【正文】 IPv6 ? IPv6的特性 ? 128位靈活的地址空間 ? 簡(jiǎn)化了 IPv6數(shù)據(jù)報(bào)頭 ? 安全性的提高 ? 高性能和高服務(wù)質(zhì)量 ? 自動(dòng)的地址配置 ? 新增的可移動(dòng)性 1127 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 IPv6 ? IPv4到 IPv6的過(guò)渡 ? 雙棧策略 ? 隧道策略 ? 翻譯策略 【 小資料：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)步入 時(shí)代 】 1128 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)議 ? OSI七層模型 ? TCP/IP協(xié)議 1129 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 OSI七層模型 層號(hào) 層的名稱 主要功能 7 應(yīng)用層 與用戶應(yīng)用進(jìn)程的接口 6 表示層 數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換 5 會(huì)話層 會(huì)話的管理和數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐? 4 傳輸層 從端至端經(jīng)網(wǎng)絡(luò)透明地傳輸報(bào)文 3 網(wǎng)絡(luò)層 分組傳輸和路由選擇 2 數(shù)據(jù)鏈路層 從鏈路上無(wú)差錯(cuò)地傳送一幀幀信息 1 物理層 將比特流送到物理介質(zhì)上傳送 1130 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 TCP/IP協(xié)議 ? 傳輸控制 /網(wǎng)際協(xié)議（網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議） ? 鏈路層（數(shù)據(jù)鏈路層 amp。通過(guò)減少對(duì)于銷售員的依賴，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)的價(jià)值鏈成本。 交互性 通過(guò)增強(qiáng)定制化減少替代品的威脅來(lái)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)；通過(guò)減少對(duì)銷售人員的依賴，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本；使差異化戰(zhàn)略成為可能。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（ Relationship Capital）等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)作、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素 163 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商業(yè)模式的基本組成 ? 版本眾多，但有相似點(diǎn) 164 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? 價(jià)值定位 ——產(chǎn)品 /服務(wù)如何滿足客戶需求 ? 盈利模式 ? 廣告模式 ? 訂閱模式 ? 交易費(fèi)用模式 ? 銷售模式 ? 會(huì)員制模式 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì) ——預(yù)期市場(chǎng)，財(cái)務(wù)收入機(jī)會(huì) ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 165 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 更好的產(chǎn)品，更低的價(jià)格 ? 不對(duì)稱 ? 先發(fā)優(yōu)勢(shì) ? “ 不公平 ” ? 營(yíng)銷戰(zhàn)略 ? 組織發(fā)展 ? 管理隊(duì)伍 ——最重要的元素 166 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 ? 價(jià)值主張（ Value Proposition） ? 消費(fèi)者目標(biāo)群體（ Target Customer Segments） ? 分銷渠道（ Distribution Channels） ? 客戶關(guān)系（ Customer Relationships） ? 價(jià)值配置（ Value Configurations） 167 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 ? 核心能力（ Core Capabilities） ? 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（ Partner Network） ? 成本結(jié)構(gòu)（ Cost Structure） ? 收入模型（ Revenue Model） 168 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)商業(yè)模式的分類 ? Timmers的分類： 11類 ? Rappa的分類： 9類 ? Alt和 Zimmermann的分類： B2B和 B2C 169 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 ? 門戶網(wǎng)站 ? 電子零售商 ? 內(nèi)容提供商 ? 交易經(jīng)紀(jì) ? 市場(chǎng)創(chuàng)建者 ? 服務(wù)提供商 ? 社區(qū)服務(wù)商 170 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 門戶網(wǎng)站 ? 門戶網(wǎng)站（ Portal） ——在一個(gè)網(wǎng)站上向客戶提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)搜索工具及一系列的內(nèi)容和服務(wù) ? 水平的、綜合的： ? 垂直的、專業(yè)化的： ? 盈利模式：廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、 產(chǎn)品銷售（部分垂直門戶網(wǎng)站） 171 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子零售商 ? 也稱在線零售店 ? “ 鼠標(biāo)加水泥 ” ——在線商店是實(shí)際店面的補(bǔ)充 ? 電子零售商 ——只在虛擬世界里運(yùn)營(yíng) ? 電子零售商的變種 ? 盈利模式：產(chǎn)品銷售 172 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 內(nèi)容提供商 ? 分銷信息內(nèi)容 ? 收費(fèi) /免費(fèi) ? 盈利模式：廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)（收費(fèi)） 173 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 交易經(jīng)紀(jì) ? 通過(guò)電話或郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站 ? 金融、旅游、職業(yè)介紹 ? 盈利模式：每次交易收取的傭金 174 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 市場(chǎng)創(chuàng)建者 ? 建立數(shù)字化環(huán)境，為交易提供場(chǎng)所，展示產(chǎn)品，檢索產(chǎn)品，定價(jià)產(chǎn)品 ? ， ? 盈利模式：交易費(fèi) 175 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 服務(wù)提供商 ? 提供在線服務(wù) ? 免費(fèi) /收費(fèi) ? 更有價(jià)值、更便利、更省時(shí)、更低成本 ? 盈利模式：廣告、交易費(fèi) 176 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 社區(qū)服務(wù)商 ? 構(gòu)建數(shù)字化的在線環(huán)境，將有相似需求的人聯(lián)系在一起，甚至利用在線身份扮演虛幻的角色 ? 盈利模式：混合式 177 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 ? 市場(chǎng) /交易所 ? 電子分銷商 ? B2B服務(wù)提供商 ? 中介人 ? 信息中介 178 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 市場(chǎng) /交易所 ? B2B中心 ? 