【正文】 展，強調(diào)構(gòu)建和諧社會，就把和諧社會當(dāng)成了筐，什么都往上邊套，開口閉口就是和諧社會如何如何。但他們已經(jīng)習(xí)慣了那套既定的話語體系了，不好改，一開口，還是在國內(nèi)不同會議場合重復(fù)的那一套東西。有些領(lǐng)導(dǎo)可能是為了穩(wěn)妥，覺得說這些套話不會出什么差錯，穩(wěn)當(dāng)，但是群眾對這些話是不那么歡迎的。規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資增長18%，地方財政收入增長17%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別增長10%，外貿(mào)進出口、實際使用外商直接投資分別增長16%，社會消費品零售總額增長15%，居民消費價格指數(shù)102%，新增城鎮(zhèn)就業(yè)8萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力15萬人，%以內(nèi)，人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)。2004年9月29日的《中國青年報》就曾報道，廣東省人大代表建議政府工作報告要少點“進一步”。不管是講什么問題，哪怕是農(nóng)村改廁所、城市環(huán)衛(wèi)或者是救助失學(xué)兒童，都要先大談特談一番馬列主義，國際、國內(nèi)的談一下，黨的路線、方針、政策引用一下。對這些讓人不太親近的講話，我把它們的特點歸納了四個方面，請領(lǐng)導(dǎo)們指正。二、領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達常見誤區(qū)浙江省委書記習(xí)近平2005年5月在浙江省委召開的一次專題學(xué)習(xí)會上說，一些領(lǐng)導(dǎo)干部，“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學(xué)生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去”，“很多場合，有些領(lǐng)導(dǎo)干部就是處于這樣一種失語的狀態(tài)，怎么能使群眾信服呢？”應(yīng)該說，這些年來，我們國家領(lǐng)導(dǎo)干部整體的講話水平是在不斷提高的，我們經(jīng)常能夠聽到一些非常精彩的講話、發(fā)言。關(guān)乎命運在人生中增強信心?！蹦樕系谋砬榉浅１瘋?。在這兒舉一個例子?！丁氛f：“鼓天下動者，存乎辭。一次，一位記者在采訪在吳儀的時候，突然冒昧地問她“為什么至今仍獨身一人”的問題，在咱們這個封建傳統(tǒng)沿襲了幾千年的國家，一個單身女性地位的不斷升遷，肯定會引起不少的流言蜚語和揣測，而且，中國的領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是高級領(lǐng)導(dǎo)干部一般只談工作，很少談自己，對私生活就更是不涉及，但吳儀率先打破了這個禁區(qū)，她不僅沒有回避，而且風(fēng)趣地解釋說：“我不信奉獨身主義，之所以還單身，和年輕時的片面性有關(guān)。英國前首相布萊爾也準備將他那口標志性的大黃牙整一下，換成高級白金烤瓷牙。但是群眾當(dāng)面接觸領(lǐng)導(dǎo)的機會是不多的，他們主要的是通過領(lǐng)導(dǎo)者在各種場合發(fā)表的講話來認識的。象日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》說的“日本只要有一位朱镕基式的人物，就能改善與美國或其他國家的關(guān)系。