【正文】 己初步建立了屬于自己的品牌。老年人進(jìn)入一個(gè)每一個(gè)娛樂(lè)休閑場(chǎng)所之后，就開(kāi)始了心理歷程。康樂(lè)園老年休閑會(huì)所只是給他們提供了休閑娛樂(lè)，并沒(méi)有給他們提供家庭的溫暖。潛在部分是指產(chǎn)品所蘊(yùn)含的滿(mǎn)足老年人潛在愿望的程度和能力。4． 延伸部分。它表現(xiàn)為保健產(chǎn)品的品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)和包裝等五個(gè)特征所構(gòu)成。廣大老年朋友購(gòu)買(mǎi)的不僅是某一單一的子產(chǎn)品，而是保健產(chǎn)品整體。減輕國(guó)家的財(cái)政支出、醫(yī)療負(fù)擔(dān)?！讹嬌耪窂慕】等说娘嬍撤矫媪⒄摱幹膯?wèn)世，是中醫(yī)食療食養(yǎng)文化發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，標(biāo)志著中國(guó)食療文化的成熟和高度發(fā)展。前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的體會(huì)，編著了第一部食療專(zhuān)篇《千金要方高血壓、關(guān)節(jié)炎、冠心病、糖尿病、慢性支氣管炎、白內(nèi)障、腦血管病是威脅老年人健康的主要疾病，是西安市部分社區(qū)老年病防治重點(diǎn)。高血壓病、頸椎病和膽結(jié)石序位沒(méi)有變化，分別排在第一位、第八位和第十位，而冠心病、慢性支氣管炎和慢性胃炎分別從2000年的第二位、第三位、第四位降至2003年的第三位、第五位和第九位，關(guān)節(jié)炎、糖尿病、白內(nèi)障、腦血管病則分別從2000年的第五位、第六位、第七位、第九位升至2003年的第二位、第四位、第六位和第七位。結(jié)果顯示P，說(shuō)明抽樣出的596例具有很好的代表性，與基線調(diào)查人群具有可比性，詳見(jiàn)表1一1。 2005年基線調(diào)查時(shí)設(shè)計(jì)了“老年人生活狀況及健康需求調(diào)查表”，用特爾斐方法對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)審。有關(guān)老年人健康與疾病的資料，多為不同年齡組的橫向調(diào)查結(jié)果的對(duì)比研究，但是橫向比較所顯示的不同年齡組的差異，并不能完全歸因于年齡增長(zhǎng)的老齡化效應(yīng)，必需輔以人群的縱向研究，才能得到更有利的證明。風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)：由于老年人普遍存在身體方面的狀況，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生突發(fā)狀況的幾率較大，一旦處理不好，公司的名譽(yù)，市場(chǎng)前景等將會(huì)面臨很大危機(jī)。投資目標(biāo)：4年左右收回總投資成本，并逐漸開(kāi)始贏利，并且以后有連鎖店。運(yùn)營(yíng)模式：我們會(huì)先設(shè)立一個(gè)會(huì)所，看看前期的收入虧損情況。服務(wù)：①康樂(lè)園老年休閑會(huì)所不同于現(xiàn)在社會(huì)中的俱樂(lè)部，內(nèi)部主要設(shè)有棋牌室、文藝培訓(xùn)，高檔次的休息室，餐廳。然而年輕的生活節(jié)奏越來(lái)越快，他們無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間陪在父母身邊，老年人基本上又沒(méi)有娛樂(lè)場(chǎng)所，導(dǎo)致本該頤享天年的老人們的生活平淡無(wú)奇。在當(dāng)今老齡化日益嚴(yán)重的社會(huì)，要給老年人怎樣的家和養(yǎng)老環(huán)境――讓老年人擁有更廣闊的生理和心理的空間以安度晚年，這正是本策劃書(shū)所要探討的問(wèn)題。我愿意再活一次，重新學(xué)習(xí)，重新工作，讓我的生命開(kāi)花結(jié)果。我們忽略了他們?cè)?jīng)創(chuàng)造的輝煌，低估了他們?yōu)榧彝ニ龅呢暙I(xiàn)。事實(shí)上，除了死亡他們什么都經(jīng)歷過(guò)，只有他們才真正領(lǐng)悟了生命的價(jià)值?！雹侔徒鹣壬脑?huà)體現(xiàn)了老年人的寬容，同時(shí)也透露出了孤獨(dú)，一種燃燒余燼的蒼涼。①《給家鄉(xiāng)孩子的信》。為了緩和這一現(xiàn)狀，我們決定創(chuàng)辦康樂(lè)園老年休閑會(huì)所。我們還會(huì)定期開(kāi)辦書(shū)畫(huà)活動(dòng)，曲藝表演等，在投入市場(chǎng)的同時(shí)還會(huì)征求會(huì)員的意見(jiàn)，不斷增加服務(wù)，并且開(kāi)設(shè)特殊服務(wù)。如果很受老年人的歡迎，收入還算不錯(cuò)，長(zhǎng)期發(fā)展情況也很樂(lè)觀，我們會(huì)考慮選擇在不同的城市建立分會(huì)所，讓更多的老人享受到康樂(lè)園優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司理念：老人至上，服務(wù)第一。