【正文】 ：所有餘額均為即時計算，除在截數(shù)時間後及公眾假期辦理的交易，將會撥作次營業(yè)日賬。銀行服務(wù)賬戶查詢? 賬戶結(jié)餘返回問題1 ：我可否透過網(wǎng)上理財服務(wù)查詢我於工銀亞洲所有賬戶的結(jié)餘﹖答：您可透過網(wǎng)上理財服務(wù)查詢您已登記於網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)所有賬戶，及以自動連結(jié)功能所連繫之所有相同名稱賬戶之結(jié)餘。問題7 ：怎樣才可暫停網(wǎng)上理財服務(wù)﹖答：您可聯(lián)絡(luò)任何一間分行或致電客戶服務(wù)熱線218 95588通知暫停網(wǎng)上理財服務(wù)。問題5 ：當遇上通訊中斷時，如何得知有關(guān)指示是否已被接受﹖答：您可查詢賬戶結(jié)餘及賬戶交易記錄以確定交易是否已被接受。問題4 ：怎樣才知道交易已完成﹖答：除查詢及申請服務(wù)外，所有交易均有確認訊息及參考編號顯示完成。任何時間均可提交 貨幣買賣,對於您提交的貨幣買賣指示, 如提交時間在星期一上午8時至星期六下午1時內(nèi)(12月25日及1月1日除外), 本行會即時進行處理。問題2 ：請問網(wǎng)上理財服務(wù)何時截數(shù)及生效﹖答：本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬交易截數(shù)時間為： 星期一至五下午7:30。暫不提供服務(wù)稅務(wù)繳費HKD200,000 *HKD200,000 *未登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬（包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行）雙重認證授權(quán)用戶：HKD100,000 人民幣彙每日最高轉(zhuǎn)賬限額為每人CNY20,000已登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬(包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行)每日交易總額：HKD500,000 *問題7 ：信用卡的附屬卡卡戶能否透過網(wǎng)上登記個人網(wǎng)上理財服務(wù)？答：信用卡的附屬卡卡戶不能透過網(wǎng)上登記個人網(wǎng)上理財服務(wù)，必須由主卡卡戶申請。問題6 ：可否更改登記時設(shè)定的用戶名稱和密碼？答：用戶名稱一經(jīng)設(shè)定後就不能夠更改。問題5 ：哪些賬戶可以在個人網(wǎng)上理財服務(wù)中使用？答：如在登記過程中使用自動櫃員機提款卡賬戶或電話理財賬戶作登記，您個人名下於本行的賬戶包括存款、投資、信用卡及放款賬戶等都可以使用。按照其授權(quán)指示以獨立或共同方式辦理各賬戶交易。您可在網(wǎng)上透過「自選用戶名稱」功能，自行設(shè)定您的「用戶名稱」。如欲撥款往第三者賬戶亦可預(yù)先登記。申請一經(jīng)批準，密碼即時在分行領(lǐng)取。* 如要查閱或打印有關(guān)資料，請先下載以下軟件問題9：請問我可登記多少個賬戶在同一個網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)﹖答：您可申請自動賬戶登記功能，一經(jīng)接納，您名下所有賬戶便會自動登記到您的網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)，並可即時辦理各項交易。問題8：貴行的網(wǎng)上理財服務(wù)可用那種語文操作﹖答：您可選擇以英文或中文操作本行的網(wǎng)上理財服務(wù)。問題7：使用網(wǎng)上繳費需否另收附加費﹖答：否。問題6：使用網(wǎng)上理財服務(wù)辦理交易，可否取得手續(xù)費折扣優(yōu)惠？答：透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理指定交易可取得高達2030%之手續(xù)費折扣優(yōu)惠。本行提供免費的網(wǎng)上理財服務(wù)。如您已配備所建議之瀏覽器，便可在世界各地透過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上理財交易。