電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)書吧商業(yè)策劃書-wenkub
2022-08-31 06:00:39 本頁面
【正文】 籍及資料的最新情況。2管理團(tuán)隊(duì)xx：財(cái)務(wù)主管。要精心策劃營銷，規(guī)范操作流程。依從學(xué)校的教學(xué)管理和作息規(guī)律，打破常規(guī)營業(yè)時間和人員安排，合理制定作息時間。將書店建立成線上宣傳、線下購買相結(jié)合的多方位服務(wù)的現(xiàn)代化書店。要求未來的服務(wù)業(yè)除了要有精心的服務(wù)外,同時還要善于把握顧客的心理,懂得如何取悅顧客,因而涉及到一個全方位服務(wù)的概念,我們的書吧服務(wù)正是盡力體現(xiàn)了這個理念。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)書吧商業(yè)策劃書電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)書吧商業(yè)策劃書1目 錄緒論 11主要內(nèi)容 12管理團(tuán)隊(duì) 2 2 2 2 33市場與客戶分析 3 3 客戶分析 34商業(yè)模式 3 3 5 5 5 55主要競爭對手 8 8 8 8 9 96實(shí)施步驟計(jì)劃 147融資計(jì)劃 16 16 168財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 179綜合分析 17附錄一 19緒論書吧是最近幾年才興起的一項(xiàng)新型的有獨(dú)特魅力的服務(wù)業(yè)務(wù),以其營造的愉悅氣氛和親切近人的服務(wù)而吸引著越來越多的消費(fèi)者,它集圖書館,書店,咖啡館的優(yōu)點(diǎn)于一身,為習(xí)慣了物質(zhì)追求的人們提供了一個精神享受的寧靜空間,為人們的靈魂釋放締造了自由的國度。 1主要內(nèi)容為消費(fèi)者提供全新的復(fù)合式、一站式圖書購物場所，讀書場所。讓鳳凰書吧都具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。轉(zhuǎn)變發(fā)行觀念，樹立高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識，盡可能增加服務(wù)項(xiàng)目，充分體現(xiàn)書店的人文關(guān)懷。善于捕捉信息，快捷反應(yīng)、及時策劃、快速占領(lǐng)市場，將思想上的敏感化為行動。主要負(fù)責(zé)對每天進(jìn)貨成本、利潤核算。負(fù)責(zé)線下宣傳，例如發(fā)宣傳廣告等。主要對工作人員的工作進(jìn)行總結(jié)與匯總，不斷掌握工作人員對工作問題的建議或意見。且我們的專業(yè)是電子商務(wù)，學(xué)習(xí)了有關(guān)管理、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、營銷等方面的課程，這為我們創(chuàng)業(yè)提供了很多優(yōu)勢。另外，我們打算雇傭?qū)W校的學(xué)生做服務(wù)人員，一是為同學(xué)提供一個工作的機(jī)會，為他們減輕家庭的壓力；二是節(jié)約成本，在這里我們會考慮到學(xué)生的身體狀況的。3市場與客戶分析學(xué)校附近沒有類似于書吧的場所，同學(xué)們要想看書就只能去圖書館，或是在網(wǎng)上瀏覽電子書。我們前期的目標(biāo)客戶主要集中在我校愛看書的學(xué)生上，這些同學(xué)都需要良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)調(diào)查，我校圖書館環(huán)境不是很好，很多同學(xué)想去看書也因環(huán)境不好而不去看，這對喜歡看書的同學(xué)造成了一定程度的影響，鳳凰書吧可以為這些同學(xué)創(chuàng)造良好的看書環(huán)境及濃厚的學(xué)習(xí)氛圍?？紤]到我們自身的情況和客觀因素,我們選擇了滿足考研考公學(xué)生的個性與情感需求這個服務(wù)主題。另外還有圖畫、工藝品、成功人士名言圖框、與考試有關(guān)的小貼士等其它裝飾品。 （5）提供多種便利,節(jié)約顧客的時間 有數(shù)據(jù)表明,83%的女性和91%的男性會因?yàn)榕抨?duì)等待而停止購物。