【正文】 工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新低目標(biāo)高解決問(wèn)題的能力02345678910遇到問(wèn)題，束手無(wú)策發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法推斷評(píng)估能力02345678910對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信大致能作出正確的判斷和評(píng)估對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估決策能力02345678910遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性02345678910工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò)能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)效率02345678910工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好計(jì)劃和組織02345678910做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行能根據(jù)醫(yī)院的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的態(tài)度主動(dòng)性02345678910工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促工作有一定的主動(dòng)性和熱情，但還需要上級(jí)的督促工作熱情，能主動(dòng)考慮問(wèn)題，并主動(dòng)提出解決辦法，對(duì)邊緣職責(zé)范圍之事不扯皮對(duì)任何工作都有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做自信02345678910缺乏自信，對(duì)完成任務(wù)不抱希望對(duì)自己評(píng)價(jià)較低，需要他人幫助對(duì)自己較為肯定，能夠正視自己的不足，能夠以努力的態(tài)度去積極完成工作堅(jiān)信自己的能力，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，包容他人，面對(duì)較大的工作壓力仍然充滿信心的去完成，并能不斷達(dá)到新的目標(biāo)靈活性02345678910只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通很少打破成規(guī)，偶爾也會(huì)變通通常依照慣例行事，但也能根據(jù)環(huán)境變化變通行事，以取得良好效果善于根據(jù)環(huán)境變化迅速調(diào)整行為及制度，發(fā)展新的方法，改變慣例，較快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式發(fā)展導(dǎo)向02345678910缺乏自我培養(yǎng)和發(fā)展的意識(shí)，隨大流能夠參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)，能在某些方面培養(yǎng)自己能夠認(rèn)識(shí)自己并按照醫(yī)院的要求，積極參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃主動(dòng)了解醫(yī)院的發(fā)展方向，設(shè)定自己的目標(biāo)，有目的的培養(yǎng)自己，自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng)客戶服務(wù) 了解客戶需求02345678910與客戶溝通有困難，不能很好的了解客戶需求能夠與客戶溝通，為推銷產(chǎn)品而努力，但不能準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，能夠與客戶溝通，了解客戶需求，為推銷產(chǎn)品而維持良好的關(guān)系善于與解客戶溝通，準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，有廣泛的人際關(guān)系，商品不賣人情在低目標(biāo)高客戶管理02345678910無(wú)客戶管理，不了解客戶信用狀況，與客戶建立良好關(guān)系有簡(jiǎn)單的客戶管理，能夠與客戶建立關(guān)系，未能分析客戶資信狀況。第三十六條 當(dāng)因醫(yī)院經(jīng)營(yíng)策略變化需對(duì)考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由院長(zhǎng)提出調(diào)整意見(jiàn)，人事處擬定調(diào)整方案，經(jīng)院長(zhǎng)審批后實(shí)施第三十七條 當(dāng)因組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工工作內(nèi)容變更等原因，需對(duì)考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人向人事處提交申請(qǐng)，人事處根據(jù)實(shí)際情況擬定方案，經(jīng)院長(zhǎng)審批后實(shí)施。168。 月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核結(jié)果實(shí)行保密制度，考核者只能將考核結(jié)果通知被考核者本人，不得告知第三者。 申訴反饋168。第三十條 申訴評(píng)審168。第二十六條 人事處應(yīng)在年度績(jī)效考核結(jié)束二周內(nèi)向院長(zhǎng)提交員工調(diào)薪提案，院長(zhǎng)最終確定員工調(diào)薪名單。 連續(xù)二年年度績(jī)效考核達(dá)到B級(jí)的員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金的110%,在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級(jí)，并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級(jí)；168。 月度績(jī)效考核等級(jí)為D級(jí)的員工在次月度不發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工資的浮動(dòng)部分70%。 月度績(jī)效考核等級(jí)為S級(jí)的員工在次月度按月發(fā)放該員工標(biāo)準(zhǔn)工資浮動(dòng)部分的150%；168。 績(jī)效評(píng)估：考核人根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分；168。第二十二條 計(jì)劃實(shí)施階段168。這三個(gè)階段是：計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段、考核階段。 當(dāng)被考核人的年度能力考核得分小于等于3分或大于等于8分時(shí)，考核人需要有具體的典型事例說(shuō)明，并填寫(xiě)《關(guān)鍵事件說(shuō)明表》，與考核表一起提交人事處。 各級(jí)考核人在評(píng)分時(shí)應(yīng)該合理客觀，自覺(jué)控制比例；168。 在劃分等級(jí)時(shí)，S等級(jí)可以空缺，D等級(jí)不可空缺；168。第十五條 等級(jí)強(qiáng)制分布168。 A代表優(yōu)秀，P≤168。 月度和年度考核總分P值的處理方法第十三條 月度和年度考核總分—P值的計(jì)算方法168。 年度工作評(píng)價(jià)：評(píng)分參照月度KPI打分標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)權(quán)重占年度考核成績(jī)30%；168。6． 差，0分，該項(xiàng)工作績(jī)效根本沒(méi)有達(dá)到正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距很大，由于主觀原因沒(méi)有完成任務(wù)，有重大投訴發(fā)生，給醫(yī)院造成大損失或不良影響。2． 優(yōu)秀，8分，該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意，超過(guò)醫(yī)院預(yù)期目標(biāo)。 能力考核：能力考核主要對(duì)被考核者所在崗位所需的核心能力進(jìn)行考核；168。168。 KPI體系包括KPI組成表和計(jì)算方法說(shuō)明表；168。評(píng)價(jià)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人綜合本部門內(nèi)其他員工的意見(jiàn)對(duì)被評(píng)價(jià)部門進(jìn)行評(píng)分，填寫(xiě)《部門滿意度調(diào)查表》；2． 部門滿意度統(tǒng)計(jì)：人事處收集醫(yī)院各部門滿意度評(píng)分結(jié)果，并進(jìn)行匯總處理；其中，各部門對(duì)人事處的內(nèi)部滿意度評(píng)分結(jié)果直接送交院長(zhǎng)，由其指定部門進(jìn)行結(jié)果處理。 月度工作評(píng)價(jià)：月度工作評(píng)價(jià)指標(biāo)旨在考核部門負(fù)責(zé)人時(shí)使用，主要考核該月度計(jì)劃任務(wù)完成情況，包括完成的數(shù)量、質(zhì)量和效率；被考核者提供月度工作總結(jié)報(bào)告作為評(píng)價(jià)依據(jù)，該報(bào)告包括計(jì)劃內(nèi)容和計(jì)劃完成