【正文】 員需求生存安全社交自尊自我實(shí)現(xiàn)百分比21．01%9．5 %23．92%9．2 %22．99%通過(guò)運(yùn)用不加權(quán)與加權(quán)兩種統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)陸地人員和船員進(jìn)行需求層次分析可以看出，機(jī)關(guān)文化在某種程度上是落后于船舶文化的。?您認(rèn)為您的前途與公司的前途：選項(xiàng)有關(guān)非常有關(guān)關(guān)系不大無(wú)關(guān)百分比46．7%42．2%8．9%1．2%?您是否希望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的態(tài)度更好一些？選項(xiàng)很希望較希望目前已經(jīng)較好目前已經(jīng)很好無(wú)所謂百分比36%20%27．9%9．3%5．8%?您認(rèn)為本公司目前有那些優(yōu)勢(shì)？（可多選）選項(xiàng)開(kāi)拓進(jìn)取富有活力團(tuán)結(jié)協(xié)作聲譽(yù)良好工作效率高尊重人才百分比30%10．716．3%25%1．4%1．7%?您認(rèn)為本公司目前存在的主要問(wèn)題有：（限選三項(xiàng)）選項(xiàng)聲譽(yù)不佳管理不善制度不健全分配不公工作效率低對(duì)人尊重關(guān)心不夠戰(zhàn)略不清，政策多變，言而無(wú)信決策不力觀念落后缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制百分比3．1%34．9%17．1%15．1%8．3%3．7%5．0%2．9%1．7%29．7%?您認(rèn)為公司的文化娛樂(lè)活動(dòng)情況如何？選項(xiàng)豐富多彩較好一般較差沒(méi)有百分比4．1%21．1%46．7%20．9%47%?您想離開(kāi)公司嗎？選項(xiàng)很滿(mǎn)意看一看再說(shuō)有點(diǎn)想很想百分比62%25%8．9%1．7%?您對(duì)自己現(xiàn)在的工作崗位滿(mǎn)意嗎？選項(xiàng)很滿(mǎn)意較滿(mǎn)意較不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意百分比12．6%60．3%20%4．3%l 有三分之二的職工較滿(mǎn)意自己的工作崗位，說(shuō)明集團(tuán)在用人方面還是做得比較成功。某種意義上說(shuō)明集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的總體風(fēng)格是隨和的，是友善的。而在某些企業(yè)，如深圳華為集團(tuán)就不同。?在同事中，最受歡迎的人是由于他：選項(xiàng)工作能力強(qiáng)講義氣受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)平等待人德才兼?zhèn)浒俜直?．6%2．5%2．7%23．4%57%?如果公司業(yè)務(wù)太多需加班，通常是：選項(xiàng)相關(guān)的人員將主動(dòng)留下，不計(jì)報(bào)酬上級(jí)指定人留下來(lái)加班雖然事情很多但很少有人留下有人留下，但要考慮報(bào)酬問(wèn)題如果不指定便沒(méi)人肯留下百分比19．2%55．8%0．8%7．8%3．3%l 雖然事情很多，但大多數(shù)情況下都要領(lǐng)導(dǎo)指定人留下來(lái)，而相關(guān)人員主動(dòng)留下來(lái)的只有五分之一，這說(shuō)明公司內(nèi)部職責(zé)還不夠明確，獎(jiǎng)罰還不夠分明。?您對(duì)公司目前提供的福利保障滿(mǎn)意嗎？選項(xiàng)很滿(mǎn)意較滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意百分比5%31．6%44．8%12．4%4．8%?為了提高您的工作積極性，您認(rèn)為下面哪個(gè)因素最重要？選項(xiàng)收入水平福利保障良好的人際關(guān)系公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境百分比43．6%9．7%8．5%32．9% ?您每月在事物方面的支出占您總收入的比例是：選項(xiàng)80%以上60%80%40%60%20%40%20%以下百分比6．4%18．8%41．1%28．9%3．1%?您對(duì)自己的醫(yī)療保障如何考慮？選項(xiàng)不怎么擔(dān)心沒(méi)考慮這個(gè)問(wèn)題較擔(dān)心很擔(dān)心百分比25．2%26%39．7%7．8%?您是否希望通過(guò)進(jìn)一步的努力，干一番更大的事業(yè)？