問題3：請問這是否一項24小時銀行服務(wù)﹖答：本行的網(wǎng)上理財提供一星期七天，每 一日24小時服務(wù)，原則上每類作業(yè)每天都有各自的截數(shù)時間，在當天截數(shù)前進行的交易計作當天賬，而在截數(shù)時間以後進行的交易將撥作次營業(yè)日賬。 利率及匯率查詢 賬戶設(shè)定 賬戶服務(wù)問題2：網(wǎng)上理財可提供甚麼服務(wù)﹖答：網(wǎng)上理財可提供下列各項服務(wù)︰般資料返回問題1：請問貴行提供的網(wǎng)上理財服務(wù)是指甚麼﹖答：您可在任何時間及地方透過本行的網(wǎng)上理財服務(wù)處理賬戶事項，包括查詢賬戶結(jié)餘、本行內(nèi)之賬戶轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬至其他銀行、繳費、預(yù)設(shè)交易、申請銀行服務(wù)，更可獲取最新銀行資料。惟某些指定交易仍需按規(guī)定收取費用，例如︰止付支票手續(xù)費、購買本票及匯票手續(xù)費、電匯及CHATS費用、支票簿、本票及匯票之掛號郵費等。詳細資料可參閱「服務(wù)收費表」*。本行所提供的網(wǎng)上繳費是一項免費服務(wù)。惟在申請各項銀行服務(wù)時，則必須以英文輸入。此外，您更可登記多個指定入賬賬戶於同一個網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)。Adobe Acrobat Reader經(jīng)網(wǎng)上辦理返回問題1 ：於網(wǎng)上直接辦理申請網(wǎng)上理財服務(wù)，適用於哪些客戶﹖答：只適用於個人客戶。問題2 ：我應(yīng)如何登記個人網(wǎng)上理財服務(wù)？答：您可以於「個人網(wǎng)上理財」登入版面上按「即時登記」，並依照指示辦理登記手續(xù)。問題3 ：如在登記過程中輸入不正確資料應(yīng)如何處理？答：如在登記過程中輸入不正確資料，例如賬戶密碼、出生日期等，系統(tǒng)會有適當?shù)奶崾咀屇匦螺斎?。問題4 ：完成登記個人網(wǎng)上理財服務(wù)後，何時可以使用此服務(wù)？答：當您完成登記個人網(wǎng)上理財後，您可憑自選用戶名稱及密碼即時登入此服務(wù)。但是如果您使用信用卡賬戶所提供自動櫃員機密碼或電話理財賬戶密碼作登記，您只能使用該信用卡賬戶作查詢用途。至於密碼修改，您可以在「賬戶管理」項下的「服務(wù)管理」中選擇「更改密碼」。賬戶處理返回問題1 ：網(wǎng)上理財服務(wù)之交易限額是多少﹖答：賬戶轉(zhuǎn)賬每日最高限額詳列如下︰用戶亦可於申請時設(shè)定每一賬戶的轉(zhuǎn)賬限額。每日交易總額：雙重認證授權(quán)用戶：HKD10,000,000 **一般密碼授權(quán)用戶：HKD2,500,000 **一般密碼授權(quán)用戶：HKD 0雙重認證授權(quán)用戶：HKD500,000白表eIPO 網(wǎng)上繳費HKD4,000,000 *不適用 HKD200,000,000 或其等值之美元 港幣與澳元, 加元, 瑞士法郎, 歐羅, 英鎊, 日元, 紐西蘭元 港幣與新加坡元間之兌換 HKD10,00,000或其等值之港元 RMB20,000或其等值之港元* 賬戶持有人可於申請時設(shè)定有關(guān)限額，亦可於網(wǎng)上自行調(diào)減有關(guān)限額（網(wǎng)上自行調(diào)減有關(guān)限額不適用於「商業(yè)網(wǎng)上理財」）。 星期六下午5:30。 其他時間段所提交的指令, 本行會在下一個營業(yè)日處理。另外，您亦可透過查詢賬戶交易記錄作檢視。答：如需重發(fā)/重置網(wǎng)上理財密碼, 請親臨香港工銀亞洲任何分行辦理手續(xù) , 或填妥以下表格 :個人網(wǎng)上理財/電話理財服務(wù)申請 / 更改表商業(yè)網(wǎng)上財服務(wù)特別指示申請表請將表格正本郵寄到香港任何分行辦理手續(xù)。惟定期存款賬戶及零存整付儲蓄計劃存款賬戶，則必須在定期存款/零存整付儲蓄計劃存款資料功能項下查詢。除定期存款及零存整付儲蓄計劃存款外，您可查詢已於網(wǎng)上理財服務(wù)內(nèi)之登記賬戶的最近兩個月內(nèi)的交易記錄。您可查詢所有已登記於網(wǎng)上理財服務(wù)內(nèi)之往來賬戶，過去六個月內(nèi)的支票狀況。