對(duì)策：康樂(lè)園老年休閑會(huì)所盡量選擇設(shè)立在離醫(yī)院較近，交通便利的地方；培訓(xùn)員工對(duì)老年人常發(fā)病的處理方法有基本的了解；俱樂(lè)部?jī)?nèi)地面盡量平坦。二、為掌握西安市部分社區(qū)老年人群疾病與健康狀況縱向演變的特點(diǎn)及其影響因素，為慢性病的發(fā)生、發(fā)展提供線索，為其防治提供科學(xué)依據(jù)，本研究于2005年和2008年7月一9月分別對(duì)西安市部分社區(qū)老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)兩個(gè)居民小區(qū)年齡60歲的200例老年人進(jìn)行預(yù)調(diào)查，試測(cè)問(wèn)卷的信度及效度，然后修訂調(diào)表。*按本組2007年時(shí)的年齡和性別計(jì)算 （2）慢性疾病患病率按系統(tǒng)比較 2003年各系統(tǒng)慢性疾病患病率序位與2000年相比變化不大，前3位均依次為心腦血管系統(tǒng)、骨關(guān)節(jié)病和消化系統(tǒng)，呼吸系統(tǒng)患病率2000年是第四位，2003年降為第五位，眼科疾病則從第五位變?yōu)榈谒奈?，?nèi)分泌系統(tǒng)均為第六位。2003年關(guān)節(jié)炎、糖尿病、頸椎病和腦血管病的患病率較2000年升高，差異均有非常顯著的意義(均P001):白內(nèi)障的患病率差異也有顯著的意義(P)，詳見(jiàn)表1一3。因此有必要在社區(qū)開(kāi)展戒煙、控酒、體育鍛煉、平衡膳食、心理疏導(dǎo)等健康促進(jìn)方式，降低人群中的危險(xiǎn)因素水平，改變?nèi)藗兊牟唤】敌袨楹蜕罘绞?，進(jìn)一步降低慢性病患病率，以提高老年人的生活質(zhì)量。食治篇》，而后由他的弟子孟洗編撰出了第一部食療專(zhuān)著—《食療本草》。由此可見(jiàn)，飲食因素與人類(lèi)健康有著非常密切的關(guān)系。為了滿(mǎn)足這種需求，我們?yōu)榇碎_(kāi)發(fā)了飲食保健產(chǎn)品。同時(shí)，如圖所示，和其他產(chǎn)品一樣，休閑企業(yè)除關(guān)注產(chǎn)品本身，即產(chǎn)品核心部分外，也要注意產(chǎn)品特色、質(zhì)量、聲譽(yù)等產(chǎn)品外形部分，還要注意給消費(fèi)者提供消費(fèi)的便利條件和優(yōu)惠等產(chǎn)品延伸部分。例如：休閑會(huì)所工作人員的形象，飲食文化產(chǎn)品，娛樂(lè)休閑產(chǎn)品等3． 期望部分：期望部分是指老年人在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所期望獲得的一整套屬性和條件。延伸部分是指為了滿(mǎn)足老年人的興趣愛(ài)好，開(kāi)展各種比賽，如書(shū)法繪畫(huà)大賽、棋藝類(lèi)大賽等。如現(xiàn)在興起的假日休閑旅游，就是一個(gè)很好的例子。 （2）康樂(lè)園老年休閑會(huì)所的產(chǎn)品主要是養(yǎng)生與飲食類(lèi)的，意識(shí)到老年人的需求多樣化后，也增加了一些休閑娛樂(lè)活動(dòng)以增強(qiáng)老年人的樂(lè)趣。每一個(gè)場(chǎng)所內(nèi)的分布直接影響到老年人的體驗(yàn)。但這種品牌是一種比較模糊的、缺乏深層次吸引力的品牌，不能發(fā)揮品牌的帶動(dòng)效應(yīng)。四、康樂(lè)園老年休閑會(huì)所飲食保健產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)策1. 繼續(xù)加強(qiáng)飲食保健產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和開(kāi)發(fā) 隨著老齡化速度的加快，人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，老年人需求增加等諸多因素，必然會(huì)極大的進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。提高吃、住、行、游、購(gòu)、娛的規(guī)格和檔次；不斷改進(jìn)飲食保健產(chǎn)品；不斷開(kāi)發(fā)新的休閑娛樂(lè)資源；提高服務(wù)人員素質(zhì)，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。刺激保健產(chǎn)品是新興的保健產(chǎn)品，對(duì)于追求健康的每一位老年人具有較大的吸引力。老年人在長(zhǎng)期的生活經(jīng)歷中形成消費(fèi)心理定式，追求物美價(jià)廉的商品。老年體育用品要求具有保健性。基于此，可開(kāi)辦諸如老年健身娛樂(lè)室、老年健身館、老年文化站、老年俱樂(lè)部，開(kāi)展老年體育健身咨詢(xún)、康復(fù)咨詢(xún)、運(yùn)動(dòng)處方、氣功養(yǎng)身等活動(dòng)。 