【正文】 ，說(shuō)不上去；與困難群眾說(shuō)話，說(shuō)不下去；與青年學(xué)生說(shuō)話，說(shuō)不進(jìn)去；與老同志說(shuō)話，給頂了回去”，“很多場(chǎng)合，有些領(lǐng)導(dǎo)干部就是處于這樣一種失語(yǔ)的狀態(tài)，怎么能使群眾信服呢？”應(yīng)該說(shuō)，這些年來(lái)，我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)干部整體的講話水平是在不斷提高的，我們經(jīng)常能夠聽到一些非常精彩的講話、發(fā)言。尤其是像習(xí)近平、李肇星、薄熙來(lái)、潘岳、仇和這些有著鮮明個(gè)性的官員越來(lái)越多，他們獨(dú)特的作風(fēng)、直率的語(yǔ)言，代表了現(xiàn)在一部分領(lǐng)導(dǎo)干部清新、健朗的形象，而且這個(gè)隊(duì)伍越來(lái)越大，越來(lái)越受到大家的歡迎。但是也不能否認(rèn)，說(shuō)官話、打官腔的隊(duì)伍仍然很龐大。說(shuō)心里話，從一個(gè)接受者的角度來(lái)說(shuō)，我們做為群眾是不太喜歡這樣的講話的，尤其是那些不管什么時(shí)間場(chǎng)合、也不看什么對(duì)象，都要講一些人稱為非?！罢_的廢話”的那些領(lǐng)導(dǎo)，心里就親近不起來(lái)，也信賴不起來(lái)。對(duì)這些讓人不太親近的講話，我把它們的特點(diǎn)歸納了四個(gè)方面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們指正。調(diào)子太高。主席臺(tái)是個(gè)很神奇的地方，人一坐上去，就會(huì)自然而然地跟臺(tái)下的人產(chǎn)生距離感，很容易就產(chǎn)生一種高高在上的感覺(jué)，很容易讓人有發(fā)號(hào)施令的欲望。這種感覺(jué)最常見(jiàn)的表現(xiàn)就是，有不少的領(lǐng)導(dǎo)同志一坐上主席臺(tái)，講話的調(diào)子就高了。不管是講什么問(wèn)題，哪怕是農(nóng)村改廁所、城市環(huán)衛(wèi)或者是救助失學(xué)兒童，都要先大談特談一番馬列主義，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的談一下，黨的路線、方針、政策引用一下。好象不說(shuō)這些就不足以表現(xiàn)問(wèn)題的重要性。不是說(shuō)這些經(jīng)典不能引用，而是不分場(chǎng)合的總是在引經(jīng)據(jù)典，會(huì)給人老生常談的印象。其實(shí)群眾更關(guān)心的還是關(guān)系民生社會(huì)的具體問(wèn)題。2004年9月29日的《中國(guó)青年報(bào)》就曾報(bào)道，廣東省人大代表建議政府工作報(bào)告要少點(diǎn)“進(jìn)一步”。為什么呢？因?yàn)橐黄ぷ鲌?bào)告中竟然用了36個(gè)“進(jìn)一步”!這確實(shí)也太夸張了。與之相對(duì)的，今年連承敏書記所做的2006年臨沂市政府工作報(bào)告，內(nèi)容就實(shí)在，也很實(shí)際。咱們可以看一下，這是2007年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)：“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)14%，%，化學(xué)需氧排放量降低9%，二氧化硫排放量減少3%。規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)18%，地方財(cái)政收入增長(zhǎng)17%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別增長(zhǎng)10%，外貿(mào)進(jìn)出口、實(shí)際使用外商直接投資分別增長(zhǎng)16%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)102%，新增城鎮(zhèn)就業(yè)8萬(wàn)人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力15萬(wàn)人，%以內(nèi)，人口自然增長(zhǎng)率控制在6‰以內(nèi)。” 