【正文】 作技術(shù)和能力，員工的教育、工作經(jīng)歷、 智力等因素都會對員工的技能水平產(chǎn)生影響，工作技能不是一成不變的，通過員工的自主學習或者企業(yè)組織技能培訓都是可以提高員工的技能水平的。 機會：客觀的，但企業(yè)可創(chuàng)造和爭取。然而很多企業(yè)對績效反饋的理解上存在誤區(qū)，主要是 在執(zhí)行上 目標導向性較強，把績效反饋理解成把績效考核的結(jié)果通知員工，不能及時吸收和接受員工提出的意見和建議， 造成員工心理上產(chǎn)生隔閡，影響了員工的積極性和企業(yè)的整體績效提升 ，某些企業(yè)認為績效反饋就是考核后和員工的溝通，一年只有一次或者兩次，缺乏持 續(xù)性，缺乏與員工之間適時有效的交流，制約了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展壯大。 部分企業(yè)在制定績效管理指標盲目的跟隨大企業(yè)，追趕潮流沒有考慮本企業(yè)的具體情況，制定的標準脫離了公司發(fā)展的實際情況。作為企業(yè)戰(zhàn)略的實施工具，績效管理要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標層層分解落實到門一個部門和每一位員工，是每個部門和員工都能明確并承擔實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的責任。其實 績效考 核與績效管理不完全相同 ，它們 既 相互聯(lián)系又有明顯的區(qū)別。 (2)把績效管理系統(tǒng)和薪酬系統(tǒng)相混淆 。五是 構(gòu)建和諧的企業(yè)文化， 通過協(xié)助每個員工實現(xiàn)自己的工作目標來確保企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。 5 三是主要集中在勞動密集型產(chǎn)業(yè)，由于中小企業(yè)大部分是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌期間發(fā)展起來的，整體在科技和技術(shù)能力上相對薄弱，所以中小企業(yè)主要集中在加工、制造等勞動密集型行業(yè)。隨著國家產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整， 市場 競爭 更加激烈， 如何提 高 績效管理水平 已經(jīng)成為 中小企業(yè)迫在眉睫的任務。 相反失敗的績效管理體系，不僅難以達到企業(yè)目標，而且 還會對企業(yè)管理產(chǎn)生制約作用 ，阻礙企業(yè)總體目標的 實現(xiàn)。通過對公司戰(zhàn)略和各部門績效管理問題進行系統(tǒng)調(diào)研，考察其現(xiàn)行績效管理體系的運行情況，綜合分析其績效管理體系存在的問題，并針對這些問題，給出了 A 公司績效管理體系的設(shè)計思路和注意的問題。 中小企業(yè)績效管理與激勵機制的實證研究 —— 以 A 公司為例 1 目錄 目錄 .................................................... 1 摘要 .................................................... 3 引言 .................................................... 4 1 簡析中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀 ............................... 4 中小企業(yè)的特點 ....................................... 4 中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀 ................................. 5 影響員工工作績效的因 素分析 ........................... 7 2 解決中小企業(yè)績效管理問題的對策 ......................... 8 更新管理者和員工的觀念 ............................... 8 建立科學完善的績效管 理體系 ........................... 8 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 ................................... 9 建立健全良好的績效反饋機制 營造良好的溝通氛圍 ......... 9 3 A 公司績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析 .......................... 10 A 公司簡介 .......................................... 10 A 公司人力資源績效管理存在的 問題 ..................... 10 缺乏戰(zhàn)略一致性 ................................ 10 績效管理體系不系統(tǒng) ............................ 11 公司績效考評 指標不科學 ........................ 11 考核結(jié)果運用不合理 ............................ 11 績效考評流于形式 .............................. 11 4 A 公司績效管理體系的設(shè)計 .............................. 12 通過培訓加強員工的績效理念 .......................... 12 制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ................................ 12 制定合理有效的績效計劃 .............................. 12 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標制定完善的績效計劃 ............ 12 對員工的績效計劃進行審核 ....................... 13 通過溝通 使管理者和員工就績效計劃達成共識 ....... 13 制定合理的績效考核方案和考核標準 ............... 14 管理者協(xié)助員工制定具體計劃并簽訂績效協(xié)議 ....... 14 落實計劃中不間斷地溝通輔導 .......................... 14 制定完善的績效評估系統(tǒng) .............................. 14 2 合理有效運用評估結(jié)果 ................................ 14 改善 A 公司績效管理的幾點建議 ........................ 15 5 結(jié)論 ................................................. 15 致謝 ................................................... 16 參考文獻 ............................................... 16 3 摘要 隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深化和我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中小企業(yè)間的競爭越來越激烈，越來越多的中小企業(yè)開始認識到績效管理對企業(yè)的重要性。 關(guān)鍵詞： 中小企業(yè)；績效考核；績效管理；人力資源 4 引言 我國“十二五”規(guī)劃把中小企業(yè)的發(fā)展提高到國家經(jīng)濟發(fā)展的重要地位，截至去年， 我 國中小企業(yè)數(shù)量已超過 1100 萬戶， 個體工商戶超過 3400 萬個， 占企業(yè)總數(shù)的９９％， 提供了全國約八 成的就業(yè)機會， 已成為經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。 本文是基于一般理論基礎(chǔ)上的實證性分析，運用績效管理理論和工具，進行實踐研究設(shè)計，并以 A公司為具體案例進行研究，結(jié)合公司實際情況，提出此次公司績效管理設(shè)計研究的具體思路和方法，建立一套 切實 可行的績效管理體 系。 中小企業(yè)的特點 各個國家在不同的經(jīng)濟階段、不同的行業(yè)對中小企業(yè)的定義并沒有一個統(tǒng)一的標準， 主要是在經(jīng)營規(guī)模，資產(chǎn)規(guī)模等方面相對較小的企業(yè)， 與大企業(yè)相比，中小企業(yè) 具有眾多自身的 特征 ： 一是規(guī)模較