【正文】 部門(mén)脫產(chǎn)專(zhuān)職項(xiàng)目實(shí)施人員項(xiàng)目推進(jìn)組主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)的討論、決策，保證各部門(mén)充分參與。 環(huán) 球 電器 公 司 實(shí) 施 生 管 系 統(tǒng) 將 是 在 現(xiàn) 有 基 礎(chǔ) 上 進(jìn) 一 步 提 升 管 理 水 平 的 關(guān) 鍵 一步 。 產(chǎn) 品 供 以 內(nèi) 銷(xiāo) 為 主 。 為 了 最 佳 化 資 源 利 用 及 適 時(shí) 完 成 項(xiàng) 目 目 標(biāo) ， 此建 議 書(shū) 是 集 合 我 們 實(shí) 際 對(duì) 制 造 業(yè) 豐 富 的 實(shí) 施 經(jīng) 驗(yàn) 及 有 效 率 的 實(shí) 施 方 法 設(shè)計(jì) 而 成 。 Distribution (SD)..................................................24品質(zhì)管理（可選） Quality Management(QM)..................................................27 ..................................................................................................................2710. 本建議方案優(yōu)勢(shì)介紹 ........................................................................................28附 錄 ：1． UTIC與 SAP公 司 優(yōu) 勢(shì) 介 紹2． UTIC顧 問(wèn) 群 介 紹3． UTIC案 例4． UTIC實(shí) 施 心 得環(huán) 球 電 器 有 限 公 司 (簡(jiǎn) 稱(chēng) “環(huán) 球 電 器 ”)正 選 擇 一 個(gè) 完 全 整 合 的 ， 包 括 采購(gòu) 管 理 、 銷(xiāo) 售 管 理 、 庫(kù) 存 管 理 、 計(jì) 劃 管 理 、 生 產(chǎn) 管 理 、 質(zhì) 量 管 理 、 應(yīng) 收應(yīng) 付 款 管 理 ， 成 本 利 潤(rùn) 管 理 在 內(nèi) ， 功 能 強(qiáng) 大 ， 技 術(shù) 先 進(jìn) 的 ， 完 全 整 合 工廠(chǎng) 生 產(chǎn) 部 門(mén) 之 間 業(yè) 務(wù) 運(yùn) 做 的 制 造 管 理 信 息 系 統(tǒng) （ 簡(jiǎn) 稱(chēng) “ERP系 統(tǒng) ”） ， 以 解決 其 目 前 面 臨 的 諸 多 管 理 問(wèn) 題 和 對(duì) 將 來(lái) 的 管 理 模 式 有 一 個(gè) 預(yù) 期 ： 進(jìn) 一 步改 善 內(nèi) 部 運(yùn) 營(yíng) 效 率 和 增 強(qiáng) 與 鞏 固 公 司 在 激 烈 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 中 的 優(yōu) 勢(shì) 地 位 ， 以適 應(yīng) 公 司 業(yè) 務(wù) 的 高 速 發(fā) 展 和 公 司 規(guī) 模 的 持 續(xù) 壯 大 。 此 建 議 書(shū) 提 供 環(huán) 球 電器 管 理 階 層 對(duì) 批 準(zhǔn) ERP系 統(tǒng) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 之 參 考 依 據(jù) 。 概 括 的 說(shuō) ， 我 們 的 任 務(wù) 是 協(xié) 助 環(huán) 球 電 器 取 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 進(jìn) 而 獲 得市 場(chǎng) 上 的 成 功 。 環(huán)球 電 器 的 業(yè) 務(wù) 規(guī) 模 和 人 員 規(guī) 模 的 快 速 增 長(zhǎng) 勢(shì) 必 要 求 公 司 管 理 水 品 在 全 面的 領(lǐng) 域 有 質(zhì) 的 提 高 。 