年度培訓工作計劃(已修改)
2025-08-13 21:06 本頁面
【正文】 ****年度培訓工作計劃自酒店開業(yè)以來，經過堅實基礎、規(guī)范管理、品質提升的穩(wěn)步發(fā)展，緊緊圍繞經濟效益開展各項工作，在經營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質取得了一定的成績。**年酒店將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，服務項目和服務水平繼續(xù)提升，產品質量全面升級；根據酒店經營方針及指導思想， **年培訓工作的主要內容為具體內容、時間安排和費用預算等。一、培訓目的為了加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動酒店戰(zhàn)略轉型和年度經營目標的實現。二、培訓思路以“為經營做服務，為管理做保障，促進酒店發(fā)展”為主導思想，突出以下重點：推進酒店員工職業(yè)化轉型，提升員工素養(yǎng)，轉變工作思路，找準個人定位；建立酒店核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感；推動學習型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務技能。儲備人才，為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎。三、培訓層次新員工、老員工、優(yōu)秀員工、基層管理人員、中層管理人員四、培訓規(guī)劃為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，從職業(yè)化、專業(yè)化角度，分層次、抓重點建立年度培訓計劃。**年主要的培訓計劃由七個項目組成：中層管理人員培訓覆蓋人群：經理助理以上管理人員。指導思想：提升中層管理人員的領導力 、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中層管理人員的團隊績效。培訓安排：A、堅持每周一次的中層管理人員培訓。根據**年經營情況設立主題進行培訓。B、集中學習主題圍繞：（a）任務管理：作為一個中層管理者，首先要做的是將酒店的任務分解到下屬，重要的是學會科學的任務分解方法并督促有效執(zhí)行落地，圍繞此主題設計《目標管理與高效執(zhí)行》等課程。（b）人員管理：帶領團隊完成工作任務，并根據團隊特點，調動每一位員工的積極性，提高團隊效率，是管理者管理技能的重要方面，圍繞此主題設計《團隊建設與激勵》等課程。（c）自我管理：每位管理者，包括員工，都可以成為卓有成效的管理者，關鍵是學會自我管理，學會正確的思維方式，從管理時間、著重貢獻、著眼未來、有效決策、用人之長這幾方面，根本上提升管理者的領導力，圍繞管理者自我管理，個人能力提升，設計《卓有成效的管理者》等課程。上述三個主題可以層層遞進，相互滲透，管理者從學會分配任務并高效執(zhí)行的同時也學會如何更好的帶領團隊，從此基礎上更好的自我管理，提升個體能力，為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎。主管、領班基層管理者培訓覆蓋人群：主管、領班督導層管理人員。指導思想：酒店督導層是整個酒店服務工作的中堅力量，是酒店管理工作的重要轉接點，起著上傳下達、執(zhí)行具體工作目標的任務。培養(yǎng)酒店合格的督導層管理人員，使督導層對上級管理者管理目標充分理解與執(zhí)行，對基層員工的有效管理以及與上下屬之間的有效溝通，保證基層管理人員的素養(yǎng)。培訓安排A、堅持每周一次的主管、領班督導層管理人員輔導培訓。把實際工作的管理問題與有關培訓內容結合起來，根據情況設立培訓主題如下：授課人內 容形式備注韓賦《如何成為一名優(yōu)秀的中層干部》視頻《中層成功溝通技巧》
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