兩位有政治背景的學(xué)者還致信給陳光，不僅全盤否定諸城的改革，還希望陳光主動在《人民日報》發(fā)表認錯聲明。如果領(lǐng)導(dǎo)講話象白開水一樣，遇事講不出個三六九，很難贏得下屬的信服，更別說死心塌地地聽您調(diào)遣，配合工作了。劉邦一聽，相見恨晚，便拜韓信為大將，韓信果然不負重望，運籌帷幄，決勝千里，為成就漢室霸業(yè)立下大功。歷史上的名將韓信，最早是投奔項羽去的，但項羽不擺他，不給他工作，英雄無用武之地，韓信這才又千里迢迢到了四川投奔漢王劉邦。上級了解你可以有很多途徑，但最直接、最現(xiàn)實、最常用的辦法是當(dāng)面聽匯報。其實，只要有人類的共同活動，有社會的分工協(xié)作，就需要有領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)、引導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)，這樣才能使分散的人群形成聯(lián)合的整體，去改造社會改造世界。以美國為例，這是一個對語言表達能力非常推崇的國家?？鬃右舱f，“一言以興邦，一言以喪邦”，南北朝時期的文學(xué)家劉勰，就是在現(xiàn)在莒縣的浮來山上寫《文心雕龍》的那位，他甚至說，“一人之辨，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”。所以咱們先來看一下，為什么領(lǐng)導(dǎo)干部要提高自身的語言表達能力。我國在1988年就建立了地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作考核制度，在十條評定干部的標準中就包括“口頭表達能力”。我是只要有機會就聽，特別的有意思，尤其是參加節(jié)目的領(lǐng)導(dǎo)在處理一些比較刁難的問題的時候是最精彩的。一年之后，詩人黃遵憲在結(jié)束了長達十八年的外交生涯從新加坡回到國內(nèi)后，痛感山河破碎，便寫下了《贈梁任父同年》詩六首，“寸寸河山寸寸金”一詩是其中的第四首，全詩是“寸寸河山寸寸金，侉離分裂力誰任？杜鵑再拜憂天淚，精衛(wèi)無窮填海心！”這首詩在這樣的場合被送出去該是多么的良苦用心啊。別人不知道，那幾天連我那八十多歲的奶奶都天天守著電視。這幅圖片上的人物是廣州地鐵公司總經(jīng)理盧光霖，如果單聽名字讓您覺得陌生的話，他說的那句名言您肯定不會陌生，“地鐵公司家屬免費乘車是為了反恐需要”!一個省會城市的公司老總，接觸的場合應(yīng)該不會少，發(fā)言的機會不能不算多，但是，就是在這場廣州地鐵線網(wǎng)票價方案聽證會上，盧總經(jīng)理不知為何原因，頭腦發(fā)熱之下就出此驚人之語，引得全國上下特別是網(wǎng)絡(luò)上一片炮轟之聲。而現(xiàn)在，卻是由我在這兒談這個話題，不論是從個人資歷，還是社會閱歷來說，我都覺得這是一個非常大的挑戰(zhàn)?！边@時候老酋長才說，“好，你已經(jīng)洞悉了天下的明理，這個酋長的位置可以傳給你了。就把飯吃了。第一頓飯，你去給我做天底下最好吃的東西來。領(lǐng)導(dǎo)干部必修課——語言表達藝術(shù)各位領(lǐng)導(dǎo)下午好?！蹦贻p人想了很久，出去轉(zhuǎn)了一圈，把做好的飯端了上來。第二天，他又對年輕人說：“第二頓飯，你去找天底下最難吃的東西來，再給我做一頓飯。”今天這個課題，就是想和領(lǐng)導(dǎo)們一起探討一下，怎樣才能避免讓舌頭不成為天下最巧言令色的東西，當(dāng)然更不能讓它成為災(zāi)難的開端。所以除了精心地搜集整理大量資料以外，我更多地是把自己定位為一個受眾、一個接收者的角度來考慮這個問題，提出一些建議。再來看這一幅。但是，就是在這場全球矚目的直播上，顧校長先是在主持的發(fā)言中結(jié)結(jié)巴巴，幾次中斷更正，到最后竟把向宋楚瑜先生贈送禮物說成“捐贈”禮物，當(dāng)時就引起下面學(xué)生的一片噓聲。