安防售后服務(wù)協(xié)議和計(jì)劃-wenkub
2022-08-31 03:15:26 本頁(yè)面
【正文】 供的設(shè)備材料不能滿(mǎn)足要求或提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)，由我公司負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。我公司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以支持我們客戶(hù)的成功?！?貨物到達(dá)后，由本公司和用戶(hù)人員監(jiān)督下，由用戶(hù)人員清點(diǎn)貨物，并檢查貨物的外觀?！?本公司工程師在現(xiàn)場(chǎng)安裝其設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守用戶(hù)單位規(guī)定及當(dāng)?shù)氐姆?、法令。本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國(guó)內(nèi)客戶(hù)的好評(píng)。用戶(hù)方可以根據(jù)技術(shù)規(guī)范實(shí)施測(cè)試以檢驗(yàn)系統(tǒng)是否滿(mǎn)足要求。（保修期自安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽字之日起生效） 服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間材料費(fèi)維護(hù)服務(wù)費(fèi)備注13年免免包修包換我公司所提供全部設(shè)備除按廠家提供的售后服務(wù)外第四年起收取材料成本費(fèi)免終身免費(fèi)上門(mén)服務(wù)本公司承諾： 每月一次電話(huà)回訪、確保系統(tǒng)能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行；每年一個(gè)季度一次免費(fèi)上門(mén)維護(hù)；配有專(zhuān)職技術(shù)檢修人員到場(chǎng)檢測(cè)系統(tǒng)、排除隱含故障源。并會(huì)請(qǐng)用戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)巡檢反饋信息單。 ★★★★★★★★★★★★★★針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)及培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)保期（免費(fèi)維護(hù)期）自工程完成并驗(yàn)收簽字次日開(kāi)始計(jì)算，質(zhì)保期為三年。服務(wù)響應(yīng)為365天24小時(shí)。 詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)工程實(shí)施計(jì)劃方案。4. 甲方售后服務(wù)總部定期不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行調(diào)查。4. 不準(zhǔn)擅自改變產(chǎn)品的原設(shè)計(jì)，若因擅自改變以致引起產(chǎn)品故障、事故和其造成的一切后果自負(fù)。三：保修范圍：1. XXXX產(chǎn)品主要零部件保修按本廠制定的保修范圍及規(guī)定執(zhí)行。2. 為用戶(hù)提供維修服務(wù)，應(yīng)填寫(xiě)準(zhǔn)修單，準(zhǔn)修完畢后，由用戶(hù)簽名。六：產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放：保修期內(nèi)，所有配件以舊換新，無(wú)舊件返回廠的由乙方按成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)。4. 質(zhì)量信息反饋及時(shí)、清楚。九：合同成立：自合同簽字蓋章后生效。甲方 乙方法定代表人： 法定代表人：地址： 地址： 聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：傳真： 傳真：開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行 賬號(hào)： 賬號(hào)：年 月 日格式二：售后服務(wù)協(xié)議甲方：*
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