整個(gè)07年臨沂市的奮斗目標(biāo)就在這組數(shù)字里，數(shù)字是最有力度的工具，你就是用上一百個(gè)進(jìn)一步，也不如這一組數(shù)字來(lái)得扎實(shí)，讓人覺(jué)得放心可靠。套話太多。很多領(lǐng)導(dǎo)同志一開口就是那一套人人都能講，年年都能回收再利用的套話，這些話簡(jiǎn)直就成了“永久牌”的萬(wàn)能膏。有些領(lǐng)導(dǎo)可能是為了穩(wěn)妥，覺(jué)得說(shuō)這些套話不會(huì)出什么差錯(cuò)，穩(wěn)當(dāng)，但是群眾對(duì)這些話是不那么歡迎的。有人就用開玩笑的方式總結(jié)了一些領(lǐng)導(dǎo)干部的慣用講話：對(duì)下級(jí)講話：“我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)…..”對(duì)同級(jí)講話：“我補(bǔ)充幾點(diǎn)……”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話：“我體會(huì)幾點(diǎn)……”對(duì)秘書講話：“今晚幾點(diǎn)……”也有人總結(jié)說(shuō)，現(xiàn)在一般的領(lǐng)導(dǎo)講話都有一個(gè)套路，開頭一般是“在XX領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在XX的大力支持下，在XX的指導(dǎo)下，在XX的共同努力下……”，其實(shí)象這些帽子話，不一定都是肺腑之言，反而更多的是一種公式話，所以，沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)被這種話打動(dòng)的，相信這種講話，隨著時(shí)代的發(fā)展，肯定會(huì)被淘汰。2004年9月，“首屆世界大城市高層論壇”在江蘇南通舉行，有25個(gè)國(guó)家近60個(gè)城市的市長(zhǎng)和市長(zhǎng)代表參加了會(huì)議。咱們國(guó)內(nèi)的市長(zhǎng)們個(gè)個(gè)都是摩拳擦掌，誰(shuí)都想在這個(gè)場(chǎng)合露個(gè)臉啊。但他們已經(jīng)習(xí)慣了那套既定的話語(yǔ)體系了，不好改，一開口，還是在國(guó)內(nèi)不同會(huì)議場(chǎng)合重復(fù)的那一套東西。市長(zhǎng)們就用這套官話，大說(shuō)特說(shuō)自己的城市這樣好那兒美，但是會(huì)議結(jié)束之后，外國(guó)的市長(zhǎng)和記者們是什么反應(yīng)，他們覺(jué)得參加會(huì)議的中國(guó)市長(zhǎng)們都是一個(gè)面孔，因?yàn)檎f(shuō)的話是差不多的，這肯定是背離了市長(zhǎng)們的初衷。毛澤東同志在1942年就提出要反對(duì)“黨八股”，但時(shí)至今日，這個(gè)問(wèn)題仍然存在。比如某階段強(qiáng)調(diào)什么問(wèn)題吧，就能把一切都硬塞進(jìn)去。象現(xiàn)在咱們強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建和諧社會(huì)，就把和諧社會(huì)當(dāng)成了筐，什么都往上邊套，開口閉口就是和諧社會(huì)如何如何。本來(lái)是含義挺深刻的和諧社會(huì)理念，要是這樣毫無(wú)原則，毫無(wú)針對(duì)性的濫用，很有可能會(huì)被庸俗化。有人將領(lǐng)導(dǎo)講話總結(jié)為六種：“言之有物，實(shí)為心聲，一顰一笑，俱帶感情，為第一種；長(zhǎng)江大河，源遠(yuǎn)莫尋，牛溲馬勃，悉成黃金，為第二種；科學(xué)邏輯，字字推敲，無(wú)懈可擊，井井有條，為第三種；嬉笑怒罵，旁若無(wú)人，詼諧雜出，四座皆春，為第四種；默默端坐，以逸待勞，片言偶發(fā)，快如霜刀，此為第五種；期期艾艾，隱蘊(yùn)詞鋒，似訥實(shí)辯，以守為攻，為第六種”?？