選項(xiàng)無(wú)所謂干點(diǎn)小事就行了，不一定非要干什么“大事業(yè)”不希望，那樣太累了一點(diǎn)也不希望希望很希望百分比4．5%13．8%2．7%0．4%52．5%23．4%?您是否希望進(jìn)一步發(fā)揮自己的才能？選項(xiàng)很希望較希望目前已經(jīng)發(fā)揮得很好無(wú)所謂不希望百分比47．5%37%9．1%4．8%0．2%?您是否希望接受對(duì)您要求更高的工作？選項(xiàng)很希望較希望目前的工作已較有挑戰(zhàn)性無(wú)所謂不希望百分比38%37．4%15．7%5．4%1．9%l 以上三題表明希望有機(jī)會(huì)干一番事業(yè)，并希望承擔(dān)要求更高工作的人在集團(tuán)內(nèi)部占有一多半的份額，這在某種程度上說(shuō)明中遠(yuǎn)集團(tuán)中職工的精神面貌還是向上的，是不甘落后的。２%1．7%l 由于中遠(yuǎn)集團(tuán)成立的時(shí)間較早，長(zhǎng)期以來(lái)所提倡的企業(yè)精神通過(guò)報(bào)刊、雜志等形式推廣、貫徹，所以在集團(tuán)內(nèi)部了解企業(yè)精神的人占了68%，這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了中遠(yuǎn)在弘揚(yáng)企業(yè)精神，統(tǒng)一職工思想方面還是做了一定努力的。中遠(yuǎn)集團(tuán)各子公司的文化特點(diǎn)對(duì)比表：廣遠(yuǎn)上海集運(yùn)天散青遠(yuǎn)大遠(yuǎn)中貨外代企業(yè) 精神愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、振興廣遠(yuǎn)振興上遠(yuǎn)，為國(guó)爭(zhēng)光艱苦創(chuàng)業(yè)同舟共濟(jì)愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)愛(ài)大遠(yuǎn)，同舟共濟(jì)；為祖國(guó)，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)光弘揚(yáng)集團(tuán)企業(yè)精神，創(chuàng)立一流貨運(yùn)企業(yè)。(四)行為規(guī)范和規(guī)章制度中遠(yuǎn)在經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，已經(jīng)形成了自己一整套規(guī)章制度，并且每個(gè)子公司也有自己獨(dú)特的貫徹方法。(三)愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)的可貴精神船舶在中華人民共和國(guó)之外的地域?qū)儆谧鎳?guó)，而且被中遠(yuǎn)人稱(chēng)為流動(dòng)的國(guó)土。所增加的每一分錢(qián)都凝結(jié)著船員的汗水。船上的每一個(gè)崗位都有國(guó)際通用的詳細(xì)的規(guī)范及職責(zé)。根據(jù)他的主業(yè)特點(diǎn)，中貨提出了“貨主至上，服務(wù)第一”的口號(hào)，以積極的態(tài)度熱情的服務(wù)爭(zhēng)取了大量的貨主，為中遠(yuǎn)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。而且，外代所服務(wù)的領(lǐng)域有一半是外輪，所以也要求人員的素質(zhì)比國(guó)內(nèi)企業(yè)高。這就要求企業(yè)在服務(wù)上計(jì)高一籌，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，始終把用戶(hù)的需要放在第一位，只有這樣才能適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。所以，外代有它獨(dú)特的標(biāo)識(shí)即PENAVICO。(3)讓外派船員隊(duì)伍成為國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)上的名牌。(四)大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司(大遠(yuǎn))1． 名牌戰(zhàn)略大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司成立于1980年，是集團(tuán)中專(zhuān)門(mén)從事油品運(yùn)輸?shù)暮竭\(yùn)公司。所以這種管理方式不僅是榮譽(yù)的標(biāo)志，而且從經(jīng)濟(jì)角度也調(diào)動(dòng)了船員的積極性。2． 