【正文】 　　良好的語言表達能力，不僅是清楚地表達自己的意思，也應(yīng)注意靈敏的原則。 　　3多和身邊的人交流 　　平時多和家人、朋友交談可以鍛煉語言表達能力。朗讀時，完整的句子一定要讀完整，使整篇文章盡可能順暢、流利，這樣在說話時才可能有相同的感覺。但很多事情是不能做假設(shè)的，一場糟糕的演講成了他前進道路上的轉(zhuǎn)折點，他從此開始走下坡路。一次報告會，他的上級有事，就讓小張代他參加，一方面是替他，另一方面是想給他在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的機會，為以后提拔他做準(zhǔn)備。 搭上晉升巴士的8張車票語言通 在人際交往中，你能否給別人留下好印象，能否讓別人了解并喜歡你，很大程度取決于你的語言表達能力，即你的語言能否流暢、通順，能否明確表達自己的思想，而不給別人造成誤解。有了這樣的準(zhǔn)備后，溝通就有效多了。在溝通中，有時會出現(xiàn)溝通雙方對語言表達費解的現(xiàn)象，即影響溝通者對信息理解的準(zhǔn)確性，本來發(fā)出的是這樣的意思，別人得到的確是另外一種意思?！? 　　工程師二話沒說，隨手從桌上拿起一份文件，把上面的Boeing字樣一筆勾去，寫成了Boieng。 　　這位經(jīng)理很是精明能干，可是就有個怪毛病，他的眼睛里容不得任何一個拼寫錯誤，他叫來了那個寫錯字的工程師。最好的想法，最有創(chuàng)見的建議，最優(yōu)秀的計劃，不通過溝通都無法實施。如果你是一個管理者，溝通更是不容忽視。 　　小李的成功是溝通帶來的，沒有與那幾個投資人有效地溝通，就不可能有他以后的成功。 　　小李大學(xué)畢業(yè)，他看到電腦銷售領(lǐng)域很有發(fā)展?jié)撃?，因此就找了幾個比較有錢的朋友，希望得到他們的資助。其次，要使溝通成功，意義不僅要被傳遞，還要被理解，沒有理解稱不上是溝通。 　　溝通是信息的傳遞與理解。 搭上晉升巴士的8張車票溝通佳 人生活在一個社會群體中，人際關(guān)系是你和社會交往的一個紐帶。 　　建立關(guān)系，培養(yǎng)關(guān)系，是邁向成功人生的關(guān)鍵。因此，在工作方面，一定要好好地進行交流、磋商，另外，也盡量和他建立一種私人的友好關(guān)系。 　　通過業(yè)務(wù)關(guān)系成為朋友是很常見的事情，生產(chǎn)商和原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商和銷售商、客戶和銀行、病人和醫(yī)生等等，都屬于業(yè)務(wù)關(guān)系方面的朋友。 　　工作中，如果能與同事處理好關(guān)系也是人際關(guān)系中的一大優(yōu)勢。 　　同學(xué)關(guān)系對很多人來說也是非常珍貴的，學(xué)校生活是人生中一段美好的時光，不論小學(xué)，中學(xué)，還是大學(xué)，每一段都讓我們回味無窮。雖然那個人的公司目前不缺人，但是給朋友介紹了另一家公司，讓他去面試，就這樣，他找到了新的工作。 　　一位朋友在坐火車時，和鄰座的一個人聊了起來。這個人過去是律師，后來逐漸厭倦這一行，就辭職自己開辦了一家公司，現(xiàn)在這家公司發(fā)展得非常紅火，他們聊得很投機。 　　由這個例子我們可以看出，良好的人際關(guān)系會在你意想不到的時候幫上你的大忙。工作之后，各個時期的同學(xué)散落在各處，在不同的領(lǐng)域拼搏，同學(xué)聚會時，那些比我們早成功的人很有可能成為我們事業(yè)發(fā)展的貴人。無論你跟誰做搭檔，要想業(yè)績好，首要條件是雙方的合作和努力。 　　同這些業(yè)務(wù)人員的關(guān)系好了也能增強你在公司中的地位。在工作之余，多向他說一些自己對事情的看法，工作以外的生活等等，讓老板更了解你。重要的是，你的這份心思要用對人，也就是找到能給你支持和鼓勵的好伙伴。人際關(guān)系并不是憑空建立起來的，溝通在其中起了非常重要的作用。首先溝通是一個信息傳遞的過程。良好的溝通并不是達成協(xié)議，而是溝通雙方能準(zhǔn)確地理解信息的意義，如果有人與我們的意見不同，不能認(rèn)為未能完全領(lǐng)會我們的看法，而只是雙方的觀點不同罷了，只要對方了解了自己的意圖，就算做好溝通了。