人人樂(lè)工作分析報(bào)告-wenkub
2022-08-31 08:35:26 本頁(yè)面
【正文】 分柱狀圖根據(jù)分析，在銷售過(guò)程中，語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力是非常重要的，二相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力和計(jì)劃組織能力的要求則不是很有必要?；韭氊?zé)：負(fù)責(zé)陳列、補(bǔ)充、整理、看管本貨區(qū)商品；負(fù)責(zé)清掃本貨區(qū)的商品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生；熱情接待顧客，積極推銷商品；做好本貨區(qū)的安全防火、防盜工作；負(fù)責(zé)商品的分類、登記、保管工作；負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲(chóng)蛀、污染等；隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供庫(kù)存商品數(shù)量，結(jié)構(gòu)變化情況；合理堆碼商品，使庫(kù)存數(shù)量得以最大縣的的利用；負(fù)責(zé)商品的收、存、付、過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)放映，并協(xié)助處理；崗位工作權(quán)限：按照商品類別對(duì)商品進(jìn)行陳列；破損以及過(guò)期商品的下架處理；破損以及過(guò)期商品按主管要求退貨處理；性質(zhì)和范圍：超市食品銷售人員：——即食品售貨員，超市錄用并為特定區(qū)域商品進(jìn)行營(yíng)銷（包括銷售）活動(dòng)，包含收貨、退貨、清理、清潔、安全、防損、防盜等活動(dòng)，接受上級(jí)指導(dǎo)食品部主管領(lǐng)導(dǎo)，為公司上報(bào)銷量，為主管提供下定單參考數(shù)據(jù)等活動(dòng)。僅僅對(duì)自己所在食品領(lǐng)域進(jìn)行管理，退貨、收貨和規(guī)定的處置權(quán)，如不在在即業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，需要上報(bào)食品部主管批示。因此在進(jìn)行銷售人員的錄用時(shí)，應(yīng)當(dāng)把溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力了作為重點(diǎn)，在錄用以后對(duì)銷售技巧和銷售的培訓(xùn)上，應(yīng)當(dāng)注意彼此的權(quán)重，尤其在溝通能力和怨言表達(dá)能力上，另外分析判斷能力也要注意，對(duì)于商品的近期銷量訂貨的預(yù)測(cè)判斷也是很重要的，他決定了商品是否在短期內(nèi)脫銷，避免造成損失。（3）工作環(huán)境以及壓力：根據(jù)分析，工作壓力較輕，加班時(shí)間比較短，工作時(shí)間基本保持在8小時(shí)，環(huán)境上應(yīng)當(dāng)適當(dāng)休息，在燈光和空氣方面以及有音樂(lè)的播放，可以給人舒緩心情的作用，祈禱減壓的作用，盡量避免噪音對(duì)營(yíng)業(yè)員的負(fù)面影響。該崗位6W1H分析如下：WHY根據(jù)超市目標(biāo)，服從超市管理安排，實(shí)現(xiàn)超市人力資源合理配置，實(shí)現(xiàn)商品的最大銷量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)超市盈利目標(biāo)。 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？有，偶爾而加班，最多一個(gè)小時(shí) 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？簽到卡簽到，并隨時(shí)到所在區(qū)域檢查三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述一下你的工作環(huán)境？超市商品推頭附近，光線良好，人流量大，有音樂(lè)播放。 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？有，有時(shí)候盤貨時(shí)間比較晚，也就2小時(shí)左右 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？上班下班打卡，看銷量三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述一下你的工作環(huán)境：人群比較集中四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語(yǔ)等級(jí)會(huì)點(diǎn)簡(jiǎn)單口語(yǔ)，沒(méi)過(guò)多要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力0（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力2（4）溝通能力4(5)語(yǔ)言表達(dá)能力4五、工作壓力 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例大概是多少？（ B ）A 10%20% B 21%40% C 41%80 % D 81%100% 工作是否需要迅速地作出決定？（ B ） A 幾乎沒(méi)有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常工作中任務(wù)量 （ C ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ B ）A 幾乎沒(méi)有 B偶爾 C較多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：張蕾、填寫日期職務(wù)名稱水果促銷職務(wù)編號(hào)無(wú)所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚懀峦?）商品稱重 （2） 收貨 （3）打價(jià)簽（4）促銷商品 （5）扔包裝紙箱 你的工作時(shí)間有（ 8 ）小時(shí)？從（ 15點(diǎn) ）開(kāi)始，至（ 22 ）結(jié)束 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？有，晚上盤貨會(huì)加班，大概2小時(shí)，一個(gè)星期盤一次 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？看銷量，上下班考勤打卡三、崗位工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)述一下你的工作環(huán)境：比較喧囂，人流量大，四、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)以前有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)（3）英語(yǔ)等級(jí)無(wú)要求能力要求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4(5)語(yǔ)言表達(dá)能力4五、工作壓力 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例大概是多少？（ B ）A 10%20% B 21%40% C 41%80 % D 81%100% 工作是否需要迅速地作出決定？（ C ） A 幾乎沒(méi)有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常工作中任務(wù)量 （ A ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識(shí)（ C ）A 幾乎沒(méi)有 B偶爾 C較 多 D經(jīng)常一、基本信息姓名：鳳沙填寫日期職務(wù)名稱水果促銷員職務(wù)編號(hào)無(wú)所屬部門食品部直接上級(jí)食品部主管二、調(diào)查信息1 請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚懀峦?）收貨 （2）處理垃圾 （3）貼保鮮膜（4）稱重 （5）叫賣促銷信息1 你的工作時(shí)間有（ 8 ）小時(shí)？從（ 8點(diǎn) ）開(kāi)始，至（ 2點(diǎn)半 ）結(jié)束？1 有加班情況嗎？如有，加班多長(zhǎng)時(shí)間？加班的頻率？沒(méi)有1 你的上級(jí)是如何監(jiān)督你的工作的？考勤打卡，上班期間過(guò)來(lái)隨時(shí)查看三、崗位工作環(huán)
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