【正文】 進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保護合同當事人的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛，幫助業(yè)主和承包商共同履行合同。 建立完整有力的質(zhì)量控制體系，具體分為三個層次，即由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員組成的三級控制。以動態(tài)控制方法為主，建立總進度網(wǎng)絡計劃和關(guān)鍵節(jié)點進度計劃，在項目實施過程中，及時收集實際進度情況，與進度計劃進行比較，對存在的偏差進行分析，從組織、技術(shù)、經(jīng)濟合同方面考慮，提出改進措施，并會同業(yè)主、施工單位一起協(xié)商、調(diào)整計劃，力求達到 加強臨時用電監(jiān)督管理，審核施工現(xiàn)場的臨時用電設(shè)計方案。 公司每月組織一次安全文明施工檢查評比，通過交流學習和講評，不斷提高監(jiān)理部安全文明施工管理水平。每個監(jiān)理人員均具有安全文明施工管理責任。 加強設(shè)計管理，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件中的錯誤和不足。 施工期間按月向業(yè)主匯報工程投資狀況，使業(yè)主及時準確了解工程投資情況。 協(xié)助編制資金使用預測表，使業(yè)主可按工程進展情況進行資金合理使用調(diào)配。 工程進度的動態(tài)管理分析工序進度發(fā)生偏差后，對工期可能產(chǎn)生的影響，找出需要調(diào)整的工序，再與承包商共同討論解決的措施。 協(xié)助業(yè)主及時向承包商提供設(shè)計圖紙等文件。 審核承包商提交的施工方案。14）施工階段按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程、單項工程進行檢查驗收，審核施工單位提供的質(zhì)量驗收報告及有關(guān)技術(shù)性文件，審核施工單位提交的竣工圖。第八章 監(jiān)理工作程序制定監(jiān)理工作的程序的一般原則：體現(xiàn)事前控制和主動控制的要求；結(jié)合工程項目的特點，注重監(jiān)理工作的效果；當涉及建設(shè)單位和承包單位時，監(jiān)理工作程序應符合委托監(jiān)理合同和施工合同的規(guī)定；監(jiān)理程序應根據(jù)專業(yè)工程特點，按工作內(nèi)容分別具體制定；在監(jiān)理工作的實施過程中，應根據(jù)實際情況的變化對監(jiān)理工作程序進行調(diào)整和完善。；；、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；；，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；；、匯總及整理、參與編寫監(jiān)理月報；、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。第五章 監(jiān)理工作依據(jù)；、協(xié)議及附件；、圖紙及說明；；、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標準、試驗規(guī)程等； 有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標準；⑴《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319－2000）；⑵《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》；⑶《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準（GB503002001）》；⑷《建筑工程地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB502022002）》；⑸《砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB502032002）》；⑹《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50204－2002）》；⑺《屋面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50207－2002）》；⑻《地下防水工程質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50208－2002）》；⑼《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50209－2002）》；⑽《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50210－2002）》；⑾《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50242－2002）》⑿；《通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50243－2002）》⒀；《建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50303－2002）》、取費標準及有關(guān)建設(shè)管理辦法；《廣東省建筑工程計價辦法》、《廣東省建筑工程量清單項目設(shè)置規(guī)則》、《廣東省建筑工程綜合定額》。：認真審核，使投資得到有效控制，使業(yè)主支付每筆錢都做到合理；以不超過為主與承建商簽訂的合同金額為基本目標，以施工圖預算為基礎(chǔ)嚴格遵守經(jīng)濟技術(shù)簽證程序，嚴格控制預算外費用的支出，確保業(yè)主制定的投資控制目標得以實現(xiàn)。對出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄,分清責任者,對修復的質(zhì)量予以確認。，并向業(yè)主提供監(jiān)理完整的監(jiān)理資料。、整理和保存。、過失、罰款、賠償?shù)葐栴}上向建設(shè)單位提供意見。，如果需要，命令停止和加快工程進度。，并在項目實施過程中控制其執(zhí)行，必要時，督促其及時調(diào)整。2) 組織竣工驗收。e)使用沒有產(chǎn)品合格證的工程材料，或擅自替換，變更工程材料者。