我們主要依靠賣書、賣輔導(dǎo)資料來獲得利潤，因此書籍的銷售數(shù)量以及每天的銷售額就決定了我們的盈利額。網(wǎng)上宣傳。因?yàn)槭菍W(xué)生創(chuàng)業(yè)，我們的書吧決定以特色為亮點(diǎn)，以滿足客戶的需要為宗旨，以帶給顧客輕松愉悅的心情為服務(wù)目標(biāo)，為顧客提供一個真正意義上的心靈驛站。為了保證幽靜的環(huán)境,當(dāng)所有包廂客滿的時候,我們會掛出“包廂客滿”牌,屆時新來的顧客只能在書架,休閑區(qū)活動,無法進(jìn)入包廂區(qū)。人人網(wǎng)是主要面對年輕人群特別是高校學(xué)生的社交網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)組織多以院校為單位。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)媒介的運(yùn)用能夠起到良好的宣傳效果,并且可以節(jié)約大量的宣傳成本。在書吧設(shè)置留言墻，顧客可以在墻上貼上精彩照片，可以留言、涂鴉、寫意見。我們每月都有一個主題節(jié)日,并且向消費(fèi)者推薦相關(guān)的書籍,還會舉辦有獎?wù)魑牡然顒?。而且會舉辦速配活動,征文當(dāng)然是充滿愛戀之辭的情詩情信。八月——七夕節(jié),推薦介紹中國古代民俗,神話傳說,古代文學(xué)研究以及旅游尋古的書籍,營造古典的氛圍,“時尚地返古”是深受學(xué)生們喜愛的。征文經(jīng)作者允許會集中發(fā)布在書吧網(wǎng)站的論壇上，供大家閱覽、評論。另外，店內(nèi)還開辟二手書/驢友特色小禮品交換區(qū)，會員可自有書籍及禮品存此展示或選換（購）自己中意的書籍或禮品。像我們大學(xué)，自習(xí)室里經(jīng)常人滿為患，而期末臨考前的一個多月，自習(xí)室顯得更加緊張。我們前期與中公教育聯(lián)合建立考研在線書吧，主要是通過微信平臺，為考研學(xué)子提供最新的考研資料與資訊。 學(xué)生的經(jīng)營優(yōu)勢：了解消費(fèi)者的心理和流行趨勢，易于消費(fèi)者平等交流。 我們相信能夠依靠優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境來保持我們的顧客數(shù)目，從而保證書吧的發(fā)展壯大。位于女生宿舍樓1號樓樓下，因此我們在賣書這一方面主要以春田為分析對象。春田書店存在的不足：（1）服務(wù)態(tài)度不好，在購書或?yàn)g覽圖書時很少能見到店員微笑迎客；（2）圖書擺放比較混亂，人一多就非常擁擠；（3）店面空間狹小，置身期間感到比較壓抑。為了最大程度的滿足消費(fèi)者的需求，我們在大學(xué)生中進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，以便清楚的了解大學(xué)生對此創(chuàng)建“書吧”的真實(shí)想法和意見。主要在某科技大學(xué)各個希中抽取班級，通過在各班網(wǎng)絡(luò)群中發(fā)放，并隨后收形成匯總。這點(diǎn)告訴我們，“書吧”在創(chuàng)立的時候，書源是最重要的一個組成部分，只有好的環(huán)境是不能夠吸引更多的顧客的。例如：雜志報(bào)刊、金融管理、事實(shí)政治、以及學(xué)術(shù)知識成了他們的首選。而據(jù)調(diào)查，約有 ％的學(xué)生對此，早已有很多的想法。在完成自己的工作學(xué)習(xí)外，％的學(xué)生，是閑了就看書，以此來豐富自己。10您看重書吧的那些方面（多選）（如圖2）圖2分析：據(jù)我們調(diào)查問卷的反饋信息。％學(xué)生，希望可以提供茶點(diǎn)，占同樣比例的還有租書活動。12您在什么時候選擇來書吧？（如表4）表4答案放學(xué)后周末和節(jié)假日午休期間其它所占比例％％％％分析：據(jù)調(diào)查，％的學(xué)生，會選擇在周末和假期來“書吧”看書，％的學(xué)生，選擇在放學(xué)，下班后。吸引客戶最關(guān)鍵的因素之一就是店鋪的設(shè)計(jì)與裝修。做零售買賣，上貨的問題向來是關(guān)鍵。這時候，到批發(fā)市場進(jìn)貨就比較方便、適合了。（2）進(jìn)貨規(guī)則：例如各門課程的課后習(xí)題資料書，還有各種考研考公
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