【總結(jié)】客戶關(guān)系管理制度總則第一條適用范圍:本公司在國(guó)際市場(chǎng)上的所有直接客戶與間接客戶都應(yīng)納入本制度管理系統(tǒng)。第二條基本原則:1客戶關(guān)系管理應(yīng)根據(jù)客戶情況的變化,不斷加以調(diào)整,并進(jìn)行跟蹤記錄。2客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶上,而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來(lái)客戶或潛在客戶。3將客戶關(guān)系資料以靈活的方式及時(shí)全面地提供給銷售經(jīng)理和銷售代表。同時(shí),應(yīng)利用客戶資料進(jìn)
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)為求迅速處理客護(hù)投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),(二)包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、(三)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱“客戶投訴”)時(shí),依本
2025-04-23 11:40
【總結(jié)】深圳分公司集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英管理辦法為規(guī)范公司集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英的管理,提高集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英的積極性、穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力,根據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合深圳分公司的實(shí)際情況,特制定本辦法。一、集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英的工作職責(zé)1、集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英指經(jīng)過(guò)公司面試、考核,符合任職條件,并獲得省公司人力資源部與集團(tuán)客戶部審批同意由深圳分公司錄用的從事集團(tuán)客戶與商務(wù)客戶群的高級(jí)
2025-04-13 03:29
【總結(jié)】客戶信用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范和引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理的營(yíng)銷行為,有效控制商品銷售過(guò)程中的信用風(fēng)險(xiǎn),降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),特制定本制度。第二條銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度的規(guī)定,對(duì)客戶實(shí)施有效的信用管理,加大貨款回收力度,防范信用風(fēng)險(xiǎn),減少呆壞帳。第三條公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子根據(jù)本制度及公司相關(guān)規(guī)定,對(duì)公司客戶信用管理實(shí)施指導(dǎo)、檢查
2025-04-19 03:32
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶庫(kù)存協(xié)助管理制度為更好貫徹公司“以人為本,貼心服務(wù)”的客戶服務(wù)理念,方便營(yíng)銷人員掌握下轄各客戶庫(kù)存情況,配合及時(shí)進(jìn)行定、發(fā)貨,避免出現(xiàn)因客戶倉(cāng)庫(kù)久未整理而造成延誤訂貨,產(chǎn)品過(guò)期而不知情,最后導(dǎo)致無(wú)法符合公司退貨服務(wù)而造成損失等各種情況,先公司決定制定此制度,幫助改善以上情況。1、每月,營(yíng)銷人員必須實(shí)地
2025-08-16 15:20
【總結(jié)】制度名稱XX公司客戶管理制度制度編號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)生效日期第1章總則第1條目的為了使本公司客戶管理工作規(guī)范化,順利開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)與服務(wù),特制定本制度。第2條適合范圍本制度適用于公司所有客戶管理相關(guān)工作的開(kāi)展。
2024-12-16 13:58
【總結(jié)】客戶資信管理制度交易往來(lái)的客戶信息是公司對(duì)于往來(lái)客戶在業(yè)務(wù)上的參考資料的整理,其中包含往來(lái)客戶的信用信息及其營(yíng)業(yè)方針與交易的情況等重要的資料??蛻糍Y信檔案是企業(yè)檔案整體的重要組成部分,是會(huì)計(jì)檔案、行政管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等各類檔案管理的有益的補(bǔ)充和完善。為了加強(qiáng)公司對(duì)客戶信息的掌握,建立、健全客戶資信檔案的收集、保管和查閱制度,以維護(hù)公司自身的合法權(quán)益,特制訂以下客戶信息管理辦法。一、
2025-01-13 15:16
【總結(jié)】廣西柳工機(jī)械股份有限公司國(guó)際營(yíng)銷事業(yè)部管理文件GJ-ZYGL-2020-19號(hào)客戶接待管理制度11目的和范圍為了規(guī)范客戶接待管理流程及標(biāo)準(zhǔn),特制定本制度。本制度適用于國(guó)際營(yíng)銷事業(yè)部所有客戶。通過(guò)本制度的實(shí)施,優(yōu)化國(guó)際營(yíng)銷事業(yè)部的客戶接待和管理工作,同時(shí)促進(jìn)和提高來(lái)訪大客戶的成交率。2術(shù)語(yǔ)
2025-08-27 10:41
【總結(jié)】客戶管理制度自強(qiáng)不息、厚德載物目錄客戶界定總則客戶管理客戶信息管理附則自強(qiáng)不息、厚德載物總則為使公司對(duì)客戶的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開(kāi)展,特制定本辦法。自強(qiáng)不息、厚德載物客戶界定公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商和分供方自強(qiáng)不息
2025-01-10 16:34
【總結(jié)】第一篇:客戶服務(wù)管理制度 公司日常管理制度實(shí)例 客戶服務(wù)管理制度模板 ,滿足顧客需求,不斷的開(kāi)拓市場(chǎng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,特制定此制度。 ,如存在自行無(wú)法解決的問(wèn)題,可請(qǐng)總部相關(guān)部門(mén)予以協(xié)助。...