在下列情況下，監(jiān)理工程師征得業(yè)主的同意下有權(quán)下達停工令：a)施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出施工單位未采取改進措施，或改進措施不力，未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)趨勢者。5)對分項、分部工程按相應的質(zhì)量評定標準和方法，進行檢查驗收。2) 督促施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入受控制狀態(tài)，并及時審核驗收施工單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和管理圖表。對有的工程或工程部位尚應下達質(zhì)量要求標準。7) 檢查施工現(xiàn)場的測量標樁，建筑物的定位放線及高程水準點，重要樁位及高程還應親自組織復核。材料進場應有產(chǎn)品合格證，還應按有關(guān)規(guī)定送檢，無產(chǎn)品合格證和檢驗不合格的材料、構(gòu)件或零配件不得在工程中使用。質(zhì)量控制方面基礎(chǔ)采用預應力管樁，基礎(chǔ)承臺、梁板、地下室連續(xù)墻均采用C30抗?jié)B等級S6砼，框架梁、柱及結(jié)構(gòu)板采用C30砼，屋面為斜屋面，磚墻采用混凝土空心砌塊，內(nèi)墻為普通抹灰，外墻采用黃白色及咖啡色涂料噴涂施工，窗為鋁合金窗。目 錄 第一章 工程項目概況 ………………………………… 2 第二章 監(jiān)理工作范圍 ………………………………… 3 第三章 監(jiān)理工作內(nèi)容 ……………………………… 36 第四章 監(jiān)理工作目標 ……………………………… 67 第五章 監(jiān)理工作依據(jù)………………………………… 78 第六章 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式及人員配備……………8 第七章 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責………………910 第八章 監(jiān)理工作程序…………………………………1026 第九章 監(jiān)理工作方法及措施…………………………2764第十章 監(jiān)理工作制度 ………………………………64741第十一章 監(jiān)理設(shè)施 …………………………………75第一章 工程概況 一、工程概況工程名稱：百德商業(yè)中心 建筑面積：13432㎡； 結(jié)構(gòu)類型：框架結(jié)構(gòu) 工程造價：約1500萬元工期要求： 150日歷天 質(zhì)量要求： 合格工程建設(shè)單位： 廣州市罄泰房地產(chǎn)有限公司工程地址： 廣州市番禺區(qū)市橋鎮(zhèn)橋東路81號監(jiān)理單位： 廣州市宏業(yè)金基建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司地質(zhì)勘察單位： 廣州市番禺城市建筑設(shè)計院勘察有限公司工程設(shè)計單位： 廣東省輕紡設(shè)計院承包方式： 大包干施工總承包單位： 廣州市番禺錦成建設(shè)發(fā)展有限公司二、工程簡介 本工程地處番禺區(qū)市橋鎮(zhèn)中心城區(qū)繁華地段（橋東路81）。第二章 監(jiān)理工作范圍依據(jù)監(jiān)理合同，對本工程設(shè)計文件和業(yè)主與承包人簽訂的合同文件規(guī)定的全部施工內(nèi)容，包括業(yè)主因工程需要同意增加的工程變更內(nèi)容的監(jiān)理。質(zhì)量的事前控制1) 確定工程質(zhì)量要求和標準（包括施工、工藝、材料和設(shè)備各方面）。4) 對永久性生產(chǎn)設(shè)備和裝置，應按審批同意的設(shè)計圖紙組織采購或訂貨，這些設(shè)備到場后應參與檢查驗收，主要設(shè)備還應開箱檢驗。8)督促施工單位完善質(zhì)量保證體系，包括改進計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和方法、手段。 11)對于與工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備，應審核施工單位提交的技術(shù)說明書或?qū)崪y報告，不能保證工程質(zhì)量要求的不得在工程中使用。3) （包括隱藏工序作業(yè)）需按有關(guān)質(zhì)量驗收標準經(jīng)監(jiān)理人員檢查驗收后，方可進入下一道工序。6) 在工程施工過程中，對于不合格部分命令承包單位進行整改。b)隱蔽工程作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗收而進行下道工序作業(yè)者。f)未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的分包商施工人員進入現(xiàn)場施工者。3) 審核施工單位的竣工資料。，就施工圖預算提供意見。，隨時提供業(yè)主需要的有關(guān)本項目管理的信息，并定期提供多種監(jiān)理報表。，并協(xié)調(diào)業(yè)主處理有關(guān)問題。：以業(yè)主與承建商簽訂的合同工期為基本控制目標進行協(xié)調(diào)和管理，使實際建設(shè)周期趨于完善和合理。 經(jīng)監(jiān)理部及業(yè)主審定的施工組織設(shè)計（方案）； 政府批準的工程建設(shè)文件，項目可行性研究報告、招標文件、投標文件、工程預算文件、工程資詢報告等工程實施過程中形成的有關(guān)工程文件；； 業(yè)主的有關(guān)要求； 為本項目制定的監(jiān)理方案。第一節(jié) 質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序：1）檢查承包商施工現(xiàn)場質(zhì)量保證管理體系；2）審查分承包商資質(zhì)；3）查驗承包商測量放線；4）審查承包商工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量證明文件及自檢結(jié)果；5）審查分部分項工程施工方案6）建立現(xiàn)場記錄系統(tǒng)7）按照監(jiān)理程序要求對施工過程進行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。第二節(jié) 進度控制監(jiān)理工作程序 編制項目實施總進度計劃編制項目實施總進度計劃是為工程的進度控制制定一個總目標，也是確定施工承包合同中工期條件的依據(jù)，編制總進度計劃時要考慮以下因素：（1）項目建設(shè)需要；（2）項目的特殊性；（3）已建成的同類或相似項目的實際進度；（4）資金條件；（5）定額資料；（6）其它，如氣候等。 