公司辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-wenkub
2022-08-11 17:44:47 本頁面
【正文】 從事寫字樓管理的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，符合建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》的要求。術(shù)語和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用以下術(shù)語和定義： 寫字樓為商務(wù)、辦公活動提供空間的建筑及附屬設(shè)施、設(shè)備和場地。 顧客接受物業(yè)管理服務(wù)的組織或個人。 物業(yè)管理承接驗(yàn)收 管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求 管理服務(wù)要求突發(fā)性公共事件處理寫字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對管理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障、自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)性公共事件建立應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施培訓(xùn)、演習(xí)、評價和改進(jìn)，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時報告顧客和有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施。房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)服務(wù) 房屋共用部位維護(hù)管理 裝修管理 共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)秩序維護(hù)與安全服務(wù) 門衛(wèi) 巡邏 安全監(jiān)控 安全管理環(huán)境保潔服務(wù) 環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)根據(jù)寫字樓的實(shí)際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，如在主要進(jìn)出口設(shè)置果皮箱、在適當(dāng)位置設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)房、在集中裝修期間應(yīng)有臨時建渣堆放處等。大廳、樓內(nèi)、公共通道地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各
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