梢?jiàn)不管哪類講話，只要有血有肉，言之有物，群眾都會(huì)歡迎的。語(yǔ)言太僵。 經(jīng)?？梢月牭竭@樣一些講話，就是講話也象是在念文件。其實(shí)這些領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該說(shuō)是好的，認(rèn)為嚴(yán)肅一點(diǎn)兒，板正一點(diǎn)兒，不僅不失莊重，不失身份，還能表明自己對(duì)事情是高度重視的。但如果來(lái)一個(gè)換位思考，你是一名聽眾的話，經(jīng)常聽這樣的講話，會(huì)不會(huì)覺(jué)得這些話離自己的實(shí)際生活有點(diǎn)兒遠(yuǎn)呢？你會(huì)對(duì)這樣的講話產(chǎn)生很濃厚的興趣嗎？其實(shí)講話也好，會(huì)議也好，當(dāng)然應(yīng)該嚴(yán)肅，也應(yīng)該是莊重的，但嚴(yán)肅不等于刻板，莊重不是不講效果。讓群眾聽清聽懂聽得進(jìn)去，入耳入腦入心，是領(lǐng)導(dǎo)講話最根本的要求，通俗形象的語(yǔ)言，生動(dòng)幽默的故事，輕松有趣的形式，往往會(huì)收到出其不意的效果。如果一味追求莊重，過(guò)分強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅，和群眾的距離就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)，那才是成了唱獨(dú)角戲了。時(shí)間太長(zhǎng)?！皯衅拍锏墓_布”，這是最經(jīng)典的比喻了。有些領(lǐng)導(dǎo)是這樣認(rèn)為的，就是講得不夠長(zhǎng)就引不起聽眾的注意，顯不出水平。所以在各種會(huì)議上經(jīng)常出現(xiàn)的情景是：臺(tái)上引經(jīng)據(jù)典滔滔不絕，臺(tái)下昏昏欲睡無(wú)精打采，當(dāng)然，現(xiàn)在隨著科技的進(jìn)步有更好的消磨時(shí)間的方式了，玩手機(jī)。毛主席對(duì)這種現(xiàn)象做的解釋是：“為什么一定要寫得那么長(zhǎng)、又那么空空洞洞呢？只有一種解釋，就是下決心不要群眾看。”這兒有一個(gè)很搞笑的例子。明朝初年，刑部主事茹太素上言素事，“陳時(shí)務(wù)累萬(wàn)言”，朱元璋聽啊聽，聽到六千多字了還沒(méi)聽明白這茹主事到底是要說(shuō)什么，估計(jì)這龍椅硬梆梆的也不太舒服，可把這和尚皇帝給氣壞了，龍顏大怒，說(shuō)茹太素是“虛詞失實(shí)、巧文亂真，朕甚厭之。自今有以繁文出入朝廷者，罪之!”然后讓人把這茹太素拉上殿來(lái)，痛打一頓板子。但朱元璋是個(gè)很勤奮的皇帝，夜里，他又讓人繼續(xù)念這篇奏章，直到一萬(wàn)六千多字時(shí)，才搞清楚這篇文章到底要說(shuō)什么，而且茹太素上奏的五件事中，就有四條是非?？尚械?。于是朱元璋把這可行的四條交待下去，然后又對(duì)茹太素和其他臣子說(shuō)：“許陳實(shí)事，不許繁文”，這個(gè)奏章中只有五百多字是言之有物的，以后寫公文都應(yīng)該吸取這個(gè)教訓(xùn)，朱皇帝從此發(fā)布新的要求，“革新文風(fēng)”，違者還要治罪。想想這茹太素真是夠可憐的，就是拽了幾句文詞嘛，不但挨了頓板子，還成了反面典型。俗話說(shuō)，“吹笛要按到眼兒上，敲鼓要敲到點(diǎn)兒上”，說(shuō)話也得說(shuō)到點(diǎn)子上。劉禹錫說(shuō)：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”，說(shuō)話也是如此，言不在多，達(dá)意就行?，F(xiàn)代社會(huì)生活工作節(jié)奏緊張，沒(méi)人愿意花時(shí)間去聽長(zhǎng)篇大論，魯迅先生就說(shuō)：“時(shí)間就是生命，無(wú)端空耗別人的時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于謀財(cái)害命的”，所以領(lǐng)導(dǎo)們的講話最好是言簡(jiǎn)意賅，一針見(jiàn)血。