有特色的星級(jí)管理星級(jí)管理是天散最早推出的船舶管理辦法，具體內(nèi)容包括800多條，2000多分。他們的做法是：緊密結(jié)合船舶工作實(shí)際，繼承和發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)厝罕娐肪€(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，建設(shè)以“靠調(diào)查研究了解船員、到共同價(jià)值觀激勵(lì)船員、靠新型的人際關(guān)系感染船員、靠關(guān)心生活溫暖船員”為主題內(nèi)容的凝聚力工程。因?yàn)椋?0%的海上事故都是人為因素所致，所以，他們?cè)谝韵路矫孀隽舜罅康墓ぷ鳎海?） 樹(shù)立“管船先管人，管好船先管好人”的觀念（2） 教育先行，真正理解安全含義，強(qiáng)化安全意識(shí)（3） 管人必須從嚴(yán)治理和發(fā)揚(yáng)民主相結(jié)合（4） 提高船員隊(duì)伍素質(zhì)，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)`3．“凝聚力工程”“凝聚力工程”的重要內(nèi)容是了解人、關(guān)心人、凝聚人。以洛河輪為例，他們多年來(lái)開(kāi)展的“一封家信”活動(dòng)，對(duì)穩(wěn)定船員情緒，做好船舶安全工作發(fā)揮了很好的作用。以它為代表，公司先后涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)船舶，這形成了廣遠(yuǎn)船文化的顯著特點(diǎn)。（2） 實(shí)行艱苦奮斗的革命精神與實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度相結(jié)合，注重技改重點(diǎn)。該輪從1984年開(kāi)始的11年來(lái)，年年完成生產(chǎn)任務(wù)，共完成貨運(yùn)量397萬(wàn)噸，安全航行82萬(wàn)海里，營(yíng)運(yùn)率達(dá)到98%以上，為國(guó)家創(chuàng)純利52萬(wàn)元人民幣，走出了一條既有較高速度又有較好效益的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功之路，成為全國(guó)交通行業(yè)基層建設(shè)的先進(jìn)典型。現(xiàn)場(chǎng)困難補(bǔ)助602戶(hù)，補(bǔ)助金額511070元。以這一精神為出發(fā)點(diǎn)，公司于1995年12月作出決定：用四年時(shí)間走訪(fǎng)慰問(wèn)分布在全國(guó)各地的一萬(wàn)二千多戶(hù)船員家庭。廣遠(yuǎn)原來(lái)肩負(fù)著運(yùn)輸國(guó)家特資的任務(wù)，為此，公司特別制定了一整套詳細(xì)的規(guī)章制度及措施，正是基于嚴(yán)格的把關(guān)及高度民主的責(zé)任感，他們每一次都能保證出色地完成任務(wù)，為國(guó)家的國(guó)防事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。廣遠(yuǎn)是中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)屬下的以經(jīng)營(yíng)特種船為主的雜貨船遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司。 從企業(yè)文化的幾個(gè)層次來(lái)分析，中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司的文化現(xiàn)狀呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：中遠(yuǎn)集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是由1961年成立的交通部遠(yuǎn)洋局演變而來(lái)。作為這樣一個(gè)具有特殊歷史和性質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在新時(shí)代下，它將以何種姿態(tài)來(lái)面對(duì)諸多外部的挑戰(zhàn)，并在市場(chǎng)上占有一席之地呢？下面我們從企業(yè)文化的角度來(lái)談一談這個(gè)問(wèn)題。 一、中遠(yuǎn)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)逐漸成為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，影響并推動(dòng)著社會(huì)向前發(fā)展。企