那幾個人看他剛畢業(yè)，沒有資金又沒有經(jīng)驗，對他想發(fā)展的領(lǐng)域又不熟，因此不愿意贊助，小李就向他們陳述自己的構(gòu)想，說當(dāng)?shù)厝藗兪杖胨缴仙芏嗳藚s想學(xué)電腦，買電腦，而且這個地區(qū)賣電腦只有幾家，而且服務(wù)不好。溝通對個人來說是重要的，它可以創(chuàng)造自己的機遇，可以影響他人的行動，激發(fā)對方的士氣，讓別人改變想法，等等。 　　管理者所做的每件事中都包含著溝通。因此，管理者需要掌握有效的溝通技巧。 　　整個走廊都聽得見部門經(jīng)理的聲音：“你這混蛋連這么點錯誤都要犯，你到底讀過書沒有?E怎么可能在I的前面，記住，I永遠在E的前面。 　　這個不愉快的結(jié)局是由于這位經(jīng)理的溝通不佳引起的，如果他當(dāng)時不那么氣憤，而且采用一種心平氣和的態(tài)度，可能就是另一種結(jié)果了。這就影響溝通的效果了。溝通后，應(yīng)及時總結(jié)，看看自己達到以前的目的沒有，有哪些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的應(yīng)及時改正。 　　有些人不善于表達，一遇到陌生人或其他需要獨自發(fā)表觀點的場合，例如在大會上發(fā)言，與陌生人交談，與上司交談時，他們就非常緊張，不能很好地表達自己的思想，這樣給別人的印象是非常不好的，別人會認(rèn)為你是一個缺乏自信心的人。結(jié)果在報告會上，小張的表現(xiàn)非常糟糕，他的聲音有點打顫，說話也結(jié)結(jié)巴巴，急的頭上直冒汗。 　　那么，你自己的情況如何?你在和別人交往時會緊張不安嗎?能清楚表達自己的意見嗎?你的語言通順流暢嗎?如果你在這些問題上不能做出肯定的回答，那你就需要加強語言表達能力了。 　　2參加各種演講比賽 　　有很多人雖然平時與別人說話都挺好，但只要一到臺上，或是當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面，就什么也說不出來。交流是雙方的、相互的，根據(jù)對方的反應(yīng)，你要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整談話的內(nèi)容和表達的靈活性。 　　周恩來在一次和國民黨談判時，對于國民黨提出的條件據(jù)理力爭，這激起了國民黨官員的憤怒，他們拍著桌子大叫：“這簡直是對牛彈琴。接下來的談話就會順利得多。 　　在與地位低于自己的人談話時，要顯得莊重大方，不要顯得過于嚴(yán)肅或獨斷。只懂得批評別人的人，是不會巧妙指出別人錯誤的。如果你這方面能力不太強的話，一定要注意多加練習(xí)，因為，它是你通向成功必不可少的條件。 　　于是，在證實了這個消息的可靠性之后，他傾囊購買德克薩斯州和加利福尼亞州的生豬和牛肉，并及時運往美國東部。 　　亞默爾公司數(shù)月內(nèi)凈賺900萬美元，一時占盡風(fēng)光。 　　西奧多過度的疑慮會拖延我們做出決定，使你錯失本該獲得的成就。 　　如果我們一味追求完美，抱怨社會，抱怨他人，如果我們一定要等世上所有條件都完美后才開始行動，那么只好永遠等下去了。她反應(yīng)敏捷，言語幽默，又很能打動別人?！钡皇堑却却?，等待著奇跡的到來，但最終它也沒來。 搭上晉升巴士的8張車票專業(yè)足 專業(yè)知識對于一個人能否在工作中取得成就具有很大的作用。小張和小王是同一所大學(xué)同一個班的畢業(yè)生，應(yīng)聘到了同一家公司。結(jié)果，小張?zhí)峤涣艘环莘浅Ｔ敱M可行的報告，分析了公司的現(xiàn)狀以及競爭對手的舉措，而且提出了非?？尚械慕ㄗh。這是通向權(quán)力中心必要的條件。上任后，他從國外引進先進的生產(chǎn)線、技術(shù)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量， 　　將海爾產(chǎn)品的質(zhì)量大幅提升。專業(yè)知識的提高，則有賴于不斷的學(xué)習(xí)，大多數(shù)公司都會為員工提供培訓(xùn)的機會，好好地利用這些機會來提高自己的專業(yè)水平，為今后的發(fā)展增加籌碼。”良好的承諾為公司贏得了大量客戶，他們的業(yè)績不斷攀升。世界500家大企業(yè)的CEO每星期要閱讀大概30份雜志或圖書，一個月可以閱讀100多本雜志，一年要閱讀1000本以上。 　　