垂直 ——針對(duì)特定行業(yè) ? 水平 ——針對(duì)各行業(yè)提供特定產(chǎn)品和服務(wù) ? 阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，買麥網(wǎng) 中國(guó)紡織網(wǎng)，中國(guó)化工網(wǎng)（垂直） 179 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子分銷商 ? 直接向個(gè)別企業(yè)提供產(chǎn)品 ? GE Aircraft Engines的例子 180 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2B服務(wù)提供商 ? 向某些企業(yè)提供商務(wù)服務(wù) ? 傳統(tǒng)的 B2B服務(wù)提供商 ? 應(yīng)用服務(wù)提供商（ ASP） ——提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用軟件的接入服務(wù) ? 盈利模式：收取交易費(fèi) 181 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 中介人 ? 通過(guò)聯(lián)系其他企業(yè)，從每一筆交易中收取交易費(fèi)、使用費(fèi)來(lái)獲得收入 ? 182 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 信息中介 ? Informediary——收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè) ? 消費(fèi)者代理，引導(dǎo)信號(hào) 183 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? P2P——幫助個(gè)人向網(wǎng)上的任何一個(gè)用戶提供信息 ? ? Mmerce：傳統(tǒng) +無(wú)線技術(shù) 【 小資料：誰(shuí)打來(lái)的電話 】 184 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu) ? 行業(yè)價(jià)值鏈 ? 企業(yè)價(jià)值鏈 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 185 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)技術(shù)的特點(diǎn) 表 2 4 電子商務(wù)技術(shù)的 7 大特點(diǎn) 電子商務(wù)技術(shù)特點(diǎn) 意義 普遍存在 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)處不在，可以在任何時(shí)間、任何地方使用 全球 范圍 電子商務(wù)技術(shù)超越國(guó)界，遍及全球 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 有一整套稱為 I n t e r n e t 標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 豐富性 包括視頻、音頻、文本等多種信息形式 交互性 技術(shù)通過(guò) 與用戶的交互發(fā)揮作用 信息密度 降低了收集信息的成本，提高了信息的質(zhì)量 個(gè)性化 / 定制化 可以在個(gè)人和組織之間傳遞個(gè)性化的信息 186 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)技術(shù)對(duì)商務(wù)的影響 表 2 5 電子商務(wù)技術(shù)對(duì)商務(wù)的影響 特征 對(duì)商務(wù)環(huán)境的影響 普遍存在 通過(guò)建立新的營(yíng)銷渠道和擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模，來(lái)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)；在行業(yè)運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)造新的效率，降低企業(yè)的銷售運(yùn)作成本；使新的差異化戰(zhàn)略成為可能。電子商務(wù)導(dǎo)論 第 1章 高等學(xué)校經(jīng)管類規(guī)劃教材 電子商務(wù)（第 2版） 勞幗齡 主編 電子工業(yè)出版社 202206 12 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解電子商務(wù)的起源 ? 了解電子商務(wù)的各種定義 ? 了解電子商務(wù)的分類 ? 了解電子商務(wù)的功能與特點(diǎn) ? 了解兩代電子商務(wù)的區(qū)別 ? 了解電子商務(wù)所帶來(lái)的影響 ? 了解我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀 ? 了解電子商務(wù)的研究理論與研究框架 ? 了解當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點(diǎn) 13 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務(wù)應(yīng)用四部曲 ? 工作流程全上網(wǎng) ? “ 標(biāo)準(zhǔn)化整合 ” ? “ 思科員工在線查詢網(wǎng)站 ” 14 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務(wù)應(yīng)用四部曲 ? 供應(yīng)鏈管理 ? ? “數(shù)字儀表盤 ” —— 業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)主管 15 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務(wù)應(yīng)用四部曲 ? 在線學(xué)習(xí) ? 在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站 —— “虛擬教室 ” 、員工與代理商 ? 教育信息庫(kù) 16 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： Cisco電子商務(wù)應(yīng)用四部曲 ? 無(wú)線溝通新模式 ? 網(wǎng)絡(luò)電話 ? 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議設(shè)備結(jié)合個(gè)人 Outlook 17 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? 電子商務(wù)的起源和發(fā)展 ? 電子商務(wù)的定義 ? 對(duì)于 Emerce和 Ebusiness的認(rèn)識(shí)差異 ? 電子商務(wù)的三維理解模型 18 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)的起源和發(fā)展 ? 20世紀(jì) 70年代，電子轉(zhuǎn)賬（ EFT）、金融市場(chǎng) ? 20世紀(jì) 70年代末和 80年代，電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）和電子郵件、從金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到制造商、零售商和服務(wù)機(jī)構(gòu) ? 20世紀(jì) 80年代末和 90年代初，工作流管理和群件系統(tǒng) Lotus Notes 19 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)的起源和發(fā)展 ? 20世紀(jì) 90年代初，互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）、萬(wàn)維網(wǎng)（ WWW） ? 電子商務(wù)開始年代 —— 1995年 【 小資料：電子商務(wù)的兩個(gè)第一 】 110 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)定義 ? 一般理解 ? 字面意思：電子方式、商貿(mào)活動(dòng) ? 電子通信：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)（ IC） ? 貿(mào)易活動(dòng)：低層次、高層次 ? 廣義：在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)的全過(guò)程 ? 狹義：利用 TCP/IP公眾網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)進(jìn)行的在線交易和商業(yè)作業(yè)活動(dòng) ? …… 111 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子