【正文】 pa y m e nt,di r e c tor i e s / c a ta l og s )(2 )Me s s a gi ng a ndi nfo r m a tio n di s tr i bu tio ni nfr a s tr uc tur e(E D I , e m a i l , H y pe r Te x tTra ns fe r P r oto c ol )(3 )Mul tim e di a c on te nta nd ne twor kpu bl i s hi ng i nfr a s tr uc tur e(H TML, J A V A , Wo r l dWi de We b, V R ML)(4 )N e twor k i nfr a s tr uc tur e(Te l e c om , c a bl e TVwi r e l e s s , I nte r ne t)(V A N , WA N , LA N ,I ntr a ne t, E x tr a ne t)(5 )I nte r fa c i ngi nfr a s tr uc tur e(Th e da ta ba s e s ,c us tom e r s , a nda pp l i c a tio ns )Management135 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 五支柱的電子商務架構(gòu)理論 136 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務的跨學科特性 ? 市場營銷 ? 計算機科學 ? 消費者行為與心理 ? 金融 ? 經(jīng)濟 ? 管理信息系統(tǒng) ? 會計和審計 ? 管理 ? 商業(yè)法規(guī)和道德 137 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務的跨學科特性 ? 語言學 ? 機器人技術 ? 運籌學 /管理科學 ? 統(tǒng)計 ? 公眾政策 ? 健康保護 ? 通信 ? 娛樂出版 138 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? 宏觀層面 ? 微觀層面 ? 支撐環(huán)境建設 ? 技術發(fā)展 139 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務宏觀層面的研究 ? 對于經(jīng)濟影響的實證及機制研究 —— 促進經(jīng)濟發(fā)展、交易成本的降低和生產(chǎn)率增長 ? 實證：整個國民經(jīng)濟、不同產(chǎn)業(yè)之間比較、對于具體企業(yè)影響 ? 機制：兩條思路 ? 對于社會影響的研究 140 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務微觀層面的研究 ? 傳統(tǒng)企業(yè)開展研究 ? 經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、管理手段 ? 新興網(wǎng)絡企業(yè)開展研究 ? 新興網(wǎng)絡企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈之間關系的研究 ? 信息中介作用的研究 ? 電子市場設計 141 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務支撐環(huán)境建設研究 ? 法律法規(guī)的研究制定 ? 電子商務的稅收征管研究 ? 信用體系建設研究 ? 電子支付研究 ? 物流配送體系建設研究 142 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務的技術發(fā)展研究 ? 搜索技術研究 ? RFID技術應用研究 ? 面向服務的體系架構(gòu)（ SOA）研究 ? 網(wǎng)格計算與服務架構(gòu)研究 143 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 本書的組織結(jié)構(gòu) ? 第一章：電子商務導論 ? 第二章：電子商務的商業(yè)模式 ? 第三章：電子商務技術基礎 ? 第四章：電子商務軟硬件工具 ? 第五章：電子商務安全保障 ? 第六章：電子支付 ? 第七章：電子商務物流與供應鏈 ? 第八章：網(wǎng)絡營銷 ? 第九章：電子商務環(huán)境 ? 第十章：電子商務系統(tǒng)規(guī)劃 ? 第十一章：電子商務網(wǎng)站建設 144 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 本章小結(jié) ? 電子商務定義不統(tǒng)一 ? 角度不同，分類不同 ? 商貿(mào)交易過程中的實物操作與電子商務環(huán)境下的運作方法完全不同 ? 電子商務特性 ? 電子商務的影響 ? 電子商務的架構(gòu)理論 ? 電子商務的研究熱點 145 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 練習與思考 ? 概念 ? 選擇 ? 思考 ? 案例分析 電子商務的商業(yè)模式 第 2章 高等學校經(jīng)管類規(guī)劃教材 電子商務（第 2版） 勞幗齡 主編 電子工業(yè)出版社 202206 147 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 學習目標 ? 了解基本的商務概念 ? 了解商業(yè)模式的概念及基本組成 ? 了解 B2C電子商務的主要商業(yè)模式 ? 了解 B2B電子商務的主要商業(yè)模式 ? 了解其他類型的電子商務的商業(yè)模式 ? 了解電子商務技術對商業(yè)模式的影響 148 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： ——市場巨頭 ? B2B在線市場 ? 聚集一大批冶金行業(yè)的企業(yè) ? 買賣鋼材 149 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： ——市場巨頭 ? 協(xié)商模式 ? 提出購買銷售的請求、搜索產(chǎn)品、磋商網(wǎng)上銷售的細節(jié) ? SteelDirect —— 向特定企業(yè)顯示或屏蔽敏感信息 150 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： ——市場巨頭 ? 發(fā)展環(huán)境 ? 資金 ? 競爭對手 151 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商務與商務活動 ? 商務的概念 ? 與商務相關的幾個概念 ? 商務活動 152 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商務的含義 ? 涉及買賣商品的事物 ? 市場營銷 ? 涉及各種經(jīng)濟資源有償轉(zhuǎn)讓的相關活動 ? 盈利性活動 ? 