【正文】 ? 2022年，設(shè)立中國法人，設(shè)立北京研發(fā)中心 ? 2022年，設(shè)立歐洲法人，設(shè)立美國 e數(shù)據(jù)中心 ? 1999年，韓國 SI企業(yè)中，銷售額最初達(dá)到 8億美元 ? 1997年，三星 MultiCampus開館，設(shè)立美國法人 ? 1994年，在同行業(yè)中，最初獲得 ISO9001認(rèn)證 ? 1992年， Kwachon信息網(wǎng)絡(luò)中心開館 ? 1985年，三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)立 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 經(jīng)營咨詢 ? 信息化咨詢 ? 解決方案咨詢 ? eBusiness咨詢 ? 系統(tǒng)集成 (SI) ? 集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司以及對外 轉(zhuǎn)包 (SM) ? Package S/W開發(fā)及銷售 ? Venture 孵化及合作 ? 綜合物流信息服務(wù) ? 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建服務(wù) ? 電子商務(wù)服務(wù) ? IS HealthCheck ? IT培訓(xùn)事業(yè) ? 團(tuán)體委托培訓(xùn) ? 國家 /國際公認(rèn)資格考試 ? 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育 (eCampus) ? 系統(tǒng)資源管理 (MSP) ? 災(zāi)難恢復(fù)服務(wù) (BRS) ? ASP, Web hosting, Call Center ? 內(nèi)容高速傳送服務(wù) (CDN) Business Integration 培訓(xùn) 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù) S/W開發(fā) EC amp。更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 三星 SDS知識管理介紹 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 目錄 Ⅰ. 概要 1. 三星 SDS簡介 2. 主要事業(yè) 3. 目標(biāo) amp。 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 咨詢業(yè)務(wù) 知識財產(chǎn)密集型事業(yè)結(jié)構(gòu) 知識經(jīng)營 2. 主要事業(yè) Ⅰ. 概要 2 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 知識的 共享與 創(chuàng)造活動 3. 目標(biāo) amp。 ? 組成 KM專門組織，致力于知識管理文化的全公司范圍內(nèi)的擴(kuò)大 ? 選定各知識領(lǐng)域的公司內(nèi)部專家 ? 公司內(nèi) 26個事業(yè)部以及下屬 137個部門都選定部門知識管理員 ? 知識價值的電子貨幣化 ? 個人電子貨幣的積累 ? 電子貨幣轉(zhuǎn)化為實際貨幣以作為獎勵 在 6,700名全體員工中，每季度平均 2,000名得到獎勵 每季度支付金額 :每人 3萬韓元（ 2百人民幣） ~ 100萬韓元（ 6千人民幣）之間 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 對新員工進(jìn)行知識管理培訓(xùn) ? 對知識主管以及各事業(yè)部 /部門知識管理員的培訓(xùn) ? 聘請具有各核心必要知識的公司內(nèi)外講師，召開研討會 (年平均 30次 ) ? 接受國內(nèi)外企業(yè)及教育機(jī)關(guān)的評估訪問 2022年上半年進(jìn)行了 16次 (World Bank, KTF, 關(guān)稅廳 , KAIST, POSCO, 韓國電力 ,高速鐵路公團(tuán)等 ) 知識 管理教育及宣傳 ? 獎勵年度 SDS新知識人 (各領(lǐng)域 知識 管理優(yōu)秀活動者 ) ? 各事業(yè)部或部門對每月的知識冠軍進(jìn)行獎勵 ? 對于優(yōu)秀知識注冊者提供特別稿費 知識 管理獎勵制度 2. 知識 管理引入 (繼續(xù) ) Ⅱ. 知識 管理目的及引入 知識 管理先導(dǎo)程序 (繼續(xù) ) 8 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 每年進(jìn)行對 知識 管理活動的滿意度的問卷調(diào)查 ? 通過問卷調(diào)查的結(jié)果，分析及評價 知識 管理活動變化 ? 