老年人對(duì)文化娛樂(lè)用品的需求主要是有益于身體健康和調(diào)節(jié)衰老。 2).休閑會(huì)所范圍內(nèi)的餐廳和客房的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量與會(huì)所相和諧。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，一部分人產(chǎn)生了享受需求。五、重視保健商品的開(kāi)發(fā)人們到一個(gè)地方休閑娛樂(lè)，通常會(huì)有兩種反映，要么第二次再去，要么直接對(duì)這種休閑場(chǎng)產(chǎn)生抗體。他們就猶如產(chǎn)品生命周期中的新產(chǎn)品的早期采納者，可以作為義務(wù)宣傳員，他們的出現(xiàn)可以帶動(dòng)晚期采用者。（2）設(shè)計(jì)特殊意義的紀(jì)念品。如在節(jié)假日讓他們重新感受康樂(lè)園老年休閑會(huì)所的各種活動(dòng)。飲食保健價(jià)格是老年人在休閑會(huì)所休閑娛樂(lè)時(shí)，為解決食、住、行、游、娛和購(gòu)的需要而支付的全部貨幣總和。但是考慮到有些老人習(xí)慣一個(gè)人住宿，為此我們有單間房，則30元∕。 三、康樂(lè)園老年休閑會(huì)所的定價(jià)對(duì)策 （一）建立適應(yīng)需要的價(jià)格管理系統(tǒng)餐飲部門(mén)要協(xié)調(diào)其他部門(mén)，為價(jià)格管理的有效進(jìn)行創(chuàng)造良好外部環(huán)境；建立行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加強(qiáng)價(jià)格信息的公示。第三章 市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)宏觀背景（一）宏觀經(jīng)濟(jì)背景及全國(guó)投資環(huán)境2007年一季度，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值50287億元，%。人口老齡化的發(fā)展導(dǎo)致老年人口過(guò)多，這給養(yǎng)老事業(yè)造成巨大壓力。人口學(xué)者一般把總體人口年齡結(jié)構(gòu)分為三種類(lèi)型：年輕型、成年型和老年型。顯然，高齡老人的健康水平更差，更需要來(lái)自家庭和社會(huì)多方面的幫助，特別是生活在空巢家庭中的喪偶高齡老人困難更大。 敬老、尊老意識(shí)貧乏 傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老的道德基礎(chǔ)在動(dòng)搖之中,青年人孝敬、贍養(yǎng)、照料老人的觀念正在淡化，同時(shí)養(yǎng)老的家庭倫理問(wèn)題正在增加，普遍出現(xiàn)了“尊老不足，愛(ài)幼有余”的倫理問(wèn)題，以種種理由推卸養(yǎng)老責(zé)任的家庭糾紛也在增多，虐待老人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 老年人觀念的改變隨著時(shí)代的發(fā)展，城市大部分老年人的經(jīng)濟(jì)水平提高，有一些老人也愿意和子女分開(kāi)住，有自己獨(dú)立、自由的空間，同時(shí)也希望有一個(gè)交友、活動(dòng)的場(chǎng)所，以提高生活質(zhì)量。其中個(gè)人基本情況調(diào)查表和休閑消費(fèi)情況調(diào)查表22個(gè)題項(xiàng)是參考大眾消費(fèi)者行為及大眾休閑行為的基本模式設(shè)計(jì)而成。nScale)，量表有32題分為4個(gè)因素(知識(shí)性、社交、能力、逃避)(詳見(jiàn)表3一1)。第三，對(duì)部分老年人進(jìn)行試投放，檢測(cè)問(wèn)卷語(yǔ)句的設(shè)置是否便于老年人理解，并進(jìn)行了修改與完善，最終形成了本問(wèn)卷的44個(gè)測(cè)項(xiàng)。這一結(jié)果與老年人的自身特點(diǎn)有關(guān)。60－69歲、70－79歲和80歲以上老年人的入住意愿率呈依次遞減態(tài)勢(shì)，％（）、％（）％（）。但到了2001元以上這一最高收入組時(shí)，％（），甚至比500元以下收入的老年人還要低許多。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的要求高休閑會(huì)所為給客人提供安全、舒適、方面的環(huán)境，同時(shí)取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須在服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)控、成本費(fèi)用控制、員工管理和激勵(lì)、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面建立比較成功的管理模式，由于休閑會(huì)所為老年人所提供的服務(wù)種類(lèi)多、標(biāo)準(zhǔn)高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)員工眾多，這一切都對(duì)休閑會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理提出了較高的要求。