【正文】 財(cái)社 〔 2020〕 188 號） 。 。 。 申領(lǐng)靈活就業(yè)困難人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼服務(wù) 一、服務(wù)對象 靈活就業(yè)后申報(bào)就業(yè)并以個(gè)人身份繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的就業(yè)困難人員 和離校未就業(yè)高校畢業(yè)生 。 當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門對提交材料進(jìn)行審核 ，經(jīng)審核符合條件的報(bào)財(cái)政部門復(fù)核 。 三、服務(wù)流程 受理 審核 復(fù)核與補(bǔ)貼支付 18 。 公示期滿后 10 個(gè)工作日內(nèi)，送同級財(cái)政部門復(fù)核同意 后 ，由財(cái)政部門按規(guī)定將資金撥至申請人的銀行基本賬戶或社會保障卡金融賬戶。 申請人 本人注冊和登錄廣東省勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就受理 審核 復(fù)核與資金支付 核 17 業(yè) 專項(xiàng)資金網(wǎng)上申報(bào) 系統(tǒng) 申請補(bǔ)貼指標(biāo) ， 獲得指標(biāo)后 填寫申請培訓(xùn) 補(bǔ)貼， 經(jīng) 系統(tǒng)驗(yàn)證 ，帶齊有關(guān)資料，向戶籍地 人力資源社會保障部門 提出 申請 ，對填寫符合要求且材料齊全的，前臺工作人員予以受理。 四、辦理時(shí)限 季度 （半年） 辦理。 。 申領(lǐng) 職業(yè)介紹補(bǔ)貼 服務(wù) 一、服務(wù)對象 在工商行政部門登記 注冊的 符合規(guī)定的 職業(yè)中介機(jī)構(gòu) ， 未納入財(cái)政補(bǔ)助范圍的公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)以及街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村居）人力資源社會保障基層平臺。 根據(jù)援助對象情況，制訂具體的援助計(jì)劃 ，組織開展有針對性的培訓(xùn)，并推薦就業(yè) 。 為每位登記的援助對象做好聯(lián)系臺帳（就業(yè)幫扶聯(lián)系卡），并告知援助對象有關(guān)就業(yè)再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠扶持政策援助內(nèi)容。 四、辦理時(shí)限 全年開展。 認(rèn)定。 勞動者按規(guī)定帶齊有關(guān) 資料 ，向其戶籍所在地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)（村居）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請。 四、辦理時(shí)限 全年開展。 。 一、服務(wù)對象 有勞動能力和就業(yè)（培訓(xùn)）愿望的城鄉(xiāng)勞動者。 根據(jù)指導(dǎo)方案進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)“ 人 — 職匹配 ” 。 了解其基本情況和希望解決的實(shí)際問題，有針對性地介紹服務(wù)內(nèi)容，建立指導(dǎo)服務(wù)檔案。 根據(jù)指導(dǎo)方案進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)“ 人 — 職匹配 ” 。 結(jié)合測驗(yàn)的背景資料，對測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析。 了解其基本情況和希望解決的實(shí)際問題，有針對性地介紹服務(wù)內(nèi)容，建立指導(dǎo)服務(wù)檔案。 四、辦理時(shí)限 全年開展。 。 三、服務(wù)流程 。 通過網(wǎng)站、電子顯示屏、信息公布欄、報(bào)刊等多種途徑向社會公眾發(fā)布就業(yè)服務(wù)信息，也可以印制宣傳單張、宣傳 冊等宣傳資料在服務(wù)大廳、招聘活動現(xiàn)場等場合派發(fā)。 各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過服務(wù)窗口、網(wǎng)絡(luò)等途徑采集就業(yè)政策、招聘崗位、招聘活動、個(gè)人求職、工資指導(dǎo)價(jià)位、技能培訓(xùn)等各類就業(yè)服務(wù)信息。 四、辦理時(shí)限 全年開展。 。 一、服務(wù)對象 用人單位。 根據(jù)服務(wù)對象業(yè)務(wù)辦理需求和實(shí)際情況，提供服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理咨詢指導(dǎo)服務(wù)。 二、政策依據(jù) 《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》、《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)受理 審核 備案 7 定》（中華人民共和國勞動和社會保障部令 第 28 號）、《廣東省實(shí)施 中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法 辦法》。 。 