安防售后服務(wù)協(xié)議和計(jì)劃-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 到貴單位的報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 12小時(shí)解決問(wèn)題，如不能及時(shí)解決問(wèn)題我公司會(huì)提供備機(jī)，直到原設(shè)備修復(fù)。格式一：委托售后服務(wù)協(xié)議 甲方：XXXXXXXXXXXXXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 乙方：西安藍(lán)金數(shù)碼科技有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好XXXXXX的售后服務(wù)工作，乙方需在XXX區(qū)域，按照國(guó)家三包條例規(guī)定，全權(quán)代理“XXX”牌的售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就XXXXX系列產(chǎn)品在XX省區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作達(dá)成以下協(xié)議：一：甲方的責(zé)任與權(quán)利：1. 積極配合乙方開(kāi)展售后維修服務(wù)工作。二：乙方的責(zé)任與權(quán)利：1. 必須接受甲方的初期技術(shù)培訓(xùn)，配備合格維修人員。5. 自覺(jué)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，每月的質(zhì)量維修信息，反饋單據(jù)于每月5日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)總部。2. 對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。乙方必須執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。七：甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng)： 優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件：1. 用戶投訴率低。八：委托期限：XX年。委托期限于次日凌晨起算。合同法187。維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)187?！ ?duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。 此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換 為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。 乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的，(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。 乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。甲方單位(章)：*****科技有限公司 乙方單位(章)：代表人： 代表人：日 期： 日 期： WORD格式整理
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