【正文】 IPv6 ? IPv6的特性 ? 128位靈活的地址空間 ? 簡化了 IPv6數(shù)據(jù)報頭 ? 安全性的提高 ? 高性能和高服務質量 ? 自動的地址配置 ? 新增的可移動性 1127 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 IPv6 ? IPv4到 IPv6的過渡 ? 雙棧策略 ? 隧道策略 ? 翻譯策略 【 小資料：中國互聯(lián)網(wǎng)步入 時代 】 1128 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)議 ? OSI七層模型 ? TCP/IP協(xié)議 1129 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 OSI七層模型 層號 層的名稱 主要功能 7 應用層 與用戶應用進程的接口 6 表示層 數(shù)據(jù)格式的轉換 5 會話層 會話的管理和數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐? 4 傳輸層 從端至端經網(wǎng)絡透明地傳輸報文 3 網(wǎng)絡層 分組傳輸和路由選擇 2 數(shù)據(jù)鏈路層 從鏈路上無差錯地傳送一幀幀信息 1 物理層 將比特流送到物理介質上傳送 1130 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 TCP/IP協(xié)議 ? 傳輸控制 /網(wǎng)際協(xié)議（網(wǎng)絡通信協(xié)議） ? 鏈路層（數(shù)據(jù)鏈路層 amp。通過減少對于銷售員的依賴，來降低行業(yè)和企業(yè)的價值鏈成本。 交互性 通過增強定制化減少替代品的威脅來改變行業(yè)結構；通過減少對銷售人員的依賴，來降低行業(yè)和企業(yè)運營的成本；使差異化戰(zhàn)略成為可能。它描述了公司所能為客戶提供的價值及公司的內部結構、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（ Relationship Capital）等用以實現(xiàn)（創(chuàng)作、推銷和交付）這一價值并產生可持續(xù)盈利收入的要素 163 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商業(yè)模式的基本組成 ? 版本眾多，但有相似點 164 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? 價值定位 ——產品 /服務如何滿足客戶需求 ? 盈利模式 ? 廣告模式 ? 訂閱模式 ? 交易費用模式 ? 銷售模式 ? 會員制模式 ? 市場機會 ——預期市場，財務收入機會 ? 競爭環(huán)境 165 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? 競爭優(yōu)勢 ? 更好的產品，更低的價格 ? 不對稱 ? 先發(fā)優(yōu)勢 ? “ 不公平 ” ? 營銷戰(zhàn)略 ? 組織發(fā)展 ? 管理隊伍 ——最重要的元素 166 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 ? 價值主張（ Value Proposition） ? 消費者目標群體（ Target Customer Segments） ? 分銷渠道（ Distribution Channels） ? 客戶關系（ Customer Relationships） ? 價值配置（ Value Configurations） 167 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 ? 核心能力（ Core Capabilities） ? 合作伙伴網(wǎng)絡（ Partner Network） ? 成本結構（ Cost Structure） ? 收入模型（ Revenue Model） 168 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務商業(yè)模式的分類 ? Timmers的分類： 11類 ? Rappa的分類： 9類 ? Alt和 Zimmermann的分類： B2B和 B2C 169 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2C電子商務的主要商業(yè)模式 ? 門戶網(wǎng)站 ? 電子零售商 ? 內容提供商 ? 交易經紀 ? 市場創(chuàng)建者 ? 服務提供商 ? 社區(qū)服務商 170 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 門戶網(wǎng)站 ? 門戶網(wǎng)站（ Portal） ——在一個網(wǎng)站上向客戶提供了強大的網(wǎng)絡搜索工具及一系列的內容和服務 ? 水平的、綜合的： ? 垂直的、專業(yè)化的： ? 盈利模式：廣告費、訂閱費、交易費、 產品銷售（部分垂直門戶網(wǎng)站） 171 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子零售商 ? 也稱在線零售店 ? “ 鼠標加水泥 ” ——在線商店是實際店面的補充 ? 電子零售商 ——只在虛擬世界里運營 ? 電子零售商的變種 ? 盈利模式：產品銷售 172 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 內容提供商 ? 分銷信息內容 ? 收費 /免費 ? 盈利模式：廣告費、訂閱費（收費） 173 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 交易經紀 ? 通過電話或郵件為消費者處理個人交易的網(wǎng)站 ? 金融、旅游、職業(yè)介紹 ? 盈利模式：每次交易收取的傭金 174 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 市場創(chuàng)建者 ? 建立數(shù)字化環(huán)境，為交易提供場所，展示產品，檢索產品，定價產品 ? ， ? 盈利模式：交易費 175 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 服務提供商 ? 提供在線服務 ? 免費 /收費 ? 更有價值、更便利、更省時、更低成本 ? 盈利模式：廣告、交易費 176 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 社區(qū)服務商 ? 構建數(shù)字化的在線環(huán)境，將有相似需求的人聯(lián)系在一起，甚至利用在線身份扮演虛幻的角色 ? 盈利模式：混合式 177 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2B電子商務的主要商業(yè)模式 ? 市場 /交易所 ? 電子分銷商 ? B2B服務提供商 ? 