關于某區(qū)公交乘客各項指標滿意度的調查報告-wenkub
2022-08-18 22:28:47 本頁面
【正文】 垃圾的情況比較嚴重。據(jù)我們觀察?，F(xiàn)在，寧波市民的生活水平提高了，眾多市民出行都有轎車代步，然而對于其他市民而言，出租車和公交車成了主要的交通工具，然而一系列的問題也隨之產(chǎn)生，出租車的價格上調使更多的市民選擇了公交車出行，這便使公交車的運輸量增大，不得不采取一系列措施來應對增多的客流量。關于寧波市鄞州區(qū)公交乘客各項指標滿意度的調查報告寧波外國語學校朱澤賢，王衍，張軼凡【研究課題】：寧波市鄞州區(qū)公交乘客各項指標滿意度【調查方式】：此次主要調查形式為實地考察，發(fā)放調查問卷，上網(wǎng)查詢有關資料以及走訪調查有關部門。為了了解市民的出行狀況以及市民們對公交車的滿意度，我們小組決定對鄞州公交的情況做一個調查。乘坐公交車的以學生和老年人為主，青年占少數(shù)。甚至還有幼童在公交車上面便溺的。的確，鄞州公交的發(fā)車頻率調度不一，有時快，有時慢。4. 公交車擁擠度從圖表可見公交車的擁擠度是因每輛車的行運時間以及線路而各不相同的。5. 駕駛員服務態(tài)度從調查以及實際觀察中我們發(fā)現(xiàn)駕駛員的服務態(tài)度普遍不是很友好。6. 駕駛員有未使用普通話通過調查我們發(fā)現(xiàn)鄞州公交的駕駛員多數(shù)來自農(nóng)村，并未經(jīng)過規(guī)范的文化教育，所以有些只會說寧波方言，或是普通話不夠標準。實際上這是非常危險的，該行為存在著嚴重的安全隱患。但這種行為還算少數(shù)，為了乘客的安全，我們敬請司機朋友們，將乘客的安全放在第一位，多為乘客著想。10. 有未按規(guī)定開啟空調 從圖表可見空調車一般都會開啟空調，我們在實踐的過程中沒有碰到有空調車未開啟空調的。少數(shù)通過道路狹窄路段的公交車采用小型的東風客車。我們還注意到，政府對公交事業(yè)的支持，鄞州城管在此方面，修建了不少車站，也投入了大量的資金來購進車輛。我們小組在此也向城管部門的領導
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1