電子商務(wù)-中小企業(yè)電子商務(wù)-文庫吧
2025-04-28 16:38 本頁面
【正文】 自動化，人為控制的機(jī)會減少，誤差降低，讓企業(yè)整體流程更加精確而快速 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 10 中小企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù) 之瓶頸 一、整體環(huán)境面 從整體環(huán)境面分析，中小型企業(yè)除了欠缺技術(shù)支援外，主要擔(dān)心因交易機(jī)制不確定，而導(dǎo)致原本交易方式混亂。中小型企業(yè)希望其交易方式與業(yè)務(wù)來源穩(wěn)定成長，而線上交易機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)尚不明確，致使對B2B電子商務(wù)的應(yīng)用有所遲疑 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 11 三、與消費(fèi)者的溝通模式的改變 ? 電子商務(wù)對企業(yè)與消費(fèi)者的溝通模式產(chǎn)生了重大的改變，除了過去傳統(tǒng)的單向方式，企業(yè)以網(wǎng)路與客戶進(jìn)行雙向互動的溝通，提供與客戶溝通的平臺，增加彼此的互動、瞭解 ? 賦予顧客在購買過程中更強(qiáng)的決定能力，加強(qiáng)客戶的忠誠度與購買力 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 12 二、企業(yè)策略面 若從策略面分析，除了因中小型企業(yè)營運(yùn)未達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對於導(dǎo)入 B2B電子商務(wù)所產(chǎn)生之預(yù)期綜效不顯著外，也就是對降低成本與增加營業(yè)額幫助不大。再加上企業(yè)本身的上下游廠商配合意願不高，企業(yè)沒有具體的實(shí)施效果和足夠的誘因吸引上下游廠商配合，因而延緩導(dǎo)入時程 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 13 三、企業(yè)作業(yè)面 從作業(yè)面來分析，最大的問題是中小型企業(yè)認(rèn)為其營運(yùn)模式不適用線上交易，原因是內(nèi)部欠缺同時懂得業(yè)務(wù)、網(wǎng)路技術(shù)的人才與本身企業(yè)的資訊應(yīng)用程度低，再加上企業(yè)主重視程度不夠，平時並未隨時跟催執(zhí)行進(jìn)度，只要經(jīng)費(fèi)一緊縮就先裁掉這部分預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織未能配合調(diào)整，內(nèi)部人員抗拒學(xué)習(xí)，所以效果不佳 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 14 中小企業(yè)推動電子商務(wù) 的策略 政府促進(jìn)中小企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù) 中小企業(yè)推動電子商務(wù)的程序 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 15 政府促進(jìn)中小企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù) 網(wǎng)際資料庫 電子商務(wù)資源中心 產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路資料庫 調(diào)查、研究、政策、法規(guī)之制定、 國際合作及交流、標(biāo)準(zhǔn)化 技術(shù)研發(fā) 宣導(dǎo)及教育 人才培育 諮詢服務(wù) 電子商務(wù)輔導(dǎo) 製造業(yè) 商業(yè) 企業(yè)資訊化 物流 金流 資訊流 商流 產(chǎn)業(yè)全面電子商務(wù)化 提升國際競爭力及競爭優(yōu)勢 輔導(dǎo)面 環(huán)境面 技術(shù)面 成效面 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 16 一、環(huán)境面 ?（一）政府對電子商務(wù)的法規(guī)、相關(guān)設(shè)備及 基礎(chǔ)建設(shè)等加強(qiáng)推動 ?（二）參考國外經(jīng)驗(yàn)並加強(qiáng)國際合作與交流 二、技術(shù)面 ?（一）提供技術(shù)團(tuán)隊來輔導(dǎo)中小企業(yè)基礎(chǔ)設(shè) 施的建構(gòu) ?（二）提供技術(shù)詢問窗口以解決中小企業(yè)技 術(shù)層面的問題 第十七章 中小企業(yè)電子商務(wù) 17 三、輔導(dǎo)面 ?（一）擴(kuò)大中小企業(yè) BB和 BC電子商務(wù)人才 培訓(xùn) ?（二）加強(qiáng)電腦化輔導(dǎo)，提升資訊電子化程 度 ?（三）委託各地中小企業(yè)協(xié)會或服務(wù)中心辦
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