另 外 ， 環(huán) 球 電 器 公 司 管 理 層 也 察 覺(jué) 到 ， 供 應(yīng) 鏈 的 管 理 也 非 常 重 要 ，業(yè) 務(wù) 上 的 整 合 、 企 業(yè) 間 的 合 作 、 電 子 商 務(wù) 等 供 需 鏈 將 提 升 企 業(yè) 盈 利 ， 降低 營(yíng) 運(yùn) 成 本 和 強(qiáng) 化 客 戶(hù) 服 務(wù) 。 雙方項(xiàng)目組的成員應(yīng)該是角色對(duì)應(yīng)的關(guān)系，UTIC顧問(wèn)通過(guò)多種方式對(duì)環(huán)球電器的項(xiàng)目參加人員進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移5． 1 方 法 概 述作 為 國(guó) 際 領(lǐng) 先 的 SAPERP產(chǎn) 品 SAP/R3的 重 要 的 策 略 實(shí) 施 伙 伴 ， 成 功 的 于兩 岸 三 地 安 裝 實(shí) 施 了 許 多 ERP項(xiàng) 目 的 過(guò) 程 中 ， 聯(lián) 合 安 達(dá) 信 息 公 司 根 據(jù) SAPASAP制 定 的 套 專(zhuān) 業(yè) 的 實(shí) 施 方 法 論 ， 我 們 將 在 整 個(gè) 實(shí) 施 過(guò) 程 中 貢 獻(xiàn) 全 部 的資 源 和 力 量 。 可 靠 的 實(shí) 施 方 法 會(huì) 成 功 運(yùn) 用 在 系 統(tǒng) 實(shí) 施 的 各 個(gè) 方由UTIC 的項(xiàng)目質(zhì)量管理專(zhuān)家和環(huán)球電器有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜医M成，對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)、階段和最終成果進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)9 / 44面 ， 包 括 從 最 初 的 安 裝 到 最 后 產(chǎn) 品 的 成 功 展 現(xiàn) 。 其 它 文 件 如 項(xiàng) 目 移 動(dòng) 時(shí) 程 表 、 狀 態(tài) 報(bào) 告 、 問(wèn) 題 記 錄 等等 。15 / 44實(shí) 施 將 涉 及 到 環(huán) 球 電 器 業(yè) 務(wù) 的 主 要 環(huán) 節(jié) ， 如 銷(xiāo) 售 、 采 購(gòu) 、 庫(kù) 存 、 生 產(chǎn) 、計(jì) 劃 、 財(cái) 務(wù) 、 成 本 等 ， 實(shí) 施 范 圍 將 包 括 環(huán) 球 電 器 的 主 要 業(yè) 務(wù) 部 門(mén) 。 一 般 說(shuō) 來(lái) ， ERP實(shí) 施 的 風(fēng) 險(xiǎn) 因 素 可 分 為 三 方 面 ， 即 為 企 業(yè) 內(nèi) 部 、 ERP產(chǎn) 品 選 擇 和 外 部 的 合 作 伙 伴 。軟件風(fēng)險(xiǎn)軟 件 選 擇 風(fēng) 險(xiǎn)環(huán) 球 電 器 明 確 選 擇 軟 件 的 目標(biāo) 與 期 望 ； 委 派 實(shí) 際 業(yè) 務(wù) 人員 和 高 級(jí) 管 理 人 員 進(jìn) 行 參與 。實(shí) 施 質(zhì) 量 風(fēng) 險(xiǎn)環(huán) 球 電 器 實(shí) 施 之 前 制 定 明 確的 目 標(biāo) 與 期 望 ， 對(duì) 其 作 出 評(píng)估管 理 觀 念 的 轉(zhuǎn) 變環(huán) 球 電 器 高 階 管 理 人 員 及 業(yè)務(wù) 人 員 充 分 認(rèn) 識(shí) 現(xiàn) 有 的 ERP項(xiàng)目 ， 轉(zhuǎn) 變 原 有 的 舊 系 統(tǒng) 的 管理 思 想 。 而 這 些 被 證 實(shí) 的 績(jī) 效 可 證 明 我 們 的 顧 問(wèn) 在 制 造 行 業(yè)25 / 44和 ERP產(chǎn) 品 上 有 豐 富 的 經(jīng) 驗(yàn) 。在 ERP系 統(tǒng) 上 線(xiàn) 后 ， 實(shí) 施 檢 討 完 成 時(shí) ， 我 們 將 會(huì) 找 出 新 的 評(píng) 估 表 現(xiàn) 的 準(zhǔn) 則來(lái) 和 先 前 定 義 的 規(guī) 則 做 比 照 。 這 是 人 們 說(shuō) 得 最 多 的 效 益 。3． 采 購(gòu) 提 前 期 縮 短 50％ 。5． 制 造 成 本 降 低 12％ 。 