通過整理員工的要求事項，選定下一年度的推進(jìn)課題 ? 擴(kuò)大 知識 管理參與文化的傳播及提高職員的可信度 知識 管理先導(dǎo)程序 (繼續(xù) ) 調(diào)查 知識 管理滿意度 ? 業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的 知識 管理最佳實踐發(fā)表大會 ? CoP(Community of Practice) 活動實例發(fā)表大會 ? 召開知識運用實例競賽 傳播 知識 管理文化為目的的活動 2. 知識 管理引入 (繼續(xù) ) Ⅱ. 知識 管理目的及引入 9 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 1. 知識內(nèi)容 Ⅲ. 知識 管理因素 ■ 人才 頂級 IT英才 人才培育 ■ Knowhow 眾多領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗 軟件包 先進(jìn)的品質(zhì)保障體系 信息資源的穩(wěn)定性 ■ 全球網(wǎng)絡(luò)化 Global Operations 戰(zhàn)略性合作以及 商務(wù)合作伙伴 11 核心力量 10 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 18 1. 知識內(nèi)容 Ⅲ. 知識 管理因素 12 核心知識 核心力量 培養(yǎng)人才 擁有的知識內(nèi)容 ?對各領(lǐng)域新技術(shù)信息的公司內(nèi)部論文 /報告 ?由各領(lǐng)域?qū)＜艺淼膶W(xué)習(xí)資料 核心知識 ?新技術(shù)報告 ?公司內(nèi)專家信息 ?各領(lǐng)域?qū)W習(xí)資料 多種 行業(yè)經(jīng)驗 ?各行業(yè)的業(yè)務(wù) Knowhow ?營業(yè)、開發(fā)、項目管理、經(jīng)營支援業(yè)務(wù)知識 ?行業(yè) /業(yè)務(wù) Knowhow ?項目相關(guān)知識 ?各職務(wù)的必要知識 先進(jìn)的品質(zhì)保證體系 ?對于各案件的三星 SDS的項目開發(fā)方法論 ?開發(fā)方法論 信息資源的穩(wěn)定性 ?共享各 IT技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識 ?發(fā)生問題而請求解決方案時， 24小時內(nèi)回應(yīng) ?IT技術(shù)訣竅 ?故障排除訣竅 Global Operations ?共享用英文制作的營業(yè) /營銷支援工具 ?海外分公司法人之間的商務(wù)信息共享 ?Global Standard 知識 經(jīng)營戰(zhàn)略 以專家為主 導(dǎo)的 組織文化 確保 高附加值 事業(yè)競爭力 建立全球化 N/W經(jīng)營體系 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 19 ① 初期引進(jìn)階段 : WHAT MODEL(信息為中心 ) 知識的定型化 非定型化知識 知識共享以及再利用 營業(yè)活動 開發(fā)業(yè)務(wù) 企劃 /運營業(yè)務(wù) 適用方法論 個人學(xué)習(xí) 經(jīng)營戰(zhàn)略 營業(yè)支援 項目信息 技術(shù) TIPS 行業(yè) /業(yè)務(wù) Knowhow 知識 創(chuàng)造 知識 積累 知識驗證 知識管理中心 1. 知識內(nèi)容 Ⅲ. 知識 管理因素 13 知識模式 ? 三星 SDS采用三種知識模式，但在 知識 管理初始階段，對各時期各模式優(yōu)化程 度有相應(yīng)的側(cè)重。 ? 2022年，以高級職員以及營業(yè) /營銷、開發(fā)、咨詢等職務(wù)為對象，對 200名員工進(jìn)行了一對一面談。 → ARISAM內(nèi)容中的 “ 電子咨詢 ” 為例，請求所希望的必要知識時，在 48小時之內(nèi)提供必要知識 ? 知識內(nèi)容的質(zhì)量管理 創(chuàng)造優(yōu)秀知識及運用的集中管理 (ARISAM Professional Report, 評估資料等 ) 每個知識內(nèi)容都具有不同的知識質(zhì)量目標(biāo)水準(zhǔn) → 定義目標(biāo)知識的水準(zhǔn)，注冊知識的價值根據(jù)電子貨幣決定。 作為針對此的對策，知識主管 (知識驗證作用 )準(zhǔn)備實施再教育以及全體員工的知識更新活動，并發(fā)放了 有關(guān)知識水準(zhǔn)的強化定義 (包括注冊承認(rèn)以及拒絕標(biāo)準(zhǔn) )。 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 30 3. 組織 Ⅲ. 知識 管理因素