許多人沒有意識到學(xué)習(xí)的重要性，在日新月異不斷變化的今天，信息技術(shù)飛速發(fā)展。保持這種心態(tài)并非易事，要經(jīng)常激勵自己，保持創(chuàng)新觀念。只有認(rèn)準(zhǔn)方向，積極行動的人，才能改變自己的命運。愛迪生從來就沒有什么合伙人，但巴恩斯的堅持為他贏得了面試的機會，并在愛迪生那兒得到一份打雜的工作。 　　巴恩斯以他雜工的薪水，花了一個月時間跑遍了整個紐約城。 　　當(dāng)你還沒有什么資本時，堅定的信念將成為決定你成敗的前提；當(dāng)你成為一名主管負責(zé)人時，堅定的信念可以為你帶來更多的機會。正如從前，有的科學(xué)家試圖發(fā)明永動機，不用任何能量就可以帶動機器運轉(zhuǎn)，這種思維本來就是錯誤的，所以堅持也沒什么意義。對于有志于事業(yè)成功的人而言，不論面對怎樣的困境，多大的失敗，他都不會放棄最后的努力。” 　　的確，一種堅持的信念可以讓你渡過難關(guān)，堅韌的意志可以讓你經(jīng)受住考驗。世上成大事者沒有一個是靠自暴自棄來實現(xiàn)自我的，相反他們都是不甘于自暴自棄，始終對成功抱有堅定的信念。但是，一旦他能夠在原有才干的基礎(chǔ)上增加機智這種品質(zhì)，并將二者結(jié)合起來，就會驚奇地發(fā)現(xiàn)前途是多么的光明。這位中尉擠出了列隊，摘下頭上的帽子說：“請紳士們協(xié)助我們的工作，馬上進行撤退，因為我們接到的命令是要對聚眾鬧事的烏合之眾和不法分子開槍。 　　在現(xiàn)實中，有這樣一些人，他們認(rèn)為那些迂回曲折的表達方式和人際交往中常用的外交辭令都是軟弱和虛偽的表現(xiàn)，他們認(rèn)為任何話都可以不擇時機，不擇場合和對象，并且經(jīng)常以自己的“直言不諱”為榮。有了它，能夠根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和綜合分析能力進行創(chuàng)造性的預(yù)測。它代表人的邏輯思維、推理能力等，在一定程度上反映了一個人的思維狀況。其實這兩部分學(xué)生的智商相差無幾。 　　否則，動機、目標(biāo)、積極的思考是不會為你所用的。你今天的所作所為，在明天都可以得到全面的驗證。所以，眼光放遠是一個人為事業(yè)奮斗的力量的源泉，是情商之源。這就是說，同樣一個人，在通過充分激勵后所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵前的3至4倍。 　　情緒有助于改善人際關(guān)系，加強人際間的交流與合作。如果把群體比喻成一個儲存巨大能量的罐子，那么情緒控制就是開啟這些能量的閥門。能與他人合作，利用他人的資源，成功自然無可限量。 了解晉升規(guī)則的8條心法老板心理 兵家說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。威爾遜，許多人都覺得他非常固執(zhí)，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。因為他苦心研究過，自認(rèn)為相當(dāng)切實可行，所以說得理直氣壯。開始，使總統(tǒng)不知不覺地感到興趣，然后使這計劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。 　　要學(xué)會應(yīng)付各種性情的老板，確保自己尊嚴(yán)不受侵犯，同時能夠贏得他對自己的好印象，這就需要學(xué)會一些技巧。 　　有的經(jīng)理自己的能力不好，老是擔(dān)心下屬會超過他，搶了他的位置。另外不要老把眼光盯在上司不足的方面，應(yīng)該去嘗試找上司的閃光點，因為職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能。當(dāng)你的上司是一個非常冷靜的人時，他不會大笑大鬧，而是始終保持常態(tài)。事情成功后向他報告，也避免使用夸張的語氣，盡量使用平靜的口氣，以與他的風(fēng)格保持一致?！钡梢圆皇r機地給上司一個暗示：“如果有更多的挑戰(zhàn)，我會有更多的創(chuàng)造。惟英雄能識英雄，你要是英雄，不怕他不賞識你，你要是英雄，也不用怕他不提拔你。