作 為 一 個(gè) 重 大 的 投 資 項(xiàng) 目 ， 經(jīng) 濟(jì) 上 投 資 回 報(bào) 率 將 是 衡 量 項(xiàng) 目 成 功 與否 的 一 個(gè) 重 要 指 針 。系 統(tǒng) 總 體 結(jié) 構(gòu)SAP/R3系 統(tǒng) 的 總 體 結(jié) 構(gòu) 如 下 圖 所 示 ， 包 含 12個(gè) 子 系 統(tǒng) ：應(yīng) 用 系 統(tǒng) 功 能29 / 44SAP/R3各 子 系 統(tǒng) 的 功 能 包 含 如 下 功 能 ：FI： 應(yīng) 收 、 應(yīng) 付 、 總 帳 、 合 并 、 投 資 、 基 金 、 現(xiàn) 金 等 ；CO： 利 潤(rùn) 及 成 本 中 心 ， 產(chǎn) 品 成 本 、 項(xiàng) 目 會(huì) 計(jì) 、 獲 利 分 析 等 ；AM： 固 定 資 產(chǎn) 、 技 術(shù) 資 產(chǎn) 、 投 資 控 制 等 ；SD： 銷(xiāo) 售 計(jì) 劃 、 客 戶(hù) 訂 單 承 諾 日 期 、 庫(kù) 存 、 定 單 管 理 、 運(yùn) 輸 發(fā) 貨 、 發(fā) 票等 ；PP： 工 廠(chǎng) 資 料 、 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 、 MRP、 能 力 計(jì) 劃 、 成 本 核 算 等 ；QM： 質(zhì) 量 計(jì) 劃 、 質(zhì) 量 檢 測(cè) 、 質(zhì) 量 控 制 、 質(zhì) 量 文 檔 等 ；PM： 維 護(hù) 及 檢 測(cè) 計(jì) 劃 、 單 據(jù) 處 理 、 歷 史 資 料 、 報(bào) 告 分 析 等 ；HR： 薪 資 、 差 旅 、 工 時(shí) 、 招 聘 、 發(fā) 展 計(jì) 劃 、 人 事 成 本 等 ；PS： 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 、 預(yù) 算 、 能 力 計(jì) 劃 、 資 源 管 理 、 結(jié) 果 分 析 等 ；WF： 工 作 定 義 、 流 程 管 理 、 電 子 郵 件 、 信 息 傳 送 自 動(dòng) 化 等 ；IS： 針 對(duì) 不 同 行 業(yè) 提 供 特 殊 應(yīng) 用 。? 科目沖銷(xiāo)/結(jié)清：未結(jié)科目直接在總帳進(jìn)行沖銷(xiāo)及結(jié)清作業(yè)。? 定期評(píng)價(jià)及調(diào)整：外幣余額評(píng)價(jià)、外幣資產(chǎn)/負(fù)債評(píng)價(jià)并決定評(píng)價(jià)日、匯率及評(píng)價(jià)方式。31 / 44應(yīng)付帳款管理 ﹙Account Payable﹚? 供貨商資料維護(hù)? 供貨商 Invoice 處理? 供貨商預(yù)付款處理? 付款處理使用者可選擇人工付款或由系統(tǒng)自動(dòng)付款? 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)：提供 SAP 標(biāo)準(zhǔn)供貨商分析報(bào)表，如付款計(jì)路及未結(jié)清款項(xiàng)分析。? 資產(chǎn)取得處理：資產(chǎn)可由內(nèi)部作業(yè)或外部采購(gòu)取得。? 期末處理：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在期末時(shí)根據(jù)不同折舊方法來(lái)計(jì)算折舊。? 期末結(jié)帳：包括直接成本分配、及直接/間接成本會(huì)總分配。在所有分配執(zhí)行之后，需將小型項(xiàng)目結(jié)轉(zhuǎn)到成本中心﹙負(fù)責(zé)部門(mén)﹚，資產(chǎn)，或其它小型項(xiàng)目中。? 配額安排(Quota arrangement) 記錄某特定料品分配給兩家以上供貨商的額度安排。? 供貨商發(fā)票管理(Invoice Verification) –處理有關(guān)供貨商請(qǐng)款發(fā)票入賬事宜，事務(wù)性采購(gòu)，資產(chǎn)采購(gòu)，機(jī)器設(shè)備采購(gòu)，勞務(wù)采購(gòu)，甚至如房租這樣的每月定期付款方式，都有提供相關(guān)功能予以處理。? 