每個賬戶每日最高交易限額：於申請時自訂金額未登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬（包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行）雙重認證授權(quán)用戶：HKD100,000 港幣與澳元, 加元, 瑞士法郎, 歐羅, 英鎊, 日元, 紐西蘭元之兌換 港幣與人民幣間之兌換 但如果您已經(jīng)登記選擇以雙重認証方式辦理交易授權(quán)，您可毋須預(yù)先登記收款人賬戶資料。您必須於分行辦理預(yù)先登記收款人賬戶資料手續(xù)，且收款人姓名必須以中文電碼登記。問題5 ：我可登記多少個受益人賬戶在同一個網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)，以辦理轉(zhuǎn)賬至海外其他銀行？答：您可登記多達99個海外之指定受益人賬戶於同一個網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)。上述轉(zhuǎn)賬總額與本行內(nèi)之指定第三者賬戶轉(zhuǎn)賬，及以其他形式轉(zhuǎn)賬至其他銀行之指定第三者賬戶合併計算，當中包括人民幣匯款，而其每日最高匯款限額為CNY80,000。問題7 ：使用網(wǎng)上理財服務(wù)辦理電匯是否需要收取服務(wù)費或其他相關(guān)費用？答：是。問題8 ：網(wǎng)上理財辦理電匯交易之服務(wù)時間為何？答：網(wǎng)上理財辦理加元以外之電匯服務(wù)時間為星期一至五，由上午9:30至下午3:00 ，而加元之電匯服務(wù)時間為星期一至五，由上午9:30 至下午2:00。問題10 ：我是否必須先開立多種貨幣賬戶才可透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理電匯？答：否。問題11 ：我是否須要預(yù)先開立人民幣賬戶才可透過個人網(wǎng)上理財服務(wù)辦理人民幣電匯？您可透過網(wǎng)上理財服務(wù)以CHATS 形式辦理港幣及美元之轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶。問題2 ：使用網(wǎng)上理財服務(wù)辦理 CHATS 轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶是否需要預(yù)先登記？答：是。問題3 ：我可登記多少個受益人賬戶在同一個網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)，以辦理轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶？答：您可登記多達99 個受益人賬戶於同一個網(wǎng)上理財賬戶內(nèi)，以辦理轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶(包括CHATS 及電子交換)。交易種類個人戶口商業(yè)戶口已登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬（包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行）任何時間均可辦理預(yù)設(shè)日期的CHATS。惟生效日期必須為銀行營業(yè)日，但星期六不接受美元/ 歐元轉(zhuǎn)賬。您可於交易生效日期前任何時間，在網(wǎng)上辦理刪除已預(yù)先設(shè)立之CHATS交易。本行暫時不接受修改申請。問題11 ：當我辦理預(yù)設(shè)CHATS 交易時，支賬戶口是否必須備有足夠存款？答：是。?電子交換返回問題1 ：我可否透過網(wǎng)上理財服務(wù)轉(zhuǎn)賬至香港其他銀行賬戶？答：可以。問題4 ：使用網(wǎng)上理財服務(wù)辦理電子交換之最高限額為多少？答：交易種類個人戶口商業(yè)戶口已登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬（包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行）每個賬戶每日最高交易限額為：HKD500,000 **問題5 ：使用網(wǎng)上理財服務(wù)辦理電子交換是否需要收取服務(wù)費用？答：否。問題6 ：網(wǎng)上理財辦理電子交換之服務(wù)時間為何？答：辦理電子交換之服務(wù)時間為星期一至五，由上午9:00至下午10:00（公眾假日除外）。您可於交易生效日期前任何時間，在網(wǎng)上辦理刪除已預(yù)先設(shè)立之電子交換轉(zhuǎn)賬交易，然後您可透過網(wǎng)上理財服務(wù)重新辦理預(yù)設(shè)電子交換轉(zhuǎn)賬交易。 