deicfqg網(wǎng)絡(luò)-經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理簡(jiǎn)答題-wenkub
2022-09-01 08:41:48 本頁面
【正文】 合考慮才是可行之道。（4）、推行網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)后，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了一體化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)幾乎完全依賴于管理監(jiān)控，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓將嚴(yán)重影響企業(yè)的整體運(yùn)作。s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. Guo Ge Tech簡(jiǎn)答題 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全與對(duì)策問題：（1）、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)所依托的互聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，有利于搭載偵聽、口令字試探及竊取、身份假冒，這是技術(shù)上容易引起安全問題的重大特點(diǎn)。（2）、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)全面支持電子商務(wù)，電子商務(wù)涉及到許多電子單據(jù)、電子貨幣等，也是很容易受到不法攻擊的地方。對(duì)策：網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全對(duì)策應(yīng)該考慮綜合的因素，從制度和技術(shù)兩個(gè)方面去創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全機(jī)制。當(dāng)然，由于信息技術(shù)安全問題具有動(dòng)態(tài)性，它導(dǎo)致不可能存在一勞永逸的解決方案。（1） 互動(dòng)性（2） 低費(fèi)用（3） 速度快（4） 客觀性（5） 實(shí)時(shí)檢驗(yàn)和監(jiān)督 簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成（1） 業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)（2） 客戶合作管理子系統(tǒng)（3） 數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)（4） 信息技術(shù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)（1） 營(yíng)銷管理模塊（2） 銷售管理模塊（3） 客戶服務(wù)模塊營(yíng)銷管理模塊（1） 市場(chǎng)分析（2） 市場(chǎng)預(yù)測(cè)（3） 市場(chǎng)活動(dòng)管理銷售管理模塊（1） 銷售部件（2） 現(xiàn)場(chǎng)銷售管理部件（3） 溝通渠道部件（4） 銷售業(yè)績(jī)部件客戶服務(wù)模塊（1） 服務(wù)部件（2） 合同部件（3） 客戶關(guān)系部件（4） 移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部件 選擇企業(yè)知識(shí)管理策略時(shí)應(yīng)注意哪些問題（1） 企業(yè)知識(shí)管理策略應(yīng)反映其采取的總體戰(zhàn)略。（6） 知識(shí)管理策略的選擇與員工所依靠的知識(shí)特性有關(guān)。其中，衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、員工工作效率特點(diǎn)是：（1） 企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)己形成的基本信念。（5） 企業(yè)再造從重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程入手。 簡(jiǎn)答組織工作的基本原則（1） 有效性原則（2） 統(tǒng)一指揮原則（3） 責(zé)權(quán)利相一致原則（4） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（5） 彈性原則（6） 協(xié)調(diào)原則 客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)（1） 客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營(yíng)理念（2） 客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。優(yōu)點(diǎn)：（1） 命令系統(tǒng)單一直線傳遞，管理權(quán)力高度集中，實(shí)行一元化管理，因而決策迅速，指揮靈活。適用于任務(wù)單一，人員較少的組織。（4） 上述三個(gè)方面的評(píng)估、完善、改進(jìn)以及變革。（4） 績(jī)效管理是一個(gè)完善的系統(tǒng)。（3） 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。1企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。（5） 提高獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力。（4） 企業(yè)的關(guān)鍵成功因素將會(huì)改變。（3） 網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本。（3） 改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。（8） 與供應(yīng)商緊密合作。（4） 員工培訓(xùn)方面（5） 合理確定工資報(bào)酬方面（6） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面流程：（1） 準(zhǔn)備階段（2） 調(diào)查階段（3） 分析階段（4） 完成階段1企業(yè)在構(gòu)建基于學(xué)習(xí)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式和外部學(xué)習(xí)的主要方式各是什么。 C、向供應(yīng)商、分銷商、客戶學(xué)習(xí)。特點(diǎn)：(1) 提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力(2) 降低了物流系統(tǒng)的成本。策略：(1) 利用第三方物流。特點(diǎn)：(1) 企業(yè)有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金。(5) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。(1) 所有來自客戶初始購(gòu)買的收益流，所有與客戶購(gòu)買有關(guān)的直接可變成本。2簡(jiǎn)述JIT生產(chǎn)可以被消除的浪費(fèi)。這種組織形式中，每個(gè)成員既要接受垂直部門的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮。戰(zhàn)略的5個(gè)維度傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯產(chǎn)業(yè)假設(shè)產(chǎn)業(yè)條件已經(jīng)給定產(chǎn)業(yè)條件可以改變戰(zhàn)略重點(diǎn)一個(gè)公司應(yīng)該培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、其目標(biāo)是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝競(jìng)爭(zhēng)不是基準(zhǔn)，一個(gè)公司應(yīng)該在價(jià)值上追求領(lǐng)先以主導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展顧客一個(gè)公司應(yīng)該通過進(jìn)一步的市場(chǎng)分割和營(yíng)銷手段來保持和擴(kuò)大其顧客群，它關(guān)注顧客評(píng)價(jià)的差異。(4) 通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)把各個(gè)組織機(jī)構(gòu)聯(lián)成一個(gè)嚴(yán)密而又有活力的整體。(3) 善于不斷學(xué)習(xí)。虛擬企業(yè)的主要形式有哪些(1) 虛擬生產(chǎn)(2) 虛擬開發(fā)(3) 虛擬銷售(4) 虛擬管理(5) 虛擬服務(wù)3什么是知識(shí)管理？其螺旋循環(huán)包含哪幾種程序。(3) 連接化：從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，將不連續(xù)的顯性知識(shí)碎片合并成一個(gè)新的整體。企業(yè)文化的形成起因于第二次世界大戰(zhàn)后，隨著美國(guó)企業(yè)界完成從古典管理理論向現(xiàn)代管理理論的轉(zhuǎn)變，之后這些現(xiàn)代化企業(yè)管理理論為外國(guó)企業(yè)所借鑒，尤其被成為一片廢墟的日本企業(yè)所借鑒與吸引。3企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成(1) 人口環(huán)境(2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境(3) 自然環(huán)境(4) 技術(shù)環(huán)境(5) 政治和法律環(huán)境(6) 社會(huì)文化環(huán)境3企業(yè)與客戶互動(dòng)的渠道(1) 呼叫中心(2) 電話交流(3) 網(wǎng)上交流(4) 電子郵件(5) 傳真(6) 信件(7) 與客戶直接接觸3網(wǎng)絡(luò)廣告的類型(1) 按鈕廣告(2) 旗幟廣告(3) 主頁廣告(4) 彈出廣告(5) 電子郵件廣告(6) 文字鏈接廣告3簡(jiǎn)答融資考慮的因素有
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