采購(gòu)信息系統(tǒng)(Purchasing Information System) 提供采購(gòu)管理相關(guān)信息及報(bào)表，可以針對(duì)不同供貨商，不同采購(gòu)員或采購(gòu)組織進(jìn)行采購(gòu)內(nèi)容或采購(gòu)金額的分析，也可以針對(duì)某特定采購(gòu)文件(如報(bào)價(jià)單，請(qǐng)購(gòu)單，訂購(gòu)單等)做不同條件的查詢(xún)。? 存貨轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)﹙Transfer Positing﹚ 處理存貨在倉(cāng)庫(kù)間移轉(zhuǎn)相關(guān)事宜，不論是同一工廠(chǎng)內(nèi)不同倉(cāng)庫(kù)間轉(zhuǎn)移，或是不同工廠(chǎng)甚至不同公司間的轉(zhuǎn)移，跨海內(nèi)外的轉(zhuǎn)移，都可以做到；另外還可以依實(shí)際需求選擇要做一步移轉(zhuǎn)﹙甲倉(cāng)出庫(kù)同時(shí)乙倉(cāng)入庫(kù)﹚或兩部移轉(zhuǎn)﹙甲倉(cāng)先做出庫(kù)，一段時(shí)間后乙倉(cāng)再做入庫(kù)﹚。? 存貨連動(dòng)支會(huì)計(jì)入帳作業(yè)﹙Automatic Posting﹚ 當(dāng)存貨異動(dòng)時(shí)可依事先設(shè)定值自動(dòng)做會(huì)計(jì)入帳之分錄。? 存貨報(bào)廢處理﹙Scrap﹚　處理存貨報(bào)廢相關(guān)事宜。并可藉由 BOM 之狀態(tài)設(shè)定，做進(jìn)一步的使用控制? 工作中心維護(hù)﹙Work Center﹚維護(hù)工作站或工作機(jī)臺(tái)之名稱(chēng)、可用產(chǎn)能等資料，并可用不同工作站﹙機(jī)臺(tái)﹚訂定不同之工時(shí)率，以作為產(chǎn)能規(guī)劃及成本估算之基礎(chǔ)。Customer hierarchy 針對(duì)客戶(hù)集團(tuán)，可以將客戶(hù)之企業(yè)集團(tuán)，架構(gòu)成階層式之結(jié)構(gòu)以進(jìn)行全面征信與，財(cái)務(wù)管理。? Customermaterial information – 此主文件資料記錄客戶(hù)所使用的料號(hào)、料品名稱(chēng)以及特定客戶(hù)所能接收的交或數(shù)量，因此當(dāng)客戶(hù)所訂購(gòu)之料號(hào)需轉(zhuǎn)成患內(nèi)部料號(hào)時(shí)必須用此功能。當(dāng)輸入客戶(hù)代碼于訂單時(shí)，客戶(hù)相關(guān)資料將從客戶(hù)主文件帶出，同時(shí)，輸入貨品名稱(chēng)時(shí)，若價(jià)格資料已建立，則價(jià)格亦可自動(dòng)產(chǎn)生。此種換貨行為不會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)產(chǎn)生影響。? 出貨管理﹙Shipping﹚出貨單處理﹙Delivery Note﹚：出貨前需開(kāi)立出貨單。因分批出貨備允許，所以被料單之?dāng)?shù)量可能少于出貨單上之?dāng)?shù)量。一旦執(zhí)行此系統(tǒng)功能，系統(tǒng)將有幾項(xiàng)影響：存貨減低、會(huì)計(jì)科目變更、物料需求消耗?？捎上嘤^之訂單貨收款單拷貝而來(lái)，減少輸入之人工且可看出其原由，方便日后查詢(xún)稽核。如果貴公司欲針對(duì)所將退款之金額在帳上做一比預(yù)估預(yù)備金，系統(tǒng)亦提供此項(xiàng)自動(dòng)過(guò)帳之功能。? 信用額度管理﹙Credit Management﹚? 設(shè)立每位客戶(hù)的信用額度，額度消耗之計(jì)算含尚未結(jié)清之帳款、已開(kāi)立支出貨單但尚未出貨之帳、即已開(kāi)立訂單但尚未開(kāi)立出貨單之帳。品質(zhì)管理 Quality Management(QM)? 品管主檔的維護(hù) – 包括品質(zhì)管制相關(guān)基本設(shè)定資料文件維護(hù)。 另 外 ， 他 們 還 有 收 集 和 分 析 最 終 用 戶(hù) 的 需 求 ， 提 出合 理 實(shí) 施 項(xiàng) 目 ， 并 付 諸 實(shí) 施 。第 一 階 段關(guān) 鍵 用 戶(hù) 培 訓(xùn)第 二 階 段最 終 用 戶(hù) 培 訓(xùn)客 戶(hù) 化客 戶(hù) 化 包 括 用 戶(hù) 需 求 研 究 、 系 統(tǒng) 標(biāo) 準(zhǔn) 設(shè) 計(jì) 、 編 寫(xiě) 程 序 、 系 統(tǒng) 安 裝 及 文 件更 新 。維 護(hù) 和 支 持目