既然領(lǐng)導(dǎo)干部的語(yǔ)言表達(dá)如此重要，而且實(shí)際工作中也確實(shí)存在著一些問(wèn)題，那么應(yīng)該如此去完善領(lǐng)導(dǎo)干部的語(yǔ)言表達(dá)呢？三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語(yǔ)言表達(dá)能力一個(gè)基調(diào)。就是以聽眾為中心。真正的大廚烹飪的時(shí)候會(huì)照顧食客的飲食特點(diǎn)，中醫(yī)抓藥開方也得先望聞問(wèn)切的弄準(zhǔn)病情，同樣，領(lǐng)導(dǎo)講話也得去認(rèn)真的研究聽眾。因?yàn)橹v話的目的就是為了說(shuō)服聽眾并讓他按照你的意圖去行動(dòng)，如果只是以自我為中心，不去了解、把握聽眾的心理、要求和希望以及對(duì)你所講的觀點(diǎn)的態(tài)度，講話就很難精彩。高明的領(lǐng)導(dǎo)是繞著聽眾轉(zhuǎn)，講聽眾之所想、所盼、所需。美國(guó)哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院舉辦的“高級(jí)行政官員”培訓(xùn)項(xiàng)目非常的有名，這個(gè)培訓(xùn)班上所有的課程，主旨都是教會(huì)官員如何溝通、協(xié)調(diào)、合作和決策，在這個(gè)過(guò)程中，如果不注重自己的表達(dá)，沒(méi)有自己的思考，幾乎不可能找到解決問(wèn)題的辦法。咱們國(guó)家去接受培訓(xùn)的官員回來(lái)之后認(rèn)識(shí)比較統(tǒng)一的一點(diǎn)就是，培訓(xùn)之后再在公開場(chǎng)合講話的時(shí)候，首先想到的就是了解談話對(duì)象，然后找出最合適的表達(dá)方式。其實(shí)聽眾對(duì)信息的接受是有選擇性的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)受眾接受心理的一大基本特征，就是“反霸性”反抗話語(yǔ)霸權(quán)，注重自我選擇。那種高高在上的、粗暴式的、訓(xùn)話式的講話方式越來(lái)越被大眾所拋棄，也必將會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)者們所拋棄。兩句話。一句是“脫稿受歡迎”。我這兒先談一點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)，我剛參加工作的時(shí)候，是在電視臺(tái)跑新聞，剛出校門的學(xué)生，很多想法都很單純。那時(shí)候我最不理解、最不耐煩就是跟會(huì)，跑會(huì)議新聞。為什么呢？最重要的一點(diǎn)，我很不理解已經(jīng)在簽到的時(shí)候拿到文件了，為什么還要耗費(fèi)時(shí)間聽臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)再念一遍，有的領(lǐng)導(dǎo)還是一個(gè)字不改的念下來(lái)。我想，和我有同樣想法的人肯定大有人在。當(dāng)然也可以理解，領(lǐng)導(dǎo)同志們時(shí)間都很寶貴，即席講話又有一定的難度，讓人適當(dāng)準(zhǔn)備一下講話是應(yīng)該的。但前邊也提到了，領(lǐng)導(dǎo)講話，既是一種責(zé)任的體現(xiàn)，更是一種能力的體現(xiàn)，形象的展示。象當(dāng)年朱镕基總理答記者問(wèn)的時(shí)候從不拿講稿，同樣講得很精彩，很吸引人。溫家寶總理訪美的時(shí)候，面對(duì)在場(chǎng)的幾百名嘉賓和眾多新聞?dòng)浾撸彩前l(fā)表了即席講話，他說(shuō)“如果我今天晚上只是讀我的演講稿，大家一定不會(huì)留下很深的印象。今晚這篇稿，我反復(fù)修改了大概接近十次，但是我還是愿意脫稿，我在這里向大家講一些有關(guān)我來(lái)到美國(guó)的感觸，介紹一下我自己?！