應(yīng)鏈管理□ 全面質(zhì)量管理□ 環(huán)境經(jīng)營□ 卓越績效管理□ 行業(yè)發(fā)展趨勢及行業(yè)最佳實踐□ 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理□ 有效預算及成本控制□ 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（5） 其他培訓課程需求：□ 業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的人力資源管理□ 行為面試法□ 打造高績效團隊□ 其他（請注明）：（2） 溝通與人際技巧□ 高效溝通□ 沖突管理□ 跨文化溝通□ 跨部門的高效溝通□ 高效會議技巧（3） 影響式演講技巧個人成長與發(fā)展□ 高效時間管理□ 商務(wù)禮儀展現(xiàn)與專業(yè)形象□ 壓力管理工作中的情緒管理□ 項目管理基礎(chǔ)□ 創(chuàng)新思維與問題解決（4）關(guān)于跨部門的專業(yè)知識及技能的培訓□ 基礎(chǔ)市場營銷（結(jié)合商戰(zhàn)模擬訓練）□ 銷售技巧□ 銷售團隊管理□ 關(guān)鍵客戶管理□ 客戶服務(wù)□ 企業(yè)品牌管理□ 市場競爭策略□ 產(chǎn)品知識□ 庫存管理□ 供應(yīng)鏈管理□ 全面質(zhì)量管理□ 環(huán)境經(jīng)營□ 卓越績效管理□ 行業(yè)發(fā)展趨勢及最佳實踐□ 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理□ 有效預算及成本控制□ 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（5）其他培訓課程需求：高管層培訓 中層經(jīng)理培訓2． 您傾向于哪種類型的培訓？□ 公司內(nèi)訓項目□ 參加公開課2．您認為您公司的中層經(jīng)理最適合參加哪種類型的培訓？□ 公司內(nèi)訓項目□ 參加公開課3． 您傾向于哪類講師提供的培訓?□ 中文講師□ 日文講師□ 英文講師3） 您傾向于哪類講師提供的培訓?□ 中文講師□ 日文講師□ 英文講師2． 你希望一年內(nèi)參加幾次培訓？□ 一年 12 次□ 一年 35 次□ 一年 5 次以上4．你希望一年內(nèi)參加幾次培訓？□ 一年 12 次□ 一年 3
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