客戶關(guān)系管理教學(xué)系統(tǒng)-wenkub
2022-09-15 19:39:07 本頁面
【正文】 、客戶競爭；企業(yè)管理的重心隨之從傳統(tǒng)的生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向全面的客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理教學(xué)系統(tǒng)1．系統(tǒng)簡介在瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)要立于不敗之地，必須依托現(xiàn)代化管理思想和手段，對企業(yè)內(nèi)、外部資源進(jìn)行有效地整合?？蛻絷P(guān)系管理(Customer Relationship Management CRM )源于以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式。2．系統(tǒng)特點(diǎn)1) 集市場營銷、銷售和服務(wù)管理于一體，全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求； 2) 系統(tǒng)特征參數(shù)可以靈活定制； 3) 提供多樣的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，幫助企業(yè)管理層制定業(yè)務(wù)決策； 4) 采用B/S結(jié)構(gòu)，用戶端軟件零安裝；
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