你就能夠讓上司做出更有利于你的決策，也會增加上司對你的好感，這對你的職業(yè)生涯是非常好的。如果你不懂這些規(guī)則，則非常難以在公司中得到晉升?！　? 　　規(guī)章制度是企業(yè)的基本的運作規(guī)則，如果你不了解各種制度，在工作中經(jīng)常違反制度，那肯定是不行的，其他的人肯定對你也沒什么好印象，覺得你是一個不合格的員工。但有的公司行為比較嚴(yán)謹(jǐn)，希望員工本分地做好自己的事情就行了，這時如果你太過冒尖，經(jīng)常提出各種各樣的問題會被別人看作出是愛出風(fēng)頭。有的公司很注重個人的形象，在公眾場合的禮儀等，如果你很不注意小節(jié)，邋邋遢遢，那么公司中的領(lǐng)導(dǎo)和其他同事對你不會有好印象。 　　如果你的領(lǐng)導(dǎo)老是害怕自己的下屬會超過他，這時你就要在他面前表現(xiàn)得自己不如他，遇事要向他匯報，聽取他的意見。另外，在做事時，注意不要太浮躁，要沉穩(wěn)。對于職場中的人來說，多注意一些細節(jié)是很必要的。因此，在公司中，要了解公司現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、公司的戰(zhàn)略重點、公司的管理模式，以及未來發(fā)展的方向。隨后的一周內(nèi)，他突擊電腦的知識，尤其是電腦管理方面的知識，并與電腦管理軟件公司聯(lián)系，詢問了具體的電腦管理方面的情況。公司導(dǎo)入電腦管理后，與以前的作業(yè)方式有了很大的變化，他也就成了公司正常運作的重要人員。有的公司的特點是重程序，喜歡一切都在控制之下，按部就班地做事，這類公司重團隊輕個人，業(yè)績評估嚴(yán)格，對成本非常敏感。所以，以團隊為核心，以最低的成本為客戶創(chuàng)造最高的價值是其追求。這類公司的決策是“至下而上”，每個人都有說話的自由，這和公司尊重個人、倡導(dǎo)“自由與創(chuàng)造”一致。另外還有的公司的特點是喜歡建立關(guān)系，喜歡和人打交道，具有親和力。這三類公司的激勵方式不同，比如同樣是為銷售人員發(fā)獎金，第一種公司有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員達到標(biāo)準(zhǔn)才可以拿，至于輔助他們工作的秘書肯定沒份。為維護企業(yè)與員工的長久關(guān)系，自然是讓大家都心滿意足，使員工高高興興。但領(lǐng)導(dǎo)能力首先表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)上?？偟膩碚f，領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)表現(xiàn)在以下一些方面?？匆豢粗袊某晒ζ髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你會感到許多領(lǐng)導(dǎo)人在各種情況下都具有追求卓越的特質(zhì)。樂于號召大家做事，在很多場合下起到很好的協(xié)調(diào)作用。要勇于承認(rèn)害怕和焦慮的心情，和組織成員分享思想和感受，和大家一起向前看，對各種問題要給員工一個合理的解釋。這種自信能激勵和感染他人，激發(fā)起別人對你的認(rèn)同感。如果別人批評的不對，也不應(yīng)該懷恨在心，而應(yīng)該抱以諒解的一笑。在一個企業(yè)中，高層與部門、員工之間上情下達、下情上傳，與高層的、部門間的配合、協(xié)作，都需要掌握良好的溝通技巧，這樣才會在處理部門間、員工間、部屬間的種種糾葛中，游刃有余、輕松自如。如果等到狀態(tài)變得清晰，極有可能已經(jīng)失去了最好的機會?！边@顯然也是對一個有追求的職場中人的求，這就要求培養(yǎng)對信息的高度敏感力，敏銳感悟到紛繁復(fù)雜的信息中蘊含的機會和包藏的威脅。好的資源配置能使企業(yè)的資源得到充分利用，會將企業(yè)的資源浪費減到最少。軟件指的是品格，硬件指的是能力。它可以為自己創(chuàng)造一個寬松和諧的人際環(huán)境，使自己有一個發(fā)展個性和創(chuàng)造力的自由天地，并享受到一種施惠與人的快樂，從而有助于個人的身心健康。美國耶魯大學(xué)病理學(xué)家對70