關(guān)于某區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度的調(diào)查報(bào)告-wenkub
2022-08-18 22:28:47 本頁面
【正文】 垃圾的情況比較嚴(yán)重。據(jù)我們觀察?，F(xiàn)在，寧波市民的生活水平提高了，眾多市民出行都有轎車代步，然而對于其他市民而言，出租車和公交車成了主要的交通工具，然而一系列的問題也隨之產(chǎn)生，出租車的價(jià)格上調(diào)使更多的市民選擇了公交車出行，這便使公交車的運(yùn)輸量增大，不得不采取一系列措施來應(yīng)對增多的客流量。關(guān)于寧波市鄞州區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度的調(diào)查報(bào)告寧波外國語學(xué)校朱澤賢，王衍，張軼凡【研究課題】：寧波市鄞州區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度【調(diào)查方式】：此次主要調(diào)查形式為實(shí)地考察，發(fā)放調(diào)查問卷，上網(wǎng)查詢有關(guān)資料以及走訪調(diào)查有關(guān)部門。為了了解市民的出行狀況以及市民們對公交車的滿意度，我們小組決定對鄞州公交的情況做一個(gè)調(diào)查。乘坐公交車的以學(xué)生和老年人為主，青年占少數(shù)。甚至還有幼童在公交車上面便溺的。的確，鄞州公交的發(fā)車頻率調(diào)度不一，有時(shí)快，有時(shí)慢。4. 公交車擁擠度從圖表可見公交車的擁擠度是因每輛車的行運(yùn)時(shí)間以及線路而各不相同的。5. 駕駛員服務(wù)態(tài)度從調(diào)查以及實(shí)際觀察中我們發(fā)現(xiàn)駕駛員的服務(wù)態(tài)度普遍不是很友好。6. 駕駛員有未使用普通話通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)鄞州公交的駕駛員多數(shù)來自農(nóng)村，并未經(jīng)過規(guī)范的文化教育，所以有些只會(huì)說寧波方言，或是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上這是非常危險(xiǎn)的，該行為存在著嚴(yán)重的安全隱患。但這種行為還算少數(shù)，為了乘客的安全，我們敬請司機(jī)朋友們，將乘客的安全放在第一位，多為乘客著想。10. 有未按規(guī)定開啟空調(diào) 從圖表可見空調(diào)車一般都會(huì)開啟空調(diào)，我們在實(shí)踐的過程中沒有碰到有空調(diào)車未開啟空調(diào)的。少數(shù)通過道路狹窄路段的公交車采用小型的東風(fēng)客車。我們還注意到，政府對公交事業(yè)的支持，鄞州城管在此方面，修建了不少車站，也投入了大量的資金來購進(jìn)車輛。我們小組在此也向城管部門的領(lǐng)導(dǎo)
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