涉及眾多商務主體在市場中的所有往來活動 153 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商務的含義 ? 商務主體多元性 ? 實質(zhì)是商品交換 ? 對象（客體）是所有經(jīng)濟資源 ? 商務 是指以盈利為目的的市場經(jīng)濟主體，通過商品交換獲取經(jīng)濟資源的各種經(jīng)濟行為的總稱 154 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 與商務有關的幾個概念 ? 商業(yè) ? 專門從事商品流通的行業(yè) ? 特定的概念范疇 ? 商務概念寬 ? 商業(yè)的市場活動僅是商務活動的一個方面 155 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 與商務有關的幾個概念 ? 貿(mào)易 ? 企業(yè)間的商品買賣，各種商品買賣行為 ? 有形 amp。無形，國內(nèi) amp。國際，商品企業(yè) amp。生產(chǎn)企業(yè) ? 貿(mào)易 ——各種買賣行為過程 商務 ——商品買賣活動的直接事務，與貿(mào)易相關的各種服務活動 156 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 與商務有關的幾個概念 ? 市場營銷 ? 商品的供給主體實現(xiàn)市場銷售的各種活動 ? 共同點：面向市場，從企業(yè)整體出發(fā)，面臨市場風險，重視消費需要的滿足 ? 區(qū)別：市場營銷 ——賣方 商務 ——雙方 商務比營銷更能綜合反映企業(yè)經(jīng)營特征 157 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 與商務有關的幾個概念 ? 經(jīng)營 ? 籌劃和組織某項事務，多指企業(yè)行為 ? 經(jīng)營包含商務，商務是經(jīng)營的核心 158 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商務活動 ? 主體：經(jīng)濟實體或個人，包括商業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)廠商，消費者，政府 159 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商務活動 ? 內(nèi)容和范圍 ? 商情調(diào)研和市場機會分析 ? 供給分析和企業(yè)機會分析 ? 商務磋商與簽訂商務合同 ? 商品購銷與履行商務合同 ? 對外關系和塑造企業(yè)形象 ? 制訂實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略與保持企業(yè)長期發(fā)展 ? 穩(wěn)定市場份額和開拓新市場領域 ? 資本運營與商務風險控制 ? 商務人員的管理 160 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商務活動 ? 重要性 ? 具有普遍性 ? 面向市場 ? 盈利能力 161 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商業(yè)模式概述 ? 商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式的基本組成 ? Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 162 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商業(yè)模式的概念 ? 定義未統(tǒng)一 ? 公司從事商業(yè)的方式的概念化 ? 一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（ Relationship Capital）等用以實現(xiàn)（創(chuàng)作、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素 163 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商業(yè)模式的基本組成 ? 版本眾多，但有相似點 164 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? 價值定位 ——產(chǎn)品 /服務如何滿足客戶需求 ? 盈利模式 ? 廣告模式 ? 訂閱模式 ? 交易費用模式 ? 銷售模式 ? 會員制模式 ? 市場機會 ——預期市場，財務收入機會 ? 競爭環(huán)境 165 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Ghosh的商業(yè)模式 8要素分析 ? 競爭優(yōu)勢 ? 更好的產(chǎn)品，更低的價格 ? 不對稱 ? 先發(fā)優(yōu)勢 ? “ 不公平 ” ? 營銷戰(zhàn)略 ? 組織發(fā)展 ? 管理隊伍 ——最重要的元素 166 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 ? 價值主張（ Value Proposition） ? 消費者目標群體（ Target Customer Segments） ? 分銷渠道（ Distribution Channels） ? 客戶關系（ Customer Relationships） ? 價值配置（ Value Configurations） 167 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 Osterwalder的商業(yè)模式 9要素分析 ? 核心能力（ Core Capabilities） ? 合作伙伴網(wǎng)絡（ Partner Network） ? 成本結(jié)構(gòu)（ Cost Structure） ? 收入模型（ Revenue Model） 168 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務商業(yè)模式的分類 ? Timmers的分類： 11類 ? Rappa的分類： 9類 ? Alt和 Zimmermann的分類： B2B和 B2C 169 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2C電子商務的主要商業(yè)模式 ? 門戶網(wǎng)站 ? 電子零售商 ? 內(nèi)容提供商 ? 交易經(jīng)紀 ? 市場創(chuàng)建者 ? 服務提供商 ? 社區(qū)服務商 170 勞幗齡 主編 《 電子商務 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 門戶網(wǎng)站 ? 門戶網(wǎng)站（ Portal） ——在一個網(wǎng)站上向客戶提供了強大的網(wǎng)絡搜索工具及一系列的內(nèi)容和服務 ? 水平的、綜合的： ? 垂直的、專業(yè)化的： ? 盈利