產(chǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)指南[1]-wenkub
2022-09-02 19:14:42 本頁(yè)面
【正文】 資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議聯(lián)辦等；第三、 利用公司資源，建議、配合、協(xié)助、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)擴(kuò)大相關(guān)現(xiàn)貨商品的產(chǎn)業(yè)鏈圈子并積極參與其中，必要與可能的時(shí)候協(xié)調(diào)期貨交易所或大宗現(xiàn)貨商品交易所的資源共同參與有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。第一、 公司通過(guò)與相關(guān)大宗商品現(xiàn)貨市場(chǎng)、網(wǎng)站、第三方機(jī)構(gòu)等方面的合作開(kāi)拓公司整體的業(yè)務(wù)資源平臺(tái)。 公司各經(jīng)營(yíng)單位和業(yè)務(wù)人員要把服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)作為本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向之一，以合適的服務(wù)方式通過(guò)各種途徑尋找產(chǎn)業(yè)客戶(hù)資源，并深入到產(chǎn)業(yè)客戶(hù)群體中，與產(chǎn)業(yè)客戶(hù)交朋友。公司各業(yè)務(wù)部門(mén)均應(yīng)以服務(wù)為核心，以專(zhuān)業(yè)為支撐，以效率為要求，做好、做細(xì)、做深產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的服務(wù)工作。國(guó)金期貨有限責(zé)任公司 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)指南風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)是公司核心業(yè)務(wù)，以套期保值、期現(xiàn)聯(lián)動(dòng)、金融租賃、商品資管為方向的產(chǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)。 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的服務(wù)重點(diǎn)在“需”。 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)資源方向以部門(mén)所屬地主要大宗商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和人員的資源優(yōu)勢(shì)決定，公司的主要方向在金屬（以銅為主）、能源化工（以橡膠、甲醇、PTA為主）及農(nóng)產(chǎn)品（以油脂為主）。公司資源平臺(tái)根據(jù)區(qū)域和商品特性劃分給特定業(yè)務(wù)部門(mén)；第二、 各業(yè)務(wù)單位應(yīng)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)和公司業(yè)務(wù)導(dǎo)向及本單位的業(yè)務(wù)能力與有關(guān)大宗商品行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)龍頭企業(yè)等方面進(jìn)行合作，擴(kuò)大客戶(hù)資源的來(lái)源；第三、公司業(yè)務(wù)人員及研究人員應(yīng)積極參與相關(guān)期貨品種的現(xiàn)貨市場(chǎng)調(diào)研、相關(guān)期現(xiàn)貨市場(chǎng)主體主辦的有關(guān)會(huì)議、走訪資源企業(yè)，以專(zhuān)業(yè)的能力、良好的職業(yè)素質(zhì)和溝通能力開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；第四、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人要在團(tuán)隊(duì)人員配置、費(fèi)用使用上做好安排，保證將人力、財(cái)力用在刀口上。 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)行業(yè)報(bào)告會(huì)是潛在客戶(hù)資源的重要來(lái)源之一，也是提升公司或部門(mén)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率的有效途徑，公司和各經(jīng)營(yíng)單位均要有年度、季度舉辦服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議（大型報(bào)告會(huì)和小型投資沙龍）計(jì)劃。自主辦會(huì)或聯(lián)合交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)等。所有會(huì)議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于會(huì)后的持續(xù)跟進(jìn)。第三、公司為投研人
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