安防售后服務協(xié)議和計劃-預覽頁
【正文】 到貴單位的報修電話后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場， 12小時解決問題，如不能及時解決問題我公司會提供備機，直到原設備修復。格式一：委托售后服務協(xié)議 甲方：XXXXXXXXXXXXXX有限公司（以下簡稱甲方） 乙方：西安藍金數(shù)碼科技有限公司 （以下簡稱乙方） 本著“為用戶服務，為用戶負責”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好XXXXXX的售后服務工作，乙方需在XXX區(qū)域，按照國家三包條例規(guī)定，全權(quán)代理“XXX”牌的售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就XXXXX系列產(chǎn)品在XX省區(qū)域內(nèi)的售后服務工作達成以下協(xié)議：一：甲方的責任與權(quán)利：1. 積極配合乙方開展售后維修服務工作。二：乙方的責任與權(quán)利：1. 必須接受甲方的初期技術(shù)培訓，配備合格維修人員。5. 自覺接受甲方的指導和監(jiān)督，每月的質(zhì)量維修信息，反饋單據(jù)于每月5日前寄回或傳真至甲方售后服務總部。2. 對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。乙方必須執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。七：甲方每年進行一次售后服務評選活動： 優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：1. 用戶投訴率低。八：委托期限：XX年。委托期限于次日凌晨起算。合同法187。維修收費標準187。 對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。 此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換 為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。 乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨，運費由甲方承擔。 乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。甲方單位(章)：*****科技有限公司 乙方單位(章)：代表人： 代表人：日 期： 日 期： WORD格式整理
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