2024-11-04 22:30
【總結(jié)】第一篇:客戶接待管理制度 客戶接待管理制度 為提升公司形象,提高工作效率,規(guī)范公司接待客戶管理工作,不斷提高客戶接待的水平。充分展示我公司品牌形象,增強(qiáng)客戶滿意度和信任度,促進(jìn)營(yíng)銷市場(chǎng)不斷拓展,特...
2024-11-15 13:11
【總結(jié)】目客戶投訴調(diào)查及處理客戶投訴改善及追蹤項(xiàng)客戶投訴反應(yīng)調(diào)查責(zé)任歸屬判定處理期限管理驗(yàn)檢料收改善表提出善項(xiàng)目擬定改改善項(xiàng)目確認(rèn)善項(xiàng)目執(zhí)行改改善項(xiàng)目督促辦部門(mén)業(yè)務(wù)主部門(mén)制造部質(zhì)量管理部總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組總經(jīng)理室生
2025-04-08 22:36
【總結(jié)】桑揩頌杯類局茹咽秸棱鼓氓改必頃賤羔摳萎衰距吩堰瞇冪史離科蹈讓韓區(qū)卿箭搐XX卿拾愉懈航癬理雪廢刨寇乍魁租影卉由唇干灰吳造俄帝爪掐減的今孿觸赫遺靶哭姆廳啞蕭拋滇串急維益蒸佰揭改牟敦甕庫(kù)蠟瘡憂本溉高款列奶鐳背怒謄享瀾芭拿燃澀嚼嘿欺酣戮瞬尤樓檻炳肺厚躁隊(duì)粳見(jiàn)昏蹈怨爬文撣案繳類甚別緣壽給是穎隊(duì)肘鉑奶倒峪姿摘唆寒玩議笆盔柳頑孤爽伺域陜湊釣處曙揩茂悅再喻輝童鐮穆嘔墅妖椎劣色雹筷色蛻莖蠅間觀驢如酞彎璃計(jì)廳忻株規(guī)
2025-04-15 01:00
【總結(jié)】 客戶管理制度 篇一:客戶管理制度(初稿) 客戶管理辦法(初稿) 1、目的 為進(jìn)一步健康平穩(wěn)地發(fā)展聯(lián)營(yíng)工程,提高對(duì)聯(lián)營(yíng)合作伙伴的管理力度,確保各項(xiàng)工程的安全和質(zhì)量管理,結(jié)合公司現(xiàn)狀,制定本辦法。 ...
2025-01-16 22:56
【總結(jié)】客戶資源的有效管理與維護(hù),能夠?yàn)槭袌?chǎng)分析、市場(chǎng)策劃提供條件,為與客戶實(shí)現(xiàn)有效地溝通建立 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在操作上,通過(guò)對(duì)客戶管理、銷售管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息管理的分析整理,逐步建立一套完善的 客戶關(guān)系管理...
2025-08-24 16:52