四、區(qū)域投資環(huán)境分析（一）西安市總況政治環(huán)境在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)社會(huì)化，政府必須在管理體制、投入機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制上建立健全相應(yīng)的政策法規(guī)予以規(guī)范和扶持，并廣泛發(fā)動(dòng)全社會(huì)各方面的力量來(lái)支持養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，保證社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的有序操作和運(yùn)行。市民共同參與的多方位、多元化的社會(huì)福利網(wǎng)絡(luò)體系。優(yōu)良的官員作風(fēng)和強(qiáng)有力的政府執(zhí)政能力，對(duì)于促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展無(wú)疑起到了較強(qiáng)的推動(dòng)作用。建設(shè)國(guó)際化大都市要重點(diǎn)突破、有序推進(jìn)，到“十二五”末，為建設(shè)國(guó)際化大都市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，抓好航空航天、汽車(chē)、輸變電和專(zhuān)用通用設(shè)備制造、新材料、新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、旅游、文化、物流等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。西安交通大學(xué)也是中國(guó)教育科研網(wǎng)（CERNET）的西北總結(jié)點(diǎn)，是第二代互聯(lián)網(wǎng)（CERNET2）的西北中樞因此,在西安建立的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)必將擁有得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)資源。這些都使得西安市的社會(huì)環(huán)境得到了極大的改善。1月份最冷，℃~℃,℃；7月份最熱，℃~27℃，℃；℃。日照:～，與常年比較，市區(qū)、戶(hù)縣、藍(lán)田偏多，高陵、長(zhǎng)安、臨潼、 秋冬季節(jié)大霧天氣頻繁出現(xiàn)，年內(nèi)各區(qū)縣大霧天數(shù)均在10天以上。建立了西安市行政審批服務(wù)中心，對(duì)企業(yè)的入駐、興辦實(shí)行一站式辦公，一條龍服務(wù)，一費(fèi)制收費(fèi)。建立了重點(diǎn)企業(yè)掛牌保護(hù)制度；所有重點(diǎn)企業(yè)都有市領(lǐng)導(dǎo)包干，不允許任何部門(mén)、任何人亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款。三是建立常設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)。餐飲概況在西安市，餐飲市場(chǎng)比較紅火，但老年人的餐飲企業(yè)還不算太多。本項(xiàng)目如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，規(guī)避威脅因素， 使其內(nèi)部能力與外部環(huán)境相適應(yīng)。高檔的休閑會(huì)所在西安市是一個(gè)藍(lán)海領(lǐng)域，本項(xiàng)目的建立將在很大程度上形成壟斷，本項(xiàng)目可以通過(guò)大力宣傳和市場(chǎng)化運(yùn)作來(lái)提高聲譽(yù)和知名度，從而吸引老年人來(lái)該休閑會(huì)所消費(fèi)，使該會(huì)所的價(jià)格有較大的剛性，以此可能獲得較高的壟斷利潤(rùn)。 從經(jīng)營(yíng)管理層面上看：投資者缺乏會(huì)所籌建和后期經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在會(huì)所委托專(zhuān)業(yè)休閑會(huì)所公司管理的情況下，外部環(huán)境的監(jiān)督和控制會(huì)存在盲點(diǎn)。近幾年來(lái)，西安市在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)展，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。周?chē)従右灿袆袼ゾ蠢显旱模?，?tīng)說(shuō)在那里生活的老人更孤獨(dú)，而且飲食、衛(wèi)生等都不如家里方便自在，他打心里很抵觸去敬老院生活。