可是，就是在這樣一場全球200多家媒體同步直播的儀式上，堂堂清華大學(xué)的校長、博士生導(dǎo)師、教授顧秉林先生給我們玩了這么一個高招。在這樣一檔直播節(jié)目中，一個領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達能力的高低非常直接地展現(xiàn)在所有聽眾面前，聽廣播的過程就會發(fā)現(xiàn)，其實需要提高語言表達能力的領(lǐng)導(dǎo)干部也不在少數(shù)。但是，領(lǐng)導(dǎo)同志們發(fā)言的場合越來越多，發(fā)言的內(nèi)容越來越廣泛，真正把說話，也就是語言表達當(dāng)回事兒的有多少呢？有多少領(lǐng)導(dǎo)同志在工作中去注意規(guī)范完善自己的語言表達呢？作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，擔(dān)負的是發(fā)動群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾去完成任務(wù)的重擔(dān)，要想很好地開展工作，很重要的一個手段就是語言表達。一、語言表達能力是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)語言是為了滿足人類的表達和交際需要而產(chǎn)生的，它是體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的一面鏡子，是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)能力的一把尺子。這些圣人先賢借用“九鼎之寶、百萬之師”來比喻說話的力量，甚至把國之興亡與舌辯的力量緊密聯(lián)系在了一起，可見，咱們國家從古代就對政治家的語言表達非常重視。他們流行的一句話是，“你要想當(dāng)總統(tǒng)，就得先練好你的舌頭”。因此，較高的語言表達能力也就成為一個領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。這時，您的思路思想、綜合能力、工作政績等等，就全憑一張嘴了。到了劉邦的地盤之后，韓信還是沒被重用，只做了個管理糧食的小官，天下之地?zé)o我容身之地啊，英雄很是郁悶，此處不留爺，再找留爺處吧，又走了。試想，如果韓信沒有這個表達的機會，他的一生可能就會是另一番景象，歷史說不定也會因此改變。頂多當(dāng)面打打哈哈，拍拍馬屁，可轉(zhuǎn)過臉人家就會議論：“這領(lǐng)導(dǎo)，真沒水平”!1993年的時候，諸城市委、市政府對全市288家鄉(xiāng)鎮(zhèn)心目工商企業(yè)中的272家進行多種形式的改革，其中210家搞的是“股份合作制”把企業(yè)中原有的國有或集體資產(chǎn)全部賣給了企業(yè)內(nèi)部職工。諸城改革也牽動了中央，江澤民、李鵬、喬石、李瑞環(huán)都曾先后去諸城視察，不過都未當(dāng)場明確表態(tài)，但是，只有朱镕基，在1996年3月率中央有關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo)、專家對諸城的改革作了三天的調(diào)查研究，然后當(dāng)場對陳光說：“現(xiàn)在理論界有這樣那樣的一些說法，你們不要理會，該怎么干就怎么干!如果全國都像諸城這樣，采取多種形式把小企業(yè)搞活了，我們的事業(yè)就好辦了?！毙录悠隆堵?lián)合晚報》也說：“新任中國總理朱镕基，是中國乃至世界重要的政治領(lǐng)袖之一。