用人單位招用、續(xù)用職工，自招用、續(xù)用之日起30 日內(nèi)（或 在勞動合同期內(nèi)辭退職工，自解除勞動關(guān)系之日起15 日內(nèi)），按規(guī)定向當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出辦理申請。 四、辦理時(shí)限 就業(yè)登記即時(shí)辦結(jié)，失業(yè)登記、發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證 》10 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 。 互濟(jì)共贏 ” 高校畢業(yè)生招聘服務(wù)活動 4 營企業(yè)招聘周活動 4.“ 南粵春暖 ” 就業(yè)服務(wù)活動 第五部分 服務(wù)績效 第 六 部分 規(guī)范文明用語 50 句 第一部分 服務(wù)項(xiàng)目和流程 一、服務(wù)對象 勞動者 、用人單位 。 二、政策依據(jù) 《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》、《廣東省實(shí)施 中華人民共 5 和國就業(yè)促進(jìn)法 辦法》、《人力資源和社會保障部關(guān)于印發(fā)就業(yè)失業(yè)登記證管理暫行辦法的通知》（人社部 發(fā)〔 2020〕 75 號）、《印發(fā)廣東省勞動和社會保障廳關(guān)于就業(yè)和失業(yè)登記管理的試行辦法的通知》（粵勞社〔 2020〕 125 號）。 工作人員對資料進(jìn)行現(xiàn)場審核，符合條件的予以受理并在就業(yè)失業(yè)管理系統(tǒng)記載相關(guān)信息。 用工備案 一、服務(wù)對象 用人單位。對填寫符合要求且材料齊全的，前臺工作人員予以受理。 用人單位材料經(jīng)審核符合條件的予以備案，建檔入庫，錄入系統(tǒng)。 三、服務(wù)流程 。 。 二、政策依據(jù) 《就業(yè)服務(wù) 與就業(yè)管理規(guī)定》 (中華人民共和國勞動和社會咨詢 提供咨詢指導(dǎo) 指引辦理業(yè)務(wù) 8 保障部令第 28 號 ) 、 《關(guān)于建立全國就業(yè)信息監(jiān)測制度的通知》（人社部發(fā)〔 2020〕 86 號）。 審核崗位信息真實(shí)性，并確保招工條件符合有關(guān)規(guī)定，提供辦理業(yè)務(wù)指引。 一、服務(wù)對象 勞動 者 、 用人單位。 。 四、 辦理時(shí)限 信息發(fā)布及時(shí)、有效。 用人單位按規(guī)定帶齊資料到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出用工登記申請，工作人員審核后根據(jù)其要求，安排參加采集 審核 發(fā)布 10 招聘活動。 向求職者提供職業(yè)需求信息、推薦用人單位，向用人單位提供人力資源信息、推薦求職者 ，建立推薦介紹服務(wù)檔案，推薦介紹情況錄入 職業(yè)介紹管理信息系統(tǒng) 。 業(yè)指導(dǎo) 一、服務(wù)對象 求職者 、 用人單位。 。 。 。 。 。 二、政策依據(jù) 《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》、《廣東省實(shí)施 中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法 辦法》。 指導(dǎo)服務(wù)對象選擇適合其自身特點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目到定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。 一、服務(wù)對象 就業(yè)困難人員。對填寫符合要求且材料齊全的，前臺工作人員予以受理。 經(jīng)復(fù)核符合條件的， 由縣級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 按規(guī)定認(rèn)定為就業(yè)困難人員 ，并在就業(yè)失業(yè)登記證上予以標(biāo)注 。 一、服務(wù)對象 就業(yè)困難人員。 建立臺賬 復(fù)核認(rèn)定 審核公示 受理 15 。 。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理有關(guān)問題的通知》 (粵財(cái)社〔 2020〕 4號 )、 關(guān)于印發(fā)《廣東省省級促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理辦法》的通知 （粵財(cái)社 〔 2020〕 188 號） 。 當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門對提交材料進(jìn)行審核 ，經(jīng)審核符 合條件的報(bào)財(cái)政部門復(fù)核 。 申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼服務(wù) 一、服務(wù)對象 本省戶籍法定勞動年齡內(nèi)的城鄉(xiāng)勞動力和外省來粵務(wù)工人員 。 。 四、辦理時(shí)限 全年辦理。 企業(yè)（單位）按規(guī)定向參保地人力資源社會保障部門 提出申請，對填寫符合要求且材料齊全的，前臺工作人員予以受理 。 。