據(jù)調(diào)查，上海市民的消費(fèi)水平逐漸在提高，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)人們的生活水平達(dá)到一定程度時(shí)，他們就希望滿(mǎn)足精神需求。周邊有山有水，良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將使本項(xiàng)目更受目標(biāo)客源的青睞。隨著投資項(xiàng)目的陸續(xù)建成，屆時(shí)，市內(nèi)的退休老年人及子女不在身邊的老年人是我們老年人會(huì)所的主要客源。這些餐飲店將是本項(xiàng)目餐飲的主要競(jìng)爭(zhēng)者。進(jìn)入我公司后，會(huì)有可能參加服務(wù)培訓(xùn)和管理，讓我們的員工能更加的施展出自己的才能。會(huì)所品牌理念將會(huì)所的綜合形象概括地表現(xiàn)出來(lái)，呈現(xiàn)在老人面前，使老人對(duì)會(huì)所的總體風(fēng)格產(chǎn)生清晰明確的印象，由此，引導(dǎo)老人在娛樂(lè)休閑過(guò)程中對(duì)會(huì)所資源的深度感知和參與，從而對(duì)會(huì)所產(chǎn)生識(shí)別需求和情感需求，增加會(huì)所的停留時(shí)間，消費(fèi)程度和忠誠(chéng)度。二、 康樂(lè)園老年休閑會(huì)所產(chǎn)品形象定位在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，養(yǎng)老企業(yè)要是老年人得到廣泛認(rèn)同，增加老年群體入住娛樂(lè)休閑會(huì)所的頻率，同時(shí)又能有效避免同類(lèi)養(yǎng)老會(huì)所的惡性競(jìng)爭(zhēng)，就必須為康樂(lè)園老年休閑會(huì)所進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男蜗蠖ㄎ弧＠夏耆说母兄獙?duì)于會(huì)所來(lái)說(shuō)也十分重要，每一個(gè)老人在到達(dá)某會(huì)所后就會(huì)對(duì)此會(huì)所產(chǎn)生真實(shí)的感受，產(chǎn)生印象。同時(shí)幾個(gè)娛樂(lè)休閑場(chǎng)所之間的空間位置, 特別是通過(guò)交通線路使得娛樂(lè)休閑場(chǎng)所相互之間分流對(duì)方客源的可能的區(qū)位。二、康樂(lè)園老年休閑會(huì)所品牌識(shí)別（1）發(fā)揮休閑會(huì)所資源的環(huán)境品牌優(yōu)勢(shì)與人文資源優(yōu)勢(shì)，打造西安市最佳養(yǎng)老、療養(yǎng)、娛樂(lè)休閑的老人會(huì)所。 通過(guò)上述識(shí)別設(shè)計(jì)的分析，康樂(lè)園老年休閑會(huì)所的發(fā)展應(yīng)著重依托三大優(yōu)勢(shì)， 塑造飲食保健產(chǎn)品、環(huán)境品牌、人文資源三大王牌理念形象。今天，分銷(xiāo)模式依然是最為主流的銷(xiāo)售模式，雖然這種模式正受到一些新的銷(xiāo)售模式的挑戰(zhàn)(如直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等)。制造商應(yīng)該與分銷(xiāo)商緊密合作，使得二者整合成為銷(xiāo)售聯(lián)合體，爭(zhēng)取建立自己的渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 康樂(lè)園老年休閑會(huì)所尤其要注意以下方面著手：（一）加強(qiáng)康樂(lè)園娛樂(lè)休閑專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)域代理的建設(shè) 采取走出去的辦法積極營(yíng)銷(xiāo)方式——與實(shí)力強(qiáng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，西安市內(nèi)建立區(qū)域銷(xiāo)售代理，利用一些紀(jì)念品來(lái)做宣傳，使休閑會(huì)所的老人不斷增加。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)于娛樂(lè)休閑行業(yè)而言，利用Internet作為促銷(xiāo)工具有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）跨時(shí)空，能全天候的接觸到異地的消費(fèi)群體。（3）交互式，能雙向溝通。第三節(jié) 休閑會(huì)所市場(chǎng)傳播策略老年人的消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者的娛樂(lè)休閑知識(shí)成熟，以前對(duì)消費(fèi)者屢屢見(jiàn)效的銷(xiāo)售手段出現(xiàn)邊際效應(yīng)的遞減。舒爾茨教授教授提出新的4C理論，即把消費(fèi)者的需求（Consu