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要經(jīng)常拋頭露面，成為各種場合和活動的焦點和中心，群眾也正是通過一個領(lǐng)導(dǎo)者在這些場合的風(fēng)度和講話水平來評價他的。當(dāng)然，咱們不能要求說領(lǐng)導(dǎo)干部都象明星一樣養(yǎng)眼，要有標準的身材、堂堂的儀表，大部分領(lǐng)導(dǎo)還是相貌普通甚至其貌不揚的。一是受文學(xué)作品影響，心里有個標準男子漢的形象，而這種人現(xiàn)實中沒有；二是總覺得要先立業(yè)后成家，而業(yè)又老覺得沒立起來，然后在山溝里一待就是20年，接觸范圍有限，等到走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧。”意思就是，要想說服鼓動天下百姓，就得借助言辭。巴黎繁華的大街上，站著一個衣襟襤褸、頭發(fā)花白、雙目失明的老人。拿筆悄悄在木牌上添了幾個字就走了。這一點就不多說了。尤其是像習(xí)近平、李肇星、薄熙來、潘岳、仇和這些有著鮮明個性的官員越來越多，他們獨特的作風(fēng)、直率的語言，代表了現(xiàn)在一部分領(lǐng)導(dǎo)干部清新、健朗的形象，而且這個隊伍越來越大，越來越受到大家的歡迎。調(diào)子太高。好象不說這些就不足以表現(xiàn)問題的重要性。為什么呢？因為一篇政府工作報告中竟然用了36個“進一步”!這確實也太夸張了?！?整個07年臨沂市的奮斗目標就在這組數(shù)字里，數(shù)字是最有力度的工具，你就是用上一百個進一步，也不如這一組數(shù)字來得扎實，讓人覺得放心可靠。有人就用開玩笑的方式總結(jié)了一些領(lǐng)導(dǎo)干部的慣用講話：對下級講話：“我強調(diào)幾點…..”對同級講話：“我補充幾點……”對領(lǐng)導(dǎo)講話：“我體會幾點……”對秘書講話：“今晚幾點……”也有人總結(jié)說，現(xiàn)在一般的領(lǐng)導(dǎo)講話都有一個套路，開頭一般是“在XX領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在XX的大力支持下，在XX的指導(dǎo)下，在XX的共同努力下……”，其實象這些帽子話，不一定都是肺腑之言，反而更多的是一種公式話，所以，沒有幾個人會被這種話打動的，相信這種講話，隨著時代的發(fā)展，肯定會被淘汰。市長們就用這套官話，大說特說自己的城市這樣好那兒美，但是會議結(jié)束之后，外國的市長和記者們是什么反應(yīng)，他們覺得參加會議的中國市長們都是一個面孔，因為說的話是差不多的，這肯定是背離了市長們的初衷。本來是含義挺深刻的和諧社會理念，要是這樣毫無原則，毫無針對性的濫用，很有可能會被庸俗化。 經(jīng)?？梢月牭竭@樣一些講話，就是講話也象是在念文件。如果一味追求莊重，過分強調(diào)嚴肅，和群眾的距離就會越來越遠，那才是成了唱獨角戲了。所以在各種會議上經(jīng)常出現(xiàn)的情景是：臺上引經(jīng)據(jù)典滔滔不絕，臺下昏昏欲睡無精打采，當(dāng)然，現(xiàn)在隨著科技的進步有更好的消磨時間的方式了，玩手機。自今有以繁文出入朝廷者，罪之!”然后讓人把這茹太素拉上殿來，痛打一頓板子。俗話說，“吹笛要按到眼兒上，敲鼓要敲到點兒上”，說話也得說到點子上。就是以聽眾為中心。美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院舉辦的“高級行政官員”培訓(xùn)項目非常的有名，這個培訓(xùn)班上所有的課程，主旨都是教會官員如何溝通、協(xié)調(diào)、合作和決策，在這個過程中，如果不注重自己的表達，沒有自己的思考，幾乎不可能找到解決問題的辦法。那種高高在上的、粗暴式的、訓(xùn)話式的講話方式越來越被大眾所拋棄，也必將會被領(lǐng)導(dǎo)者們所拋棄。