中介人 ? 信息中介 178 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 市場 /交易所 ? B2B中心 ? 垂直 ——針對特定行業(yè) ? 水平 ——針對各行業(yè)提供特定產品和服務 ? 阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，買麥網(wǎng) 中國紡織網(wǎng)，中國化工網(wǎng)（垂直） 179 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子分銷商 ? 直接向個別企業(yè)提供產品 ? GE Aircraft Engines的例子 180 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2B服務提供商 ? 向某些企業(yè)提供商務服務 ? 傳統(tǒng)的 B2B服務提供商 ? 應用服務提供商（ ASP） ——提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應用軟件的接入服務 ? 盈利模式：收取交易費 181 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 中介人 ? 通過聯(lián)系其他企業(yè)，從每一筆交易中收取交易費、使用費來獲得收入 ? 182 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 信息中介 ? Informediary——收集消費者信息并將其出售給其他企業(yè) ? 消費者代理，引導信號 183 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? P2P——幫助個人向網(wǎng)上的任何一個用戶提供信息 ? ? Mmerce：傳統(tǒng) +無線技術 【 小資料：誰打來的電話 】 184 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? 行業(yè)結構 ? 行業(yè)價值鏈 ? 企業(yè)價值鏈 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 185 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務技術的特點 表 2 4 電子商務技術的 7 大特點 電子商務技術特點 意義 普遍存在 網(wǎng)絡技術無處不在，可以在任何時間、任何地方使用 全球 范圍 電子商務技術超越國界，遍及全球 統(tǒng)一標準 有一整套稱為 I n t e r n e t 標準的技術標準 豐富性 包括視頻、音頻、文本等多種信息形式 交互性 技術通過 與用戶的交互發(fā)揮作用 信息密度 降低了收集信息的成本，提高了信息的質量 個性化 / 定制化 可以在個人和組織之間傳遞個性化的信息 186 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務技術對商務的影響 表 2 5 電子商務技術對商務的影響 特征 對商務環(huán)境的影響 普遍存在 通過建立新的營銷渠道和擴大整個市場的規(guī)模，來改變行業(yè)結構；在行業(yè)運營中創(chuàng)造新的效率，降低企業(yè)的銷售運作成本；使新的差異化戰(zhàn)略成為可能。電子商務導論 第 1章 高等學校經管類規(guī)劃教材 電子商務（第 2版） 勞幗齡 主編 電子工業(yè)出版社 202206 12 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 學習目標 ? 了解電子商務的起源 ? 了解電子商務的各種定義 ? 了解電子商務的分類 ? 了解電子商務的功能與特點 ? 了解兩代電子商務的區(qū)別 ? 了解電子商務所帶來的影響 ? 了解我國電子商務的現(xiàn)狀 ? 了解電子商務的研究理論與研究框架 ? 了解當前電子商務應用的研究熱點 13 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務應用四部曲 ? 工作流程全上網(wǎng) ? “ 標準化整合 ” ? “ 思科員工在線查詢網(wǎng)站 ” 14 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務應用四部曲 ? 供應鏈管理 ? ? “數(shù)字儀表盤 ” —— 業(yè)務員與業(yè)務主管 15 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務應用四部曲 ? 在線學習 ? 在線學習網(wǎng)站 —— “虛擬教室 ” 、員工與代理商 ? 教育信息庫 16 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務應用四部曲 ? 無線溝通新模式 ? 網(wǎng)絡電話 ? 網(wǎng)絡會議設備結合個人 Outlook 17 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? 電子商務的起源和發(fā)展 ? 電子商務的定義 ? 對于 Emerce和 Ebusiness的認識差異 ? 電子商務的三維理解模型 18 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務的起源和發(fā)展 ? 20世紀 70年代，電子轉賬（ EFT）、金融市場 ? 20世紀 70年代末和 80年代，電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）和電子郵件、從金融機構擴大到制造商、零售商和服務機構 ? 20世紀 80年代末和 90年代初，工作流管理和群件系統(tǒng) Lotus Notes 19 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務的起源和發(fā)展 ? 20世紀 90年代初，互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）、萬維網(wǎng)（ WWW） ? 電子商務開始年代 —— 1995年 【 小資料：電子商務的兩個第一 】 110 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務定義 ? 一般理解 ? 字面意思：電子方式、商貿活動 ? 電子通信：互聯(lián)網(wǎng)商務（ IC） ? 貿易活動：低層次、高層次 ? 廣義：在計算機與通信網(wǎng)絡的基礎上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)的全過程 ? 狹義：利用 TCP/IP公眾網(wǎng)絡和技術進行的在線交易和商業(yè)作業(yè)活動 ? …… 111 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子