年度培訓(xùn)工作計(jì)劃-wenkub
2022-08-29 21:06:43 本頁(yè)面
【正文】 ：新員工入職培訓(xùn)（三天）每月1期，次月初進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)主要以《員工手冊(cè)》為主；將公共部分全部培訓(xùn)到位，考核后員工即可參加部門(mén)技能考核。C、適用范圍：各部門(mén)、各崗位骨干員工，酒店年度、季度優(yōu)秀員工提名獲得者，獲得酒店表彰的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀基層管理者。戶(hù)外拓展訓(xùn)練提升中層管理人員的綜合能力，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提升主管、領(lǐng)班督導(dǎo)層管理人員的培訓(xùn)層次。指導(dǎo)思想：酒店督導(dǎo)層是整個(gè)酒店服務(wù)工作的中堅(jiān)力量，是酒店管理工作的重要轉(zhuǎn)接點(diǎn)，起著上傳下達(dá)、執(zhí)行具體工作目標(biāo)的任務(wù)。（b）人員管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，提高團(tuán)隊(duì)效率，是管理者管理技能的重要方面，圍繞此主題設(shè)計(jì)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》等課程。指導(dǎo)思想：提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力 、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握管理方法，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，從而有效處理團(tuán)隊(duì)沖突，提升中層管理人員的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。二、培訓(xùn)思路以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)，為管理做保障，促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想，突出以下重點(diǎn)：推進(jìn)酒店員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型，提升員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，找準(zhǔn)個(gè)人定位；建立酒店核心價(jià)值體系，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感；推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能。****年度培訓(xùn)工作計(jì)劃自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理、品質(zhì)提升的穩(wěn)步發(fā)展，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)展各項(xiàng)工作，在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)取得了一定的成績(jī)。儲(chǔ)備人才，為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。培訓(xùn)安排：A、堅(jiān)持每周一次的中層管理人員培訓(xùn)。（c）自我管理：每位管理者，包括員工，都可以成為卓有成效的管理者，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)會(huì)正確的思維方式，從管理時(shí)間、著重貢獻(xiàn)、著眼未來(lái)、有效決策、用人之長(zhǎng)這幾方面，根本上提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，圍繞管理者自我管理，個(gè)人能力提升，設(shè)計(jì)《卓有成效的管理者》等課程。培養(yǎng)酒店合格的督導(dǎo)層管理人員，使督導(dǎo)層對(duì)上級(jí)管理者管理目標(biāo)充分理解與執(zhí)行，對(duì)基層員工的有效管理以及與上下屬之間的有效溝通，保證基層管理人員的素養(yǎng)。培訓(xùn)課題分為人際關(guān)系技能和宏觀管理技能兩方面。根據(jù)**年酒店經(jīng)營(yíng)情況，擇時(shí)安排1期戶(hù)外拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，創(chuàng)新意識(shí)，戰(zhàn)斗意志力等。D、外派形式：包括參觀考察、外派研修班、公開(kāi)課、論壇、交流會(huì)等。（1）該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)。管理層公開(kāi)課：為了更好的將各管理層的工作經(jīng)驗(yàn)傳承下去特組織各部門(mén)經(jīng)理每月輪流公開(kāi)授課一次，結(jié)合綜合部確定培訓(xùn)主題。培訓(xùn)安排：由餐飲部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。PA：崗位職責(zé)、清潔客人洗手間程序、清潔客用電梯程序、清潔員工樓梯程序、使用垃圾箱程序、清潔窗戶(hù)程序、刮玻璃鏡子程序、清潔煙灰缸程序、保養(yǎng)地毯程序、擦不銹鋼程序、擦銅制品程序、吸塵器的操作和保養(yǎng)程序、吸水機(jī)操作和保養(yǎng)程序。A、綜合部通過(guò)參加實(shí)際培訓(xùn)和檢查各部門(mén)的培訓(xùn)紀(jì)錄等方式檢查確定培訓(xùn)狀況。計(jì)劃控制 月度計(jì)劃：綜合部在上月末確定酒店本月培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)紀(jì)錄：綜合部、酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人在完成一次培訓(xùn)活動(dòng)后均需完成此次培訓(xùn)的紀(jì)錄。采取
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1