那時候我最不理解、最不耐煩就是跟會，跑會議新聞。但前邊也提到了，領(lǐng)導(dǎo)講話，既是一種責(zé)任的體現(xiàn)，更是一種能力的體現(xiàn)，形象的展示?！边B咱們的總理也說了“只是讀演講稿的話，大家一定不會留下深刻的印象。在公共場合講話的時候，有的人滔滔不絕，用出眾的口才抓住了每一位聽眾，當(dāng)然令人欽佩；有的人把自己的意思濃縮成幾句話，就象一顆沉甸甸的石子，在聽眾的心里激起層層漣漪，同樣值得稱道。為什么現(xiàn)在國際上通行領(lǐng)導(dǎo)人是站著講話？就是讓他講得少一點，精煉一點。確實夠短的。三張“網(wǎng)”。這是作為領(lǐng)導(dǎo)者講話講出魅力最根本的，也是最高的要求，是有別于普通演說家最突出的特點。因為這些因素，是良好的口才不可或缺的深層基礎(chǔ)?！边@個偉大的承諾，給全世界人民留下了極其深刻的印象，一直為人們所稱道。宋代詩人李希聲說，“有道之士，胸中過人，落筆便造妙處。周恩來總理的語言表達藝術(shù)有口皆碑，他的成功，一個很重要的因素就是個人崇高的道德品質(zhì)。他優(yōu)雅的舉止，直率而從容的姿態(tài)，都顯示出巨大的魅力和泰然自若的風(fēng)度。淵博的知識是講話精彩的基礎(chǔ)，是語言風(fēng)度的基礎(chǔ)?！惫沤裰型鈧ゴ蟮恼渭?，無一不是博覽群書的，他們之所以能旁征博引，妙語驚人，之所以能把生動、具體、精彩的事例自如地組織到演講中，就因為他們豐富的知識儲備。即使是在炮火連天的戰(zhàn)爭年代，他都不忘擠出時間讀書學(xué)習(xí)，每次戰(zhàn)地轉(zhuǎn)移，行李常常是成箱的書。“四化”建設(shè)。在這方面，從毛澤東、鄧小平等老一輩革命家開始就提倡寫文章、作報告要使用“群眾喜聞樂見的語言”，也作出了很好的榜樣。對這種現(xiàn)象，易中天就說：“現(xiàn)代傳媒的受眾是一大群松散的人們，他們散落在各個家庭或辦公室里，利用自己的閑暇時間，有一搭沒一搭的接受著媒體上的信息?！鳖I(lǐng)導(dǎo)同志們在講話的時候也應(yīng)該參考一下這個說法?！钡鹊?。感情化。人是感情動物，語言所負載的除了理性信息外，還有感性信息，它不僅要訴諸人的理智，而且更要打動人的情感。并口出狂言：“要讓林肯這個鄉(xiāng)下佬聞聞貴族的氣味!”林肯卻是買票乘車，每到一站就登上朋友們準備好的馬拉車，面對道格拉斯的強大挑戰(zhàn)，他以退為進，沉著應(yīng)戰(zhàn)，在一次演講時，他說：“有人問我有多少財產(chǎn)，我有一個妻子，三個兒子，都是無價之寶?！绷挚系恼嬲\首先是在不講排場，與選民們拉近了心理距離；演講的內(nèi)容又是貼近常人之心，誰沒有妻室兒女？他卻說這是自己的無價之寶，取得了選民的情感認同。而在所有的情感中，真誠是最重要的，領(lǐng)導(dǎo)們可以在以后的講話中，多嘗試加入一些情感因素，相信您的講話一定會更精彩。朱镕基是那種直言無忌、寧折不彎的性格，這種性格反映在他的講話中，就使得他的講話極具個性色彩?！薄拔逍浴?。這是領(lǐng)導(dǎo)講話不同于一般演講和發(fā)言的一個關(guān)鍵。2004年5月，他隨同溫家寶總理出訪歐洲五國和歐盟總部，在中國商務(wù)部和歐盟委員會共同主辦的貿(mào)易投資研討會上，正好是歐盟完成了歷史上最大規(guī)模的擴大，薄熙來一開口就讓現(xiàn)場氣氛非常的熱烈。中國有13億人口，是一個更大的家庭。講話中滲透知識性、科學(xué)性的內(nèi)容，說話會讓人覺得有力度，深刻，也能給聽眾提供盡可能多的、有價值的信息，讓人感到“聽有所獲”。朱熹《禮記大學(xué)》中有一句話：“茍日新，日日新，又日新”。這些事例雖然很好，但用得太多太濫了，反而起不到應(yīng)有的效果。官場如田野：你是黃牛，就在陽光下勞作，你是黃鼠，就入暗洞里折騰。而且文化