边B咱們的總理也說(shuō)了“只是讀演講稿的話，大家一定不會(huì)留下深刻的印象?！鳖I(lǐng)導(dǎo)們是不是也應(yīng)該學(xué)習(xí)一下這一點(diǎn)呢？另一句是“精短得人心”。文學(xué)大師林語(yǔ)堂說(shuō)：“紳士的演說(shuō)應(yīng)該像女人穿的迷你裙，越短越好?！鼻疤K聯(lián)文學(xué)家高爾基甚至說(shuō)，如果一個(gè)人說(shuō)起話來(lái)長(zhǎng)篇大論，這就表示他不太明白自己要說(shuō)些什么。在公共場(chǎng)合講話的時(shí)候，有的人滔滔不絕，用出眾的口才抓住了每一位聽眾，當(dāng)然令人欽佩；有的人把自己的意思濃縮成幾句話，就象一顆沉甸甸的石子，在聽眾的心里激起層層漣漪，同樣值得稱道。換個(gè)角度說(shuō)，如果簡(jiǎn)短更有力，或同樣有力，又何必長(zhǎng)篇大論呢？我國(guó)有句俗語(yǔ)說(shuō)得好，“蛤蟆從晚叫到天亮，不會(huì)引人注意；公雞只鳴一聲，人們就起身干活”。會(huì)說(shuō)話的人，不一定是說(shuō)話最多的人，話貴在精，多說(shuō)無(wú)益。講話越短越精彩，越容易給人留下深刻印象，潘長(zhǎng)江的話，濃縮的都是精品。為什么現(xiàn)在國(guó)際上通行領(lǐng)導(dǎo)人是站著講話？就是讓他講得少一點(diǎn)，精煉一點(diǎn)。聯(lián)合國(guó)開會(huì)的時(shí)候，每個(gè)國(guó)家的發(fā)言也都是有限時(shí)的。一年一度的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮上，獲獎(jiǎng)?wù)叩墨@獎(jiǎng)感言也被明確規(guī)定不得超過(guò)45秒鐘，超過(guò)了便會(huì)紅燈警告，樂(lè)隊(duì)也會(huì)奏起《請(qǐng)君下臺(tái)》的樂(lè)曲。有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，恩格斯在馬克思墓前做的那篇著名演說(shuō)僅僅1260字；林肯著名的葛底斯堡演說(shuō)只有10個(gè)句子，600多個(gè)字；美國(guó)總統(tǒng)羅斯福就職演說(shuō)僅僅985個(gè)字，只有三句話：第一句是“新政府的任務(wù)是國(guó)家現(xiàn)代化，團(tuán)結(jié)法國(guó)人民”，第二句是“為此要求大家保持平靜和表現(xiàn)出決心”，第三句是“謝謝大家”。確實(shí)夠短的。我國(guó)政府現(xiàn)在也開始重視這個(gè)問(wèn)題。山東省委在今年3月中旬的時(shí)候就出臺(tái)了規(guī)定，要求各級(jí)各部門嚴(yán)格控制文電印發(fā)規(guī)格和數(shù)量，同時(shí)規(guī)定各類文件一般不超過(guò)５０００字，簡(jiǎn)報(bào)一般不超過(guò)１５００字。還有吉林、江蘇等省也都出臺(tái)過(guò)類似的規(guī)定。三張“網(wǎng)”。紅色的網(wǎng)思想先進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，擔(dān)負(fù)著傳播馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的重任，擔(dān)負(fù)著傳播黨中央、國(guó)務(wù)院方針政策的重任，擔(dān)負(fù)著對(duì)所在單位的群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)和組織發(fā)動(dòng)的重任。因此，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者本身必須具備先進(jìn)的、科學(xué)的思想，這樣才能遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚。這是作為領(lǐng)導(dǎo)者講話講出魅力最根本的，也是最高的要求，是有別于普通演說(shuō)家最突出的特點(diǎn)。