工作壓力和沖突的調(diào)適-wenkub
2022-08-31 03:45:16 本頁(yè)面
【正文】 究2010級(jí)MBA脫產(chǎn)班 3+2組馬冬青、趙萍、張昕一、楊題橋、趙文成現(xiàn)狀描述：在工作和生活中，我們常常會(huì)遇到這么一些情況:一旦有重要任務(wù)在手，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己喜歡把家打掃得干干凈凈，把辦公室收拾得整整齊齊，而不是直接做重要的事，去高效完成任務(wù)；你是否意識(shí)到像“必須”、“應(yīng)該”這些經(jīng)常掛嘴邊的詞語(yǔ)會(huì)給你的生活帶來(lái)難以承受的壓力？你是否常常會(huì)大喊大叫：“我再也受不了了”？這些情況出現(xiàn)的原因是什么呢？再譬如人們常出現(xiàn)的焦慮、恐懼和害怕、妒忌、沮喪和情緒低落、自信心和自我價(jià)值感降低、感覺(jué)難以控制和無(wú)助等情緒，這些情緒出現(xiàn)的原因又是什么呢？問(wèn)題識(shí)別及分析：很顯然，這些情況出現(xiàn)的原因歸納起來(lái)就是：壓力。然而，如果你認(rèn)為該問(wèn)題并不是那么重要，或沒(méi)有什么危險(xiǎn)可言，那么即便你最終并未能很好地解決這個(gè)問(wèn)題或解決得不成功，你也不會(huì)有壓力。如任務(wù)要求；角色要求；人際要求；組織結(jié)構(gòu)；組織領(lǐng)導(dǎo)；組織生命周期。如焦慮、情緒低落、工作滿意度下降、無(wú)法集中精力、自信心和自我價(jià)值感降低、感覺(jué)難以控制和無(wú)助等。如頭痛、高血壓、心臟病、呼吸困難、緊張性頭痛、便秘、哮喘、感覺(jué)虛弱、心悸或心咚咚直跳、過(guò)度出汗或手冷冰冰等。可見(jiàn)，人們?yōu)閴毫λ冻龅拇鷥r(jià)是巨大的。研究發(fā)現(xiàn)壓力可能是許多疾病的根源，這些疾病包括高血壓、心力衰竭/中風(fēng)、糖尿病、絞痛、癌癥、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、心理失調(diào)。如果個(gè)人認(rèn)為這種生活事件或外部緊張產(chǎn)生的壓力非常大，就會(huì)進(jìn)一步過(guò)渡到下一階段。人們對(duì)最初的情況進(jìn)行重新評(píng)估，從而決定他們是否已經(jīng)成功解決了問(wèn)題。集中關(guān)注一個(gè)人是否已經(jīng)改變和消除了壓力反應(yīng)，是否在一段時(shí)間都在對(duì)會(huì)產(chǎn)生壓力的外部原因。例如：如果一個(gè)人沒(méi)能成功解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并且工作表現(xiàn)不佳的局面，那么很有可能他的雇主將提出負(fù)反饋，甚至可能訴諸懲罰程序，這將轉(zhuǎn)而對(duì)一個(gè)人的自尊心產(chǎn)生毀滅性的影響。莎士比亞在《哈姆雷特》中提出了一個(gè)論斷：“事情本身無(wú)好壞之分，事情的好壞是由人對(duì)其所持的看法造成的。如果你用“特別好”或“特別差”等極端詞匯來(lái)看事件的話，試試用一些中性的
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