此外, 在交易生效日，您的支賬戶口必須備有足夠存款，否則您的指示將被取消? 貨幣買賣返回問題1 ：網(wǎng)上理財服務(wù)之貨幣買賣限額為多少﹖答：每日最高限額詳列如下︰ 港幣與新加坡元, 累計最高總額為HKD10,000,000或其等值之新加坡元。 港幣與人民幣兌換累計最高總額為RMB20,000 或其等值之港幣 (適用於個人客戶)。問題2 ：貨幣買賣之服務(wù)時間為何﹖答：任何時間均可辦理 貨幣買賣，如提交時間在星期一上午8時至星期六下午1時內(nèi)(12月25日及1月1日除外), 本行會即時進行處理。您必須首先開立定期存款賬戶才可使用網(wǎng)上理財服務(wù)開立定期存款。? 續(xù)存/提取定期存款/設(shè)立到期指示返回問題1 ：我可透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理甚麼種類的定期存款﹖答：您可透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理普通港幣、人民幣及外幣定期存款的續(xù)存、提取及設(shè)立到期指示。您可在指定之服務(wù)時間內(nèi)開立/ 續(xù)存定期存款時，給予自動續(xù)存指示。如需要更改到期指示，您可於存款到期前或當天之指定服務(wù)時間內(nèi)透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理更改到期指示。存款到期指示不接受其他幣值之轉(zhuǎn)賬。您可於存款到期前或當天之指定服務(wù)時間內(nèi)更改存款到期指示。只要該定期存款賬戶可透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理交易事項，則可於存款到期前或當天之指定服務(wù)時間內(nèi)透過網(wǎng)上理財服務(wù)更改普通定期存款的到期指示。? 止付支票返回問題1 ：我可否透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理往來賬戶支票止付﹖答：可以。問題2 ：透過網(wǎng)上理財服務(wù)辦理止付支票是否需要收取費用﹖答：是。問題3 ：止付支票之服務(wù)時間為何﹖答：止付支票服務(wù)截止時間為星期一至五下午7:00。您可在申領(lǐng)賬戶結(jié)單功能項下申領(lǐng)該月之結(jié)單，有關(guān)結(jié)單會郵寄送出。每日祗限申請一次，有關(guān)結(jié)單會於次營業(yè)日寄出。問題5 ：我怎樣知道何時才可到指定分行領(lǐng)取於網(wǎng)上申請購買之本票？答：本票會於辦理申請後一小時辦妥，您可於辦公時間內(nèi)前往指定分行領(lǐng)取。問題5 ：我怎樣知道何時才可到指定分行領(lǐng)取於網(wǎng)上申請購買之匯票？答：匯票會於辦理申請後一小時辦妥，您可於辦公時間內(nèi)前往指定分行領(lǐng)取。問題2 ：使用網(wǎng)上理財服務(wù)申請辦理常行指示是否需要收取服務(wù)費用？答：是。問題3 ：我可否透過網(wǎng)上理財服務(wù)申請取銷常行指示？答：此服務(wù)只適用於商業(yè)網(wǎng)上理財客戶。當客戶一經(jīng)申請後，本行便會透過「個人網(wǎng)上理財」按期提供結(jié)單的電子檔案，讓客戶可直接查閱及下載保存，而客戶也不會收到該紙張的結(jié)單，便可參與和體驗既環(huán)保又簡易的理財方式。問題2 ：哪些電子結(jié)單可供申請？答：本行暫時提供網(wǎng)上收取銀行綜合結(jié)單，包括各類綜合理財戶口、往來及儲蓄戶口等。日後您再開立的其他存款賬戶會一併列入該綜合的電子結(jié)單內(nèi)。此項服務(wù)是免費。返回?網(wǎng)上開戶返回問題1 ：「網(wǎng)上開戶」是什麼?答：透過此項服務(wù)，您可於網(wǎng)上理財服務(wù)開立以下戶口，並且可即時或於下一個營業(yè)日起使用，視乎申請時是否於即時申請服務(wù)時間內(nèi)。 定期存款賬戶 港元往來問題2 ：「網(wǎng)上開戶」是否適用於任何客戶?答：網(wǎng)上開戶只適用於單名個人客戶，聯(lián)名客戶如欲開立上述賬戶，請親臨任何一間分行辦理手續(xù)。問題3 ：「網(wǎng)上開戶」是否有服務(wù)時間?答：您可於任何時間在網(wǎng)上申請開立賬戶，於申請服務(wù)時間內(nèi)開立的賬戶可即時使用(「綜合投資賬戶 –