可以說(shuō)，如果沒(méi)有這一點(diǎn)，再精彩的講話也是失敗的。形容一個(gè)人的口才，有兩個(gè)成語(yǔ)，“妙語(yǔ)連珠”和“巧舌如簧”，這是兩個(gè)感情色彩不同的成語(yǔ)，后者帶有一些貶義的色彩。我們說(shuō)一個(gè)人說(shuō)話是“妙語(yǔ)連珠”，盡管是側(cè)重于語(yǔ)言技巧上的贊美，但往往也包含著對(duì)其說(shuō)話所表達(dá)出來(lái)的正確觀念、信念和人格品位的贊賞。因?yàn)檫@些因素，是良好的口才不可或缺的深層基礎(chǔ)。當(dāng)它們從水面下顯露出來(lái)時(shí)，就能夠形成一種語(yǔ)言的氣勢(shì)、感情色彩以及話語(yǔ)的針對(duì)性。而其中，信念又顯得特別重要，當(dāng)一個(gè)人把自己確信的觀點(diǎn)、原則和理論當(dāng)作行為動(dòng)力的時(shí)候，信念往往首先從語(yǔ)言上呈現(xiàn)出來(lái)。1998年3月，剛剛當(dāng)選為中華人民共和國(guó)總理的朱镕基在面對(duì)中外記者時(shí)莊重地說(shuō)：“不管前面是地雷陣還是萬(wàn)丈深淵，我都將勇往直前，義無(wú)反顧，鞠躬盡瘁，死而后已。”這個(gè)偉大的承諾，給全世界人民留下了極其深刻的印象，一直為人們所稱道。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)品德優(yōu)良。作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了遵守一般的職業(yè)道德、社會(huì)公德、倫理公德之外，還應(yīng)該有良好的“官德”。一個(gè)有浩然正氣的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，本身就是一面旗幟，就可以做到“不令而行”。宋代詩(shī)人李希聲說(shuō)，“有道之士，胸中過(guò)人，落筆便造妙處。彼淺陋之人，雕琢肺肝，不過(guò)公然嘲風(fēng)弄月而已”(《李希聲詩(shī)論》)。這雖然是在說(shuō)詩(shī)，用在語(yǔ)言表達(dá)上同樣合適。言為心聲，只有具有高尚的品德情操的人，他的語(yǔ)言表達(dá)才能有強(qiáng)烈的感染力、巨大的說(shuō)服力，才能給聽眾以積極的影響和教育，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其如此。周恩來(lái)總理的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)有口皆碑，他的成功，一個(gè)很重要的因素就是個(gè)人崇高的道德品質(zhì)。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松曾在《領(lǐng)袖們》一書中這樣評(píng)價(jià)，“周恩來(lái)的敏捷機(jī)智大大超過(guò)我能知道的其他任何一位世界領(lǐng)袖。這是中國(guó)獨(dú)有的、特殊的品德，是多少世紀(jì)以來(lái)的歷史發(fā)展和中國(guó)文明的精神結(jié)晶。他待人很謙虛，但沉著堅(jiān)定。他優(yōu)雅的舉止，直率而從容的姿態(tài)，都顯示出巨大的魅力和泰然自若的風(fēng)度。……”周總理高超的語(yǔ)言表達(dá)技巧和他所具有的令人折服的氣質(zhì)和風(fēng)度，正是他的高尚品德、寬闊胸襟、超群智慧的生動(dòng)體現(xiàn)。 巨大的網(wǎng)知識(shí)豐富?！芭_(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，“要想給別人一杯水，自己先得有一桶水”。淵博的知識(shí)是講話精彩的基礎(chǔ)，是語(yǔ)言風(fēng)度的基礎(chǔ)。在科技迅猛發(fā)展，知識(shí)更新步伐加快的今天，領(lǐng)導(dǎo)者如果不了解新知識(shí)，新事物，不掌握新信息，你的語(yǔ)言表達(dá)就不會(huì)有新意，也就不會(huì)精彩。古話說(shuō)“書中自有黃金