審核承包商提交的施工總平面圖。 協(xié)助業(yè)主及時向承包商支付預付款。 定期向業(yè)主報告有關(guān)工程進度的情況。 建立完善造價監(jiān)控系統(tǒng)。 分析潛在變更對工程價格的影響，提出合理建議。 根據(jù)合同審核承包商的竣工決算書，審核內(nèi)容包括工量計算，單價審核。 督促并定期檢查承建商貫徹實施國家及省、市關(guān)于安全文明施工的規(guī)定。、監(jiān)理通知單的執(zhí)行情況進行量化，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明，約束總承包商和獨立分包商或分包商的安全文明施工。配電箱（柜）、線路敷設(shè)嚴格按照施工規(guī)范進行，并由專職電工24小時維護。在施工階段的質(zhì)量控制中，強調(diào)事前控制，以主動控制為主，加強質(zhì)量的事中控制及事后控制的驗收工作，力求工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。第二節(jié) 監(jiān)理工程師對工程的一般管理手段承包商對這些書面指示都應嚴格遵守和執(zhí)行。監(jiān)理備忘錄(c)(e)拒絕和恢復計量支付的指示:當工程質(zhì)量不合格或其他方面未達到監(jiān)理工程師滿意時，監(jiān)理工程師發(fā)出對該不合格工程不予計量的指示并以書面要求建設(shè)單位拒絕支付審批，改進后恢復計量確認。其他下達有關(guān)規(guī)定的監(jiān)理通知:監(jiān)理工程師任命通知(包括監(jiān)理人員名單、聯(lián)系電話、應急電話等)，關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件運轉(zhuǎn)、收發(fā)的規(guī)定等等。確定下一階段進度目標及其落實措施；(d)　　對技術(shù)方面或合同管理方面比較復雜的文件，采用專題會議的形式進行研究和解決。邀見紀要報送建設(shè)單位。監(jiān)理記錄　　監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程計量記錄、質(zhì)量驗收記錄、材料見證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。監(jiān)理資料的管理工程竣工后由總監(jiān)負責組織整理歸檔，裝訂成冊。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報告和口頭匯報兩類?！　々ぉけO(jiān)理的情況:說明監(jiān)理人員、試驗及驗收操作情況?？陬^匯報　　每周一或周五跟建設(shè)單位建立碰頭會，向建設(shè)單位匯報工程一周發(fā)生的情況，并就某些具體問題達成共識。質(zhì)量監(jiān)理是本項目監(jiān)理工作的一個重要部分，監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的控制，將主要抓以下兩個環(huán)節(jié):一是建立嚴格的監(jiān)理程序；二是采用有效的監(jiān)理手段。（一）施工準備階段監(jiān)理施工準備階段是施工單位為正式施工進行各項準備，創(chuàng)造開工條件的階段。一項新的分部工程開工前，如果技術(shù)方案不完善、質(zhì)保措施不完備、設(shè)備不良、人力不足、道路不暢通、原材料未檢驗、倉促開工，就很難保證不出質(zhì)量事故。 項目監(jiān)理組進駐施工現(xiàn)場后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫切實可行、符合工程實際情況的施工組織設(shè)計。、半成品的試驗與審批 對運抵施工現(xiàn)場、將用于永久性工程的各種原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗方法進行驗收試驗（必要時項目監(jiān)理組按10%－15%的頻率同時進行抽樣試驗），并將試驗結(jié)果報項目監(jiān)理組，項目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測站和施工單位的驗收試驗結(jié)果，作出是否批準相應原材料、半成品用于永久性工程。G．進場施工機械、設(shè)備的檢查與審批 項目監(jiān)理組要求施工單位在施工機械進場前填寫“進場機械報驗單”，并提供進場施工機械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、及運行質(zhì)量情況）。并對： ①建筑物控制樁位和高程水準點進行復測檢查；②分項工程的控制高程與定位進行抽樣復算；③布設(shè)的水準點和軸線控制樁等重要控制點，督促有關(guān)項目組定期復測、保護，本監(jiān)理組負責復核； 如果工程需要，施工單位提出特殊技術(shù)措施和特殊工藝，項目監(jiān)理組要求施工單位填寫“施工技術(shù)方案報驗單”，并附具體的施工技術(shù)方案,一并報項目監(jiān)理組審核。（二）施工過程的跟蹤控制階段B. 原材料、半成品進場抽樣驗收在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗工程才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進場的抽樣驗收將是本監(jiān)理組進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎(chǔ)。在監(jiān)理過程中，駐地監(jiān)理組將自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進行復核（包括導線控制樁、水準控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標高）。 對重要的施工環(huán)節(jié)，如砼澆筑、預應力管樁施工、地下室防水、屋面防水等，監(jiān)理組都將安排監(jiān)理人員進行現(xiàn)場全過程旁站監(jiān)理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是駐地監(jiān)理組進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。驗收頻率為100%；以分項工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進行分部工程的質(zhì)量等級評定。在監(jiān)理過程中，必要時，