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于印發(fā)廣東省下崗失業(yè) 人員靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼實(shí)施辦法的通知》（粵勞社〔 2020〕 147 號）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理有關(guān)問題的通知》（粵財(cái)社〔 2020〕 4 號） 、關(guān)于印發(fā)《廣東省省級促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理辦法》的通知 （粵財(cái)社 〔 2020〕 188 號） 。 靈活就業(yè)人員按規(guī)定向參保地人力資源社會保障部門 提出 申請 ，對填寫符合要求且材 料齊全的，前臺工作人員予以受理 。 財(cái)政部門復(fù)核確認(rèn)后 ， 按規(guī)定將補(bǔ)貼資金支付給申請者本人。 三、服務(wù)流程 。 。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理有關(guān)問題的通知》（粵財(cái)社〔 2020〕 4號） 、 關(guān)于印發(fā)《廣東省省級促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理辦法》的通知 （粵財(cái)社 〔 2020〕 188 號） 。 畢業(yè) 5 年內(nèi)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等基層崗位就業(yè)，從事社會管理和公共服務(wù)工作的高校畢業(yè)生可同等享受用人單位招收就業(yè)困難人員崗位補(bǔ)貼政策 。 財(cái)政部門復(fù)核確認(rèn)后 ， 按規(guī)定將資金支付到用人單位銀行基本賬戶。 三、服務(wù)流程 受理 審核 復(fù)核和 發(fā)放補(bǔ)貼 22 。 。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理有關(guān)問題 的通知》 (粵財(cái)社〔 2020〕 4號 )、關(guān)于印發(fā)《廣東省省級促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理辦法》的通知 （粵財(cái)社 〔 2020〕 188號）、 《轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部、教育部、財(cái)政部關(guān)于做好高校畢業(yè)生求職補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》（人社部發(fā)〔 2020〕 43號）、《關(guān)于運(yùn)用省就業(yè)專項(xiàng)資金促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作通知》（粵財(cái)社受理 審核 復(fù)核和 發(fā)放補(bǔ)貼 23 〔 2020〕 103 號）。 當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門對提交材料進(jìn)行審核 ，經(jīng)審核符 合條件的報(bào)財(cái)政部門復(fù)核 。 申領(lǐng)參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)生活補(bǔ)貼服務(wù) 一、服務(wù)對象 參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)期間的農(nóng)村學(xué)員和城市居民最低生活保障家庭學(xué)員。 審核 復(fù)核和發(fā)放補(bǔ)貼 受理 24 。 四、辦理時(shí)限 全年開展。 符合條件的 人員按規(guī)定向 戶籍所在地人力資源社會保障部門提出申請 ，對填寫符合要求且材料齊全的，前臺工審核 受理 復(fù)核和發(fā)放補(bǔ)貼 25 作人員予以受理 。 經(jīng)財(cái)政部門復(fù)核確認(rèn)后 ， 按 規(guī)定將補(bǔ)貼資金支付給申請者本人 。 三、服務(wù)流程 審核 受理 復(fù)核和發(fā)放補(bǔ)貼 26 。 。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理有關(guān)問題的通知》（粵財(cái)社〔 2020〕 4號） 、 關(guān)于印發(fā)《廣東省省級促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理辦法》的通知 （粵財(cái)社 〔 2020〕 188號）、 《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院國辦公廳關(guān)于做好 2020年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》（粵府辦〔 2020〕 22 號）。 當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障部門對提交材料進(jìn)行審核 ，經(jīng)審核符合條件的報(bào)財(cái)政部門復(fù)核 。 申領(lǐng)創(chuàng)業(yè)孵化補(bǔ)貼服務(wù) 一、服務(wù)對象 經(jīng)人力資源和社會保障部門認(rèn)定的、為創(chuàng)業(yè)人員提供 1 年以上 創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)（含創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)評估、開業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)以 及相關(guān)后續(xù)跟蹤服務(wù)等） 的創(chuàng)業(yè)孵化基地。 。 四、辦理時(shí)限 全年開展。 申辦外國人就業(yè)許可、就業(yè)證的，由用人單位填寫《聘用外國人就業(yè)申請表》（當(dāng)?shù)毓膊块T要求前置審核的應(yīng)先經(jīng)公安部門審核蓋章）、《外國人就業(yè)登記表》，攜帶相關(guān)材料到市級以上人力資源社會保障部門辦理。 。辦理《外國人就業(yè)證》：受理之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)。 三、服務(wù)流程 （一）個(gè)人 。 經(jīng)辦銀行要對申請人的經(jīng)營場地、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營能力、信用記錄等進(jìn)行審 核，對符合條件的直接發(fā)放貸款。 （二）企業(yè) 。 。 二、政策依據(jù) 《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（ 中華人民共和國勞動和社會保障部令第 28號 ）、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國檔案法》。 當(dāng)事人帶 齊有關(guān)資料向 保管檔案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人力資源和社會保障 服務(wù)所辦事窗口提出申請 ，經(jīng) 核對 無誤的 ，在信息系統(tǒng)內(nèi)作提檔處理后，將密封好的檔案交給提檔人，并做好臺賬記錄。 。 借檔人歸還檔案后，窗口工作人員當(dāng) 場核對檔案資料并由還檔人簽名確認(rèn)，在電腦系統(tǒng)中作還檔處理，按程序歸檔，并做好臺帳記錄。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于建立全國就業(yè)信息監(jiān)測制度的通知》（人社部發(fā)〔 2020〕 86號）、《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》 (中華人民共和國勞動和社會保障部令第 28 號 )。 調(diào)查。 。 。 二、政策依據(jù) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省就業(yè)和失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作的通知》（粵人社辦〔 2020〕 201 號）、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》、《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》 (中華人民共和國勞動和社會保障部令第 28號 ) 。 對監(jiān)測企業(yè)負(fù)責(zé)人事（勞資）的工作人員開展監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉監(jiān)測指標(biāo)定義、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法、直報(bào)系統(tǒng)操作和監(jiān)測業(yè)務(wù)要求等內(nèi)容。 各縣（區(qū)）、地市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照管理權(quán)限逐級對轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測企業(yè)的上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。 。 一、服務(wù)對象 勞動者 、 用人單位 和 公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。樣本范圍覆蓋各轄區(qū)，按照各轄區(qū)常住人口比例以電話訪問方式進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。根據(jù)實(shí)際情況選取特定時(shí)點(diǎn)進(jìn)行針對性調(diào)查，時(shí)點(diǎn)包括春節(jié)后 、高校畢業(yè)生離校、秋季求職季和年末等。 將分析報(bào)告及時(shí)上報(bào)至主管部門和市委市政府，并按照實(shí)際情況適時(shí)向社會發(fā)布。 二、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)。 四、遵循依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、公正和便民的原則。 微笑服務(wù)制度 標(biāo)準(zhǔn)：工作人員以最真誠的笑容面對服務(wù)對象提供服務(wù)，使其在服務(wù)過程中保持心情輕松、愉快。 三、工作人員在處理事務(wù)時(shí) , 應(yīng)面容笑一點(diǎn) , 說話柔一點(diǎn)，行 動快一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，方法多一